Картка Rozetka

Відгуки покупців про Робот-пилосос Ecovacs Deebot Slim 2 Grey (DA5G)

Код:  205800427
Оцінка користувачів 4/5
на основі 131 відгук
  • 5 зiрок
    18 оцінок
  • 4 зiрок
    11 оцінок
  • 3 зiрок
    5 оцінок
  • 2 зiрок
    5 оцінок
  • 1 зiрок
    1 оцінок
Фотографії та відео покупців
  • Відгуки про товар у інших продавців
  • Леонид Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Отработал пять лет, но возникли проблемы с двигателем или насосом, и сейчас нет смысла их ремонтировать. Постоянно застревал, сталкиваясь с преградами, навигация работала плохо, мог часами кружиться в одной комнате, не выезжая из нее. Поиск зарядной станции из других комнат был проблемой, и приходилось постоянно следить за ним, словно за ребенком. В целом, не был требовательным, выполнял свою работу, поддерживал чистоту на приемлемом уровне (ламинат), хотя мытье было скорее формальностью. Как первый робот, я получил опыт, и теперь пришло время обновиться до Roborock S8.

    Переваги:
    Робот имеет низкий профиль и тонкий корпус, что позволяет ему легко пролезать под мебелью.
    Недоліки:
    У данного робота отсутствует система навигации и он неспособен ориентироваться в пространстве. Это приводит к проблемам, таким как столкновения с мебелью, уборка в одном месте часами, возврат на базу..
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Леонід, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Natali
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Очень классный пылесос. За свои деньги работает на все 100. С учётом что дома двое маленьких детей и двое котов. Убирает отлично.
    Если у вас не ровный пол, то влажную уборку вы не сможете сделать

    Переваги:
    За 2 года вопросов не возникло
    Недоліки:
    Нужен идеально ровный пол
    • Олена Я***

      Согласна на все 100%. За полтора года одни позитивные впечатления. Без него не представляю своих будней. Дома двое детей и собака (правда из ковров только у двери, но его пропылесошивает хорошо)

  • Юлия Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Через полтора года перестал работать

  • lera14031993
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Спустя год можем написать отзыв. Купили в августе 2019. В сентябре 2020 уже не работает(((( вообще очень крутая штука! Покупали так как появился маленький ребенок. Убрал очень хорошо. Хоть и не моющий но пыль собирал на ура. Но за такие деньги все го лишь на год это очень очень дорого! Разочирование(

    Переваги:
    Очень крутая вещь. Все хорошо убирал.
    Недоліки:
    Прослужыл 13 месяцев(
  • Анна Ч***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Куда обращаться если после года использования он просто перестал работать?

    • Арсеній О***

      вроде никуда или купить новий или ремонт найти

  • Оксана В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Доброго дня, у мене зламалася оця підставка, на яку кріпиться тряпка-мікрофібра. Може хтось знає де можна купити нову?

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Оксана, добрий день!
      Прохання звернутись до нашого сервісного центру за номером 0 800 300 245 для отримання консультації.

    • Олена К***

      Сервісний центр відмовляється допомагати. Два рази телефонувала, «ми вам передзвонимо». І все на цьому. Проблема та сама.

  • Роман С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Користуємося майже місяць. Особливих нарікань немає. Підтримує чистоту у квартирі, але повноцінно пилосос не замінить (у квартирі двоє дітей :))). Через пороги висотою 1,5-2 см не переїжджає. Дуже любить "красти" журнальний столик - заїжджає під нього, і возить його по прихожі. Також вміє "ховатися" під коврами, через які пульт не діє - доводиться ловити.

    Переваги:
    непогано збирає сміття та пил, легко заїжджає на різні поверхні, відносно тихо працює, під час роботи розважає дітей
    Недоліки:
    довго шукає зарядну станцію, трохи "туповато" обминає перешкоди, в деякі врізається по декілька раз
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Роман, спасибо за Ваш отзыв! Пользуйтесь с удовольсвтвием.

  • Юрий П***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Экономит время.

    Переваги:
    Умная машина.
    Недоліки:
    Пока нет.
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Юрий, спасибо Вам за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием.

  • Андрій
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Купив 5 жовтня. Робот хоч і тупуватий, але за свої гроші пилососив просто чудово, аж поки вчора не поламався - через півроку роботи. Проблема більш серйозна, ніж описані в інструкції чи інтернеті, і чисткою сенсорів чи ребутом не вирішилась. Десь через хвилину, а інколи і декілька секунд після ввімкнення, робот наче замерзає на одній операції. Інколи це їхати вперед, в стіну. Інколи назад. Інколи крутитись на місці. І він не реагує навіть на верхню кнопку вкл/викл, коли це стається, чи на додаток смартфону. Тільки через нижню кнопку живлення вгомонюється. Тобто якийсь програмний збій наче. Позвонив в сервіс вчора. Сказали мені перезвонить майстр. Чекаю на це.

