- Сергій Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Не працює зволоження ганчірки для прибирання, виходячи з цього відсутнє вологе прибирання. Те що пише представник бренду - почистити засмічення, до одного місця, скоріш за все це виходить з ладу насос. І продавець добре знає про проблему, але не хоче визнавати проблему, брак і не хоче їі вирішувати, а просто пише - почистіть. Краще вирішіть проблему або поверніть гроші
- Переваги:
- Відсутні, товар бракований, в багатьох користувачів одна і та сама проблема
- Недоліки:
- Не подається вода для зволоження ганчірки, відсутнє вологе прибирання
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Сергій, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Для ретельної діагностики Dreame L40 RLL42SDA-1, рекомендуємо звернутись напряму до нашого сервісного центру Dreame. Номер телефону 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Ваше звернення зареєстровано за номером 1588637. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Сергій Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Купував 24 листопада 2025 року. На сьогодні не працює зволоження ганчірки.
- Переваги:
- Непогано прибирає
- Недоліки:
- Зламався, не працює зволоження ганчірок
- Представник бренду
Сергій, добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини описаної ситуації. Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Ми зафіксували ваше звернення за номером 1588637 й за необхідності проведемо ретельну діагностику товару й із задоволенням вам допоможемо.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Dreame!
- ОлександраВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Пилосос в мене поки що тільки місяць, але працює щодня. Вдома две великих волохатих пса посеред ліньки і досить великі перепади висоти між кімнатами. Не заліз тільки на один порожок на виході з квартири. Перелякав пса під диваном. Працює.
- Дмитро К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Придбали цього робота на заміну старому, який сумлінно відпрацював чотири роки.
Dreami сподобався. Вміє мити, будує карту приміщення, можна ділити на зони і задавати послідовність прибирання зон. Старий бот цього не вмів, та й в цілому алгоритм дій та прибирання сподобалося. Зручний і зрозумілий додаток. Підтримується українська мова.
З недоліків вже був в сервісі де міняли помпу для води. Після повернення з сервісу всерівно залишився якийсь баг з цією помпою.- Переваги:
- Вміє мити, будує карту приміщення, можна ділити на зони і задавати послідовність прибирання зон.
- Недоліки:
- З недоліків вже був в сервісі де міняли помпу для води. Після повернення з сервісу всерівно залишився якийсь баг з цією помпою.
- Олександр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Найгірший досвід обслуговування! Купив тут робот-пилосос (Dreame L40), який виявився бракованим — відмовила система подачі води. Здав у ремонт, дочекався повідомлення про готовність, приїхав забирати, а мені його НЕ ВІДДАЮТЬ! Вперлися в те, що їм потрібен фізичний паперовий акт прийому. Паспорт у Дії, мій номер телефону, всі дані в їхній же базі — для них не аргумент. Абсолютний совок і бюрократія. Продали неробочу техніку, а тепер ще й знущаються, змушуючи бігати за папірцями. Обходьте цей магазин/сервіс десятою дорогою!
- Переваги:
- Нуль
- Недоліки:
- Брак, сервіс
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Олександр, вітаємо! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
Наша компанія відповідально ставиться до своїх зобов'язань та завжди намагається допомагати користувачам з будь-яких питань. Незначний відсоток браку дійсно може траплятися, проте наші фахівці роблять усе можливе для запобігання подібним неприємностям. Для нас важлива кожна думка, тому ми обов'язково передамо запит виробнику та розглянемо дану ситуацію ретельніше для покращення якості товарів.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Роман Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Перестав подавати воду під час волого прибирання. Де звертатись?
- Недоліки:
- Не подає воду
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Роман, вітаємо! Дякуємо вам за звернення.
Описана ситуація може бути пов’язана із забрудненням повітряного каналу в кришці резервуара, що негативно впливає на подачу води та загальну ефективність прибирання. Накопичення пилу чи дрібних частинок здатне порушувати циркуляцію повітря, через що система працює нестабільно. Радимо зняти контейнер, уважно перевірити відповідну ділянку та делікатно очистити її від забруднень. Після відновлення прохідності каналів механізм зможе функціонувати коректно, забезпечуючи рівномірне зволоження та якісний результат очищення.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Антон П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Порівнюю з Roborock s5 max.
