Відгуки покупців про Електрична газонокосарка ручна, 2 акумулятори 12V, 2000 мА-год, Тример садовий акумуляторний для трави, для газону, від бур'янів, 10000 об/хв + 7 насадо, Блакитний (3187974246)

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Скажіть, будь ласка, чи була у вас в комплекті підставка для колес?

Вітаємо! Дякуємо, що оцінили легкість та зручність інструменту. Нам прикро, що ви зіткнулися з труднощами в комплектації та роботі пристрою, і ми хотіли б надати технічні роз’яснення щодо ваших зауважень:

Щодо обертів двигуна: Показник 18 000 об/хв — це максимальна швидкість обертання двигуна на холостому ходу (без навантаження та без встановлених ножів). На корпусі інструменту зазвичай зазначаються номінальні робочі оберти пристрою під навантаженням (10 000 об/хв), що є стандартним маркуванням для акумуляторної садової техніки. Інструмент повністю відповідає заявленій потужності свого класу.

Щодо акумуляторів: Тривалість роботи на одному заряді (10–15 хвилин) є нормальною для перших циклів використання нових батарей під навантаженням (наприклад, при косінні густої або вологої трави). Літій-іонні акумулятори набирають свою реальну повну ємність лише після 2–3 циклів повного розряду та 100% заряджання. Також час заряджання близько 3 годин є стандартним для комплектних зарядних пристроїв.

Нестача кріплення для коліс — це помилка під час пакування на складі, яку ми готові виправити.

Наш менеджер зв’яжеться з вами для вирішення даної ситуації, узгодження безкоштовної довідправки відсутньої деталі, а також для консультації щодо роботи акумуляторів. Дякуємо за розуміння!

так ніхто і не зв"язався щодо неповної комплектації

Доброго дня!

Дуже дивно бачити даний коментар оскільки наш менеджер розмовляв з вами щодо даного питання 20.05.2026 та надав розгорнуту відповідь що до комплектації.

Вітаємо! Нам прикро, що у вас виникли труднощі під час використання тримера, проте дозвольте надати кілька важливих технічних рекомендацій, які допоможуть налаштувати інструмент для коректної роботи:

Щодо акумуляторів: Нові акумуляторні батареї постачаються із заводським розрядом і вимагають обов'язкового повного заряджання перед першим використанням (зазвичай це займає 3–5 годин, залежно від ємності). Крім того, літій-іонні акумулятори набирають свою повну робочу ємність лише після 2–3 циклів повного розряду та заряду. Спробуйте виконати цю процедуру — час роботи суттєво збільшиться.

Щодо роботи диска та намотування трави: Металевий диск призначений для зрізання густого сухостою, чагарників або товстих стебел, і ефективно працює лише на максимальних обертах інструменту. Якщо косити ним низьку, соковиту або тонку траву на низькій швидкості, вона дійсно буде намотуватися на вал замість того, щоб зрізатися. Для звичайної м'якої трави рекомендується використовувати пластикові ножі або косильну головку з ліскою.

Ми завжди дбаємо про якість нашої техніки та надаємо повну гарантійну підтримку. Якщо після правильного заряджання ситуація з акумуляторами не зміниться, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за контактами або через форму зворотного зв'язку.

Дякуємо за зворотний зв’язок!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!
Щиро дякуємо Вам за настільки детальний, приємний і теплий відгук!

Дуже раді чути, що тример перевершив очікування та став зручним помічником на дачі. Ви чудово підмітили: це компактна багатофункціональна модель, яка ідеально підходить для догляду за газоном, кущами, узбіччями чи клумбами, а завдяки двом акумуляторам забезпечує тривалу автономну роботу.

Щодо насадок — Ви абсолютно праві: пластикові ножі призначені для легкої трави, а металеві та дискова насадка прекрасно справляються навіть із щільнішими стеблами. Колісна база справді створює ефект "косіння без зусиль".

Щиро вдячні за довіру до нашого магазину та такий змістовний відгук — він допоможе іншим покупцям краще зрозуміти можливості цієї моделі.
Бажаємо, щоб тример і надалі тішив Вас бездоганною роботою, а на ділянці завжди панував порядок і запах свіжоскошеної трави.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що користування тримером принесло вам незручності.

Хочемо зазначити кілька важливих моментів:

Час роботи газонокосарки становить орієнтовно 20–30 хвилин при невеликому навантаженні, що підтверджують численні позитивні відгуки інших покупців.

Описані ознаки (дим, запах гару, зупинки двигуна) зазвичай виникають через перевантаження, коли на лезах намотується трава, а не через заводський брак.

Ми запропонували безкоштовно провести діагностику/експертизу та ремонт товару, адже в межах гарантії (12 місяців) передбачено обслуговування, включаючи ремонт та заміну акумуляторів чи пошкоджених деталей.

На жаль, коли товар уже був у використанні (став б/в), повернення коштів не передбачене, проте ремонт залишається доступним рішенням.

