Відгуки покупців про Робот-пилосос з вологим прибиранням Dreame L40 Ultra AE Black (RLL77SE-Bl)

Сьогодні забрав товар, швабра котра має змінювати положення стала в одному і не дає заїхати на станцію роботу, через це він буксує намагається заїхати безрезультатно, скидання до заводських налаштувань не допомогло, дуже не приємна ситуація тому що по факту навіть не користувався товаром, довіз з магазину до дому за 5хв, запустив за 10 в ітозі брак…..

Все супер, приїхав ідеально запакований 
Зі збіркою та підключенням до вай-фаю розібралися за 5 хвилин 
Карти квартири будує дуже точно, можна виставляти заборонені зони Працює відносно тихо, кішку не лякає (для власників домашніх тварин - це порятунок)

Переваги:

на відміну від старих моделей бачить дрібне на підлозі(капці, дроти на підлозі, іграшки і тд), сушка ганчірок, мінімум догляду за базою

Недоліки:

Ні

Це просто найкраща покупка в дім! Пилососить і миє підлогу сам, я взагалі забула про прибирання. Сама станція велика, але вона повністю автоматична і воду зливає/заливає, і мішок сама чистить. Улюблена річ по дому!!! Щиро Раджу

Переваги:

Повний автопілот, круто миє підлогу, ціна

Недоліки:

Нарікань нема

Dreame L20 Ultra: дорогий пилосос, але досвід неприємний

Купила мийний робот-пилосос Dreame L20 Ultra в середині грудня. Техніка недешева, тому очікувала нормальної якості й такого ж нормального сервісу.

Одразу після покупки виникла проблема з гарантією. Гарантійний талон мені не надали. Через Rozetka я намагалася отримати дублікат, мені пообіцяли, що питання вирішать приблизно за два тижні, але в результаті гарантійного талона я так і не отримала.

У травні пилосос почав показувати помилку бічної щітки, нібито вона заплутана. Але бічну щітку я взагалі не використовувала. Усі ці місяці вона просто лежала окремо і не була підключена до пилососа. Після цього я почала читати відгуки й побачила, що така помилка в цієї моделі трапляється досить часто.

Я звернулася до сервісного центру. Там підтягнули гарантію, вона справді виявилася на два роки. Пилосос прийняли в ремонт. Ремонтували близько двох тижнів, бо, як мені сказали, сервіс був дуже завантажений.

Після ремонту я забрала пилосос додому, увімкнула - і знову та сама помилка бічної щітки. Зателефонувала на гарячу лінію сервісного центру. Мені сказали, що ремонт був виконаний, і порадили видалити карту та скинути пилосос до заводських налаштувань. Я все це зробила: видалила карту, скинула налаштування, запустила пилосос знову. Помилка нікуди не зникла.

Тепер я знову маю везти його в сервісний центр.

Для техніки такого рівня і такої ціни це дуже розчаровує. Пилосос купувався як помічник для дому, а в результаті я витрачаю час на дзвінки, поїздки в сервіс і повторний ремонт. Окремо неприємна ситуація з гарантійним талоном, який мені так і не надали, хоча питання обіцяли вирішити.

На цей момент покупкою я незадоволена. Поломка через кілька місяців, проблема з гарантією і ремонт, після якого нічого не змінилося - це точно не той досвід, якого очікуєш від дорогого пилососа.

Переваги:

Він прибирає і миє підлогу

Недоліки:

Поломка через кілька місяців, проблема з гарантією і ремонт, після якого нічого не змінилося

Купили робот пилосос близко 3 місяців. Все було ок, але зараз Постійно вбиває «помилка бічної щітки» через шо робот не працює. Щітка чиста, все чисто але маю цю помилку через шо робот не працює

Станция автономна, позволяет минимально вмешиваться в процесс - налить воду, вылить воду, иногда опустошать мешок. Много настроек, можно настроить под себя, но нужно разобраться. Убирает качественно, даже углы и вдоль плинтусов. Приятно удивила возможность включить пылесос и "проехаться" по квартире, включив камеру, когда никого нет дома. Пылесосом довольна, рекомендую.

