- Козирь В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
замучив до скону
постійне злітання мапи, постійне перепідключення
не можна розраховувати у разі поїздок
при відсутності рідко коли вдається прибрати
Часто застряє
На маленькому стику між плиткою та ламінатом може застрягнути
Часто неправильно визначає своє місце розташування- Переваги:
- Робот пилосос
- Недоліки:
- Суцільні проблеми
Представник брендуДоброго дня, Віталію.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Описана ситуація може виникнути через експлуатаційні характеристики телефону та інтернет-з'єднання, якщо сигнал Wi-Fi слабкий або нестабільний або ж у Вас дводіапазонний роутер.
Перевірте, будь ласка, налаштування Wi-Fi роутера. Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах та активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, оскільки роботи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц. Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу.
Рекомендуємо також перевірити наявність оновлення додатка.
Спробуйте, будь ласка, видалити робота із застосунку, застосунок з мобільного телефона й скинути налаштування робота-пилососа. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал. Після чого завантажте застосунок заново. Будь ласка, переконайтеся, що на Вашому смартфоні ввімкнені служби геолокації, а додатку надано всі необхідні дозволи для доступу до них. Рекомендуємо запустити повторне сканування, переконавшись, що доступ до всіх кімнат відкритий.
Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти".
Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, віконечко докстанції, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу.
Якщо ситуація не зміниться після виконання даних рекомендацій, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі зможе уточнити деталі та скерує до правильних дій.
- Светлана К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Гіршої покупки в житті не робила. З цим пилососом потрібно заспокійливі відразу бонусом давати. Постійно злітає карта, постійно в автономному режимі, з якого його вивести ще той квест. Функція мийки просто для галочки.
- Представник бренду
Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження. Спробуємо Вам допомогти.
Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати мапі назву.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie 75 S RR8577WH може переходити в автономний режим, якщо втрачає з'єднання з Wi-Fi мережею або не завершено процес під'єднання до застосунку.
Щоб вивести робота з автономного режиму:
1) перевірте стабільність і доступність Wi-Fi 2,4 ГГц;
2) перезапустіть маршрутизатор і сам робот;
3) скиньте Wi-Fi налаштування робота і повторно створіть підключення через додаток Rowenta Robots, дотримуючись інструкцій на екрані.
Під час під'єднання не міняйте мережу і не відключайтеся, навіть якщо з'явиться повідомлення про відсутність Інтернету
Після успішного під'єднання до хмари робот вийде з автономного режиму і всі функції керування через застосунок стануть доступними.
Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. Якщо на підлозі є стійкі або засохлі забруднення, рекомендується спочатку обробити їх вологою губкою або виконати попереднє сухе прибирання, після цього запускати робот-пилосос із насадкою для вологого прибирання.
Також, при виникненні додаткових питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного застосунку Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Rowenta. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує.
Бажаємо приємного користування.
- Юрій А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Не раджу, зовсім, постійно тупить, злітає карта
- Представник бренду
Доброго дня, Юрію
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Робот-пилосос — це чудовий помічник, який значно полегшує прибирання. При цьому, як і будь-яка техніка, він потребує регулярного обслуговування та очищення для забезпечення максимальної продуктивності. Для підтримання високої ефективності роботи приладу рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати датчики, колеса, фільтри та щітки. Важливо пам'ятати, що згідно з інструкцією, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо.
Оскільки робот-пилосос потребує гарного й потужного сигналу, для коректної роботи важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах та активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, оскільки роботи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц.
Для розв'язання питання з побудуванням мапи, спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона, перезавантажити роутер й скинути налаштування робота-пилососа, після чого завантажте застосунок заново. Для того необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал, після чого повторіть спробу під’єднання. Спочатку Вашому роботу слід дослідити приміщення й завершити повне прибирання зони, мапу якої Ви хочете мати. Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує виконати поділ приміщення на кімнати. Ви зможете редагувати кімнати або додавати заборонені зони. Як тільки налаштування Вашої мапи будуть завершені, її слід зберегти. Якщо ситуація не вирішиться, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.
Сподіваємося, що подальше користування приладом буде максимально комфортним для Вас.
- Дар'я Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Брала на розетці. Доставка була швидка. Пилосос супер крутий. Одного заряду вистачає на квартиру у 70 кв м - спочатку пропилососити все, а потім ще трошки поли помити у окремих кімнатах. Потужність нормальна. Порається з шерстю кота та собаки
- Переваги:
- Ціна, потужність, застосунок
- Анна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Найкраща покупка за останні роки. Легкий, зручний, тихий, гарно прибирає.
