Відгуки покупців про Робот-пилосос Xiaomi Dreame D9 (RLS5-WH0)

Через 8 місяців після покупки перестав зволожувати ганчірку. Як вирішити цю проблему?

Купила пилосос у квітні, до квітня відгуки були гарні, тому і купила саме цей!!! а потім він перестав бачити базу, пішла дивитись відгуки, бо ж читала перед покупкою, а з квітня виявляється всі відгуки мають скаргу на ту саму проблему з базою! Телефон, зазначений як телефон сервісного центру не дійсний, добре, звернулась у відділення розетки, прийняли на сервісне обслуговування 19.06.2023. На початку липня зателефонував співробітник Розетки і сказав що сервісний центр повернув його без ремонту, бо він працює), я сказала що такого не може бути, бо ж всім міняли базу, на що пообіцяв надати телефон сервісу на пошту, так нічого на пошті і не прийшло, на запити в чат бот приходили відмовки що пилосос ще в сервісі, а 18.07.2023 вже інший співробітник розетки надала мені телефон сервісного центру, 0800300245 - це той самий не працюючий телефон) замкнуте коло. Коротше, маю забрати свій пилосос в стані, як до сервісного обслуговування і сподіватися, що він чудовим чином "зцілився" самостійно. Я у шоці з сервісного обслуговування Розетки.

Переваги:

Пилосос працює, малює карту, була задоволена допоки він перестав бачити базу.

Недоліки:

перестав бачити базу, як і у всіх!!!!!! крутиться коло бази і не стає на неї!

Радію кожен день, що тепер так легко підтримувати чистоту. Але через 2 місяці від покупки настав час нести на сервіс. Надіюсь відремонтують.

Переваги:

Чудово прибирає і вивільняє багато особистого часу

Недоліки:

Через 2 місяці перестав бачити базу і почав малювати дуже дивну карту, дублювати кімнати і тд

Робота відремонтовано. Сервісний центр замінив зарядну базу та плату керування робота, через що робот зависав.

Переваги:

Працює як і повинен

Недоліки:

Якщо чесно, то коли працює без зависання, то без недоліків.

Після неповного місяця роботи на фоні повного благополуччя почав просто намертво зависати через 5 хвилин після початку прибирання. Скидання до заводських налаштувань тричі - не допомогло. Зависає навіть якщо включати прибирання з апаратної кнопки. Куди звертатися за сервісною діагностикою?

Не може стати на станцію зарядки

Переваги:

Все ок

Недоліки:

Не повертається на базу зарядки. Що не дає автономності

З роботою справляється добре. Вологе прибирання є гарним бонусом, освіжає підлогу. Думав буде погано з килимом, але дуже гарно його пилососить

Переваги:

Добре пилососить, килим в тому числі

Недоліки:

Наїжджає чомусь на свою зарядку і штовхає її

Куплен 3.04.23 и на следующий день поехал на сервис - пылесос не видит своей базы и соответственно не может на нее заехать. В сервисном центре сказали, что такая неисправность на этой модели большая редкость. Прошу представителя Xiaomi проследить, чтобы неисправность была четко устранена.

Переваги:

Все нравится кроме неисправности

Недоліки:

Не видит станцию зарядки

Все очень хорошо, но есть проблема и она портит все впечатление.
Пылесос не может найти базу. Отправили в сервис. Позже дополню.

Переваги:

Отлично убирает и моет.

Недоліки:

Не находит базу для зарядки.

Використовуємо 2 місяці. Відмінно працює, підтримує чистоту в домі, добре збирає котячу шерсть, волосся. Вологе прибирання хороше, розводів не залишає. Підтримує голосові команди Siri. Налаштування швидке, без проблем.

Переваги:

Хороше співвідношення ціна/якість

Відмінно працює з додатком miHome. На перший погляд виглядає дуже якісно. Прибирає швидко, не застрягав :) Поки будує карту часто б'ється бампером. Маю також модель l10 pro, якщо порівнювати то десятка на максимальній потужності працює тихіше (хоча в описі навпаки), завдяки 3д датчику обстукує периметр та ніжки столів/стульців набагато менше, якість прибирання +- однакова. Для d9 краще прибрати всі речі з підлоги, стільці та всяке таке... Якщо у вас є собак або кішка l10 pro - однозначно :))) той вміє оминати "подаруночки" від улюбленців, та ризик лишається (калюжки - проблема). Зауважу, що це стосується сценарію запланованого прибирання, коли ви не вдома.

