Чохол Leatherman - 4.5", чорна шкіра

Маю бажання залишити скаргу щодо мого замовлення. Зробила замовлення 04.09, чекала на відправку замовлення до 10.09, не отримавши ніякого повідомлення чи дзвінка, написала продавцю, коли очікувати на замовлення, сказали, що вони очікують товар зі складу, 12.09 прийшло повідомлення від розетки, що орієнтовно час прибуття замовлення 14.09, 13.09 отримала час-повідомлення, що товар доставлено в пункт видачі розетка, після цього прийшла отримувати товар, перед оплатою вирішила оглянути товар. Характеристика товару, який побачила: спочатку повністю (з усіх боків) помʼята коробка, далі діставши самий чохол, побачила замацьканий чохол, який був помʼятий, 2 явно видно тріщини, кнопка була затерта та пошкрябана.
Додаток до спілкування з продавцем, коли мені повідомили, що товар ще очікують зі складу, я написала продавцю, чи можливо зробити доставку на іншу адресу, так як вже буду в іншому місті, відповіді не отримала.
Клієнтоорієнтованість на нулі, товар низької якості.