Якби у старого не здохла батарея, я би новий не дивився мабуть. Але батарея коштує як 1/3 пилососа і вирішив купити новий.
В цілому, якість гірше, хоча є й декілька переваг.
Програма для налаштувань майже ідентична, тому тут труднощів не було. Але рух в нього налаштований дуже дивно і неефективно. Може по 10 разів крутитись на місці щоб зорієнтуватись, навіть коли стоїть прямо навпроти бази. Може просто так поїхати з одного кута кімнати в інший просто щоб продовжити прибирання там.
Ну і найбільша проблема - через кілька місяців став погано подавати воду (хоча використовуємо тільки фільтровану). Судячи з інших відгуків, це система болячка і це дуже розчаровує.- Переваги:
- 2 щітки для миття, що крутяться. Насос потужніший, ніж в моєму старому пилососі. Силіконова основна щітка.
- Недоліки:
- Неможливість повністю вимкнути розмови пилососа.
Через кілька місяців припинив нормально подавати воду і це, схоже, одна з поширених проблем.
Погані алгоритми руху.
- Представник бренду
Антон, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Dreame L40 забезпечує силу всмоктування 13 000 Па та оснащена акумулятором ємністю 5200 мАг, що дозволяє працювати до 155 хвилин без перерв. Система навігації LiDAR точно сканує простір, формуючи детальну карту приміщення та забезпечуючи впевнений рух навіть у складних зонах. Зазначені особливості роблять дану модель однією з найкращих серед подібних пристроїв у такому ціновому діапазоні.
Описана ситуація з подачею води може бути пов’язана із засміченням повітряного каналу в кришці резервуара, що впливає на стабільність роботи системи. Накопичення дрібних частинок може порушувати циркуляцію повітря та знижувати ефективність зволоження. Рекомендується зняти ємність, уважно перевірити цей елемент і обережно очистити його від забруднень.
У разі, якщо складність залишиться, будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Ваше звернення зареєстровано за номером 1554205.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Аліна Щ***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Робот пропрацював два місяці, місяць його ремонтували(бокова щітка), і знову проблема, не подає воду під час вологого прибирання. Що це за якість???
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Постійно ламається
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Аліна, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Описана ситуація може виникати через засмічення повітряного каналу в кришці резервуара, що порушує стабільну подачу води під час прибирання. Накопичення дрібних частинок може перешкоджати нормальній циркуляції повітря та впливати на ефективність роботи системи. Рекомендуємо зняти ємність, ретельно оглянути зазначений елемент і обережно видалити забруднення. Відновлення вільного проходу забезпечить правильну роботу механізму та допоможе досягти рівномірного результату очищення.
У разі, якщо складність залишиться, будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Ваше звернення зареєстровано за номером 1545393.
З повагою, служба підтримки Dreame! - Антон П***
Та ж історія, через кілька місяців майже припинив подавати воду(
- Елена Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Робот гарний, сам намалював карту з урахуванням килимів, добре прибирає, працює не шумно (як на мене)
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Перший робот пилосос, тому немає з чим порівняти. Сухе прибирання виконує дуже добре. Вологе прибирання таке собі, складається враження, що воно підходить переважно для легкого протирання пилу, навряд він зможе відтерти якісь плями чи щось більш менш серйозне.Сам малює карту, розділяє кімнати, виділяє килим, де він є.
- Марина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Перестав подавати воду на швабри. Що з цим робити?
- Переваги:
- Прибирав
- Недоліки:
- Не подає воду
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Марина, добрий день! Дякуємо вам за звернення.
Описана ситуація може бути пов’язана з забрудненням повітряного каналу у кришці резервуара, що впливає на рівномірну подачу води під час прибирання. Радимо зняти ємність, уважно перевірити цей елемент і делікатно усунути накопичені частинки. Вільний прохід повітря забезпечує коректну роботу системи та стабільний результат очищення.
У разі, якщо складність залишиться, будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Ваше звернення зареєстровано за номером 1541452.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Ольга Ж***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Дуже задоволена покупкою! Робот працює дуже тихо, зовсім не заважає відпочивати. Окремий плюс за навігацію: він акуратний, не б’ється об стіни та меблі, чітко розпізнає перешкоди. Якість прибирання теж на висоті — миє підлогу чисто, без розводів. Рекомендую!