На жаль, ви відмовилися від діагностики та ремонту. Ми завжди готові допомогти та пропонуємо вирішувати подібні ситуації через сервісний центр — це дозволяє відновити роботу пристрою швидко та з мінімальними витратами.

1. Працювали 7хв макс
2. Телефоном пропонували лише ремонт двигуна за гроші, це неприйнятно, звісно що від цього відмовились
3. Маємо гарантію на 1 рік. Як нею скористатись? Напишіть будь ласка чіткий порядок дій сюди, щоб уникнути непорозуміння

Доброго дня!
Дякуємо за ваш коментар та уточнення. Нам щиро шкода, що використання тримера спричинило незручності.

Хочемо детально пояснити порядок дій та умови гарантії:

Придбана гарантія на 12 місяців передбачає безкоштовну діагностику пристрою у сервісному центрі для визначення причини несправності.

Якщо під час діагностики буде підтверджено заводський брак, ремонт або заміна несправної деталі будуть здійснені за рахунок продавця.

Якщо ж несправність спричинена неправильним режимом експлуатації (наприклад, перевантаженням двигуна через намотування трави), ремонт виконуватиметься на платній основі.

Товар був у використанні (став б/в), тому повернення чи обмін у таких випадках правилами не передбачені.

Ви самі зазначили, що під час роботи на ріжучий механізм намотувалася трава. Це типова причина перегріву та зупинок двигуна у легких акумуляторних тримерах. У комплекті передбачений пиляльний диск, який спеціально призначений для скошування високої трави, жорстких бур’янів або сухостою — він допомагає уникнути перевантаження і забезпечує більш стабільну роботу інструмента.

Щоб скористатися гарантією:

Відправте тример із повною комплектацією нам (ми надамо адресу).

Після діагностики ви отримаєте висновок спеціаліста:
– у разі заводського браку ремонт чи заміна вузлів здійснюються за рахунок продавця;
– у разі порушення правил експлуатації сервіс надасть варіанти ремонту за рахунок власника.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук та високу оцінку нашого тримера! Нам дуже приємно чути, що він виправдав ваші очікування за якістю та зручністю, особливо завдяки компактним колесам, які полегшують роботу у важкодоступних ділянках.

Ми завжди обираємо моделі, що поєднують хорошу функціональність та адекватну ціну, тому приємно, що ви це відзначили. Ваша рекомендація — найкраща винагорода для нас і додаткове підтвердження, що ми пропонуємо перевірені товари.

З повагою,
Команда підтримки.

Доброго дня!
Щиро дякуємо за ваш детальний відгук та об’єктивну оцінку!

Електрична акумуляторна газонокосарка дійсно розрахована на догляд за невеликими ділянками з невисокою травою та дрібними бур’янами. Саме завдяки легкій вазі, компактності та зручній конструкції вона отримала популярність серед покупців, яким важлива мобільність та швидке підкошування без зайвих зусиль.

Пластикові ножі створені для безпечного косіння м’якої трави, а металеві леза чи диск чудово підходять для більш щільних рослин. Що стосується зауваження про потужність — для побутових компактних моделей це нормальна характеристика, яка водночас забезпечує тривалий час роботи від акумуляторів і безпеку під час використання.

Ми цінуємо, що ви поділилися реальним досвідом — це допоможе іншим покупцям правильно оцінити призначення моделі та її можливості. Сподіваємося, що інструмент буде служити вам надійно та допоможе підтримувати газон у гарному стані!

Доброго дня!
Щиро дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом!

Нам дуже приємно, що, незважаючи на початкову прикру ситуацію з комплектацією, ви залишилися задоволені товаром та сервісом. Ми завжди намагаємося максимально оперативно вирішувати будь-які питання, що виникають у наших клієнтів — для нас важливо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні враження.

Дякуємо за ваше розуміння, довіру та вибір саме нашого магазину!
Бажаємо приємного користування та гарного настрою!

З повагою,
Команда підтримки.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Щиро дякуємо Вам за зворотний зв’язок та детальний відгук.

Раді, що Ви оцінили функціональність, зручність колісної бази та співвідношення ціни й якості нашої моделі. Ваша оцінка 10 балів для газонів до 100 м² — це дуже цінна інформація для інших покупців, які шукають бюджетне й компактне рішення.

Щодо конструкції — дійсно, модель створена максимально легкою та мобільною, орієнтованою на побутове використання на невеликих ділянках. У разі потреби інтенсивнішого використання ми б теж рекомендували звернути увагу на більш професійні моделі.

А за зауваження щодо інструкції — дякуємо! Ми вже передали це виробнику як побажання до вдосконалення пакування та документації.

Дякуємо, що обрали нас і поділилися своїм досвідом!
З повагою, команда підтримки.

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що у вас виникли запитання щодо комплектації.

Хочемо пояснити: у моделі, яку ви замовили, використовується сумарна конфігурація акумуляторів, де в деяких комплектах встановлюється 1 потужний акумулятор 48V, який за своїми параметрами є еквівалентом двох 12V акумуляторів, що й зазначено в описі. Це пов’язано з оптимізацією моделі та забезпеченням більш стабільної роботи інструмента.

