- Сергій З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Повна лажа ! Тяги зовсім немає
- Недоліки:
- Дуже мала тяга!!
Представник брендуСергій, вітаємо !Нам прикро, що у вас виникло негативне враження від товару.
Розуміємо, що сприйняття результату прибирання та вимоги до роботи техніки можуть відрізнятися залежно від індивідуальних очікувань користувача. Deerma DEM-BY200 оснащений двигуном потужністю 850 Вт та підтримує силу всмоктування 8000 і 11500 Па залежно від обраного режиму, що дозволяє ефективно справлятися навіть зі складними забрудненнями. Система PTC відповідає за нагрів води, датчик NTC контролює стабільність температури під час очищення, а помпа подає рідину під тиском 1 бар. Конструкцією передбачені резервуари об’ємом 1600 мл та 1400 мл для комфортного користування. Описана вами ситуація може бути пов’язана із накопиченням забруднень у вхідному каналі або надто тривалим навантаженням без перерви. Радимо очистити отвір подачі та залишити пристрій приблизно на 10 хвилин для охолодження перед наступним використанням.
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Сергій З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Не тягне зовсі!Зовсім слабенький ні для сухої, ні для вологої Рахую відгуки накручені!
Представник брендуСергій, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Deerma DEM-BY200 забезпечує силу всмоктування 8000 та 11500 Па залежно від режиму, працюючи з мотором 850 Вт, чого достатньо для ефективного видалення складних забруднень. Система PTC нагріває воду, а датчик NTC підтримує стабільну температуру під час вологого очищення, тоді як помпа подає її під тиском 1 бар. Конструкцією передбачено два резервуари об’ємом 1600 і 1400 мл. Зазначені характеристики роблять дану модель однією з найкращих серед подібних пристроїв у такому ціновому діапазоні.
У разі, якщо у вас виникають сумніви в коректності роботи приладу, рекомендуємо звернутися напряму до сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Ваше звернення зареєстровано за номером 1539110. Ми із задоволенням вам допоможемо!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Вадим О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Що сподобалося 4 насадок, спеціальні ніжки на які компактно скручується шланг, поличка для насадок. Два режими роботи холодна та гаряча вода та два режими потужності. Розпилення робить чудово, всмоктує воду добре, на 2 швидкості вологість залишається не більше 10%. Якщо плями свіжі то можна їх вивести і без спеціального засобу, але якщо плями сухі і застарілі, то без засобу, щоб їх геть вивести не вдасться. Колба для відпрацьованої води, що не сподобалось так це пробка для зливу, щогось я думаю що вона довго не проживе. Сам пилосмок зроблений з якісного матеріалу і на мою думку прослужить довго. Що ще важливо шампунь обов'язково має бути НЕ піноутворюючим. Або ж треба додати розчин піногасіння, бо можете спалити двигун
- Переваги:
- Компактний, багато насадок, ефективний
- Недоліки:
- Не має в комплекті засобу для видалення плям
- Юлія М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
На точці видачі увімкнули, працював, додому приїхали почала заливати воду в бак, тече, прокладку поставили, шланг підключили , тече вода з шланга з самої гофри. Хочу зробити повернення або замінити на справний.
- Переваги:
- Не помітила
- Недоліки:
- Тече вода з шланга.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник брендуЮлія, добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
У разі, якщо Deerma Suction Vacuum Cleaner DEM-BY200 працює некоректно, ми рекомендуємо звернутись до інтернет-магазину Rozetka. У розділі "Зв'язатись з нами" перейшовши до чат-бота або безпосередньо через менеджерів у пунктах самовивозу.
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Михайло Д***Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Синій
Хороший пилосос, працює відмінно!
- Переваги:
- Мало шумний
- Недоліки:
- Немає
- Продавець WOWS
Михайло, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Дмитро О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Відмінний пилосос за свою ціну, пробував на дивані, чудово очищає, головне додати миючий засіб для таких пилососів. Швидка доставка день у день це фішка розетки.
