Відгуки покупців про Робот пилосос Xiaomi Robot Vacuum S20+ White
- АртемВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Купил 12 июня. Пока ведёт себя хорошо, свои функции выполняет. При покупке фирменная пломба была вскрыта и заклеяна скотчем. Но, при осмотре следов использования не было замечено. Единственное, что смущает: на старте уборки шум от всасывания звучит на заявленную мощность, но уже через минуту слышно, что мощность всасывания снижается в два или больше раз. Никакие настройки и обновления не помогают. По-сути, в этом нет необходимости, т.к. убирает он вполне достойно. Но сам факт, что он может всасывать мощнее, но этого не происходит в процессе, а только на старте уборки на минуту - это вызывает вопросы. Связываться с сервисными центрами пока не охота да и нет особой необходимости. Пока убирает хорошо. Начнет глючить, тогда и рассмотрим вопрос мощности.
- Переваги:
- Активное мытье полов (вращающиеся мопы), хорошо ориентируется в пространстве, удобный интерфейс, построение нескольких карт.
- Недоліки:
- Странности с мощностью всасывания: через минуту с начала уборки мощность всасывания падает в 2 раза.
- Олександр З***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Якісний пилосос, працює добре
- Ван Ж***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Вкалывает робот, а не человек - и сие есть хорошо, товарищи!
- Переваги:
- выдвигается метёлка и одна швабра для углов. швабры трут и вращаются, а не просто возит за собой
- Недоліки:
- метёлка только с одного бока. просто док-станция, а не станции т.н. самоочистки - ну и бок с ней.
- Іван Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Сервіс Розетки максимально розчарував. Купили пилосос у листопаді. У квітні перестав працювати один мотор мопу . Здали по гарантії в сервісний центр "Гратіс", чекали місяць. На сьогодні відремонтувати його неможливо — склали акти на списання через неможливість ремонту, все запломбували та сказали завезти в Розетку. Завезли техніку в одне з відділень Розетки, і тепер мені заявляють, що вони знову будуть його ремонтувати, і це триватиме ще 2–4 тижні!Абсолютно незрозуміло, чому за наявності акта від офіційного гарантійного сервісу в Розетки немає бажання замінити виріб по гарантії, а є лише прагнення знову затягнути процес на місяць. Тому навіть не знаю, що гірше: те, що пилосос зламався, чи такий "сервіс" та небажання магазину виконувати свої зобовʼязання перед покупцем.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Іван Б***
Зверніться до служби підтримки))
Так вже звернулись, з заключенням сервісного центру що відремонтувати не можна, і в коментарі факт результату звернення. Ну ви серйозно))
- Алдошин М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Домается постоянно
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Друшлак глючный
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- Наталія І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Користуюся вже рік, гарний варіант для підтримання чистоти. Зручний у обслуговуванні.
- Переваги:
- Регулярне поточне прибирання
- Недоліки:
- Застрягає на високих порогах та килимках з довгим ворсом
- Тамара Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaEU. Колір виробу: Білий
Пилосос дуже швидко скидає потужність після старту. Взагалі майже не всмоктує, а лише роздуває по всій кімнаті сміття. За таку ціну це розчарування
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Не справляється з обовʼязками
- Владислав Д***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Пилососить і миє гарно. Чудово обходить перешкоди. Гарний додаток. Є різні налаштування потужності та мийки.
З коробки не працювало сповіщення про необхідність очищення контейнера та фільтра.
Через 6 місяців перестали працювати режими потужності і загалом почав погано тягнути, залишає після себе шматки пилу. Сміття висипається з контейнера. Це при тому що контейнер/фільтр регулярно чистили та мили. Ніжна техніка в наш час, нажаль- Недоліки:
- Треба нести в сервісний центр. Оцінка тільки через поломку. Якби не це, то оцінив би на 5
- ВікторПродавець: RozetkaEU. Колір виробу: Білий
Хороший пылесос. До этого был от этого же бренда mop 1c. В сравнении во всем лучше и умнее. Отдельно порадовало меня то что он намного тише чем старый на одинаковых режимах. Оплата пошлины происходит легко через почтового оператора, никаких документов я не оформлял и с таможней никак не контактировал. Приехал за 8 дней с момента покупки, в дороге он был 5 дней.
