- Александр С***Відгук від покупця. Продавець: YouTech
Пропустил я отзывы при покупке, так бы точно не взял. Ошибки 31 у меня нету, но есть несколько других проблем.
1. Модуль щетки очень слабый, если намотал на щетку провод где то под диваном или тумбой и пылесос потянули на себя, то щетка начинает провисать и при работе издавать неприятный звук. У меня сразу по приезду он скрипел, с самого первого запуска. По гарантии согласились отремонтировать, т.к. были фото и видео того как провисает щетка. Гугл подсказал что это их конструктивная проблема и в штатах их просто меняют полностью. Мне тоже поменяли, но прошло около 2 недель и проблема опять появилась. Для себя я решил наклейкой кусочка скотча на неподвижную часть корпуса которая терлась об пол. Но это точно не то чем хочется заниматься покупая пылесос за 1к баксов.
2. Вторая претензия к мозгам. Как писали люди выше и ниже - он при обнаружении препятствия пытается дальше ехать. Таким образом можно обнаружить легкий столик или полочку не на своем месте. Заблокированные зоны работают через раз, судя по всему зависит от того понимает ли робот где находится или нет.
В общем продукт либо сырой либо изначально делался на "о*****ь", т.к. спустя пару месяцев не было ни прошивок новых ни улучшения работы. На фоне этого робота, старый пылесос сяоми просто вершина техники.
PS так же купил сразу в комплекте jet braava(полотер), в целом там ситуация лучше, но проблему с врезанием во все стены не решена.- Переваги:
- Красивый, мощный
- Недоліки:
- Глупый
- Продавець YouTech
Доброго дня, Олександре!
1) В інструкції є попередження про необхідність прибрати з підлоги предмети які можуть пошкодити робот. Повний перелік обмежень можна знайти в інструкції користувача. Якщо під час роботи виникають сторонні шуми, при цьому модуль не засмічений, то це може бути ознакою несправності.
2) Робот відчуває перешкоду перед собою за допомогою бампера що амортизує, якщо предмет легкий, то робот дійсно може його посунути. По такому принципу працюють більшість сучасних роботів. Щодо заборонених зон. Так, вони працюють тільки тоді коли робот розуміє де він знаходиться. Якщо є проблеми з wi-fi, робот може втрачати сигнал і не мати доступу до карти, на якій і позначаються заборонені зони.
Додаток постійно оновлюється, та вдосконалюється, нові оновлення виходять приблизно раз на пів року.
Описані вами проблеми свідчать про те, що можливо робот має несправності. Нагадуємо, що iRobot надає гарантію на свою продукцію - 2 роки. Рекомендуємо звернутись до сервісного центру для діагностики пристрою.
- Сергей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Третий отзыв пишу. Первый раз поменяли пылесос на новый. Второй раз вернули "отремонтированный", на днях снова отвезу и буду требовать возврата средств.
Итак - в принципе пылесос неплохой (если бы не брак). Сила всасывания большая. Убирает отлично.
Но ПО дико убогое. Каждый раз после ремонта необходимо заново его обучать. Это что за дичь? Экспорта-импорта карт нет. Дальше по приложению - навигация хлам. Если ему что-то мешает, то упорно будет пытаться подвинуть препятствие, при этом получая царапины на корпусе и тратя на это время. Разбил комнату в приложении на 2 части (добавил стену) и думал отсылать убирать только одну часть. Но робот упорно игнорит (даже пишет что убирает другую комнату). Поэтому сказки поставщика ранее об уникальной модели - ложь. Разве что под уникальностью имеется ввиду уникальное качество прожигать время, деньги и нервы. Компания Irobot этой моделью сильно подпортила себе имидж. Предыдущие модели нахваливали, а эта - полный шлак.- Переваги:
- Нет. Никаких.
- Недоліки:
- Сплошные. Потерянные деньги, время и нервы.
- ОлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пишу третій відгук. На жаль, вимушений був зробити повернення коштів за що розетці дякую, хоча пропонували і новий товар. Суть, здав в ремонт, компанія iRobot, в силу бракованості всієї партії пішла на відкриту тупість і..... видала мені в якості відремонтованого МОГО (з моїм серійним номером) робота якогось іншого (з іншим серійним номер) робота, не нового, а реально такого ж бракованого, який вже десь прибирав (має подряпини і тд.) + ще й пошкрябану базу. Однозначно, не купуйте цю модель, хоча б якийсь період часу, поки не завезуть партію без браку. Хоча робот крутий! Серійні номери з браком : S915840J200906N101693 , S915840J200906N102062
- Переваги:
- Чудово прибирає
- Недоліки:
- Бракована партія
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
- Сергей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пишу второй отзыв т.к. уже второй пылесос (поменяли первый).
Один раз убрал отлично. В принципе убирает хорошо - с этим нареканий нет.
Достал из коробки, установил на зарядку, увидел что заряжается. Но он не зарядился!!! Со второй попытки все пошло ОК. Чудеса начались когда он минут 10 пытался заехать на док-станцию и не смог! Ладно, мы люди не гордые - помог.
На следующий день отправил его пылесосить детскую комнату. Через 5 минут он завис - ошибка 31. Перезагрузил. Снова 5 минут и снова та же ошибка. И так 7 раз!!!
Снова отнес в сервис. Снова ждать 2 недели новый.
Из "плюсов" - каждые 2 недели получаю новый пылесос. Чистый.
Вопрос к представителям поставщика - много ли завезли? Когда закончатся? Возврат средств не желаю принципиально.
Радует реакция представителей поставщика - очень скромно молчат и на жалобы не реагируют.- Переваги:
- Функция самоочистки. Начинает дико глючить - сдаю. Не успевает даже контейнер заполниться. Возвращают новый. Очень удобно.