- Наталія Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Дуже чудовий пилосос для підтримки квартири або дома в чистоті, добре миє та всмоктує. Як на мене, такий помічник потрібен усім. В телефоні налаштовується дуже швидко, потім можна без проблем задавати йому графік роботи. Все що з ним трапляється, він відправляє повідомлення на телефон. Покупкою дуже задоволена.
- Недоліки:
- Навіть не шукала
- Віолетта Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Дуже задоволена покупкою, свою функцію виконує на 100%. Контейнеру та резервуару для води вистачає на таку площу як в мене. З плямами на полу справляється, хоча ще не пробували більш жорстку насадку. Однак логічно що потрібно мити підлогу окремо з мийним засобом, оскільки в резервуар його лити не можна. Таким помічником, дуже задоволена.
- Переваги:
- Дуже гарний помічник
- Недоліки:
- Немає
- Олександра М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Після китайського чуві, цей ровента просто ракета! Я дуже задоволена, для мого будинку 110 кв вистачає, прибирає гарно, без проблем підключила до телефону, користуюся вже пів року нарікань немає, пилососить і миє, що ще треба від нього)))) гарна якість за хорошу ціну
- Переваги:
- Виконує все, що має
- Недоліки:
- За пів року не знайшла
- Дарина Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Раніше скептично ставилась до роботів, але полегшити собі буденні задачі дуже хотілось. На диво, перше прибирання змінило мою думку. Дуже втішив результат прибирання, і пилососить, і миє, пилу стало в рази менше. Чиститься досить просто. Дуже цікаво спостерігати за ним. Іноді він може заїхати туди, звідки не може виїхати, тому встановила заборонені зони в цих місцях. А так гарне придбання. Дійсно, вартий своєї ціни.
- Переваги:
- Гарно виконує свою задачу
- Недоліки:
- Поки не виявила
- Руслан В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Шикарний робот-пилосос! Ми назвали його Нафаня і цей інтелектуальний френд ганяє по квартирі щодня та наводить порядки, навіть коти вже в курсі у графіку прибирання, вистрибують на диван і чекають, коли вони повернеться на станцію. Ніякої мороки з ним, все набагато простіше, ніж ми могли уявити. Не треба гнути спину з віником і шваброю, періодично тільки датчики витираємо і на тому все.
- Ганна Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Цей чудовий помічник завжди бездоганно прибирає оселю, одночасно роблячи сухе та вологе прибирання. Має достатню потужність, щоб добре прибрати і шерсть, і пісок. Не дуже гучний і надзвичайно привабливий (навіть для бультер'єра став найкращим другом). Дуже рекомендую для людей, які майже не мають часу на прибирання.
- Переваги:
- Ефективний, розумний помічник
- Недоліки:
- Немає
- Олександр Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Цей пилосос просто чудовий, добре пилососить та миє. Користуючись трохи біля місяця
- Переваги:
- Гарний у всьому, як в прибираннях так і в управлінні.
- Недоліки:
- При дзеркалі бачить продовження кімнати
- Представник бренду
Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Описана Вами ситуація щодо відсутності оминання перешкод та побудовою фантомної кімнати може бути пов’язана з багаторазовим віддзеркаленням (наприклад, металевими ніжками стільця та дзеркалами).
Також, може бути заблокований лазерний датчик відстані. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив сторонній предмет до лазерного датчика й у разі необхідності видаліть його.
Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу.
Бажаємо приємного користування.
- Дмитро Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Жахливий застосунок, карти постійно злітають. Роботу постійно потрібна допомога з подоланням перешкод, з прибиранням він також не завжди може впоратися, добре що не продали старий пилосос. Добре хоч купили його не за повну вартість, а зі знижкою)
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження. Спробуємо Вам допомогти.
Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, якщо, наприклад, у помешканні є кілька поверхів.
Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо.
Якщо робот-пилосос почав гірше втягувати пил, перевірте, будь ласка:
- чи не забитий усмоктувальний канал;
- чи належним чином встановлений та, чи не переповнений контейнер для пилу;
- чи не засмічена турбощітка;
- чи не заповнений губчастий фільтр для захисту мотора.
У разі потреби проведіть процедуру очищення вищезазначених компонентів приладу.
При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного застосунку Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Rowenta.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі. - Олександр
Привіт, цікаво, а яку стару модель не продали? Як зараз працюють обі моделі?
Дякую
- Дарина Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Мій щоденний помічник по прибиранню.