Цена с Rozetka eu приятнее, хоть пылесос для Европы, но ни чем не отличается от официального украинского варианта, в нем даже есть украинский/русский языки озвучивания робота и инструкции.- Переваги:
- Выдвижная щетка и тряпка. Цена.
- Недоліки:
- Не заходит под шторы как делал старый робот, так как сенсор воспринимает это как препятствие
- Володимир О***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Купувала теща на подарунок дружині заздалегідь. Все добре працює стосовно прибирання, і сухе і вологе, але коли завершує прибирання не знаходить базу, стає поруч і просить перенести на зарядну станцію вручну.
- Переваги:
- Багато режимів, гарно прибирає
- Недоліки:
- Не знаходить базу
- Микола Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaEU. Колір виробу: Білий
Перше враження відмінне, прибирає гарно, гнучкість налаштувань.
- Переваги:
- Потужність, вологе прибирання
- Недоліки:
- Поки не виявлено
- Лариса Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Навіть не розумію як я раніше без нього жила
- Переваги:
- Багато
- Недоліки:
- Не помітила
- Ігор Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Пилосос бракований выдаёт ошибку лазерного датчика не работал ни одного дня
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Юрий А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Після півтора місяці роботи вийшов з ладу лазерний датчик. Чекаю відповіді сервісу. Крім того, не дуже зручний для управління додаток .
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Пилосос працює у мене біля тижня, поки дуже задоволений, ніяких проблем немає! Все працює коректно та без зайвих помилок та проблем.
- Переваги:
- Добре прибирає, очікував гіршої якості! Також доволі гарно реалізовано вологе прибирання! Швидко та оперативно відсканував та побудував карту приміщень!
- Недоліки:
- Поки відсутні
- МиколаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Перший робот пилосос враження позитивні))
- Переваги:
- Сухе та вологе прибирання, створює карту яку можна редагувати у додатку, кіт здивований
- Юрий А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Дуже задоволені
- ОлегВідгук від покупця. Продавець: Barberry. Колір виробу: Білий
Не купляйте в цього продавця нічого
Пилосос поламався за 4 місяця користування
Гарантії немає на звʼязок не виходять
Розетка це саме відповіді ніякої не надають - игорь я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Супер!!!
- Владислав Д***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Гарний пилосос. На відміну від самої першої моделі Xiaomi не говорить про необхідність очищення контейнера для сміття. У всіх так?
- Представник бренду
Вітаємо!
Якщо Xiaomi Robot Vacuum S20+ не повідомляє про необхідність очищення контейнера, проблема може бути в датчиках, неправильно встановленому контейнері, брудному фільтрі або програмному збої; перевірте правильність встановлення контейнера та фільтра, очистіть їх, перезавантажте робота і, якщо проблема не зникне, можливо, потрібен сервісний ремонт датчика.
Що можна перевірити самостійно:
Правильність встановлення: Переконайтеся, що сміттєвий контейнер і фільтр вставлені в пилосос правильно і щільно.
Чистота фільтра: Спробуйте замінити фільтр на новий. Брудний або забитий фільтр може заважати роботі датчиків.
Датчики: Перевірте, чи немає бруду або засмічень на датчиках, які відповідають за визначення контейнера.
Перезавантаження: Спробуйте перезавантажити робот-пилосос. Іноді це допомагає вирішити програмні збої, як описано в інструкції до моделі S20+.
- Володимир Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
кожні дві хвилини перестає працювати через помилку, треба запускати
- Недоліки:
- глючіть
- Представник бренду
Вітаємо. Якщо Xiaomi Robot Vacuum S40 Pro зупиняється кожні кілька хвилин з помилкою, найімовірніше, проблема в перегріві двигуна, засміченні сенсорів (особливо лідара), або збої програмного забезпечення, що потребує очищення, перезавантаження та, можливо, звернення до сервісного центру для діагностики несправного лідарного мотора чи самого сенсора.
Що спробувати зробити самостійно (Кроки):
Очищення:
Перевірте щітки: Зніміть їх та ретельно видаліть волосся, шерсть, нитки.
Очистіть колеса: Переконайтеся, що вони вільно обертаються.
Протріть сенсори та бампер: Використовуйте суху м'яку тканину для сенсорів падіння, ультразвукових сенсорів (якщо є) та бампера.
Очистіть лідарний сенсор (верхній): Акуратно протріть його об'єктив м'якою серветкою.