- Переваги:
- Хороша комплектація, приємна ціна, чудовий функціонал
- Недоліки:
- Немає
- Сергій З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Не сподобалось! Слабенька тяга !! Хіба тільки для дивану ! Нормально попилисосити не вдалось!
Представник брендуСергій, вітаємо! Нам дуже прикро, що товар вам не підійшов.
Розуміємо, що у кожного користувача різні вимоги до ефективності роботи приладів та індивідуальний погляд на результат прибирання, проте Модель Deerma DEM-BY200 забезпечує силу всмоктування 8000 та 11500 Па залежно від режиму, працюючи з мотором 850 Вт, чого достатньо для ефективного видалення складних забруднень. Система PTC нагріває воду, а датчик NTC підтримує стабільну температуру під час вологого очищення, тоді як помпа подає її під тиском 1 бар. Конструкцією передбачено два резервуари об’ємом 1600 і 1400 мл. Описана вами ситуація може свідчити про засмічення вхідного отвору або тривалу роботу пристрою. Рекомендуємо очистити вхідний канал і дати приладу охолонути близько десяти хвилин перед подальшим використанням.
У разі, якщо складність залишиться, ми із задоволенням вам допоможемо. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Руслан М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
То ли мы делаем что-то не так, то ли на самом деле этот пылесос скорее игрушка чем инструмент... Покупали для того, чтобы произвести уборку мягкой мебели. Пылесос включается, гудит, воду подаёт, воду отсасывает, внешние, вроде бы, как работает. Но по факту он просто сделал нашу мебель мокрой. Даже на турборежиме мощности поверхность остается довольно-таки влажной. Чистили ковёр - так ковёр сох почти сутки. Но хуже всего то, что я не могу сказать, что и ковёр, и мебель вычистились. И это при том, что мы в сапогах по этому ковру не ходили и на диване никакие бомжи годами не ночевали.
- Переваги:
- Футуристический дизайн
- Недоліки:
- Отсутствие практической пользы
- Сергій
Пылесос - это ваша стиральная машина. Какой порошок вы в нее нальёте - так вещь и постирается. Точно так же и с шампунем для моющего пылесоса либо профессиональной химией. Чем эффективнее средство - тем лучше увидите результат.
Представник брендуРуслан, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
У моделі Deerma DEM-BY200 після ввімкнення загоряється білий індикатор, активується базовий режим із гарячою водою та зниженою потужністю всмоктування. Тримайте щітку горизонтально біля поверхні, зволожте ділянку натисненням, рухайте вперед-назад, здійснюючи очищення. Використання рідини кімнатної температури можливе перемикачем режимів. Посилення всмоктування доступне через функцію MAX, сигнал про ввімкнення горить червоним кольором.
У разі виникнення складнощів з приводу використання товару, рекомендуємо звернутися на гарячу лінію сервісної підтримки компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Deerma!
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Це - найкраща модель по співвідношенню ціна-якість, ще й суббренд Xiaomi. Найближчі конкуренти коштують вдвічі дорожче, а насадок у комплекті не мають.
1) спершу обов'язково залийте очищену відфільтровану воду у маленький бак для чистої води, можна бутильовану. НЕ МОЖНА ВМИКАТИ пилосос без води!!!
2) Додайте у цей же бак 1-2 ковпачка спеціального миючого шампуню для миючих пилососів у розрахунку 10-20 мілілітрів на 1 літр чистої води. Шампунь обов'язково має бути НЕ піноутворюючим. Або ж треба додати розчин піногасіння. Якщо утвориться піна - це може спалити мотор пилососа. Будьте уважні!
3) Увімкніть кнопку увімкнення. Для нагріву води - натисніть кнопку з позначкою підігріву - вона засвітиться червоним кольором і після нагріву знову стане білою.
4) Лише після того як вода прогріється - можна розпочинати чистку меблів. Натискаєте кнопку розпилу води на щітці, розтираєте вологу тканину щіткою і можна одночасно всасувати воду в пилосос. Якщо пляма давня - треба розпилити розчин і зачекати до 10 хвилин, щоб розчин подіяв. Лише після цього прибирати зайву рідину з тканини в пилосос.