В експлуатації близько двох місяців.
В цілому, покупкою задоволена. Скажу одразу, повноцінного прибирання робот не замінить, тим паче вологе прибирання. Але для підтримання чистоти ідеальний варіант. Запускаю щодня. Буває всю квартиру, буває окремі кімнати. Площа квартири 115кв. Одного заряду достатньо для прибирання всієї площі. Вологе прибирання- протирає вологою мікрофіброю залишки пилу. Повноцінного миття не очікуйте.
Додаток зрозумілий. Догляд за роботом також легкий.- Переваги:
- Дуже розвантажує в щоденних клопотах
- Недоліки:
- Пропускає деяке сміття та крихти. Мінус зірочка
- Представник бренду
Доброго дня, Дарина.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. У разі, якщо є стійкі або засохлі плями на поверхні підлоги, перш ніж запускати робота, радимо їх видалити, використовуючи зволожену губку.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie 75 S RR8577WH оснащений системою Smart Aqua Force з електронним регулюванням рівня подачі води (4 режими).
Перед запуском робота-пилососа для вологого прибирання у мобільному застосунку рекомендуємо активувати рівень подачі води, відповідний типу підлоги, а мікрофібру необхідно змочити під краном та викрутити. Спробуйте, будь ласка, виставити режим подачі води не в загальних налаштуваннях, а у тих, що до кожної кімнати (Власний режим). Для цього у додатку спочатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень вологості.
Для підтримання оптимальної продуктивності Вашого робота-пилососа важливо регулярно очищувати фільтри та щітки від залишків пилу, шерсті, волосся та інших забруднень.
Рекомендується щотижня ретельно очищувати сенсорні частини приладу, датчики падіння, зарядні пластини робота та клеми докстанції чистою й сухою серветкою.
Бажаємо приємного користування.
- НатальяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Это наш первый робот-пылесос. Зарекомендовал себя только с лучшей стороны. Приложение на телефон Samsung установилось без проблем. Настройка и запуск прошла без сучка и задоринки.
С квартирой на 75м справляется неплохо, особенно стало заметно по отсутствию шерсти на полу от питомцев.- Переваги:
- Чисто и уютно
- ЕвгенВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Користуюсь вже тиждень. Все працює прекрасно.
- Переваги:
- Не б'ється о перешкоди. Доволі тихий. Дуже круто намалював карти кімнат. Раз на 2 дні включати і буде чисто.
До речі гарно справляється із собачою і котячою шерстю. Рекомендую. - Недоліки:
- За тиждень роботи пилососа поки не виявив.
- Ірина М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Гарний пилосос. Розумний, добре орієнтується в квартирі. Прибирає всі кімнати якісно. Нашим звичайним пилососом прибираємо тепер дуже рідко. Покупкою задоволена!
- Переваги:
- Прибирає дійсно добре, низький, проходить під усі меблі
- Недоліки:
- Для мене самі плюси
- Оксана А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Давно хотіла купити робота. Узяла такий самий, який нещодавно придбав мій брат. Тепер у нас підлога завжди чиста. Робот робить одночасно сухе та вологе прибирання.
Добре очищає не тільки плитку та ламінат, але й килим. А ще заїжджає під моє двоспальне ліжко, куди мені залізти проблематично. Щоправда, потрібно квартиру готувати до прибирання - прибирати з підлоги тапки, розкидані дитячі іграшки, шкарпетки. Але це того варте. Супер помічник! - Аліса Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Рада, що обрала саме цю модель. Вибирала довго. Покупкою задоволена дуже. Чудово збирає шерсть мого собаки. За перше прибирання зібрав повний контейнер сміття, хоча мені здавалося, що підлога чиста. У квартирі гарно орієнтується, карту збудував швидко та вірно. З вологим прибиранням при подвійному проходженні кімнати підлога чиста, навіть біла плитка в ванній кімнаті. Гарний помічник. Добре, що купила!
- Переваги:
- Ефективний
- Недоліки:
- Не знайшла
- Денис М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Мій помічник, прибирає кожного дня сухе і вологе прибирання. Прибирає цілу квартиру без підзарядки. Сподобався тим що можна регулювати рівень зволоження до типу поверхні.
- Переваги:
- Потужний
- Недоліки:
- Не виявлено
- Вікторія Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Дуже класна річ. Помічник незамінний.
- Переваги:
- Сам все робиит
- Недоліки:
- Не перескакує сам поріг
- Представник бренду
Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Висота подолання перешкод роботами 2 см.