Перевірка лідара:
Якщо помилка пов'язана з лідаром (лазерним дальноміром), перевірте, чи він вільно обертається (зазвичай чути легкий звук обертання). Якщо ні – це серйозна проблема.
Перезавантаження:
Затисніть кнопку живлення на корпусі на 3-5 секунд, щоб вимкнути пилосос. Потім увімкніть його знову.
Перевірка бази та зарядки:
Переконайтеся, що база стоїть на рівній поверхні, контакты чисті, і немає перешкод для повернення на базу.
Скидання до заводських налаштувань (якщо проблема в ПЗ):
Знайдіть опцію скидання в додатку Mi Home/Xiaomi Home
Дякуємо.
- Влад Г***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Заказал до подорожания, неделю назад. Даже дороже - это самый лучший аппарат на сегодня на рынке, без станции самоочистки. Ждал такой лет семь, периодически экспериментируя и наблюдая у друзей за развитием этих роботов. Выдвижная лапка передней щётки И выдвижной задний правый круглый моп! Всё работает на в режиме стандарт. Углы и плинтуса в идеале. Мопы на магнитах, снимать и магнитить на батарею для сушки одно удовольствие!
- Переваги:
- Выдвижная лапка передней щётки И выдвижной задний правый круглый моп. И всё-таки в инструкции написано 15.000 мощность, а не 10.
- Недоліки:
- Они же и достоинства - нет станции - маленького унитаза в центре квартиры!)) перед hepa фильтром нет мелкой дополнительной сеточки, что единственный практический недостаток этого аппарата.
- Представник бренду
Влад, дякуємо! Приємного користування!
- ОлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Это мой первый робот-пылесос
Убирает очень хорошо и быстро- Переваги:
- Все хорошо
- Недоліки:
- Нет
- Представник бренду
Олександр, дякуємо!
- Антон Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Пользуюсь пылесосом с Июня , все было гуд
Но в последний время , началась проблема с подачей воды, нужно несколько раз его вернуть на базу чтобы и перезапустить чтобы он смочил губки для мойки полов
Может у кого была такая проблема , как решили?- Анастасія У***
Була така проблема, ми віддали на гарантійне обслуговування. Через 2 тижні прийшло повідомлення, що повернуть за нього гроші на рахунок
- Представник бренду
Антон, добрый день.
Если ваш Xiaomi S20+ не смачивает тряпку, вероятные причины – засорение системы подачи воды (шланг, насос, фильтр), загрязнение датчиков влажности, воздушная пробка, износ тряпки или сбой настроек в приложении Mi Home, а также проблемы с насосом или электроникой; начните с очистки, замены тряпки и проверки настроек, если это не поможет, возможно, потребуется сервисный центр, как указано.
Шаги для решения проблемы:
Проверьте резервуар и тряпку:
Убедитесь, что в баке достаточно воды.
Снимите и хорошо промойте или замените тряпку, убедитесь, что она не перекрывает путь воде.
Очистите систему подачи воды:
Снимите бак и аккуратно промойте шланг и насос под теплой водой.
Удалите возможные засоры из насадки и фильтров.
Попробуйте прогнать воду через систему шприцем, чтобы устранить воздушную пробку.
Очистите датчики влажности:
Протрите датчики, отвечающие за подачу воды, сухой или слегка влажной салфеткой/ватной палочкой, чтобы они корректно считывали уровень влажности.
Проверьте настройки в Mi Home:
Откройте приложение, найдите пылесос и проверьте настройки режима влажной уборки, убедитесь, что подача воды включена и настроена на нужный уровень.
Проверьте насос и электронику:
Если вода не подается вообще, возможно, поврежден насос или есть проблемы с электроникой. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр. - Представник бренду
Добрый день.
Если Xiaomi S20+ не смачивает тряпку, проверьте настройки в приложении Mi Home, убедитесь, что бак с водой полон, правильно установлен и не засорен, а также прочистите систему подачи воды и датчики увлажнения; возможно, потребуется прогнать воду шприцом или заменить тряпку/фильтр, так как засорение или неисправность насоса/электроники — частые причины.
1. Проверьте настройки в приложении Mi Home
Откройте приложение Xiaomi Home и убедитесь, что функция влажной уборки активирована, а уровень подачи воды установлен корректно.
2. Проверьте резервуар и фильтры
Вода: Убедитесь, что бак для воды полон и плотно установлен (проверьте уплотнительное кольцо).