Щодо вологого прибирання - воно є, як на мене нормально (головне розуміти чого очікувати). Це не миючий робот, а просто має функцію протирання підлоги вологою ганчіркою. Баку вистачає на всю квартиру з найбільшою інтенсивністю зволоження та прибирання, але це не суттєво, бо ганчірку мити краще кожні 10-15кв. м.

Як висновок можу сказати d9 прибирає не гірше за l10 pro, але об'єктивно останній краще оминає перепони у вигляді невеликих речей та тихіше працює по периметру кімнати. Тут вирішувати кожному чи варта переплата в 5тис грн. за переваги в процесі прибирання при майже однаковому результаті. Вирішальну роль може зіграти наявність чотири-лапих.

Переваги:

Ціна, якість самого роботу, якість прибирання

Недоліки:

У своєму ціновому діапазоні немає

Очень очень крутая штука. Раньше был более простой китайский робот пылесос, убирал хорошо. Но этот убирает в разы лучше, плюс навигация по квартире. Плюс полное управление с телефона. Подключился сам, как только установил приложение на телефон. Просканировав квартиру, нарисовал карту. Сразу же обновили прошивку. Без ковриков, плитка и паркет, пылесосит на минимальной мощности. Моет пол тоже хорошо, только нужно запасные тряпки чтоб менять в процессе уборки, ну или пропаласкивать после каждой комнаты.

Переваги:

Описала выше

Недоліки:

Пороги более 1см тяжело переезжать.

Відгук через тиждень користування. Моє життя поділилося на «до» та «після») не знаю як я раніше жила без цього приладу) В домі тепер постійно чисто, а я при цьому не доклала жодних зусиль) Перши рази він збирав цілу купу сміття, аж страшно. Наступні рази він все одно стабільно нагрібає жменьку грязюки, не знаю де бере, але бере) Досить юзер-френдлі додаток, розібратись не важко. Намагаюсь прибирати зайве з підлоги, але якщо забуду - не жере дроти і штори, просто сприймає як перешкоду і під ними не прибере, тому і піднімаю. Води витрачає дуже мало, повний бак набирати не слід, потім будете трусити і зливати) серветка дуже легко миється, бак і фільтр теж. Не губиться, не застряг ні разу, дуже обережно і ретельно обходить перешкоди і прибирає всюди, де може дотягнутись. Кіт бігає за ним як дурний, йому весело) Пороги в мене невеликі в принципі, наполегливо їх перескакує) По плитці трошки торохкотить колесами, але по ній важко не торохкотіти) мені це не заважає взагалі. В цілому не шумний навіть на інтенсивному режимі. Прибирає (х2 пилосос і х2 миття) ~55 квадратів десь за години півтори. Абсолютно задоволена покупкою) Як виявилося, річ абсолютно незамінна і дарує чудові враження) Не думала, що пилосос здатен подарувати мені стільки радощів)

Переваги:

Прибирає добре, приємний у використанні, симпатичний, легко обслуговувати

Недоліки:

Виявилося, що я живу на смітнику)

Пользуюсь 6 месяцев , очень доволен , после недавнего обновления прошивки появилась функция тщательной уборки шваброй , мыть стал великолепно , хотя и увеличилось время уборки , в целом замечаний нет , главное вовремя очищать волосы с основной щетки . Из минусов , не всегда перепрыгивает порог в 2 см , но со временем научился проезжать под углом ) Рекомендую за такую цену !

Переваги:

Качественная уборка , низкий уровень шума

В целом, доволен, что купил

Переваги:

я доволен. Убирать стало легко и интересно

Недоліки:

Надо помогать пылесосу - передвинуть стулья, убрать с пола лишнее. Ну, и мусор выкидывать, тряпочку споласкивать. Полностью автоматизировать не получается. Приходится за ним наблюдать. Иногда он путается в шторах или под кроватью

Оправдал покупку, стоящая вещь. Главное, чтобы работал и дальше) решил огромную проблему с шерстью кошки, квартира светлая и темный пол, было сильно видно шерсть и пыль даже через час после мытья полов. Шерсть была везде - на полу, на вещах, летала в воздухе, кошка длиношерстая с плюшевой шерстью мягкой. Пылесос убрал эту проблему за 3 дня, на вещах шерсти почти нет, пол чистый постоянно, хотя отсек для мусора не пустой, где он находит такое количество шерсти не понятно по логике вещей кошка должна была быть уже лысой... Это просто находка у кого жилье без порогов. Выбирала между хорошим обычным пылесосом и роботом, о выборе не жалею. Док станцию установила не по инструкции, но в таком положении он легко ее находит. После построения карты можно выбрать часть комнат для уборки, можно всю, можно зонально. Квартиру 50 кв м убирает на 20ти процентах заряда на макс мощности с мытьем.

