Відгуки покупців про Електронний подарунковий сертифікат Rozetka 500 грн

не потрібно чекати на фізичну доставку

купив сертифікат для дитини, пише, що сертифікатом оплатити не можна

Переваги:

немає

Купила електронні за неуважністю: хотіла купити фізичні сертифікати на подарунок. Обміняти їх на фізичні НЕ МОЖЛИВО, повернути їх і купити фізичні - НЕ МОЖЛИВО. Потрібно купувати на подарунок фізичні, а гроші, витрачені на електронні - залишаються на Розетці поки не буде необхідності щось там купити. Недоліки у використанні при купівлі описала в недоліках. Одним словом - ЖАХ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Незручно користуватися: як не крути, втрачаєш додаткові кошти на комісіях, доплатах або не отримаєш здачу.

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРТИФІКАТИ РОЗЕТКА!!! Тому що оплаті товару , якщо його вартість вища номінальної вартості сертифікату, з суми яку ви доплачуєте стягується комісія (Комісія за грошовий переказ при оплаті під час отримання товару (10₴ + 1.5% від суми, але не більше 95₴) , якої НІЯКИМ чином не можливо уникнути (ні при оплаті безготівкою, готівкою, доставка, самовивіз з будь-якого магазину, ВЗАГАЛІ НІЯК!!!( цікавилася в чаті у працівників магазину Розетка). Тобто при оплаті сертифікатом всі мають оплачувати не зрозумілу комісію майже до 100 грн., якої в інших магазинах можна уникнути!!!

Переваги:

НЕМАЄ! нІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недоліки:

сертифікат не відповідає своїй номінальній вартості

Подарували сертифікат на свято але скористатись ним так і не зміг через умови використання магазину Розетка. Виявляється при спробі придбати товар який перевищує суму самого сертифікату, ви можете його оплатити тільки при отриманні (оплачуючи всю комісію за переказ коштів). Про онлайн оплату, доставку на поштомат забудьте, бо в такому випадку скористатись ним неможливо. Оформити оплату частинами також можливість відсутня. Обміняти сертифікат на грошовий еквівалент щоб придбати товар в їхньому ж магазині Розетка також відмовляється. Загалом безкорисна річ. Простіше подарувати кошти або знайти магазин з кращими умовами використання. Не рекомендую!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Неможливо скористатись разом будь-яким зручним способом оплати. Доступна тільки оплата при отриманні з комісію за переказ на решту суми яку не покриває сертифікат.

Жахливий сервіс!
Отримала сертифікат, але не можу його використати.
ПИСАЛА У ПІДТРИМКУ 4 РАЗИ І НЕ ОТРИМАЛА ВІДПОВІДІ.
Навіщо робити такий сертифікат, який не можна використати і не можна отримати нормальний сервіс.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не можу використати

Купила сертифікат на подарунок похреснику, дитина вже два тижні отоварити не може.
Додзвонитись - нереально. Не рекомендую. Обурена.

После оплаты смс имениннику пришла минут через 5. На следующий день он выбрал себе подарок и без проблем оплатил сертификатом.

Переваги:

Удобно

Недоліки:

Нужно уточнять у получателя получил ли он смс с кодом.

Не купляйте електроні сертифікати, якщо збираєтесь їх дарувати. Під час дарування потрібно заповнити форму, після чого на телефон відправника має надійти код. Так от він не надходить. Від слова взагалі.
Подзвонити їм взагалі немає можливості більше, а на повідомлення в телеграмі реагують годину і більше і нічим не допомагають.
В результаті - не грошей, ні подарунка і зіпсований настрій.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Все

Куплені два сертифікати на 200 і 500 грн на початку лютого і зараз вони не працюють. Їх неможливо застосувати. Розетка, фактично, вкрала гроші

Переваги:

працювало до 24 лютого

Недоліки:

Не працює. Сертифікати куплені до 24 лютого зараз недоступні на товари

Хорошая идея, но плохая реализация.
Как бы само название подразумевает, что сертификат будут дарить - и при этом дарение происходит непонятным сообщением, которое получатель может посчитать ошибкой, случайностью или спамом. Почему не дать возможность добавить к сообщению короткий текст, чтобы дарящий мог как-то себя идентифицировать? Почему нет никакой обратной связи и не ясно, пришло ли уже получателю сообщение? Ведь это важно для подарка.
И это я не касаюсь вопроса использования сертификата, судя по другим отзывам, это не так уж и легко.

