- Владимир К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Бренд Metabo більше не купую. Це була остання крапля! Все що маю з їх продукції куплено тут, на Розетці. Всі товари Metabo що я має - сміття, гірше багатьох дешевих китайських брендів. Не рекомендую.
- Переваги:
- Тиха
- Недоліки:
- Косить неякісно, залишає траву на газоні
Представник брендуДоброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання газонокосарки Metabo RM 36-18 LTX BL 36. Нам дуже прикро, що техніка не виправдала ваших очікувань.
Якість косіння може залежати від кількох факторів: висоти та вологості трави, стану ножа, правильного підбору акумуляторів і режиму роботи. Якщо ніж затуплений або трава занадто волога чи висока, це може впливати на результат.
Сподіваємося, нам ще вдасться змінити вашу думку про продукцію Metabo.
- Ольга Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Я придбала газонокосарку Metabo RM 36-18 LTX BL 36 у Розетці 05.06.2025 за 16 196 грн.
В процесі використання виявився істотний недолік: при косінні завжди залишається смуга скошеної трави праворуч. Це не відповідає заявленим характеристикам («повний збір у травозбірник»), опису на сайті та інструкції.
Сервісний центр Metabo (у своєму відео, що я прикріпила до відгуку) визнає проблему як "технологічну особливість" і радить потужнішу модель. Я не була проінформована про таку "технологічну особливість" та брак потужності електродвигуна до покупки.
Я двічі передавала товар у сервісний центр Metabo. Обидва рази сервіс обмежився лише «технічною перевіркою» без фактичного косіння трави. Дефект, який я вказала, не перевірявся і не усувався. Акти з описом робіт не надавалися, гарантійний талон залишався без відміток.
31.08.2025 при отриманні були відсутні акт виконаних робіт з боку сервісного центру, гарантійний талон з відмітками, відповідь на заяву. Повернула товар з претензією та згодою на експертизу, але Rozetka ігнорує. Не надано відповіді за 14 днів, не організовано експертизу в 3 дні.
На даний момент газонокосарка повертається мені без усунення істотного недоліку. Я офіційно вимагаю проведення незалежної експертизи з фото- та відеофіксацією. У разі подальшої бездіяльності — буду звертатися до Держпродспоживслужби та до суду.
Закликаю потенційних покупців бути уважними: модель має системний дефект конструкції, а сервіс Metabo в Україні не забезпечує належної перевірки та ремонту. Просто пропонує змиритись з "технологічною особливістю", тобто косити одну й ту ж ділянку газону 2-3 рази, що безглуздо для акумуляторної моделі, оскільки одного заряду батареї не вистачить на покос навіть невеликого за площею газону.
Або пропонують купити потужнішу модель, тим самим самі ж визнають, що дана модель має малопотужний двигун, який не може виконувати якісно свої функції і непотрапляння скошеної трави у травозбірник газонокосарки є саме наслідком недостатньої потужності.- Переваги:
- Маневрена, Тиха в роботі
- Недоліки:
- Систематично залишає смужку скошеної трави по правому краю, яка не потрапляє в травозбірник - вимагає повторного косіння, що суперечить опису на сайті. Вимагає подвійного проходу, що зменшує час роботи акумулятора майже вдвічі. Потужності не вистачає для ефективного збору трави (на газоні 280 м² заряд не тримається, як заявлено до 350 м²). Недолік конструктивний і системний (є відгуки інших покупців з такою ж проблемою). Проблема визнана самим сервісним центром Metabo як «технологічна особливість», але про це ніде не зазначено в описі чи інструкції. Сервіс двічі проводив «діагностику», але жодного разу не косив траву фактично, не перевіривши роботу травозбірника.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику. У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
- Олександр К***
Та сама історія, на другий сезон почала викидати траву на праву сторону. Площа газону 2.5 сотки, покос кожні 5-7 днів. В таких умовах вона взагалі не мала би викидати траву на сторону. Купляв багато техніки метабо для саду, зараз розчарування в цій газонокосарці.
- Олександр Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Відпала залежність від проводів, не шумна, легка, проста у користуванні.
- Представник бренду
Дякуємо Олександр Рекунков за вибір Metabo!
- Владислав М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
залишає смужку трави після покосу. Ніж постійно потрібно точити.
- Переваги:
- ціна
- Недоліки:
- залишає смужку трави після покосу
- Анастасия Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Просто позор! Тиждень чекати замовлення аби прийти в магазин забирати і дізнатися, що магазин закритий і я маю по новій робити замовлення. Жодного повідомлення/дзвінка попередження від Розетки. Це максимальна халатність.
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
- Станислав Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго вечора. Отримав сьогодні Газонокосарку акумуляторну Metabo RM 36-18 LTX BL 36 (601716650) . При огляді в пункті видачі переконався в наявності самої газонокосарки, акумуляторів та зарядок. Вдома при розпаковці, був обурений фактом відсутності в комплекті клину для мульчування. Прошу терміново вирішити питання по доукомлектовці газонокосарки. Також прошу звернути увагу на стан коробки, в якій чітко видно сліди перепакування. Дякую.
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Наталья Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Придбали газонокосарку на заміну Гардени, яка працює від мережі. Звичайно найбільша перевага, то відсутність кабелю живлення з переносками. Дуже задоволенні, все продумано до дрібниць.
- Переваги:
- Зручна у використанні, тихіше за електричну (виключно нашу стару), скошувала траву приблизно хвилин 40-45 без підзарядки (нагадаю, в ній два акумулятори), якісно зроблена, а також якісний пластик.
- Недоліки:
- Не одразу вдається вдягнути корзину для трави (друге фото) Бічні стінки кришки, зачіпають корзину, і необхідно поправляти. Важкувата, хоч і вказана як легка, а з додаванням акумуляторів має норм вагу
Відгуки про товар у інших продавців