- Дмитро Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Білий
не качає воду під час режиму миття полу !
- Переваги:
- як Пилосос питань немає, пилососить добре
- Недоліки:
- 2-3 раза помив підлогу їм, перестав качати воду з резервуара! що за якість така...
- Представник бренду
Дмитро, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Описана ситуація може свідчити про засмічення отвору в кришці резервуара для води. Рекомендуємо зняти ємність, після чого акуратно очистити повітряний отвір у кришці резервуара, оскільки його забруднення впливає на подачу рідини під час вологого прибирання.
У разі, якщо складність залишиться, будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Ваше звернення зареєстровано за номером 1531924.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- ЛесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Користуюся цим роботом-пилососом уже кілька місяців і відчуваю, що він реально змінив наш побут, це найкомфортніше рішення для підтримки чистоти в квартирі.Пристрій працює тихо та спокійно. Складні ділянки під столами та уздовж плінтусів проходить без зайвих заїздів.Сухе прибирання на плитці та ламінаті справляється з пилом і важким брудом, а вологе прибирання рівномірно змочує серветку і не залишає “калюж”. Якщо потрібен робот без оцих наворочених станцій, щоб було чисто і він не штовхав все на своєму шляху, то це він. Цей робот топ за свої гроші.Дякую консультантам магазину за підбір товару.
- Переваги:
- Відчутний результат чистоти, комфорт у щоденному користуванні, мінімальна участь людини, позитивні емоції від роботи пристрою.
- Недоліки:
- Поки не знайшов
- Эдвард Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Пользуюсь 4 месяца,покупкой доволен.В стену на одном месте не бьётся,станцию находит без проблем.В приложении можно выбрать вариации сухой и влажной уборки.Обслуживание после уборки простое.На квартиру 55кв уходит 20% батареи,с тщательной уборкой сухой и влажной.В приложении есть как сценарии,так и адекватная карта,которую он рисует после первой уборки и она сохраняется,можно поделить по зонам или запретить куда то заезжать.
- Олег Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Вже місяц, як купив. Враження дуже гарні.
Одразу кажу - є із чим порівнювати. До Dreadme в мене був Roborock S7.
Сухе прибирання: даже гарно. У контейнері залишається більше бруду. Пов'язую із потужністю всмоктування: 13 000 Па - це сильно. Також форма контейнеру така, що дуже зручно видаляти сміття. У Roborock S7 контейнер не такий зручний.
Миття підлоги: ну тут й порівнювати нема чого. Дві обертові швабри миють дуже ретельно. А ще RoboSwing - він круте задом, щоб швабра мила підлогу ближче до плітнусу. Самі швабри легко знімати, вони на магнітах.
Навігація: ідеально (хоч розумію, що місяць - це дуже мало). Він намалював першу мапу, і досі траєкторія прибирання ідеальна. Не тикається, не тупить, їздить лише за справами. Roborock іноді тикався там, де усе знайомо и немає змін. Також іноді Roborock виіджав із порушенням порядку прибирання, та крутився, типо "де я?" Dreame такого собі не дозволяє.
Шум: для мене некритично, але Dreame працює тихіше.
Висновок: дуже гарно, беріть!
P.S. Roborock S7 в мене був 4 роки. Взагалі я задоволений, гарний пилосос. Декілька разів робив скидання. Але навігація іноді дивувала. Також вологе прибирання ганчіркою - то таке...- Переваги:
- Вбирає, миє - все чудово
- Недоліки:
- Немає
- Наталія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Прийшло замовлення швидко. Інструкція на англійській мові, тому без знання мови, потрібен буде перекладач. Але інструкція проста і все швидко зібралося. В самому додатку мову можна вибрати яку хочешь. Прибирає добре, але ми тільки почали його викорустовувати, як буде далі покаже час.
- Переваги:
- Швидка доставка, просто встановлюється, прибирає добре
- Недоліки:
- Немає інструкції українською мовою.
- Представник бренду
Наталія, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Інструкція до моделі Dreame L40 українською мовою є у вільному доступі. Для її завантаження достатньо прогорнути головну сторінку товару донизу та натиснути на кнопку "Завантажити" напроти посібника користувача.