Щодо зарядного пристрою — напруга 21V є номінальною для заряджання акумулятора з багатосекційною конструкцією, і це є нормальним технічним рішенням, яке не впливає негативно на роботу чи ресурс батареї. Більше того, така зарядка дозволяє безпечно та поступово заряджати акумулятор, що сприяє його довговічності.

Ми завжди перевіряємо техніку перед відправленням, щоб клієнт отримав повністю справний товар. Якщо у вас виникнуть складнощі з використанням або буде потрібна консультація з підключення — будь ласка, зверніться до нас, і ми з радістю допоможемо.

Ваш комфорт для нас важливий, дякуємо за розуміння!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!
Щиро дякуємо вам за чудовий відгук і високу оцінку!

Нам надзвичайно приємно знати, що тример виправдав ваші очікування — його зручність, легкість і ефективність справді є головними перевагами моделі, особливо під час догляду за газоном уздовж доріжок або в важкодоступних місцях. Раді, що вам також сподобалася підставка з колесами — вона значно полегшує процес косіння, зменшуючи навантаження на руки.

Орієнтовна година автономної роботи на повному заряді — це типовий показник для акумуляторів даної потужності, і ми вдячні, що відзначили це як позитивну особливість.

Дякуємо, що обрали саме наш магазин! Завжди раді бути вам корисними — звертайтеся, якщо виникнуть будь-які питання або буде потреба у додаткових аксесуарах.
Бажаємо гарного дня та гармонії у вашому саду!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Дякуємо за ваш відгук і що поділилися враженнями!
Приємно чути, що ви відзначили доступну ціну та легкість моделі — саме на це й робив акцент виробник, створюючи зручний варіант для базового догляду за ділянкою.

Щодо пластикових лез — вони дійсно більше підходять для м’якої трави та не надто густої рослинності. Для жорстких бур’янів у комплекті передбачені інші насадки, зокрема металеві, які значно ефективніші в складніших умовах.

Щодо люфтів у ручці — іноді вони виникають, якщо з’єднання недостатньо щільно закручені. Рекомендуємо перевірити фіксацію — зазвичай це легко усувається.

Дякуємо за конструктив — ваш зворотний зв'язок допомагає покращувати якість обслуговування та інформувати майбутніх покупців. Гарного вам сезону та комфортної роботи з інструментом!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за відгук і високу оцінку — дуже приємно, що вам сподобалась швидка доставка, зручність конструкції та функція на колесах.

Щодо зазначених недоліків — модель справді розрахована на локальне підстригання трави на невеликих ділянках або в місцях, де важко дістатися великогабаритною технікою. Саме тому діаметр захвату та вага пристрою залишаються компактними. Що стосується кожуха — він виготовлений із легкого пластику для зменшення загальної ваги інструмента, тож рекомендуємо уникати сильних механічних ударів при використанні.

Ваш зворотний зв’язок дуже цінний — він допомагає нам ще краще інформувати майбутніх покупців про особливості моделі.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.

Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про покупку. Зі свого боку хочемо зазначити, що ми оперативно зв’язувалися з Вами телефоном для уточнення ситуації та пропозиції можливого вирішення питання.

Всі товари перед відправкою перевіряються на комплектність та цілісність, однак ми розуміємо, що інколи можуть виникати індивідуальні випадки. Саме тому ми завжди намагаємося допомогти нашим клієнтам у межах гарантійного терміну та правил повернення.

На жаль, у даному випадку звернення надійшло пізніше встановленого терміну гарантії, про що ми також Вас проінформували. Незважаючи на це, ми доклали всіх зусиль, щоб знайти зручне для Вас рішення.

Дякуємо за Ваш відгук — кожен коментар допомагає нам ставати ще кращими! Ми завжди відкриті до діалогу та готові підтримати наших клієнтів.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом.

Нам щиро прикро, що у Вас виникли труднощі зі складанням тримера. Хочемо звернути увагу, що відповідно до правил нашого магазину, ми надаємо гарантію на товар протягом 14 днів з моменту отримання, під час яких покупець має можливість оглянути товар і звернутися до нас у разі виявлення будь-яких недоліків або комплектності. Ваше звернення надійшло більше ніж через місяць після доставки, тому, на жаль, оперативно допомогти із заміною або доукомплектацією ми вже не можемо.

Щодо інструкції — ми обов'язково передамо Ваше зауваження постачальнику для покращення якості документації. Також хочемо зазначити, що наші менеджери завжди доступні для консультацій у робочий час, і ми просимо вибачення, якщо Вам не вдалося оперативно зв'язатися з нами — можливо, сталася тимчасова технічна проблема.

Ми завжди намагаємося підтримувати якість сервісу та товарів на високому рівні, і щиро вдячні за Ваші зауваження — вони допомагають нам ставати кращими для наших клієнтів.