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Андрій, нам прикро, що виникли складнощі з користуванням робота. Спеціалісти сервісного центрцу вже ознайомлені з цією складністю. Вона буде вирішуватись в індивідуальному порядку, очікуйте на дзвінок від менеджера сервісного центру.

    • Андрій

      Відправив в сервіс ще тоді, а от зараз забрав з пошти. Була підтверджена якась проблема з системною платою, і її замінили. При відправці туди платили вони, а при відправці назад з мене запросили 76 грн на новій пошті Буду перевіряти тепер...

  • Бегун С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    проработал 1,5 года, сегодня перестала крутиться левая щетка, работает только правая, поэтому пылесос пытался пару секунд поработать, потом сразу отключался и пищал. очень жаль, выкидывать жалко, сервисного центра в луцке не найти

    Переваги:
    убирает нормально
    Недоліки:
    очень быстро вышел из строя
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Светлана, добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Обратитесь, пожалуйста, к нам на линию сервисного центра по номеру 0 800 300 245, чтобы мы могли Вам помочь.

  • Богдан Ч***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Брал чисто кота повеселить, ну и убедиться в бесполезности девайса. Внезапно, он вполне себе хорош! Ухожу на работу, включаю, прихожу, и удивляюсь от количества мусора в мусоросборнике. Для владельцев пушистых всяких питомцев вообще отличная вещь. Были проблемы с размещением базовой станции - пылесос иногда видит ее сквозь стену, и пытается идти в лоб. Во время уборки он так же любит эту базовую станцию несколько раз переехат (но та вполне себе устойчивая, кстати). Иногда пытался ехать к базовой станции слегка по диагонали, совершенно не замечая тумбочки на пути. Результат - удар углом о тумбочку, разворот, повторение (пока не сядет батарея). Поняв логику поиска базовой станции всё же получилось разместить наиболее удачно (возвращается в 99% случаев). Бывает правда во время уборки неудачно куда-то заедет, и застрянет. Но честно говоря это случается довольно редко. Кроме того ввиду его эфективности я ему все эти грехи прощаю. Оказалась крайне бесполезной такая штука как влажная уборка. Во-первых если у вас есть порожики прикрученые саморезами, хотя бы на пол атома выступающие вверх - это станет последним рубежем для робота. Во-вторых влажная уборка превращается в размазывание пыли по полу. Она эфективна только как вторичная (после уже хорошо вымытых полов). Но количество действий необходимых для совершения этой влажной уборки я предпочту класический метод со шваброй. Касаемо самого робота и его проходимости без тряпки - он вполне себе вездеход. Касаемо самой уборки - крупные предметы он просто физически не способен засосать, что, внезапно, становится преимуществом. Нет нужды перед включением ходить и собирать то, что может повредить фильтр или забить мусоросборник. Скрепки и монеты просто остаются лежать на ковре. Что же касается непосредственно ПЫЛИ, то он каждый день набирает полный мусороприемник (у меня кот и первый этаж с выходом на дорогу). Мне даже на миг показалось что дышать стало легче, однако это не объективное наблюдение. В общем покупка на "поиграться" превратилась в желание преобрести более современную модель с турбощеткой и лидаром. Как вспомагательное средство для поддержания чистоты этот малыш себя оправдал вопреки моим скептическим ожиданиям. И конечно же должен напомнить и подчеркнуть, что робот пылесос не является средством полноценной уборки, а всего лишь удобным способом поддержания чистоты.

    Переваги:
    Действительно пылесосит, вполне себе самостоятелен, проезжает под довольно низкими предметами, вместительный мусоросборник
    Недоліки:
    Иногда не может найти дорогу домой, бесполезная тряпка, хреновое подключение через WiFi
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Богдан, благодарны Вам за такой содержательный отзыв.
      Для комфортного пользования роботом просьба установить базу возле стены. Перед зарядным устройством необходимо свободное пространство 1,5м, по бокам 0,5м без каких-либо предметов и блестящих поверхностей. В таком случае сложность с нахождением базы будет исправлена.
      Пользуйтесь с удовольствием.

  • Valeriya N***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний

    Сегодня купили долгожданного друга-( Лёню ) Леониды не обижайтесь, дочь назвала... В общем не плохой, но, очень уж хаотично бегает, наверное квартиру изучает.. чем меньше всего стоит на полу, тем Лёне проще будет.. Крупный мусор- резинки для волос, дождик кусочки, фантики, забивает его и он типа (глючит). А так всё ок.. Разберемся уверена... Только пожалуйста подскажите, почему не нахожу его номер в приложении? Если не ответят, буду злиться Очень...