Переваги:

Автономность, мощность, много настроек, камера

Недоліки:

Нужно разобраться в настройках

Довго збиралися замінити наш старенький робот-пилосос, який був відверто тупуватий і не бачив перешкод, доки в них не вдариться. Новий роботстав справжньою знахідкою, він закрив всі наші вимоги. Одразу уточню, що у нас вдома немає килимів та порогів.
Спочатку робот проїхався квартирою, намалював карту і лише потім почав прибирання. В додатку легке управління: можна налаштувати власну програму, змінивши силу всмоктування та рівень вологості ганчірки, чи налаштувати лише сухе прибирання. Після прибирання кожної кімнати робот їде промивати ганчірки за необхідності вивантажує сміття або в кінці програми. Гарна опція побудови декількох карт, що зручно у кого декілька поверхів. Я собі зробила другу карту для тамбуру, оскільки там запускаю лише іноді.
Обов'язковою вимогою для мене була наявність камери та розпізнавання перешкод. Робот чудово бачить дроти, тканину та іграшки, позначаючи їх розташування на карті. Щоправда, один раз він все ж таки зачепив щіткою і засмоктав деталь від конструктора Lego, але загалом орієнтується в просторі чудово.
Приємним бонусом стала функція пошуку та спостереження за домашніми тваринами. Наш пес любить спостерігати за роботом, будучи в гостях, відправили пилосос знайти собаку. Він легко впорався, показав відео і що не маловажливо зі звуком. Також великим плюсом є щітка з лезами: у мене довге волосся, яке часто опиняється на підлозі, але завдяки цій конструкції воно не заплутується на механізмі.
А ще він дуже тихий, так гучнувато коли проходить процес самообслуговування, але це швидко, а саме прибирання дуже тихе.

Переваги:

Дійсно розумний, з камерою

Недоліки:

Не виявлено

Гарний пилосос для підтримуючого прибирання. Не можу сказати що справиться із забрудненнями але помічник на кожен день супер. Спочатку на карті намалював неіснуючі кімнати,але із часом відкоригував. Загалом задоволена покупкою.

Переваги:

Доволі тихий, миє нормально, гарно оминає перешкоди

Недоліки:

Ціна

Дуже добре миє підлогу, підлога плитка, різна. Все чудово, прибирання годин 5 але дуже добре) Рідину для миття вже до купляв окремо

Вже користуючись 3 місяця. До цього був простенький роборок Різниця велика. Дуже задоволена. Відмінно справляється зі своїми задачами. Керування через телефон зручне і багатофункціональне. Інколи таки може намотати шнур від зарядки, але це не критично. Якість уборки відмінна

Недоліки:

Ціна

Одна из двух лучших покупок техники в квартиру.(первая - кофемашина).
В пользовании чуть больше месяца. Всё отлично, очень круто что он почти полностью автономный, ну вылить/набрать воду и почистить придётся самому. По сухой уборке - справляется на ура при том что дома собака голоден ретривер и ребёнок 4 года. Ковры может очень хорошо выпелесосить, что после него и ничего не соберёшь на ковре. Только включайте для ковров тщательную уборку. Полы моет похлеще чем ты сам со шваброй. Разводы которые оставались после шваброй обычно - исчезли.После уборки сам выдул мусор в мешок, помыл швабры, посушил швабры и лег спать.Чем не мечта чтобы избавиться от рутинной убокри.Сколько в отзывах читал и ни разу не видел на сколько хватает мешка для мусора в реалии. И было стремно конечно сначало покупать, ибо на обычном пылесосе контейнер приходилось чистить каждый две недели .тут получилось хватает мешка на чуть больше месяца учитывая что собака и ребёнок,и уборка каждый день. Не со всех конечно углов достанет вам грязь,но и обычном пылесосом навсегда получается.
Вишенька на торте - камера с микрофоном. Для собаки и ребёнка это отдельный вид развлечений по вечерам

Переваги:

Сухая уборка ковров, мытье полов

Недоліки:

Пока не вижу такого

Функції та застосунок на рівні преміальних роботів (можливість індивідуально налаштування практично будь-яких параметрів прибирання). Доволі точно працюють датчики, побудова мапи приміщення та розпізнавання перешкод. Значною перевагою є автоматична очистка швабр та сушіння гарячим повітрям. Якісні матеріали, відносно компактна станція. Рівень шуму під час прибирання задовільний, під час сушіння швабр - майже не заважає (доволі тихо). При щоденному прибиранні достатньо раз на тиждень спорожнити бак з брудною водою та заповнити бак з чистою.

Переваги:

Зручний функціональний застосунок, смарт-функції, автономність, самоочистка та сушіння гарячим повітрям, висувна швабра для прибирання вздовж плінтусів і в кутах.

Недоліки:

Відсутність підсвітки для кращого прибирання за відсутності освітлення (не критично).

Прекрасно справляється з миттям підлоги у домі , у мене ламінат та плитка в різних кімнатах , пилосос добре адаптується . Відмітила б окремо хорошу силу всмоктування та можливість прибрати квартиру повністю на одному заряді .

Переваги:

Якість прибирання !

Це диво, а не пилосос мега крута річ, рекомендую!!!

Долго выбирал, остановился на L10S PRO Ultra Heat, очень умный робот. Навигация, обход препятствий, перемещение между комнатами благодаря ИИ все на высоком уровне. На одном заряде можно без проблем убрать дом 140 кв с коврами.