- Недоліки:
- Одноразовый
- Олександр
Здав 31.03 по аналогічним проблемам, чекаю свою першу заміну, поки 2-0 ви ведете
- ОлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вибирав по принципу кращий на ринку. Перший тиждень відпрацював чудово, хоча і налаштувався з 4 разу. Після почався нескінченний потік проблем і помилок. Спочатку просто втрачався зв'язок з роботом, грішив на роутер, замінив на ASUS RT-AX58U і спробував різні маніпуляції з варіантами налаштування, проблема залишилась. Потім робот почав перманентно застрягати навіть не повністю з'їжджаючи з док станції, потім помилки втрату зв'язку (додав скрін пінгу з роботом в 2 метрах від роутера, нестабільно це не то слово, десь 4% втрат за 10 хв). Не допомогло повне скидання і налаштування заново. Спробували протирати всі датчики, результат нульовий. По факту сирий продукт, розчаруванню немає меж, не рекомендую. Буду здавати в сервіс на повернення як бракований!
- Переваги:
- Чудово прибирає, зручний інтерфейс програми
- Недоліки:
- Глюкаве ПО, не підтримує Wi-Fi 5G, поганий зв'язок з роботом, постійні помилки 31
- ОлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Якщо коротко, вибирав найкращий продукт, який представлено на ринку роботів-пилесосів. По факту, нормально попрацював 2 рази, а так це якийсь безкінечний глюк. Починаючи з того, що фірмове ПО не змогло знайти робота з 5 разу, закінчуючи постійними зупинками і втратою зв'язку в роботі. Грішив на роутер, але його заміна справі не допомогла. Однозначно розчарований і не рекомендую!
- Переваги:
- Чудово прибирає
- Недоліки:
- Сирий продукт за завищену ціну, глюкаве ПО, перевірено на android та iOS
- Игорь М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
все было хорошо, отличное первое впечатление. но радость длилась недолго.
неделю.
теперь, после 15 минут работы, он всегда выдает "ошибку 31" и останавливается
три перезагрузки и тд - ничего не помогает.
гарантийный талон от розетки утерян, ожидаю замену от производителя.
подозреваю что производитель всю партию отозвал и прислал новую, а наши ритейлеры продают обе.- Переваги:
- все начиналось отлично
- Недоліки:
- неисправная модель, подлежит заменам на западе
- Олександр
Аналогічна ситуація, думав що проблема тільки в мене, завтра несу в сервіс під заміну((((
- Игорь М***
заменили. пока что все хорошо
- Сергей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Когда брал даже и не ожидал что буду писать негативный отзыв. Очень разочаровал. С первого запуска проблемы - крышка мусоросборника очень хлипкая (защелка) и постоянно ругается на незакрытую крышку. Причем в процессе уборки вполне нормально "потерять" мусоросборник. Вчера вообще пытался минут 5 выехать из комнаты чтобы стать на базу. Тыкался как слепой котенок, дважды выезжал в коридор и упорото возвращался назад. А потом просто прислал сообщение что потерялся.
- Переваги:
- Пока не нашел
- Недоліки:
- Слишком сырая модель. Проблемы с крышкой мусоросборника. Теряет мусоросборник. Судя по всему нет поддержки wifi 5G.
- Олександр К***Продавець: Rozetka
Користуюсь різними роботами давно з 2008 року. До цього були інші роботи: DreamRobot Smart, Xiomi S5. Брав у занйомого Roomba 980 - він сподобався. Попередні роботи на фоні Roomba 980 металобрухт. Між S9 та Roomba 980 та сама прірва. Пишуть про помилку 31 - хлопці з дівчатами читайте інструкцію. S9 це Тесла Єлона Маска у робототехніці. Щиро рекомендую!
- Переваги:
- Робот реально крутий! Тихо працює, ідельно чисто!
- Недоліки:
- немає
- Сергей К***
Да, так оно и есть, но при ошибке 31 робот становится нефункциональным. Его нужно перезагружать. И когда она возникает каждые 15 минут, то это уже напрягает. Irobot признали, что у них есть проблемы. Даже в приложении пишут об этом!
- Николай Р***
Здравствуйте. Смогли бы Вы рассказать как избавиться от этой часто встречающейся ошибке (в отзывах людей купивших этот пылесос)?. А пока поищю инструкцию в интернете, почитаю. Пока что собераюсь покупать и на руках инструкции нет. Благодарю
- СергейПродавець: Rozetka
Користуюсь вже більше пів року. Робот просто шикарний. в мене 2 собаки та кіт та папуга. Дуже круто пибирає шерсть, пил там все. Сталася і в мене помилка 31. Відправив у сервіс, замінили дуже швидко, за що їм велика подяка. Сервіс реально крутий ввічливі дівчатка.
Зараз помилки немає. Все працює як годинник. планую купити Braava М6 полотер для миття підлоги.- Переваги:
- Рительно прибирає, розумний, дуже зручний мобільній додаток, гарний сервіс
- Женя Б***Продавець: Rozetka
Місткий контейнер, Пилосос потужний, гарно тягне. Добре забирає сміття в кутках. Можна запрошрамувати Пилосос на цілий тиждень або безпосередньо прибирати за допомогою телефону, що мені дуже подобається
- ЮрійПродавець: Rozetka
Питання до представника.
В чому основні відмінності між моделями i7 та s9?
Дякую.
Представитель поставщикаДоброго дня
S9 більш продвинута модель
1 оновлений штучний інтелект
2 основні щітки довщі на 30%
3 швидкість боковойї щітки збільшена на 40%
4 є можливість регулювання потужності всмоктування через додаток
5 е технологія "power boost" автоматичне збільшення потужності всмоктувнная на килимах.