Приємного користування!
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Це справжній помічник для тих, хто хоче забути про прибирання. Даже зручна та корисна річ,потужний.добре виконує свої функції
- Переваги:
- Стильний,потужний,зручний у використанні.
- Недоліки:
- Немає жодного
- Віта Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Доброго дня.З ким можна зв'язатися з сервісного обслуговування? Пише - проблема з бічною щіткою, перевірили щітку, все чисто
- Переваги:
- Невідомо
- Недоліки:
- Проблема з бічною щіткою
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо вам за звернення.
Описана ситуація може вказувати на накопичення пилу біля сенсорних датчиків або потрапляння дрібних сторонніх частинок у зону обертального механізму, через що система фіксує некоректну роботу бічної щітки. Радимо уважно оглянути посадкове місце кріплення, переконатися у відсутності сміття навколо вала, після чого обережно протерти прилеглі ділянки м’якою сухою тканиною. Додатково рекомендуємо перевірити правильність встановлення компонента та впевнитися у вільному рухові під час запуску циклу прибирання.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Аліна Щ***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Придбала два таких пилососа, собі і мамі, пропрацювали рівно два місяці. В одному помилка з боковою щіткою, в іншого з лазером. Здали в сервісний центр, відповіді ніякої немає(минуло 14 днів). Розетка відповідає, що черга і у воєнний час мають право ремонтувати скільки завгодно. Договір купівлі продажу розірвати не можна. Тому не рекомендую, ні грошей ні пилососа.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Швидко ламається, довго ремонтується
- Представник бренду
Аліна, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Описана ситуація може свідчити про забруднення датчиків або потрапляння сторонніх частинок до робочих елементів, що інколи впливає на коректність функціонування окремих систем пристрою. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вирішити ваше питання та надати необхідну підтримку.
Ваш запит зареєстровано за номером 1491723. Для уточнення інформації щодо етапу діагностики, рекомендуємо звернутися до сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт:посилання
З повагою, служба підтримки Dreame!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- ТетянаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Робот-пилосос купила вперше, нема з чим порівнювати, але поки що лише позитивні враження. Сам орієнтується в просторі та малює карту, робить розмежування зон та кімнат, також визначає, де саме робити вологе прибирання. Відвідує навіть малодоступні місця)) Через додаток можна налаштовувати бажану вологість швабри, інтенсивність тощо. Двокімнатну квартиру прибрала двічі (сухе прибирання та разом з вологим, залишилось зарядки 67%. Економить людські ресурси для інших задач))
- Переваги:
- Ретельне прибирання, включаючи вологе, без втрат людських ресурсів
- Недоліки:
- Не виявлено
- Олена І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
получили в декабре ,быстро,хорошо упакован.но..гарантийный талон отсутствует.
В конце февраля уже начались проблемы.влажная уборка закончилась...
Сухая отлично,а мыть не моет,
Швабры сухие. Что делать?- Максим П***
На помойку)))
И не покупать китайские бренды
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Олена, добрий день! Дякуємо вам за звернення.
Описана ситуація може свідчити про засмічення отвору в кришці резервуара для води. Рекомендуємо зняти ємність, після чого акуратно очистити повітряний отвір у кришці резервуара, оскільки його забруднення впливає на подачу рідини під час вологого прибирання. Щодо гарантійного талона, радимо звернутись до інтернет-магазину Rozetka. У розділі "Зв'язатись з нами" перейшовши до чат-бота або безпосередньо через менеджерів у пунктах самовивозу.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Влад Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Хороший пилосос, якісно зібраний, українська локалізація. Покупкою задоволений, адже потрібен був якісний продукт, без величезної станції для само очистки, швидко заряджається, гарно миє підлогу, бачу від нього тільки одні плюси, тепер звичайний пилосос беру раз у місяць, адже ця малютка працює кожного дня самостійно за розкладом.
- Переваги:
- Переваг безліч, зручний додаток, швидке створення карти, можливість блокування деяких ділянок, а також регулювання вологого прибирання на деяких ділянках приміщення
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Роботом задоволений він перевищив всі мої сподівання.