Сподіваємося, що зовсім згодом робот-пилосос стане для Вас зручним та приємним у користуванні. - Представник бренду
Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie 75 S RR8577WH здатен долати перешкоди заввишки до 18 мм.
Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація щодо висоти подолання порогів цієї моделі зазначена на сайті у розділі "Усе про товар".
Сподіваємося, що зовсім згодом робот-пилосос стане для Вас зручним та приємним у користуванні.
- Маркіян М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
за свої гроші топ для квартири
- Переваги:
- гарно прибирає, режим вологого прибирання працює добре, за свої гроші топ
- Недоліки:
- не надто зручний додаток, час від часу необхідно перепідвязувати робота, кривий переклад на українську мову
- Представник бренду
Доброго дня, Маркіян.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
У користувачів різний підхід до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка.
Оскільки робот-пилосос потребує гарного й потужного сигналу, для коректної роботи важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
- ХристинаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Задоволена пилососом на всі 1000%!
Не могла подумати,що він буде так добре прибирати і навіть мити підлогу-звідки береться так багато мусору,напевно з під ламінату його витягує…)))
Ідеально проходить всі кути і під ліжком!
Без проблем підключила до програми,відразу створила мапу квартири!
Довго вибирала між двома моделями ,консультант з Ровента порадив саме цю модель,так як тут іде фільтр кращий, комплектація ганчірок та основна турбощітка)
Дуже задоволена- Переваги:
- Дуже сильний пилосос
- Недоліки:
- Немає
- Даша Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Взяли с мужем пылесос 30 октября
Опробовали пока только на сухую уборку
Но в целом пылесосом довольны - ЮліяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Задоволена, потужний, звісно не миття шваброю чи руками, але освіжити і протерти підлогу за його допомогою точно можна. Пух, який залітає, і пил на протязі тижня до вихідних і стандартного прибирання з пилососом контролювати легше і навіть в пт все ще пристойно) для працюючої людини точно краще, аніж нічого чи прийти і ще думати, як підмітати/пилососити; радію, що можна за ним не бігати і не знімати, нарешті такий робот, який нормально заїжджає на основу ніжок столу та невеличкий килим біля дверей. Тихий. Неговіркий.
- Переваги:
- Гарно прибирає пил та протирає плитку, ламінат
- Недоліки:
- Не знаходжу
- Косаренко А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Пылесос супер, работает отлично, уборкой доволен.
Дочка в восторге от новой игрушки!)
Так что это совет для молодых родителей
2 в 1))- Переваги:
- Качество уборки
Приложение
- Максим Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Все добре то в непрацюючу розетку вставив штекер
- Недоліки:
- -
- Максим Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Через два тижні не може попасти в зарядку(
- Переваги:
- Наче непогано
- Недоліки:
- Не попадає в зарядну станцію
- Представник бренду
Доброго дня, Максим.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та спричинені незручності.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Якщо робот-пилосос не може знайти докстанцію, приберіть, будь ласка, усі зайві предмети на відстані 0,5 м ліворуч і праворуч та 1,5 м спереду докстанції.
Переконайтеся, що робот починає прибирання зі станції без незвичних рухів.
Якщо робот перебуває поряд зі станцією, він може повернутися скоріше, але якщо станція розташована далеко, роботу потрібно більше часу для повернення. Почекайте, будь ласка, доки він не повернеться.
Проведіть процедуру очищення зарядних пластин.
Радимо щотижня очищувати віконечко докстанції, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини (ззаду та знизу робота) чистою й сухою серветкою.
Це дозволить уникнути накопичення пилу, який погіршує робочі властивості приладу.
Якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики робота-пилососа.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
- Олена О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Вчора отримала до інтернету приєднали бепроблем. Трішки йому важко їхати по вологому кахелю. Прибирає і миє достатньо добре.
- Переваги:
- Швидко орієтується в просторі. Високий рівень прибирання.
- Недоліки:
- Покищо немає якщо будуть допов свій відгук.
- Сипа О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Не рекомендую цю модель. На жаль, дуже розчарована. Під час вологого прибирання ПОСТІЙНО злітають налаштування рівня вологості до сухого. В результаті, повторюю прибирання однієї зони 2-3 рази для нормального результату. Час від часу злітає карта квартири, потрібно перезапускати пилосос і це виправляється, на жаль, теж не з першої спроби. Для економії нервів та часу краще подивтись інші моделі.
- Переваги:
- Пилососить нормально
- Недоліки:
- Постійно злітають налаштування.