5) За потреби є ще третя кнопка, яка вмикає режим підвищеної потужності пилососа, вона змінить колір з білого на червоний і буде світитися червоним кольором поки потужність висока.
За показаннями ваттметра пилосос у режимі підігріву води споживає 1400 Ватт електроенергії, коли просто працює мотор - споживає від 250 до 450 Ватт.
6). Після того як вичистили меблі - треба розпилити чисту воду і одразу її всасувати на рівній чистій поверхні: столі чи підлозі. Таким чином промивається щітка та шланг.
7). Мотор не має працювати надто довго, інакше може перегрітися і його потужність зменшиться. Дайте йому відпочити. Потужності вистачає достатньо аби добре відчистити тканину на дивані, стільцях, килимі ітд. Вона залишається трохи вологою, це нормально. Потім можна її висушити обігрівачем, висохне швидко.
ЧИМ МЕНША ЩІТКА - тим краще всасується вода. Запам'ятайте!
8). Після завершення роботи аккуратно дістаньте бак для брудної води і в такому ж положенні перенесіть до миски чи раковини, ні в якому разі не перевертаючии його - інакше вода виллється на підлогу. Бак тримайте точно так само, як він був вставлений у пилососі.
Уже над раковиною відкрутіть пластикову гайку і аккуратно вийміть резинки та внутрішній пластиковий механізм червоного кольору, який всередині баку. Брудна вода виллється, після чого треба все сполоснути чистою водою і дати повністю висохнути, щоб жодна крапля не лишилася всередині - інакше буде дуже сильний затхлий запах. Після осушення - вставте червоний пластиковий механізм назад, проставку з резинками, щоб стрілка на ній сппівпала зі стрілкою на баку і після цього закрутіть пластикову гайку.
9) Так само треба висушити бак для чистої води - розкрутіть ковпачок-фільтр і вилийте залишки води. Лише після того як все висохне - можна закручувати назад.
Більш детально - дивіться фотографії. У комплектації я ще знайшов невеликий круглий поролон, який вставляється між корпусом пилососа та шлангом.- Переваги:
- Багата комплектація: 4 насадки для чищення, підігрів води до близько +40 градусів. Дуже якісний пластиковий корпус, приємний на дотик.
- Недоліки:
- За таку ціну - немає.
Представник брендуСергій, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- ВіталійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Поки що політ нормальний. Виявилося, що під ці пилососи потрібні спеціальні миючи засоби.
- Переваги:
- Працює
- Недоліки:
- Потрібно слідкувати, щоб на тканині не було колись розлито якийсь миючий засіб, бо можна спалити цього пилососа піною
Представник брендуВіталій, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Татьяна М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Отвратительно! Пустая трата денег! Воду не греет еще и шланг подтекает! Абсолютный ненужный мусор!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник брендуТетяна, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
Задля вирішення цього питання, ми рекомендуємо звернутись напряму до інтернет-магазину Rozetka. У розділі "Зв'язатись з нами" перейшовши до чат-бота або безпосередньо через менеджерів у пунктах самовивозу.
Наша компанія також із задоволенням вам допоможе. Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Тетяна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Швидка доставка, працює добре, ніде не протікає,очищати його теж легко.
- Переваги:
- За свою ціну гарний помічник для дому
- Недоліки:
- Трохи важкий
Представник брендуТетяна, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Юрий Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Всё отлично
- Переваги:
- Ок
- Недоліки:
- Нет
Представник брендуЮрій, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Олена К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Придбала миючий пилосос і вже в перший день випробувала його. Очищення гарячою водою справді неймовірне: плями, які вже встигли в'їстися ще 3 роки тому, без проблем зникли.
- Переваги:
- Потужне всмоктування, хороша ціна
- Недоліки:
- Немає
Представник брендуОлена, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Станіслав К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Пилосос купувався батькам, добре зібраний, матеріали приємні, досить таки потужний. Їм все подобається.