- Переваги:
- Багато функцій. Легкий у використанні
- Недоліки:
- Немає.
- Максим П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Білий
Два раза был в сервисе, по акту меняли помпу.
Опять не качает воду
Вывод:
Или в сервисе криворукие или техника хлам- Переваги:
- Нету
- Недоліки:
- Хлам
- Представник бренду
Максим, вітаємо! Нам шкода, що у вас виникли подібні труднощі
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою.
Для вирішення описаної ситуації, рекомендуємо звернутись напряму до сервісного центру компанії Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посиланняМи із задоволенням вам допоможемо!
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Антон П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Посередня модель. З одного боку, класні щітки для вологого прибирання, класна основна щітка, більш тверда та міцна. Програма керування достатньо стандартна, хоча в ній відсутні деякі банальні функції типу повного вимкнення голосових повідомлень. Найбільший недолік - величезні проблеми з навігацією. Пилосос може подовгу крутитись на місці; під час прибирання безтолково їздить в різні кути кімнати, роблячи шматок роботи то тут, то там; на абсолютно порожній підлозі може побачити перешкоду і не могти доїхати на базу, так безпомічно і лишається посеред кімнати до повного розряджання. До речі, якщо базу вимкнути з розетки, то навіть у вимкненому стані пилосос розряджається в нуль. Прошивка остання, тому навіть не знаю, чи можна це все пофіксити. Скидання налаштувань не допомагає.
- Переваги:
- Гарна основна щітка, гарні щітки для вологого прибирання, що крутяться. Автоматичне розпізнавання килимів, можливість підняття щіток на килимі. Непогана потужність.
- Недоліки:
- Проблеми з навігацією, губиться на рівному місці, розряджається навіть у вимкненому стані, неможливо повністю вимкнути голос.
- Представник бренду
Антон, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Розуміємо, що у кожного користувача різні вимоги до функціоналу пристроїв, проте Dreame L40 оснащений інтелектуальним модулем керування рухом LiDAR, який забезпечує точне сканування простору та коректну побудову кімнати. Потужність всмоктування 13 000 Па гарантує ефективне прибирання, а акумулятор ємністю 5200 мАг відповідає за тривалу автономну роботу. Зазначені характеристики роблять дану модель однією з найкращих серед подібних пристроїв у такому ціновому діапазоні. Втрата заряду поза зарядною станцією є нормальним явищем, оскільки пристрій у сплячому режимі продовжує споживати енергію, тому для її збереження рекомендуємо повністю вимикати пилотяг утриманням кнопки живлення. Щодо навігації, описана вами ситуація може бути пов’язана із забрудненням сенсорів або збоєм навігації, тому радимо протерти оптичні елементи, перезапустити пристрій і повторно створити карту приміщення.
У разі, якщо складність залишиться, ми із задоволенням вам допоможемо. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Олег П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Гарний пилосос , виконує свою роботу чудово. Гнучкі налаштування , зрозумілий та легкий застосунок.
- Переваги:
- Гарно будує карту , прибирає чудово, великий плюс що щітки обертаються це краще вимиває бруд. Емкий акумулятор .
- Недоліки:
- Немає
- Артем Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Купив в подарунок. Працює на відміну. Трішечки погрались з конектом але все-таки розібрались що до чого. Пилосос швидко просканував кімнати і прийняв я до роботи. Свою функцію виконує на відміну. Щітки для миття підлоги працюють чудесно, хоч інколи і лишає розводи. За свою ціну має відмінний функціонал.
- Переваги:
- Ціна. Пилососить і миє на відмінно. Тихий
- Недоліки:
- Інколи чути високочастотний свист.
- Лілія Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Білий
Дуже не зручний в обслуговуванні, щоб вдягти ганчірки треба повністю його підіймати, на станцію ніколи не може заїхати, бо розвертає її через те, що вона дуже легка, миє гірше аніж пилососи які з однією ганчіркою по середині. До цього був роборок - набагато краще і зручніше.
- Переваги:
- Добре всмоктує бруд
- Недоліки:
- Не зручний в обслуговуванні, розвертає зарядку станцію, погано миє підлогу
- Представник бренду
Добрий день! Нам дуже прикро, що товар вам не підійшов.
