- Ксенія П***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Обслуживание ужасное, ручка плохого качества то работает то нет. Пластик по совету продваца использовали тот что нужно но лучше не стало
- Продавець MyRi
Доброго дня!
Перші дзвінки почали отримувати від вас у вихідний день починанаючи з 09:05 01.01.2026.
Відповіли на ваш дзвінон 02.01.2026 об 8:25 (до робочого часу). Наш менеджер уважно вас вислухав, та пояснив вам що це повільна ручка розрахована як перша 3D ручка для діток 4-6 років, під низькотемпературний пластик. На що ви повідомили що ручка вмикається, нагрівається але не малює вашим пластиком, й це у вас вже не перша 3D ручка, та вік вашої дитини значно більший. Також з вашиих слів ви використовуєте високотемпературний PLA пластик від попередньої ручки, й не бажаєте його змінювати на низькотемпературний PCL. З нашої сторони було надано інструкцію, як перевірити ручку. Також надали дані для відправити ручки на перевірку й обслуговування за потреби, додатково був наданий альтернативний варіант, перевірити затягуючу шестерню, отримати змінну запчастину в разі її пошкодження, через не правильну експлуатацію. На що ви відключились, протестували ручку, перетелефонували згодом та висловили свої думки в довільній формі. З того моменту наш СЦ не отримував від вас ручку, чи інших звернень.
Нам дуже прикро що ви лишились не задоволені.
- Діана Д***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Товар не сподобався зовсім не виконує свої функції
- Продавець MyRi
Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід використання. Підкажіть в якому моменті виникла проблема використання? По замовленню виріб у вас вже 4 місяці. Можливо ви придбали додатково сторонній високотемпературний пластик, який не підходить для цієї моделі?
Будь ласка зателефонуйте, або напишіть у власному кабінеті для вирішення цієї ситуації.
Дякуємо, з повагою, MyRi!
- Анастасія П***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Постійно забивається розплавленим стержнем. Чустити дуже важко. Більше чистим чим малюєм
- Продавець MyRi
Доброго дня, прикро це чути, будь ласка зв'яжіться з нами для консультації та вирішення питання. Дякуємо!
- Назар Р***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Брав дві
Одна зламалась відразу (Незнаю чи недбальство дитини чи брак)
Інша досі працює нормально
(Повернути не міг, бо термін повернення сплив, довго лежали у шафі)- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Можливий брак
- Продавець MyRi
Доброго дня! За бажанням можете звернутись до нас по телефону, або через власний кабінет, для ремонту чи отримання запасної частини до вашої ручки.
З повагою, MyRi!
- Ковальская Е***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Честно говорячи думала що за таку ціну буде погано працювати. Але дитина каже все супер. Єдине що пластик дуже швидко закінчився. Тому дозаказували ще. А так все супер.
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Кількість пластику дуже мало. Краще одразу заказувати ще.
- Продавець MyRi
Катерина, дякуємо за Ваш відгук, він важливий для нас!
Приємного користування! З повагою, MyRiwell!
- Антон С***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Ручка просто г.......о.Не весь пластик підходить.Не затягує,треба попихать pla самому.
- Переваги:
- Не має
- Недоліки:
- Всі можливі
- Продавець MyRi
Доброго дня!
Нам прикро що вам не підійшов даний виріб, Дана модель ручки працює лише з пластиком PCL 80°C. Це зазначено, в назві товару, в опису, та на самій коробці виробу. Пластик PLA плавиться при температурі 185°C, і є надто твердий для цієї ручки що призводить до виходу її з ладу, а саме забиття ручки пластиком, та злизування шестері яка подає пластик. Це як залити в бак воду замість бензину.
P.S. Можете звернутись за даними відправника, або написати в особисті повідомлення для усуннення несправностей
- Оксана П***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Донька дуже задоволена
- Продавець MyRi
Дякуємо, за ваш відгук!
З повагою, MyRi
- Инна Т***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Хочу доповнити свій відгук, ручка працює і від павер банка, що зараз важливо
- Продавець MyRi
Дякуємо за Ваш відгук, ваш MyRi!