Переваги:

Избегание ковров при влажной уборке, умная навигация, автономность

Недоліки:

Пока не увидел

хороший варіант для родини з домашніми тваринами
сухе та вологе прибирання одночасно дозволяє підтримувати чистоту без особливого втручання, сміття автоматично вивантажується на станції

Переваги:

потужність, повна автономність, щітка на яку не намотується шерсть

Никогда такого не было и вот снова, рОЗЕТКА ПРОДАЕТ ЮЗАНЫЙ ТОВАР под видом нового))

И так, купил этот пылесос, на следующий день забрал (преимущество покупок в Киеве).
Коробка здоровая, после тяжелого рабочего дня было в лом разбирать потом собирать все в магазе (согласен, сам виноват что поверил в добросовестность розетки).

Подозрения в том, что что-то не так начались когда основная коробка была переупакована (она еще в одной, типа доп защита).

Когда распаковал основную коробку, меня встретил странный запах. Начал детально рассматривать товар, оказалось:
- Поддон в котором моются щетки со следами грязи (явно кто-то попользовался и вернул). Оттуда же и запах.
- Наклейки были криво переклеены.
- Пенопласт грязный.
- Валик который загребает грязь, со следами эксплуатации.
- Контейнер для мусора пылесоса с царапиной внутри следы грязи.
- Контакты пылесоса чуть окисленные.
- Щетка которая загребает пыль с углов уже помятая.
- В гнезде для моющей щетки следы окисления, как и на контакте самой щетки.

Решил не сильно экономить и взял первый робот-пылесос почти за 40к. Хотел новый, а тебе впарили б/у.

Сам робот вроде бы норм, но кроме его юзаности, нет инструкции на украинском и сам робот знает только английский. Может не разобрался, но это уже мелочи))

Переваги:

за негативом не заметил.

Недоліки:

Б/у товар, подробности в основном комменте.

Це мій перший робот пилосос, я в захваті. Прибирає тихо і ретельно, головне йому "не заважати" прибрати все зайве. З предметами не стикається, камера показує, що відбувається в оселі, коли вас немає дома. Зручна ємність для миючого засобу, швабри виполіскує добре. Особливе дякую розробникам пилососа за швабру, яка видвигається, щоб мити плінтуса.

Переваги:

Гарно прибирає без Вашої участі

Недоліки:

Мабуть ціна

Довго вибирав мамі на подарунок, покриття все з плитки тому основне було миття. Вже пройшов місяць і радості немає меж. Миє підлоги прекрасно, підлога в будинку так що бруд з вулиці носиться доволі багато. Рекомендую, не жалію що вибрав саме цей пилосос:)

Переваги:

Добре миє, зрозумілий додаток, рідина для миття у комплекті

Недоліки:

Озвучка тільки англійська, хотілось звичайно українську

Наразі пилосос в сервісному центрі, але за два тижні проявив себе дуже добре: чисто прибирає і миє, не залишає мокрих плям, достатньо тихий, розумні маршрути, не їздить "навпомацки" - значне покращення в порівнянні з попереднім роботом-пилососом 10річної давнини.
Серед недоліків в порівнянні з попередником: абсолютно незручне і лагаюче "ручне" керування.
І власне, головний недолік: поламався на 14ий день (співпадіння?).

Переваги:

Максимальна автономність: лише виливати брудну воду і доливати чисту.

Недоліки:

Через 14 днів перестав відкачувати воду з піддону.

Пилосос бомба! Станція більш менш компактна. Але зверніть увагу- не всі роутери його бачать. У нас були 2 дні трабли, що тільки не робили, ІР що-адреси міняли, прошивку перевіряли, ніяк… Вже було бажання навіть його повернути…поки не купили новий роутер, старий тупо відмовлявся ділитися с роботом своїм ВайФай. Щодо пилососу: чистить і миє добре, перевірили. Так що якщо є можливість придбати рекомендую. Хоча він недешевий

Переваги:

Прибирає та миє добре

Недоліки:

Можуть бути трабли з підключенням до вайфаю

Я купил пылесос у Rozetka, заказ № 809 628 847 от 25 апреля 2024 года. К сожалению, пылесос оказался с дефектом и перестал работать спустя всего два дня использования. Я сразу обратился в службу поддержки, и началась длинная и крайне неприятная история.

Проблема с пылесосом заключается в его неконтролируемом поведении: он самопроизвольно начинает уборку и не реагирует на команды, а так же самопроизвольно выключается когда находится на станции зарядки.