    Переваги:
    Красивый, тихий, низенький.. Мусор собирает не весь, но возвращается и забирает. Быстрая доставка, сегодня купили , через 3 часа привезли. Бесплатная доставка, что очень приятно..
    Недоліки:
    Пока технические нет, думаю и не будет.. Но, не могу подключиться к программе... В чем дело?
    • WOWS

      Добрый день, Валерия! Мы очень рады, что Вам нравится Ваш новый помощник. В случае, если у Вас возникают какие-либо вопросы в плане эксплуатации робота, Вам достаточно обратиться в авторизованный сервисный центр Deebot по телефону 0800300245. Специалисты всегда готовы помочь в настройке.

  • Alina R***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Здравствуйте, как отправить пылесос на ремонт или сервисный центр? Спустя два месяца пылесос начал глючить, при отключении или поставку на базу одна щетка продолжает крутится, с пульта не срабатывают функции и также когда ударяется о стену не отъежает?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Алина, просьба перезвонить на номер горячей линии сервисного центра 0800300245. Наши специалисты приложат максимум усилий для того, чтобы помочь в решении данного вопроса.

  • Юлия Ц***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Хороший качественный пылесос.Незаменимый помощник.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой.

  • Alina R***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Добрый день. Подскажите куда и как отправить пылесос на ремонт или в сервисный центр.? Как как спустя два месяца робот пылесос начал глючить, при отключении или поставку на базу продолжает крутиться одна щетка, приходится полностью отключать через клюшку внизу под пылесосом, также от пульта уже не реагирует на задачи и когда ударяется об мебель или стену, не отъезжает от неё как раньше!

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Алина, большая просьба перезвонить на номер горячей линии сервисного центра 0800300245. Наши специалисты приложат максимум усилий для того, чтобы помочь в решении данного вопроса.

  • Александр
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    К сожалению, на второй день использования, было принято решение вернуть его назад.
    Проблемы с нестабильным подключением к телефону, перебои с зарядкой на станции.
    Заодно решили с женой что лучше переплатить за возможность рисовать карту помещения.

  • Оксана В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Додаю відео
    #мояраспаковка

  • Оксана В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    В цілому на свої гроші гарний робот-пилосос, в нас збирає купу пилу (хоч ніби і чиста підлога), залазить під ліжко - це великий плюс.
    Є три режими: авто, точкове прибирання і по периметру.
    Є вологе прибирання - тобто є ганчірка з мікрофібри, яку потрібно намочити - от і буде вологе прибирання.
    Для щоденного прибирання робот підійде на 100%.

    Переваги:
    Ціна, є волога ганчірка, тонкий корпус.
    Недоліки:
    Не будує карту приміщення; коли день ним не користуєшся - то вимикається повністю.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Оксана, дякуємо за відгук про пилосос! Нам дуже приємно, що Ви обрали саме наш бренд Ecovacs Deebot! Зверніть увагу на те, що також в лінійці роботів Ecovacs Deebot є моделі, які будують карту приміщення і мають контейнер для води, щоб вологе прибирання було більш якісним.
      Бажаємо Вам приємного користування!

  • Андрій Л***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Доброго дня, а можна даний товай придбати оформивши "оплату частинами" якщо можна то як, дякую.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Добрий день. На цей товар можна оформити "оплату частинами". Якщо Ви оформлюєте замолення через додаток натисніть кнопку Оформити замовлення-(перевірте контактні дані) Далі- Оплата (виберіть "оплата частинами") - Замовлення підтверджую.
      На сайті, зверніть увагу, кнопка "оплата частинами" знаходиться під фото товару.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Добрий день. На цей товар можна оформити "оплату частинами". Якщо Ви оформлюєте замолення через додаток натисніть кнопку Оформити замовлення-(перевірте контактні дані) Далі- Оплата (виберіть "оплата частинами") - Замовлення підтверджую.
      На сайті, зверніть увагу, кнопка "оплата частинами" знаходиться під фото товару.

  • Михайло Ц***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим
    Переваги:
    Прибирає
    Недоліки:
    Маю надію вони відсутні
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Дякуємо за відгук! Користуйтеся із задоволенням!

  • Віталій Ч***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний
  • Сабадаш В***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний
    Недоліки:
    В комплекте нет очистного устройства. А в инструкции написано, что с его помощь. можно чистить пылесос. ??????
    • WOWS

      Доброе утро!
      Уточните пожалуйста, какого именно приспособления у вас не хватает?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Отсутствие данного средства в комплектации допускается. Извините за неудобства.