Представник брендуСтаніслав, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Віталій І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
чудово
Представник брендуВіталій, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Вікторія З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Я задоволена. Відмиває грязні стільці та диван просто відмінно! Вода після прибирання - болото. Чистка меблів за допомогою цього пилососа можна порівняти з клінінгом. Все супер!
- Переваги:
- гарно вимиває меблі, великий резервуар для води, багато насадок
- Недоліки:
- -
Представник брендуВікторія, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Олена С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
НЕ гріє воду! Капає вода в місці приєднання шлангу до корпусу пилососа.
Представник брендуОлена, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою. На жаль, без детального огляду товару дуже важко підказати причини заявленої несправності. Ми із задоволенням проведемо ретельну діагностику приладу та допоможемо вам.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Deerma!- Олена С***
08.09.25 повернула пилосос в пункті Розетка. Зворотнього зв'язку немає.
- Віктор К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Не так давно придбав пилосос і не можемо з дружиною натішитися. Після першого використання зрозумів, що це саме те, що мені було потрібно. У нас двоє дітей, і як ви розумієте, бруд на меблях - це класика. Спробували очищення гарячою водою і відразу ж жодного сліду, диван став як новий.
- Переваги:
- Хороша система очищення, зручно зберігати
- Недоліки:
- Ще не помітили
Представник брендуВіктор, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Ангелина М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Вчора забрала, сьогодні вирішила випробувати. Одну четверту дивану вимило добре, ніде нічого не підтікало, але потім він просто перестав всмоктувати воду, нагрів і подача води працює а воду не забирає.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник брендуВітаємо! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
У разі, якщо Deerma Suction Vacuum Cleaner DEM-BY200 працює некоректно, ми рекомендуємо звернутись до інтернет-магазину Rozetka. У розділі "Зв'язатись з нами" перейшовши до чат-бота або безпосередньо через менеджерів у пунктах самовивозу.
Наша компанія також із задоволенням вам допоможе. Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Володимир Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Приніс. Швидко розпакував. Швидко вивчив інструкцію. Почав випробовувати на килимах - ніколи не думав, що вони такі брудні.
- Переваги:
- Зручний
- Недоліки:
- Поки не бачу.
Представник брендуВолодимир, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Моисеев П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Це прям бомба для дому та машини.
Дуже зручний та простий. Нічого лишнього та зайвого.
Прекрасно справляється з миючою функцією. Як миючий пилосос, то він самий зручний.
Легкий, тихий, компактний.
Вже 3 салона вимили їм.
Сама вузька насадко то взагалі космос.
Зверну увагу що він тільки миє!- Переваги:
- Компактний, тихий, справляється відмінно.
- Недоліки:
- Не купив його раніше
Представник брендуПавло, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Марія О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Сьогодні забрала пилосос і відразу ж захотіла спробувати його в роботі. Результат був чудовий - килимки та диван у вітальні отримали нове життя! Контейнери для чистої та брудної води дуже місткі, хоча спочатку подумала їх об'єму не вистачить, щоб почистити все. На черзі пуф у коридорі та інші меблі, однозначно раджу!
- Переваги:
- Гарний, має зручний дизайн, багато насадок для різних завдань, ціна
- Недоліки:
- Сподіваюсь не знайду
Представник брендуМарія, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Іван М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Пилосос зі своїми функціями справляється. Для дому мені підходить, не можу порівняти з іншими пилососами, але відчищає гарно. З диваном вдома, ковроліном в машині і автокріслом впорався добре. Замалий бак, але не вважаю, що це велика проблема.
- Переваги:
- Ціна, якість
- Недоліки:
- Немає
Представник брендуІван, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Ирина Ж***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Качественный пылесос за свою цену, в уходе простой, с функционалом разобрались быстро. Также понравилась комплектация, есть насадки на все случаи жизни и к тому же хранятся в одном месте, что очень удобно. Отлично показал себя в работе: пятна с ковров и диванов пропали как и не бывало, но нужно быть осторожными с горячей водой. Кроме того довольно компактный, для маленькой квартиры самое то.
