Смартфон Google Pixel 6 Stormy Black 8/128GB

Я вимагаю негайної уваги керівництва магазину до цього замовлення.

5 травня 2025 я придбала у вас телефон Google Pixel 6. Перед оплатою я отримала від вашого менеджера письмове підтвердження, що телефон НОВИЙ. Скриншоти листування додаю. Для мене це було принциповою умовою покупки.

Як виявилося зараз — ви мене нахабно обманули.

Тиждень тому телефон впав, і оскільки ваша "гарантія" (підозріло коротка — 6 місяців) спливла, я звернулася до сервісного центру в Києві для заміни дисплея. Після розкриття корпусу майстер зафіксував факт грубого кустарного втручання. Мені продали не просто Б/В, а відновлений "конструктор" (refurbished) найнижчої якості!

Факти шахрайства (фото доказів додаю):

-Всередині корпусу виявлено жовтий термоскотч та сліди "гаражного" кріплення.

-На внутрішніх компонентах присутні написи маркером та китайські пломби зі строком дії "2024 рік" (хоча телефон випущено набагато раніше), що є прямим доказом заміни деталей.

-Встановлений вами дисплей — дешева підробка, товстіша за оригінал.

Це пряме порушення ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів» (Заборона нечесної підприємницької практики) та ст. 190 Кримінального кодексу України (Шахрайство).

Тепер мені нарешті стала зрозумілою причина, чому цей "новий" телефон мав деякі дивні характеристики у роботі:
-Батарея: вона з часом стала тримала не так добре. Мені доводилося заряджати телефон двічі на день, при тому, що я використовувала його не для роботи і не активно, а виключно для базових речей (дзвінки, СМС, Instagram).
-Сканер відбитка: працював не щоразу коректно, що зараз дає мені думку, що причина, що дисплей був замінений.
- Екран: зображення почало роздвоюватися час від часу ще до падіння.

МОЇ ВИМОГИ:

Повне повернення вартості телефону, яку я сплатила.

2)Компенсація вартості ремонту (заміни дисплея) у розмірі приблизно 10 000 грн, оскільки необхідність ремонту виникла в тому числі через встановлення вами неоригінальних запчастин низької якості. Точну суму саме за заміну дисплею я зможу назвати додавши чек через декілька днів, коли полагоджу.

Якщо ви відмовитесь або спробуєте ігнорувати цей лист, я діятиму миттєво:

-Скарга адміністрації Rozetka: Я вже підготувала звернення до служби безпеки маркетплейсу з вимогою заблокувати ваш магазин за торгівлю фальсифікатом.
-Я залишу детальні відгуки з фотографіями вашого "товару" на самій Розетці, у Google Maps та на профільних форумах, щоб попередити інших людей.
-Звернення до Держпродспоживслужби: Я подаю офіційну скаргу про порушення прав споживачів та продаж відновленої техніки під виглядом нової для ініціювання перевірки вашого ФОП/ТОВ.
-Заява в Кіберполіцію: Ваші дії підпадають під статтю про шахрайство (продаж товару, що не відповідає заявленим характеристикам, шляхом обману).

Дуже чекаю на вашу оперативну відповідь.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

ОБЕРЕЖНО, ШАХРАЇ! Продають відновлений БУ телефон під виглядом нового.

В целом, телефон хороший свою стоимость оправдывает, только по началу батарейка слишком быстро садиться, и греется буквально как печь.

Переваги:

Красивый дизайн, хорошая камера 4K/60fps, удобная и практичная ОС

Недоліки:

По началу греется, и быстро садиться батарейка, но это по началу.

Купляла на подарунок. Задоволені усім

Переваги:

Чудовий телефон, швидка доставка

Недоліки:

Немає