Переваги:

За 2 недели в квартире намного меньше пыли и шерсти, вернее ее нет. Отлично построил карту, даже если куда-то перенесла, позиционируется быстро. Тихий. Рекомендую

Недоліки:

Не моет сам тряпку и не чистит отсек... Может переместить коврик. После недели использования почему-то стал мыть полосочками, тряпка не настолько круто прилегает к полу, как в первые дни.

безподобний) новий член сімї)

Переваги:

все

Недоліки:

боїться чорних полос на коврі

Товар супер))) правда через месяц сломалась швабра - перестала подавать воду! Сдали на ремонт 17 января 2022. От розетки только «мы уточним» уже 27 дней это слышу
Недостатки: сервис Розетки - отстой!!! Вы не нужный клиент после того как заплатили им за товар! Завтра 28 день сервиса. Посмотрим сто скажут

Недоліки:

сервис Розетки - отстой!!! Вы не нужный клиент после того как заплатили им за товар! Завтра 28 день сервиса. Посмотрим сто скажут

Это мой первый робот пылесос, и честно говоря, я в восторге)) Столько времени освободилось, запускаем через день.

Подключили легко и быстро без проблем, карту постоил, сохранил .

Хорошо убирает мусор, ничего не пропускает.
Влажная уборка: убирает без разводов, но не надейтесь , что он ототрет засохшие пятна с пола)

Мусора и пыли собирает много, хотя визуально кажется что дома относительно чисто, очень довольна что мы теперь не дышим пылью

Выбирали между xiaomi s6 и этим dream d9, но в d9 больше мощность и цена ниже оказалась, пока не пожалели

Переваги:

Убирает отлично , влажная уборка, мощный, строит карту. Есть функция Запретной зоны и виртуальная стена. Не шумный

Недоліки:

Пока не обнаружила

Что можно сказать, покупка оправдала наши ожидания. Не стоит рассматривать что этот "дивайс", как полноценный и идеальный инструмент для уборки, но очень хорошо подходит для поддержки чистоты в вашем доме. Незаменимый помощник в уборке.

Переваги:

Хорошо прорисовывает карту, отлично справляется с задачей, недорогая цена всех расходных материалов.

Недоліки:

Не заметили на данный момент!

Это уже второй мой робот-пылесос, первый был тоже сяоми самый первый, по виду такой же почти, но без влажной уборки. Довольна была им просто ужас как, назвали кошкой - только от обычной кошки порядка меньше, а от этой больше стало)) Отбегала кошка у меня 3.5 года, потом подсел аккумулятор, неудобно стало в 100кв.м. убирать, подзаряжать нужно было часто. Кстати, можно было просто аккумулятор поменять, жалею что не сделала этого.
Так вот, взамен той кошки был приобретён этот Dreame D9, это я на функцию влажной уборки купилась )) Что сказать, пылесосит так же хорошо, нареканий нет. По сравнению со старой моделью есть преимущества - например добавили нишу под крышкой для щеточки (только маникюрными ножницами волосы убирать всё равно удобнее намного), объем контейнера для мусора увеличили, что немаловажно для меня.
Пользуюсь месяца 3 уже, первый месяц еще и влажной уборкой увлекалась. Многие тут писали, что проблемы были у них с влажной уборкой - не знаю, у меня всё было хорошо, к вай-фаю тоже подключилось всё без проблем, кстати. Единственное, сейчас влажной уборкой не пользуюсь, но это мне просто лень каждый раз тряпочку полоскать )) Но многие знакомые смотрю довольны. Надо только изначально понимать, что не будет он мыть как вы ручками, просто пыль влажной тряпкой лучше соберет - это для аллергиков ой как важно.
Из минусов (если сильно хочется придраться) мне жалко, что убрали озвучки разные, которые были в старом моей пылике. У нас там голосом девочки из аниме кошка пищала, прям так ми-ми-мишно было, а в новом только женским голосом говорит, но зато хошь по-русски, хошь по украински - всё понятно.
В целом, очень довольна помощником. Стационарным пылесосом оооочень редко пользуюсь последние 4 года, а порядка в доме больше стало. А времени сколько высвобождается... короче, дифирамбы можно петь долго, но главный показатель - это то, что я купила повторно робота-пылесоса и уже никогда от такой штуки не откажусь!