- Переваги:
- Понятен в работе, не занимает много места и хорошо чистит
- Недоліки:
- нет
Представник брендуІрина, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Ірина К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Пылесос понравился,свои функции выполняет, инструкция есть , но не написано какие насадки для чего ( сами разобрались) больше моющий, чем для сухой уборки. Отмывает всё. Если что-то не так стоит или переполнен бак с водой, загрязнилась щётка или шланг - сам выключается. За 6 тысяч отличный пылесос. Минус - всё придется делать на присядки) нет длиной трубы, всё к шлангу подключается. Доставка быстрая. Спасибо Розетка.
Представник брендуІрина, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Светлана Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Яка чудова річ, дуже задоволена!рекомендую!
- Переваги:
- Відмінно працює! Насадки чудові, розпиляє чистою водою, а грязь чудово всмоктується...жаль що раніше не знала про це чудо...дай боже , щоб працював довго і приносив радість під час прибирання!
- Недоліки:
- Не має.
Представник брендуСвітлана, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- SergВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
У попеденіх коментарях кажуть, що є несправність прямо з коробки. В мене проблем після розпакування невиявлено. Миє гарно! Разом з якісною хімією відмив старий диван.
Дуже слабкий та крихкий пластик. З ним треба буде максимально лагідним та краще при температурі менше +10 його не використовувати.
Брав за ціною менше 100 дол. Це просто хіт за такі грощі. На рингку України відсутні нові миючі пилосмоки за таку ціну. Лише преміум та проф серія.- Переваги:
- ++
- Недоліки:
- --
Представник брендуВітаємо! Дякуємо вам за розгорнутий відгук.
Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від користувачів, тому ми обов'язково врахуємо ваші зауваження щодо матеріалів виготовлення для покращення нашої продукції.
Приємного користування!- Юрій Ч***
Цікаво, а Karcher за 6069 грн або Thomas за 7098 грн теж протікає з першого запуску як цей? Бачу доволі значний відсоток негативних коментарів.
- Андрій С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Нажаль як і у попередніх відгуків, під час першого підключення потекла вода, повернув очікую заміну.
- Переваги:
- Тягне нормально
- Недоліки:
- Тече
Представник брендуАндрій, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна прикрість.
Компанія Deerma відповідально ставиться до своїх товарів та контролює їх якість на усіх етапах виробництва. Для нас важлива кожна думка, тому ми обов'язково перевіримо нашу продукцію на предмет недоліків для уникнення неприємних ситуацій в майбутньому.
Для уточнення інформації стосовно етапу діагностики ви можете звернутись на гарячу лінію до сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати на ваше звернення!
З повагою, служба підтримки Deerma!- виктория а***
Андрію, будь ласка напишіть як з заміною чи поверненням коштів? Тобто чи працює компанія та можливо це зробити без головомойки... Завчасно дякую за відповідь.
- Кіндратюк Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Отримав бракований товар - при включенні полилась вода з піддону внизу , а в резервуарі брудної води -пусто . Замітили через 20 сек , на цьому мій експіріанс вичерпаний
Доречі за 5 років купівлі товарів в розетці - перший брак) Оформив повернення ,буду чекати на результат ..хотілося б отримати назад справний новий пилосос , а не кошти.
П.с . Перед включенням і тестуванням не встановлюйте тримачі шлангу на місце ,бо в випадку повернення не зможете впихнути пилосос в оригінальну коробку , а зняти їх без ушкодження нереально:)- Переваги:
- Компактний , пластик якісний ,багато насадок , зручно переміщувати
За ті 20 сек роботи замітив ,що досить непогано тяне - Недоліки:
- Брак
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Кіндратюк Р***
Спілкувався з підтримкою , сказали відправляти товар назад , лише запакувати так ,щоб не пошкодився при транспортуванні (так як ніжки нереально зняти , а установка їх це 1 пункт з інструкції ) . Сформував заявку на повернення AM482290
Представник брендуРомане, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Наша компанія відповідально ставиться до своїх зобов'язань та завжди намагається допомагати користувачам з будь-яких питань. Незначний відсоток браку дійсно може траплятися, проте наші фахівці роблять усе можливе для запобігання подібним неприємностям. Для нас важлива кожна думка, тому ми обов'язково передамо запит виробнику та розглянемо дану ситуацію ретельніше для покращення якості товарів.