Переваги:

Очевидные достоинства цифрового подарка

Недоліки:

Плохая реализация, создающая неловкие ситуации

Оплатил сертификат, прошло уже 6 часов, сертификата нет, с поддержкой коммуникации тоже нет. Как решить проблему не представляю.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не могу получить сертификат за который отдал деньги

Супер функция. Выиграла в Инстаграм такой сертификат. Воспользовалась в тот же день. Осталась очень довольна. Никаких проблем не возникло

Переваги:

Удобно,в качестве подарка

Недоліки:

Пусть приходит и смс и на электронную почту

Вже 5 днів чекаю на сертифікати.
Найгірший досвід з електронними сертифікати за все моє життя. Нікому не раджу їх купувати.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Я так і не можу скористуватися сертифікатами

Выкинутые на ветер деньги

Переваги:

Отсутсвуют

Я не ожидала, что любимая РОЗЕТКА может так неожиданно подставить с сертификатом. Я покупала его на подарок и миллион раз пожалела, потому что пару дней потратила с именинником на разборки и расследование, при каких условиях, у каких продавцов, у каких служб доставки и т.д. его можно активировать. В инструкции по применению не все так очевидно прописано.
Сорри, ребята, продукт явно не доработан и много отзывов об этом говорит (жаль, что я не прочла их до покупки). Или расширьте возможности. Или уберите его вообще! Зачем портить настроение людям, которые или дарят или получают сертификат в подарок?

Переваги:

Покупка онлайн

Недоліки:

Все остальное

Мне подарили этот сертификат, но смешно, что пару раз на те вещи, которые хотелось купить его использовать нельзя. Через 1,5 мес появился товар на которые я хотел использовать и даже можно было, но случайно стер сообщение в вайбере!!! (это единственная копия была) со всем спамом который ежедненвно валится от розетки.... и нет путей восстановить (ктож знал). Это очень тупо, при всем уважении к Розетке, которой давно пользуюсь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, сертификаты в Розетке!

Недоліки:

Если случайно стереть сообщение вместе со всем спамом, который шлет розетка, то уже не восстановить

Сертификат о розетки это самый ужасный подарок. Хотите подарить человеку хлопоты дарите сертификат.
Сидишь два часа выбираешь товар. а в конце оказывается, что сертификат на этот товар не действует!
Хотите сделать подарок на ДР - дарите деньгами! банально но практично

Переваги:

Нет

Недоліки:

действует только на определенные товары

Данный сертификат мне подарили. И это самый худший из всех возможных подарков, какой только может быть. Начиная от неудобной привязки к мобильного номера одариваемого (ну это ладно, какую-то в этом логику еще можно найти), до собственно использования. Дорогая розетка, объясните пожалуйста как я должен догадаться что возможность использовать данный сертификат появится только при соблюдении двух условий - оплата наличными и доставка новой почтой? Объясните пожалуйста, почему я должен выбирать платную доставку от НП если мне удобнее бесплатная от Justine, а также почему я не могу доплатить разницу между стоимостью товара и сертификатом банковской картой на сайте, а буду вынужден еще заплатить процент НП за наложенный платеж? Вы это серьезно?
Данный сертификат это головная боль как для дарителя, так и одариваемого. Настоятельно не рекомендую к покупке

Переваги:

Нет

Недоліки:

Абсолютно всё

Купувала електроний сертифікат 500 грн колезі по роботі, коли заповнила форму помилилася номером отримувача. Пройшла доба і тоді зрозуміла що допустила помилку.
Зателефонувавши в розетку мені одне і те саме протягом 5 днів, адже я двзонила кожного дня, говорили одне і те саме що завтра сертифікат прийде на мій персональний номер і зі мною зв`яжеться тех підтримка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СЕРТИФІКАТ НЕ ПРИЙШОВ, НІХТО НЕ ТЕЛЕФОНУВАВ ЯК І ОБІЦЯЛИ ОПЕРАТОРИ, І ЗВІСНО ГРОШІ ТЕЖ НІХТО НЕ ВЕРНУВ.
РОЗЕТКА ВИ ЖАЛХИВІ ТА ЩЕЙ БРЕХУНИ, ВЕРНІТЬ НЕГАЙНО КОШТИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