Лучшая моя покупка ever

Приехал быстро. Товаром доволен. Настроили довольно быстро. Убирает хорошо. Не жалеем что приобрели. Тем более со скидкой на черную пятницу. Сейчас разобрался как поставить прикольную озвучку. Еще и развлекает.

Переваги:

Хорошо убирает . Не теряется при возникновении новых преград. Хорошая мощность всасывания. Пока все устраивает. Цена.

Недоліки:

Можно было бы установить две боковые щетки. Меньше бы крутился. Жаль что нет расходников запасных в комплекте.Но за такую цену и так нормально.

Проработал ровно три дня!
Теперь не отскакивает бампер и робот говорит, что бампер застрял.
Что теперь делать?

Переваги:

Три дня убирал хорошо

Недоліки:

Через три дня поломался бампер

Замечательная машинка. С подключением через сеть, конечно, были танцы с бубном, и периодически случаются, но поскольку он может делать уборку с кнопки, то это не критично. Обычно потом он находится))

Переваги:

Хорошо убирает.

Недоліки:

В темноте плохо видит и теряется)))

Не знаю как так, но у меня больше с этим пылесесом проблем. Очень нестабильное подключние, невозможно обновиться, не видит украинский сервер, приъодится подключаться через Германию или Польшу в зависимости от настроения пылесоса видимо.5 часов подключения с пляскми вокруг сети и настроек роутера. Что самое интересно что роутер гигабитный, проблем раньше не наблюдалось. Однако пылсесо в упор отказывался подключаться. Тем не менее как пылелсос работает вроде норм. Достаточно умный что-бы без карты убирать квартиру. Но за такую цену ожидалась конечно стабильность ПО.

Переваги:

Как пылесос работает отлично.

Недоліки:

5 часов пытался подключить, еле подключил, карту не составляет, уборки не записывает в историю, в приложении огромное количество багов, не обновляется, может спонтанно уйти в оффлайн и тогда приходится заново подключать к роутеру

Чудовий пилосос! Саме головне - виконує свою роботу та заощаджує нам час!

Переваги:

Добре орієнтується в приміщенні, є різні режими роботи. Легке підключення та дуже простий у використанні.
Заряду акб з головою вистачає для 100кв.м.
Задоволені покупкою!

Недоліки:

Поки немає

После Ровенты это просто кайф, не такой тупой как ровента, убирается шустрее не бьётся об мебель как ненормальный, умный разговаривает на ломаном языке, моп хорошего качества выбирала между этим и S5, пока не жалею что выбрала D9, и надеюсь не пожалею

Переваги:

Умный, хорошо убирает, хороший моп, большой контейнер, можно паковать под диван на кухне хватает места на парковку и выезд

Недоліки:

Очень сложно подключить к mi home, плохой перевод языка,иногда может остановится если сильно стукнулся, говорит запутался хотя ничего нет, просто удар об стену под столом но это было 2 раза,щётка

Заказ зделал его подтвердили время когда забрать выбрал через 4и дня в пункте розетка на русановском бульваре. Когда пришёл розетка отменила заказ я не понял сначала почему но очень хитрая девушка на рецепции сказала что пылесос есть в наличии в пункте выдачи. И она может обратно его внести в заказ. Как оказалось потом робот dreame d9 подешевел на 700грн. Но она вместо того что бы сказать об этом просто внесла по старой цене. К розетки претензий нету есть притензии к сотрудникам но надеюсь они у вас не все такие

Переваги:

- Робот устраивает 3000 па мощности как оказалось даже многовато
- Заедает на базу даже если оставить по бокам 1 см

Недоліки:

Пылесос нового поколения не видел роутера пришлось брать новый. Всё работает

Не підключається до MiHome. Дайте інструкцію. Показує помилку при підключенні до регіону Україна. До Китаю підключається