Хронология моих обращений:
02.05.2024 - Первое обращение в службу поддержки. Проблема описана и подтверждена, так же первые видео были предоставленны сервисному центру в вайбер.
03.05.2024 - Пылесос был доставлен в Розетку для сдачи на проверку и возврат. Была еще раз описана проблема ( в третий раз, первый раз в чате розетки при регистрации обращения, так же в СЦ), но магазин отправил пылесос в СЦ только с частью комментария. Из за этого дефект не был выявлен сервисным центром и пылесос вернулся обратно без ремонта. Акт обращения в СЦ - 59522. Пылесос катался в СЦ и обратно примерно до 20.05, когда был забран с розетки снова. 
22.05.2024 - Понадобилось всего два дня что бы увидеть что проблема стала хуже, и после общения и консультации с сервисом, пылесос был отправлен повторно обратно. (номер акту приема РОЗ40110332).
10.06.2024 - Забрав пылесос после второго ремонта, проблема с пылесосом все еще остается. 



После первого обращения дефект не был подтвержден, но проблема осталась. После второго ремонта пылесос снова стал вести себя неправильно, хотя проблема проявляется реже. Я снова вынужден отправлять пылесос обратно, с одной и той же проблемой, но мне нужно дополнительно получить доказательства его проблемы, перед отправкой. Иначе проблема снова не будет выявлена.

Я предоставил всю необходимую информацию и видеозаписи с описанием проблемы в сервисный центр. Однако, несмотря на все мои усилия и неоднократные обращения, проблема с пылесосом не была решена. Вместо нового, исправного товара, который я ожидал получить при покупке, я получил бракованный пылесос, который провел больше времени в сервисе и дороге, чем в работе.

Rozetka отказалась обменять товар на новый (покупатель имеет 14 дней на это), несмотря на то, что проблема была подтверждена сервисным центром (хоть и со второго раза). Более того, они предложили снова отправить пылесос в сервис, где возможно его дефект не будет выявлен, и мне просто вернут тот же неисправный товар.

Я крайне разочарован таким отношением к клиенту и нежеланием решать проблему качественно и быстро. Я не рекомендую покупать сложную технику у Rozetka, так как магазин не берет на себя ответственность за продажу бракованных товаров и не стремится к удовлетворению потребностей клиентов. Лучший способ избежать таких проблем – покупать товары напрямую у официальных представителей, которые ценят своих клиентов и обеспечивают надлежащее обслуживание.

Переваги:

Сама модель пылесоса отличная, справляется с работой как описано ( было выполнено пару уборок).

Недоліки:

Пылесос оказался с дефектом и который проявился спустя всего два дня использования. Я сразу обратился в службу поддержки, и началась длинная и крайне неприятная история.

Топова штука.
Сам все вирішує, тільки просить обслуговування інколи)

Переваги:

Автономний

Недоліки:

Дорогі аксесуари

Це потужний автономний механізм до якого звикаєш і вже не можна відмовитися. Деяка громіздкість базової станції перекривається можливостями: ємність чистої води, брудної води, мийка та сушка мопів для мийки. Дуже розумне складання карти та обхід перешкод, ніжок меблів і т.д. По вологому сліду на певній підлозі можна простежети, що робот нічого не пропускає. Купував цей робот на сайті українського представника виробника. Після кількох місяців роботи був якийсь дефект, але по гарантії мені його безкоштовно усунули, разом з безкоштовною пересилкою. Сервісне обслуговування виконали дуже швидко.

Переваги:

Шикарний автономний робот

Недоліки:

Щодо прибирання - немає

Добре миє підлогу та пилесосить. Впав зі сходів - шок, навіть старий Xiaomi ніколи не падав. Два рази зажовував прозорий кабель. Пилесос хороший але очівкував що він буде трохи розумніший

Переваги:

добре миє підлогу та пилесосить

Недоліки:

впав зі сходів - шок, навіть старий Xiaomi ніколи не падав. Два рази зажовував прозорий кабель

Пока что полет отличный, я там читал комментарии что он не украинизирован, в этой версии уже все исправлено, но инструкция вся на Английском

Купував не тут. Але офіційний. Вибирав міц цим і L20. Різниця між ними не значна. Хоча розхвалюють і той, і той. У порівнянні із roborock, то тут якесь не дороблене редагування мап. Різниця відчутна. А так пилосос гарний. Головна його перевага - мопи, що обертаються.

Це просто знахідка. Він чудово справляється і з сухим прибиранням, і з миттям підлоги. Управління через мобільний додаток дозволяє легко планувати прибирання. Дуже задоволена покупкою та рекомендую цей пилосос всім, хто цінує зручність та якість!

Переваги:

Зручність використання

Недоліки:

Немає

Разница с xiaomi x10 никакой, емли есть разница в цене берите что дешевле.Разницы-нет