- Представник бренду
Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Спробуйте, будь ласка, виставити режим подачі води не в загальних налаштуваннях, а у тих, що до кожної кімнати (Власний режим). Для цього у додатку спочатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень вологості. Також є можливість налаштувати рівень потужності. По закінченні проведених етапів необхідно активувати "Confirm" та натиснути кнопку "Зберегти".
Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення побудови мапи потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, якщо, наприклад, у помешканні є кілька поверхів.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. - Людмила Х***
В мене теж саме
- Представник бренду
Доброго дня, Людмила.
Дякуємо Вам за коментар та зворотний зв’язок.
Спробуйте, будь ласка, виконати вищезазначені рекомендації.
При виникненні додаткових питань Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.
- Володимир Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Купував пилосос 3 міс тому. В цілому працює норм є одне нарікання, на щітки дуже щільно намотуються волосся і треба їх знімати після кожного прибирання, і це проблема, бо у дружини волосся чорні, а намотуються білі. Тому раджу всім хто купляє ций пилосос, приділити увагу до кольору волосся дівчина, бо дружина спалить на раз два і буде халепа у вас з цим роботом
- Переваги:
- Норм сосе і миє
- Недоліки:
- Чистка щітки займає багато часу
- Представник бренду
Доброго дня, Володимир.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Для очищення центральної щітки необхідно вимкнути робота й перевернути його догори дном. Натиснувши фіксатори, зняти кришку, після чого витягнути центральну щітку в напрямку догори. Перед тим як вставити центральну щітку назад у прилад, необхідно її очистити від намотаного волосся. Центральну щітку рекомендовано очищувати щотижня.
Бажаємо приємного користування.
- Сатьям Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Мокрая уборка на плитке . Сплошной минус . Ходит как пьяный и рисует все фигуры геометрии. Мокрая уборка на паркет нормальная . Фото прилагаются .
- Переваги:
- Хорошо убирает на паркете
- Недоліки:
- Мокрая уборка на плитке.
- Представник бренду
Доброго дня, Сат'ям.
Дякуємо Вам за відгуки та зворотний зв'язок.
Спробуйте, будь ласка, перед початком прибирання підлоги з плиткою не сильно змочувати мікрофібру. У налаштуваннях мобільного додатка бажано обирати мінімальний рівень подачі води. В такому випадку ситуація повинна вирішитися.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації робота-пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.
- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Роботом користуюсь менше місяця, але вже є достатньо проблем щоби не рекомендувати його до покупки
Непоганий наче пилосос, непогано прибирав .. Але:
Через кожних пару прибирань збивається карта — робот не може знайти док станцію. "Виліковується" тільки повним сбросом карти (і навіть 1 сброс може не допомогти). Це дуже поганий досвід використання, так як постійно так користоватись неможливо.
Программа для використання робота з багатьма багами (кпопки не працюють, показуються пимилки з кодом помилки — для юзера цей код помилки нічого не значить), довелося робити "танці з бубном" щоб все запустити на початку.
Для тих хто дивиться цей продукт для покупки — рекомендую звернути увагу що в цьому роботі всого лиш 1 бокова щітка. Навіть з нею він непогано справлявся, але при покупці цієї інформації не бачив
PS: всі прошивки оновлені до останньої
PPS: на прикріпленному фото видно шлях робота і як він не може знайти док станцію
Прошу представників Розетки і Rowenta зʼязатися зі мною
№ 756 990 214- Переваги:
- Гарно пилососить
- Недоліки:
- Регулярно збивається карта, не може знайти зарядну станцію, дуже поганих UX, не рекомендую
- Представник бренду
Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дуже шкода, що склалося таке враження.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана з частими відключеннями електроенергії.
Для нормальної роботи приладу необхідно виконати перезавантаження.
Спробуйте, будь ласка, виконати наступні кроки:
1) дістаньте контейнер пилозбірника;
2) навпроти отвору для контейнера пилозбірника знаходиться чорна 1,5 см гумка, яка відкривається з права наліво (для її відкриття можна застосувати зубочистку або пилочку);
3) після відкриття Ви помітите 2 роз’єми: 1 роз’єм квадратний (сервісний), з правої сторони круглий отвір. В даний круглий отвір потрібно вставити зубочистку, попередньо відламавши 2 мм гострої частини зубочистки. Вставляти зубочистку потрібно паралельно підлозі, не зміщуючись, до звукового сигналу. Ви відчуєте легкий супротив, що буде означати, що робот повністю перезавантажився;
4) далі потрібно поставити робот на докстанцію та заново під'єднати.
