- Ольга З***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Все прийшло вчасно, в належному вигляді. Дитина була дуже задоволена!
- НаталіяВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Жовтий
Купила сину цю ручку. Подивились відео-інструкцію, почали малювати енгрі бьордс, намалювали чорний обідок, переставили колір на червоний і ручка перестала втягувати пластик, гуде, але пластиковий дріт всередину не просувається і не малює. Як її можна повернути?
- Переваги:
- Ручка була б хороша, але на жаль швидко зламалась
- Недоліки:
- Ручка перестала працювати через 15 хв.
- Наталія К***
Доповнюю свій відгук: наступного дня зі мною зв'язався представник компанії, запропонував відправити ручку в сервісний центр. Орієнтовно вартість доставки в 2 сторони така сама, як ціна нової ручки. Тому вирішила її розібрати самостійно. Знайшла на ютубі відео як це робити, розібрала легко, в трубці був застряглий малесенький шматочок пластику, який блокував просування нитки по ручці. Зібрала назад - поки працює. У відео розповідали, що застрягання пластику - це постійна проблема, тому хто планує купувати - будьте готові ремонтувати самостійно. До продавця претензій не маю!
- Наталія
Як пояснив продавець - ви можете безкоштовно відправити ручку в сервісний центр, якщо від часу доставки не пройшло більше 14 днів. В іншому випадку - за доставку в сервісний центр платите ви. Якщо під час ремонту виявиться, що випадок не гарантійний, за доставку назад платите ви. Якщо поломка з вини виробника - за доставку платить продавець. Цю інформацію мав надати сам продавець в описі товару, щоб покупці орієнтувались, а не сперечатися зі мною по телефону
- Продавець MKR
Шановний покупець!
Гарантія розповсюджується на вузли, механізми та електричні компоненти ручки.
Випадок, якщо ручка не працює в зв’язку з забиванням пластиком не вважається гарантійним.
В такому разі сервісний центр проводить чистку ручки безкоштовно. Доставка на сервісний центр здійснюється коштом покупця. Повернення з сервісного центру завжди безкоштовно.
- Тетяна Н***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Швидко доставили
Переваги: Немає запаху,ручка працює
Недоліки:немає- Переваги:
- Комплектація
- Недоліки:
- Немає
- Тетяна Н***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Вибирався набір,щоб все в ньому було на перший час,замовлення виконали швидко,але--у оголошенні написано 229 метрів пластику,25 кольорів,а по факту-25кольорів×5метрів=125метрів.
Якось прикро- Переваги:
- Немає запаху,працює
- Недоліки:
- Не вистачає пластику,
- Продавець MKR
Виявилося що все добре. Пластику вистачає. Отримано саме та кількість, яка замовлена. Відповідь покупця у наступному відгуці.
- Дар'яВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Набір прийшов в повному комплектуванні, ручка працює справно (користуємося вже 2 місяці), щодо пластику є зауваження: 1) в палітрі кольорів замало зелених відтінків (один зелений звичайний і один флуоресцентний, на мій погляд було б краще, якби ще додали салатовий колір і проміжний між ним і зеленим, що вже є в наборі); 2) пластик чорного кольору відрізняється від решти — справляє враження переробленого з відпрацьованої пластмаси — відрізняється на вигляд (не блищить), на дотик і має неприємний запах. Це незначні недоліки, але не завадить доопрацювати їх. В усьому іншому нарікань немає, товаром задоволені.
- ІринаВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Просто перестала працювати через 2 тижні після покупки.Обміняти чи повернути можна?
- Продавець MKR
Так. Ви маєте пів року гарантії. Звертайтеся по телефону вказаному в гарантійному талоні.
- Ірина
Після "ремонту" ручка раз увімкнулась і знов не працює.
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Постійно забивається ручка. Користуємось по правилам і температуру піднімали, але все рівно воно забивається. Тому якість поганенька, чи то ручки, чи то ленти.
- Кучеренко Р***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Жовтий
Все работает , много пластика , продавец супер!!
- Переваги:
- Много пластика
- Недоліки:
- Нет
- Антон М***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Гарний подарунок, дитина задоволена.
- Коробкова В***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Жовтий
Син 7 років дуже оцінив
- Переваги:
- Гарна ручка
- Недоліки:
- Немає
- ВалерияВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Жовтий
Ручка ребенку понравилась
- Переваги:
- Удобная, много пластика в комплекте
- Недоліки:
- Пока не нашли
- ОлегВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Забрали з пошти вчора. Дитина малювала 10 хвилин й ручка відключилась і більше не включилась. Хочу повернути товар.
- Переваги:
- Не побачили. Дитина розчарована.Гроші на вітер
- Недоліки:
- Включили вчора й все...пропрацювала лише 10 хв
- Продавець MKR
Шановний Олег!
Нам прикро що так сталося. На придбаний Вами товар діє гарантія 6 місяців. В разі будь яких проблем Ви завжди можете звернутися в наш сервісний центр. Телефон сервісного центру вказано на гарантійному талоні.
- Марта А***Відгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Бірюзовий
Роботою продавця задоволена. Товар хорошої якості . І багато стержнів до ручки + 2 що світяться в темноті
- Переваги:
- Товар був відправлений вчасно ,гарно запакований . Ручка відповідає опису на сайті . Дефектів не було . Дитині ручка дуже сподобалась Переваги Швидка доставка,товар відповідає опису ,ввічливий персонал .
- Недоліки:
- Не має
- ОльгаВідгук від покупця. Продавець: MKR. Колір ручки: Рожевий
Не первый раз покупаю 3д ручку на розетке, но такое впервые, всегда такой товар получала хорошо упакованным. Товар приехал вовсе не упакован, без какой либо защитной упаковки, продавец упаковал только в пленку, трафарет размятый, ручка тоже. Дарить было стыдно, так как на вид б/у.
- Переваги:
- Работает, быстрая отправка.
- Недоліки:
- Защитный экран на трафарет от прилипания слишком маленький, его не достаточно на целый лист бумаги, он покрывает только половину листа, не удобно. Почему то сильно греется блок питания, хоть бы не взорвался.
- Продавець MKR
Ольга! Жаль, що у вас так вийшло. Люба посилка може пошкодитися у перевізника, але якщо так вийшло покупець може відмовитися від отримання і ми можемо оперативно вислати аналогічну посилку на заміну.
Захистний екран надається виробником і має такий самий розмір, як і коробка. Якщо потрібно захистити лист більшого формату цілком - можна вкласти його в прозорий файл відповідного розміру.
Будь які блоки живлення при нагрузці нагріваються. Оцініть температуру іншого блоку живлення - наприклад при зарядці мобільного телефону. Він також буде гарячий.
На придбану Вами ручку діє гарантія 6 місяців.
- Евгений Л***Продавець: MKR. Колір ручки: Жовтий
Дитині ручка дуже сподобалась.
- Переваги:
- Швидко доставили. Якісний товар. Відповідає своїм коштам.
- Недоліки:
- На бачили.