Засорение: Осадок в водопроводной воде может забить трубки. Снимите бак, отсоедините насос и шланг, промойте их теплой водой. Замените грязную тряпку на чистую.
3. Прочистите датчики и систему
Датчики: Протрите датчики влажности на роботе сухими салфетками или ватными палочками, так как грязь мешает им работать.
Воздушная пробка: Если вода поступает плохо, попробуйте шприцем "прокачать" воду через систему, чтобы убрать воздушную пробку.
4. Проверьте комплектующие
Тряпка/Фильтр: Грязная или изношенная тряпка может плохо смачиваться. Промойте ее или замените.
Насос/Электроника: Если ничего не помогло, возможно, неисправен насос или другие электронные компоненты. В таком случае обратитесь в сервисный центр.
Спасибо.
- Любов К***Відгук від покупця. Продавець: Barberry. Колір виробу: Білий
Пилосос дуже суперовий! Це моє перше придбання! Меню просте. Проблем не було. Прибирає дуже гарно і підлогу миє також, звісно, якщо на кухні плитка, то якісь п'ятна не відчистить, треба звичайною шваброю помити, але то вже дрібниці. Дуже задоволена, що з'явився у нас такий житель- помічник. Дякую Розетці
- Переваги:
- Гарно прибирає
- Недоліки:
- Відсутні
- Василь Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Проблем немає
- Переваги:
- Супер
- Недоліки:
- Немає
- Катерина Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Чудовий малюк. Прибирає майже щодня і поки живий)))
- Маріна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Слабший ніж попередні версії .
- Недоліки:
- Потужність не відповідає заявленій
- Вікторія К***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Придбали дану модель 3.08.25 через 2 місяці почав видавати помилку лазерного датчика і не зміг заїхати на станцію. По гарантії відправили в сервісний центр ТОВ гратіс- сервіс- контора безвідповідальних і безсовісних. 20 днів пройшло, відправили абияк запихнувши в коробку з актом виконання ремонту. Помилка як була , так і залишилася. Дуже прикро , що така потужна платформа як Розетка отримує сервісні гарантії від людей з відсутністю професійних і технічних навичок , одне слово - шарлатани.
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Оксана К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Пилососом користуюся вже 3 міс, тільки позитивні враження. Після оновлення пропала українська мова, видалила додаток, знову всановила, все добре
- Переваги:
- Незамінний помічник для підтримки чистоти
- Максим К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Нажаль після увімкнення і перевірки робот не зміг заїхати самостійно на зарядку, тому повернули. Загалом комплектація та технології виглядають чудово і продумано, але досвіду користування немає.
- Переваги:
- Солідна комплектація та продуманість деталей
- Олексій І***
Тому що треба було зняти плівку з док-станції, теж думав що брак, в інструкції все написано)
- Олена П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Ну, що я можу сказати. Враховуючи наявність в квартирі двох котів, двох волохатих собак і малої дитини, в мене тепер разів у 10 чистіше, ніж було до того, як в мене зʼявився цей робот. Він навіть коротковорсовий килим від шерсті та волосся чистить на ура. Звісно, підлогу щоб прям дуже вимити, то ні, але для щоденної підтримки ( для чого, власне, і брався) чистоти саме воно. Працює кожен день.Коротше, я задоволена повністю.
- Олександр Н***Відгук від покупця. Продавець: Geekon
+ Приложение простое и понятное, легко разобрался что к чему.
+ Робот убирает каждый см пола кот-ый ему доступен, влажная уборка супер.
+ Обновлять воду и контейнер с пылью легко.
+ Не шумный по сравнению с обычным пылесосом.
* Когда он убирает я говорю друзьям что у меня происходит восстание машин!
- Жаль в комплекте нет запасных тряпочек, эти бесконечно жить не будут.
- Нельзя допускать его к проводам, это его смертельный враг.- Переваги:
- Убирает шикарно
- Недоліки:
- Не умеет готовить
- АндрійПродавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Останнім часом почала злітати карта і відповідно всі настройки на кожну кімнату. У когось ще злітає?
- Переваги:
- В порівнянні з 1 поколінням переваг суттєвих немає
- Недоліки:
- Злітає карта
- Сергей И***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Задоволений
- ІринаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2023. Колір виробу: Білий
Перше враження - чудово. Далі подивимось.
- Переваги:
- Тихо працює, зручний помічник по дому