- Инна Т***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Супер покупка! За такі кошти, уйма задоволення! Дитину не відірвати. Та я й сама із задоволенням малювала. Все працює, пластик подається легко, при тому не тече. Кінчик тоненький, ми не обпікалися, не гарячий. Продавці запропонували додатковий пластик. Порада, купіть додатковий пластик у них, або в когось іншого, адже в комплекті його обмаль.
- Переваги:
- Ціна, простота у використанні
- Недоліки:
- Поки не виявили
- Продавець MyRi
Інна, ми вдячні за ваше замовлення, та відгук! Приємного користування!
З повагою, MyRi!
- Лариса Д***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Для своей цены ручка замечательная. Ребёнок был очень доволен. 3d ручка была подарком на Новый (желанным подарком). Но это желание продлилось до окончания пластика. Затем интерес пропал.
- Переваги:
- Простая в использовании, ребёнок разобрался сам, даже без помощи взрослых(11 лет)
- Недоліки:
- Пластик мрачных цветов, пусть 9 метров, но поярче.
- Продавець MyRi
Вітаю, дякую за ваш відгук! Приємно чути що ручка сподобалась, але прикро що так швидко зникла зацікавленість, можливо це через повільну швидкість адже ручка розрахована на самих маленьких користувачів, для вашого віку рекомендуємо 3D ручки Myriwell моделей RP-100B, RP-100C, та RP-200A, RP-300A.
Наприклад: посилання
Кольори пластику додаються випадковим чином, прикро що вам потрапили недостатньо яскраві.
З повагою, MyRi!
- Анна Ф***Відгук від покупця. Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Получила посылку, чесно было очень странно получить посылку в Черкассы из Черкасс, это извине но не очень красиво, возможности получить в пункте выдачи не было, и за доставку заплатила я, маразм...
- MyRi
Уважаемый покупатель! Данный товар отправляется покупателям перевозчиком. Этот способ доставки подразумевает оплату услуг выбранного покупателем перевозчика по его тарифам. При заказе менеджер сообщает приблизительную стоимость доставки. Данные условия не зависят от места вашего нахождения.
- Анна Ф***
Тогда предлогайте получить товар в точке выдачи бесплатно, что за бред платить за доставку по городу?
- Катерина К***Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Проблему вирішено
Купили на подарок в Вашем магазине. Ручка работает, но когда пластик доходит до нагревательного элемента, дальше только при ручном вдавливание пластика начинает рисовать. То есть, без ручной помощи она сама не рисует. Блок питания поставили правильный.
- Продавець MyRi
Доброго дня
Для вирішення даної ситуації зверніться до нас у власному кабінеті або по номеру (в поштовій накладній відправник)
З повагою, MyRi!
- Комарова И***Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Приехала ручка, кабель с клеем каким-то типа это бу или просто грязный-не понятно. И кабель около 90см-очень короткий, неудобно. Отказались.
- Переваги:
- Маленькая легкая ручка
- Недоліки:
- Кабель короткий около 90 см, вилки нет
- Продавець MyRi
Доброго дня!
Нам прикро що вам не підійшло замовлення. Ручки відправляються лише нові. Ручки розраховані на роботу від повер банку. Тоді довжини кабелю більш ніж достатньо.
З повагою, MyRi!
- Алена М***Продавець: MyRi. Колір ручки: Білий
Купили дитині ручку таку на свят, та от дилема, на зарядці вставляємо пластик натискаємо на кнопку та вона не малює, може щось не так робимо,чи просто брак,
- Алена М***
Вже розібралися))
- MyRi
Для того щоб ручка нормально працювала потрібно використовувати зарядне з параметрами вказаними виробником, а саме 5v 1a. Якщо мережевий блок видає менші параметри, то ручка працювати не буде. Можна використовувати блоки з током більше ніж 1а.
Приємного користування!
- Владислав Г***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Білий
Чет поплавило и больше не плавит, даже не начало рисовать
Ну, посмотрим, если будет норм, то исправлю.- MKR
Для нормальной работы рекомендуем использовать качественный сетевой блок с параметрами 5вольт 1ампер. При использовании блока с более низкими параметрами энергии для проплавки будет не достаточно.
- Владислав Г***
Использовался блок с выходом на 3А. Ничего. Весь день прогорела красным, и на том все закончилось, не продолжившись ничем.
- MKR
Присылайте для бесплатной замены.
Відгуки про товар продавця MyRi
Відгуки про товар у інших продавців