жодних

Недоліки:

самі недостатки

Більшість негативних відгуків пов"язана з тим що мало хто читає як їх потрібно дарувати. Для цього спеціальна форма є. Посилання доступне з головної сторінки в розділі "Подарункові сертифікати" => Як подарувати/передарувати?
Якщо хтось не знайшов - юзайте на здоров"я
посилання

З.І. Ідея класна, особливо коли обмаль часу. Асортимент великий тому кожен за 6 місяців щось знайде)

Переваги:

Ідея класна, особливо коли обмаль часу

Недоліки:

Мені глюки не попалися

Мне на ДР подарили электронный подарочный сертификат на 500 грн. и, к сожалению, это оказалось большой ошибкой.
Получил код сертификата по Viber от Розетки. Решил купить на эту сумму себе подарок. Выбрал товар, начал оформлять заказ, ввел код сертификата и цена товара сразу откорректировалась с учетом цены сертификата. Я даже обрадовался, что все работает, несмотря на множество отрицательных отзывов, но, как оказалось позже, обрадовался зря. При нажатии кнопки "Подтвердите заказ", произошел сбой (ошибка) системы Розетки и цена товара изменилася на начальную без учета сертификата.
Думал, что это можно уладить при получении товара в магазине Розетки, но опять все напрасно. В кассе сказали, что не видят оплаты моего товара сертификатом, видно произошла ошибка. Пришлось платить за товар полную стоимость. При повторном оформлении заказа и новым вводом кода сертификата, система говорит, что этот сертификат уже использован!
04 июня написал об этой проблеме в Розетку через "форму обратной связи" и просил помочь. Пришел ответ от Розетки, что они рассмотрят мой запрос и ответят позже, т.к. у них очень большое количество запросов.
Прошло уже 18 дней, в ответ - тишина. С каждым днем доверие к Розетки падает.
Подожду еще неделю и скорее всего буду прощаться с ними и закрывать свой "личный кабинет".
Т.ч. если вы хотите подарить кому-то головную боль за свои деньги, то подарите ему подарочный сертификат Розетки.

Переваги:

нет

Недоліки:

зря потраченное время и деньги

Так і не вдалось скористатись сертифікатом. Принципи роботи його заплутані і дуже обмежені. Ідея проекту сертифікату зрозуміла і використовується на багатьох аналогічних майданчиках, проте реалізація на розетці - нікчемна. Прошу всіх звернути увагу, шо в описі продукту неправдива інформація (станом на 11-06-2020). Сертифікат не можна використати при оплаті карткою.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Жахливі умови використання

Работает)

Купил в подарок другу на ДР указав его номер, код он получил. При покупке онлайн друг указал код сертификата, сумма учлась, но, при оплате списало с карты полную сумму и сертификат анулировался. Стал звонить в поддержку, у него стали спрашивать номер заказа, который он не знает, так как покупал я. В итоге, впечатление испорчено, эффект негативный.

Переваги:

Выглядит удобно

Недоліки:

Плохая реализация, воспользоваться пока не удалось.

Оплатил, и жду смс или на почту номер подарочного сертификата (нет его). Три раза звонил, писал в поддержку - результата нет!! друг остался без подарка, а я без денег!!!

Переваги:

Не знаю, кидают!!

Недоліки:

оплатил и не чего не получил!!

Є ряд обмежень при покупках з цим сертифікатом:
- Товар від продавця Розетка
- Доставка Новою поштою
- Оплата лише готівою у відділі Нової пошти

При оформленні замовлення ціна є з врахуванням сертифікату, вже у меню замовленння вона без врахування. Це є максимально тебе заплутує. На щастя після після трьох дзвінків у сервіс замовлення відновлюється з сертифікатом, як пояснення - технічний збій.

Не рекоммендую його комусь дарувати, тільки організуєте людині танці з бубном і розмовами з кол центром.