Причина в тому, що коли робот-пилосос під час прибирання видає будь-яку помилку, він зупиняється, в його пам’яті (системі GPS) зафіксовується зупинка саме в тій точці, де він зупинився. Після злагодження проблеми робота треба розміщувати на ту саму точку, де він зупинився.
У Вашому випадку помилка виникла через те, що після очищення прилад був розміщений на докстанції, а не у місці, де виникла помилка.
Порада: після того, як Ви усунули помилку (наприклад, як сьогодні - перезапустили робота) віднесіть його, будь ласка, на те саме місце, де виникла помилка, а потім натисніть на кнопку "Старт" на самому приладі й він продовжить прибирання.
Коди всіх помилок описані в інструкції користувача та у додатку до приладу.
Попри те, що бічна щітка одна, вона чудово справляється з прибиранням у кутах та у важкодоступних місцях.
Для отримання детальної консультації щодо роботи й налаштувань мобільного додатка, Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду, або ж зателефонувати на лінію підтримки користувачів за номером +38 067 011-84-16.
Робочий графік: Понеділок-П'ятниця (10:00-20:00).
- Вадим Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Користуємось тиждень , це перший робот, тому нема порівнянь . В цілому задоволений .
- Переваги:
- Виконує всі функції належно
- Володимир Л***Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Нещодавно писав що пилосос почав їздити з кута в кут та не бачив зарядної станції, це на шості перейшло . Тільки тепер він взагалі не їздить…
Інтернет в нас той, що і був але чомусь пилосос перебуває в автономному режимі і не може підʼєднатись до вай фай мережі. Коли пробуємо заново пере підключитись , вибиває помилку геозони користувача( геооокація на телефоні ввімкнена і в додатку теж). Чесно кажучи при його купівлі ми думали що це найкраща покупка, зараз на жаль думка дуже сильно змінилась…- Переваги:
- Добре пилососив
- Недоліки:
- Вказую в коментарях
- Представник бренду
Доброго дня, Володимире.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Описана ситуація може виникнути через експлуатаційні характеристики телефону та інтернет-з'єднання, якщо сигнал Wi-Fi слабкий або нестабільний або ж у Вас дводіапазонний роутер.
Перевірте, будь ласка, налаштування Wi-Fi роутера. Потрібно щоб роутер був налаштований на частоту 2,4 ГГц.
Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах та активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, оскільки роботи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц. Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу.
Рекомендуємо також перевірити наявність оновлення додатка.
Для цього, будь ласка, перейдіть в магазин застосунків для оновлення. Відкрийте застосунок, натисніть «Профіль» у нижньому лівому куті, потім перейдіть до налаштувань і натисніть «Про застосунок», щоб перевірити наявність оновлень. Якщо відображається «Остання версія», це означає, що подальші оновлення не потрібні.
Спробуйте, будь ласка, видалити робота із застосунку, застосунок з мобільного телефона й скинути налаштування робота-пилососа. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал. Після чого завантажте застосунок заново. Будь ласка, переконайтеся, що на Вашому смартфоні ввімкнені служби геолокації, а додатку надано всі необхідні дозволи для доступу до них.
Якщо ситуація не зміниться після виконання даних рекомендацій, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі зможе уточнити деталі та скорегує до правильних дій.
- Володимир Л***Продавець: Rozetka. Колір виробу: Білий
Заїжджає туди , куди не потрібно, ставимо стіну в додатку , йому байдуже . Придбали робот пилосос 2 січня , було декілька помилок за цей час. Вчора щось трапилось з ним, почав їздити з кута в кут і перестала відображатись зарядна станція на карті , що ми тільки не робили , нічого не допомагає… Максимально цим не задоволені . Прошу відповісти по змозі якнайшвидше .
- Переваги:
- Добре пилососить і непогано промиває
- Недоліки:
- Іноді незрозуміло їздить та заїжджає туди , куди не потрібно
- Представник бренду
Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Спробуємо Вам допомогти.
Спробуйте, будь ласка, видалити всі побудовані попередньо мапи, а далі застосунок з мобільного телефона й скинути налаштування робота-пилососа. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал. Після чого завантажте застосунок заново. Рекомендуємо запустити повторне сканування, переконавшись, що доступ до всіх кімнат відкритий.
Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти".
Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, віконечко докстанції, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу.
Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам максимально насолоджуватися роботою Вашого пристрою та отримувати від користування лише позитивні враження. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують та скерують до подальших кроків.
Відгуки про товар у інших продавців