  • Наталия
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Пока работает нормально, не очень шумный, ошибок, вроде, нет. Хотелось воспользоваться управлением со смартфона, но не получается, через приложение ecovacs home после выбора модели идёт бесконечное подключение

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Обратитесь пожалуйста в сервисный центр Ecovacs для диагностики поломки.

  • Анна Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Сегодня первый день использования, и я хочу вам сказать что это кайф!
    Примитивно простое управление, достаточно быстрая скорость и относительно тихая работа!
    Дом в 130 квадратов убрал на ура! Покрытие глянцевая чёрная плитка, ламинат. Без порогов и ковров вообще. Не знаю где он нашёл столько мусора))) мыть им не пробовали, так как чёрный глянец не прощает халтуры, для этого есть швабра)))
    А так только позитивные эмоции!

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за комментарий! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Вера К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Когда стоит день-два без дела автоматически выключается.
    Приходится переворачивать и включать с обратной стороны, с первого раза не срабатывает, только с 2-3го, тоесть попеременно выключаю и включаю опять.
    Это нормальное поведение?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Вера, это допустимо. Рекомендуем выставить график уборки и робот будет самостоятельно начинать уборку.

  • Димас
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Рекомендую

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо!

  • Віта Г***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Здравствуйте,у вас на сайте написано,что в данной модели есть функция назначения уборки определенной территории или комнаты...Скажите,как воспользоваться этой функцией?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Данная функция не доступна для этой модели. Вы можете установить график уборки в приложении Ecovacs Home.

  • Вера К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Для бесплатной постсервисной гарантии нужно ли регистрировать аппарат где либо?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за вопрос! Дополнительная регистрация не нужна. Достаточно иметь гарантийный талон.

  • Ng G***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний

    Пользуюсь 3 дня, пока все нравится, пылесос слушается, чистит и моет.
    Для квартиры без высоких порогов и полов, у меня проползает даже под комод и диван, где шваброй не помоешь. Удобнее управлять и программировать из приложения DEEBOT. Там время уборки можно программировать любое и любые дни (с пульта только время установки и каждый день).
    Продавец понравился, доставили за 2 дня, принесли домой наложенным платежом, все расходы за счёт продавца. Как будто бы магазин приехал ко мне домой. Если бы Новая Почта выдала курьеру ещё терминал, вообще цены бы ей не было)

    Переваги:
    Низкий, можно программировать на любое время
    Недоліки:
    Сам не мочит тряпочку)
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Благодарим за оставленный Вами комментарий о роботе-пылесосе! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Елена
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Отлично справляется со своей задачей - поддерживать чистоту! после него не пыли не шерсти, незаметно убрал и тихонечко стал на базу. Рекомендую у кого нет покрытий на полу будет справляться на все 100 %!

    Переваги:
    Самостоятельный очень тихий помощник !
    Недоліки:
    нет
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Елена, спасибо за отзыв!

  • Ольга
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний

    Чудовий! Загнали його під ліжко, він звідти витягнув весь пил! Заряду і контейнера для сміття вистачає на всю квартиру. Найменша висота із всього, що я бачила на розетці, тому залізе під ліжко або диван. Можна запускати з мобільного, поки йдеш додому, і лякати кота!

    Переваги:
    Збирає весь пил і мілке сміття. Низький, пролазить під ліжко. Працює тихо. Ідеальний для щоденного неретельного прибирання.
    Недоліки:
    Не виявила.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Дякуємо за відгук! Приємного користування!)

  • Татьяна В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Роботом-пылесосом очень довольна. С своей работой справляется очень хорошо. Больше мне нравится когда он делает сухую уборку. Проходит под кроватью.

    Переваги:
    Все
    Недоліки:
    Не обнаружила
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Татьяна, спасибо Вам за комментарий о нашем роботе-пылесосе!)

  • Наталія К***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний

    Зв'яжіться для повернення товару

    Переваги:
    Інколи працює
    Недоліки:
    Глючить....куди хоче їде...не реагує на пульт...на кнопку вк/викл
  • Maria M***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний

    Куди звертатись якщо він зламався?

    Переваги:
    Прибирає добре, веселить кота.
    Недоліки:
    Зламався (( їздить по колу і вимикається
    • WOWS

      Добрый день!
      Достаточно обратиться по номеру 0800300245

  • Александр
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий із сірим

    Подскажите пожалуйста как подключить к iOs? В приложении которое есть в магазине этого устройства нету

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Александр, обратите внимание что приложение, которое нужно скачивать называется Ecovacs Home.

  • Валентина М***
    Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Чорний

    Мы довольны покупкой.а наши кошки вдвойне.

    Переваги:
    Шустрый малый.убирает хорошо,старается.
    Недоліки:
    Пытается залезть под тумбы,застряет.
    • WOWS

      Спасибо Вам за отзыв!