Переваги:

Гарно всмоктує, бак для сміття досить вмісткий

Недоліки:

Не можу підключитися до програми на смартфоні

Итак опыт после полутора недель эксплуатации. Приехал нормально, без претензий к комплектации, есть инструкция на русском языке. По qr-коду из инструкции скачал приложение и подключил робота к wi-fi, регион Украина, проблем не возникло. Прошивка стояла 1072 и сразу предложило обновиться до 1082 но решил пока без обновлений потестировать.
При первом запуске были некоторые проблемы с позиционированием, тыкался во все и двигал док-станцию при первичном "ощупывании" комнаты но после построения карты проблема прошла. Ездит уверенно, носом может тыкаться в стенки но уже не так много, а как объедет всю комнату по контуру, так вообще шустро ездит. По результатам поездки нагреб целый контейнер пыли, так что к основной функции претензий нет.
После того как освоился с основными функциями, решил через приложение обновить до версии 1082, честно говоря думаю ему это на пользу пошло - появилась поддержка нескольких карт(до 3) которые можно в приложении переключать, мне это удобно, так как дома пороги высокие(4-5 см) а робот выше двух не заползает, вот и переношу его с док станцией в другую часть дома, выбираю нужную карту.
О проблемах и недостатках. До сих пор есть некритичный баг озвучки, после завершения уборки робот сначала говорит "продолжаю уборку" а потом "возвращаюсь на док станцию". Один раз он почему то просто не захотел ехать на вторую половину комнаты и посчитал уборку завершенной(перепадов, ограничений и прочего там не было). Система перемещения неплоха но не совершенна - есть у меня стул у которого расстояние между ножками впритык под размер робота, так вот под стул он свободно заехал а выехать уже не может, потому как по его логике ножки мебели он старается "облизывать" вокруг держа расстояние около сантиметра по датчику стены(как раз идеально боковой щеточкой проходиться вокруг ножки), а при таком проезде он тыкается бампером в соседнюю ножку и выехать для него проблема( один раз сам выбрался, второй - минуты 3 под стулом тыкался пока я сам его не вытащил). Еще по системе влажной уборки(еще тестирую) пока что вроде нормально но есть конструктивная особенность - при установленной швабре, если есть перепад высот, а роботу надо будет отъехать назад, он может цепляться шваброй и пробуксовывать.
Вывод - я бы порекомендовал его, хорошая машина, не идеальная но вполне соответствует ожиданиям. А еще это мой первый робот-пылесос, по итогам эксплуатации могу сказать что и наблюдать за его работой довольно интересно)

Переваги:

Вполне нормально выполняет все заявленные функции, автоматизирует не самый приятный процесс и экономит время.

Недоліки:

Програмное обеспечение можно доработать.

Покупал в розетке, кумовья купили себе s5 max, и начали нахваливать. Посмотрев видео обзоры, решили купить dream d9 так как он и поновее и помощнее. Покупкой довольны, жена на 7 небе, спасибо розетке за быструю доставку, так как в других магазинах нужно было ждать пару дней.

Переваги:

Хорошо убирает, моет и тихий по сравнению с проводными пылесосами дажеменьшей мощности

Недоліки:

Пока не нашел

Не смог добавить робота в приложении MiHome, на этапе подключения выдавал ошибку.
Смог добавить только после смены моей локации на Китай, но появилась другая проблема: не позволяет обновить прошивку робота и робот не строит карту помещения в приложении. Постоянно показывает какие-то несуществующие статусы.

Догадываюсь что робот не международной, а китайской версии и об этом нигде не было указано.

Переваги:

Убирает хорошо; Хороший дизайн и сборка. Не шумный.

Недоліки:

Не работает нормально с приложением MiHome

Повна дурня,а не робот!!!
Щє й працює в раш2і!!

Переваги:

Немає

Xiaomi внесено до списку міжнародних спонсорів війни, - НАЗК

"НАЗК внесло китайську корпорацію Xiaomi Corporation до переліку міжнародних спонсорів війни через те, що компанія не просто продовжила свою роботу в Росії після повномасштабного вторгнення, але й досі залишається лідером із продажу смартфонів у державі-терористі", - йдеться у повідомленні. НАЗК.

Переваги:

-1

Недоліки:

Все