Для уточнення інформації стосовно етапу діагностики ви можете звернутись на гарячу лінію до сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо раді вам допомогти!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Євген К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
за такі гроші топ.
- Переваги:
- не дорого
- Недоліки:
- поки немає
Представник брендуЄвгене, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Юрій Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Прийшов пошкоджений, включив і зі всюди потекла вода.
- Інна
звернулись до сервісу?
- Юрій Д***
Так звернувся, відніс одразу до точки видачі Розетка, які сказали що товар повернути не можна оскільки ви його перевіряли в дома, уже пройшло 5 днів відколи я його відніс назад в Розетку про те так і ніхто не зателефонував.
Представник брендуЮрій, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникла така неприємна ситуація.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та із задоволенням допомагає клієнтам з будь-яких питань. Ми також надаємо на товари гарантію протягом 12 місяців, яка розповсюджується й на наших партнерів, зокрема інтернет-магазин Rozetka.
Наша компанія не отримувала ваш пристрій для ретельної діагностики та можливої допомоги. На жаль, у разі використання пристрою неможливо встановити правдивість браку в моделі Deerma Suction Vacuum Cleaner DEM-BY200, тому ми рекомендуємо звернутись до інтернет-магазину Rozetka для вирішення цього питання. У розділі "Зв'язатись з нами" перейдіть до чат-бота або безпосередньо через менеджерів у пунктах самовивозу.
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Богдан Н***Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Синій
Перестал работать в процессе первого применения. Начал хрипеть, булькать и заглох.
Гарантийного талона, естественно, нет.- Продавець WOWS
Богдан, доброго дня! Дякуємо вам за надану інформацію. Ми вже зв'язались з вами для вирішення цього питання та раді будемо допомогти.
- ОлексійВідгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Синій
Ніколи не думав, що можна зібрати скільки бруду з неначе чистих поверхонь!
- Переваги:
- Чудовий товар для своєї ціни
- Недоліки:
- Через відсутність трубки доводиться добряче понахилятися; дуже туго змінюються насадки (думаю, з часом розноситься)
- Продавець WOWS
Олексій, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.
- Юлія Л***Відгук від покупця. Продавець: WOWS. Колір виробу: Синій
Отличный пылесос, просто собирать и мыть после использования. Бака хватает на один раз помыть диван или ковер. За такую цену - находка. Спасибо магазину за супер быструю доставку❤️
- Переваги:
- Отлично моет мебель и ковры, мойка с горячей водой, лёгкий, понятная инструкция. Цена
- Недоліки:
- Нет
- Продавець WOWS
Юлія, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!
- Ферлей О***Продавець: Rozetka. Колір виробу: Синій
Пришлось вернуть, подтекала сама рукоять сильно. Мыть было не возможно, хотя остальные функции работали хорошо.
- Переваги:
- Отмывает
- Недоліки:
- Бракованный
Представник брендуОльга, вітаємо! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
Наша компанія відповідально ставиться до своїх зобов'язань та завжди намагається допомагати користувачам з будь-яких питань. Незначний відсоток браку дійсно може траплятися, проте наші фахівці роблять усе можливе для запобігання подібним неприємностям. Для нас важлива кожна думка, тому ми обов'язково передамо запит виробнику та розглянемо дану ситуацію ретельніше для покращення якості товарів.
Дійсно, для вирішення даного питання рекомендовано звертатись до інтернет-магазину Rozetka та менеджерів у пунктах самовивозу.
З повагою, служба підтримки Deerma!