Розуміємо, що у кожного користувача різні вимоги до обслуговування приладів та індивідуальний погляд на результат прибирання, проте Dreame Bot L10s Pro Gen2 оснащений акумулятором ємністю 5200 мАг та час автономної роботи складає 155 хвилин, чого вистачає для очищення приміщень площею до 145 квадратних метрів. Пилотяг має силу всмоктування 7000 Па, що дозволяє швидко та якісно прибрати будь-які поверхні від бруду. Зазначені характеристики роблять дану модель однією з найкращих серед подібних пристроїв у такому ціновому діапазоні.
У разі, якщо у вас виникають сумніви в коректності роботи пристрою, рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісної підтримки бренду Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Максим П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Білий
Спустя три месяца перестал полностью увлажнять швабры, задал на ремонт, месяц поработал и опять какая-то проблема с влажной уборкой - воду практически не берет, все настройки на максимум
- Представник бренду
Максим, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини несправності. Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Ми проведемо ретельну діагностику товару й із задоволенням вам допоможемо.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісної підтримки компанії Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Dreame!
- ЛесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Працює. Карту створила з першого разу. Підключення легке і зрозуміле, гумова щітка супер, волосся майже не намотує. Пороги перестрибує впевнено. Всі поставлені задачі виконує, зауважень немає.
- Переваги:
- Сильна тяга, досить великі ємкості для сміття та води, обертові насадки для миття, немає проблем з комплектуючими.
- Недоліки:
- При виникненні електроенергії губить базу)
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування! - Дмитро Г***
А як ви вирішили питання з тим,що робот губить базу? Бо в нас так постійно через відключення і вже втомився скидувати налаштування і тд
- Леся Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Працює, прибирає,все робить чітко. Дозамовив ще з Китаю самоочисний валік.
- Представник бренду
Вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням! - Галина
Яка в нього функція ?
- СвятославВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Користуюсь майже 2 місяці в режимі щоденного сухого прибирання та 2 рази на тиждень вологого. Враження тільки позитивні, потужності вистачає з головою, прибирає всі закутки куди може заїхати, при першому включенні швидко побудував мапу квартири. Вологе прибирання суперове, зауважень немає, звісно що періодично доведеться мити шваброю місця куди він не може заїхати, але загалом якість прибирання на високому рівні. Ганчірки легко знімаються та миються. Контейнер для сміття заповнюється за три дні прибирання 2к квартири 50 кВ.м.
- Переваги:
- Якість самого пилососа та програмного забезпечення, додаток зрозумілий та неглючний. Саме прибирання на високому рівні, для підтримання чистоти те що треба. Хто має сумніви - беріть, не пожалкуєте.
- Недоліки:
- Їх немає, гарна річ та помічник по дому. Якщо бюджет дозволяє, рекомендую розглянути таку ж модель але зі станцією самообслуговування (але й тут обслуговування не займає багато часу).
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- ЖаннаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Гарний пилосос, легкий в керуванні помічник по дому. Я задоволена, шкодую, що не купила раніше.
- Переваги:
- Добре виконує свою роботу
- Недоліки:
- Не знайшла
- Представник бренду
Вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Наталія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Після місяця використання постійно вискакує помилка, що бічна щітка у щось замотана, хоча щітка чиста
- Представник бренду
Наталія, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Описана ситуація може свідчити про потрапляння сміття в механізм або ненадійне встановлення бічного модуля. Рекомендуємо зняти щітку, ретельно очистити вузол кріплення й посадкового місця, після чого встановити елемент до чіткої фіксації та перевірити вільне обертання.
У разі, якщо складність залишиться, ми із задоволенням вам допоможемо. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Юрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Чудовий пилосос, досить тихий. Є питання щодо 13000 Па, але його потужності вистачає висосати стару пилюку з килимів, яка лишилася від попередника з 4000 Па. Ну, хоча б, її частину. За рахунок будови гумової щітки, що обертається
- Переваги:
- Лідар за 7 хвилин побудував карту помешкання 80 кв. м. Гумова щітка утворює ефект вакууму при всосуванні бруду на килимах. Великі і вмісткі ганчірки для вологого прибирання
- Недоліки:
- Поки що не виявлено.
- Представник бренду
Юрій, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