Переваги:

Дає надію що виористаєш без проблем

Недоліки:

Відсутність єдиної переваги

Просто ужасная реализация данного продукта!
1. Нет опции отправки сертификата на эл. почту. Код сертификата приходит в СМС или Вайбер. Если Вы приобретаете сертификат на подарок, у вас нет возможности отправить человеку его в более менее презентабельном виде по эл. почте. Это огронмый минус!!!
Было бы намного лучше присылать сертификат, как вложении в эл. почте + условия и инструкцию по использованию, чтобы получатель не сидел и гуглил как же его всё таки применить при заказе!
2. На сайте я не нашла инструкции по использованию конкретно электронного сертификата.
3. В случае, если у человека, которому подарили эл. сертификат возникнут трудности с использованием, он сможет обратиться в тех поддержку? У него ведь не будет никаких данных подтверждающих приобретение сертификата, так как его подарили. Какой выход из ситуации?

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Не презентабельно, не понятно

Подарили сертификат - попробовал им воспользоваться. Через сутки он из заказа магическим образом исчез, розетка тупо выслала мне заказ на оплату наличными, и попытка воспользоваться им выбивает ошибку "уже использован"

То есть сертификат тупо сгорел

Дважды подумайте прежде чем дарить кому-то сертификат от розетки - выберите что-то другое

Переваги:

-

Недоліки:

Система глючит, сертификат сгорел

Як це купити?

Рекомендую однозначно, якщо немає можливості швидко пробігтися по магазинам або перебуваєте на роботі.

Переваги:

Дуже зручно і швидко. Поздоровляю товариша, про ДР якого забув, вказав номер телефону і подарунок прийшов з моїм коментарем до мого приходу на свято.

Недоліки:

Немає сповіщень про доставку замовнику.

Идея отличная, реализация - ужас.
У всех такое бывает, забыл, что у коллеги ДР, а времени мчаться за подарком уже нет и тут тебе под руку попадается электронный сертификат: "то что нужно", думаешь ты!
"Ага, щас" - поржали маркетологи в Розетка.
Деньги улетели и ты сидишь такой и гадаешь, а получит ли мой друг подарок? А все равно не узнаешь, ни когда он его получит, ни о том, что ему вообще там пришлют в этой смске. И второе, немаловажное: если вы предлагаете сделать это подарком, то хотя бы текст добавили, что это от кого-то, а непросто какой-то розыгрыш. В принципе, мой товарищ так и подумал бы, если бы не сказал ему, что я просто хотел таким образом исправить свою оплошность с подарком.
В общем, берите напильник и и допиливайте. Начало хорошее. Верю, что вы на этом не остановились, на вас это не похоже.
P.S. Дальнейшая судьба сертификата и процедура обмена на товар мне не известна, но судя по другим отзывам, требует того же "напильника".

воспользоваться сертификатом невозможно.
подарили мне два таких сертификата. попытался использовать.

во-первых, работают они только с курьерской доставкой и с новой почтой и только при оплате наличными. какая, казалось бы, разница, какой перевозчик, если сертификат должен гаситься и сумма заказа становиться меньше еще на стадии оформления заказа?

во-вторых, сертификат невозможно применить. на странице оформления заказа сумма учитывается, сертификат добавляется, но нажимаешь кнопку "оформить", и на появляющейся после этого странице возникает сообщение в духе "ошибка обработки сертификата, попробуйте еще раз", а сумма заказа становится полной, без учета сертификата.

хорошо, отменяю заказ, чтобы "попробовать еще раз". конечно же, при новом заказе мне пишет, что "сертификат уже использован". после трех-пяти попыток его ввода вообще получаю сообщение "исчерпан лимит попыток ввода сертификата". что это за приколы вообще, алё? сертификат куплен за реальные деньги, вы не можете заставлять клиента устраивать такие пляски с бубном.

служба поддержки -- отдельная песня. во-первых, попробуй туда сначала дозвониться. во-вторых, обещали отвязать сертификаты от отмененного заказа, и вот уже два часа ни слуху, ни духу.

так держать, ребята. экономия на айтишниках и на саппорте вам обязательно вылезет боком.

Переваги:

нет

Недоліки:

деньги на ветер

Цей сертифікат повинен миттєво з‘являтись на пошті у виді імейла, пройшло вже майже 15 годин ані листа, ані змоги додзвонитися до кол-центру розетки. Що пішло не так?

Пока пытался оплатить, пропало все желание покупать его!
Проблемы с онлайн оплатой на стороне розетки, не банка.

Недоліки:

Украинское "качество" обслуживания.

Воспользоватся целый головняк...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные