- СніжанаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Пилосос пропрацював лише рік(
Під час прибирання дуже голосно загудів та перестав всмоктувати сміття!
Тех підтримка не відповідає, обслуговування жахливе!- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Перестав працювати через після покупки
- Представник бренду
Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Описана ситуація може свідчити про потрапляння стороннього предмета або засміченість фільтра. Рекомендуємо перевірити відсутність небажаних об’єктів та провести очищення фільтруючого елемента. Для цього відкрийте кришку робота, натисніть на затискач контейнера та вийміть пилозбірник, після чого спорожніть його. Далі зніміть фільтр, обережно постукайте по кошику, промийте пилозбірник та фільтр водою і дайте повністю висохнути перед повторним встановленням.
У разі, якщо складність залишиться, ми із задоволенням вам допоможемо. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Dreame!
- ІгорВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Отлично отработал месяц. Прекрасно пылесосил и мыл пол, был очень доволен покупкой! Но... Через месяц сеть не видит,при том что роутер его распознает и показывает что устройство в сети. Невозможно управлять с телефона! Разочарован! Перезагрузка устройства, сброс на заводские настройки и перезагрузки роутера ничего не дают. До этого был сяоми, отпахал 7 лет без замечаний.
- Переваги:
- Работал
- Недоліки:
- Не работает
- Представник бренду
Ігор, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини несправності. Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Наші менеджери проведуть ретельну діагностику товару й із задоволенням вам допоможуть.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісної підтримки компанії Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Володимир О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Ставлю 5 балів. Прибирає добре, питань до роботи взагалі не має. На Квартиру 60 квадратів, підмітання і вологе прибирання тратить 20% заряду.
Трішки маркий, але не проблема протерти.
Головне, що розмовляє Українською мовою.- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Тільки чорний колір
- Представник бренду
Володимир, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
На сторінці в Інстаграмі ми публікуємо інформацію щодо нових товарів, а також ви можете зв'язатись з нашою підтримкою з будь-яких питань.
Приємного користування!
- Анна И***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Довго обирала модель, залишилась дуже задоволена. З першого разу сам створює карту прибирання, звуковой режим, три режима вологого прибирання,три режима сухого. Батарея розряд дається після 50 м.кв. на 5 відсотків.
- Переваги:
- Все влаштовує
- Недоліки:
- Не говорить на українській мові
- Представник бренду
Вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
За необхідності ви можете обрати для Dreame D10s Pro будь-яку з доступних мов голосового звіту, зокрема й українську. Для цього достатньо перейти в меню "Налаштування пристрою", у розділ "Голос та гучність" та обрати потрібну з переліку.
Користуйтесь із задоволенням!
- АлексВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Прибирає досить чисто. Будує карти першого і другого поверху у повній відповідності. Витрачає достатньо мало заряду батареї на одне прибирання та має відносно низький рівень шуму, який не лякає домашніх тварин.
- Переваги:
- -відносно низький рівень шуму;
- низька витрата заряду акумулятора на прибирання (близько 20% відсотків заряду на 100 кв. м.) - Недоліки:
- - не виявлено
- Представник бренду
Алекс, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- ВікторіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Недостатков нет!
- Представник бренду
Вікторія, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- МаксимВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Хороший робот.
Це вже другий.
Попередній Є такий же, але без камери ( 10s ) .
Сподобався фільтр, ( Конструкція ) не у всіх так.
Прибирає краще ніж я.
Миє, вологе, - теж добре.
Раджу зразу докупити набір змінних фільтрів і тряпок...
Простіше поміняти і запустити . Поки грязні миєте.- Переваги:
- Час роботи.
- Недоліки:
- Не так зручно і швидко міняти тряпку.
- Представник бренду
Максим, вітаємо! Дякуємо вам за розгорнутий відгук.
Приємного користування!
- Игорь П***Відгук від покупця. Продавець: Vendedor. Колір виробу: Чорний
Оперативная работа продавца. Вчера утром заказал, сегодня вечером забрал.
- Переваги:
- Умный,уборка качественная
- Недоліки:
- Шумноват
- ДмитроВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Лишаюсь повністю задоволений пристроєм.
Доповню свій попередній відгук: після останнього оновлення порохотяг заговорив українською, хоча і роботизованою!
Якщо є вайфай і достатній захід акумулятора, прибирає навіть за відсутності електрики. Єдине що, базу при відключеній електриці сам не може знайти.- Переваги:
- Повністю українізований. Може працювати за відсутності електрики.
- Недоліки:
- Не дуже зручно зливати воду з контейнера після прибирання.
- Представник бренду
Дмитро, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Ми розуміємо, що кожен користувач має різні вимоги до зручності процесу обслуговування пилотяга та автономності роботи, проте обов'язково врахуємо ваші зауваження для покращення нашої продукції.
Користуйтесь із задоволенням!
- Іван П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Хороший помічник.
Купив за порадою товариша, він також задоволений. Зрозуміло що серйозних результатів чистоти від нього не варто очікувати, але я очікував гіршого. Прибирає будинок площею 192 м.кв.- батареї менше 40% не бувало. Продовження працює коректно і зручне. Всім рекомендую мати такого помічника!- Переваги:
- ціна/якість, наявність вологого прибирання
- Недоліки:
- відсутні
- Представник бренду
Іван, вітаємо! Дякуємо вам за розгорнутий відгук.
Приємного користування!
- Алексей с***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Мучаю его уже неделю. Машинка хорошая, навигация вполне приличная. Рекомендую.
- Представник бренду
Олексій, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Алексей с***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Отлично
- Переваги:
- Отличная машинка.
- Недоліки:
- Я знал что покупал, всё как заявлено.
- Представник бренду
Олексій, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук.
Приємного користування!
- ВолодимирВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Економить багато часу на прибиранні
- Переваги:
- Відповідає заявленим характеристикам
- Недоліки:
- Відсутні
- Представник бренду
Володимир, доброго дня! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- ДмитроВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Другий побутовий прилад після посудомийки, який викликав реакцію: як ми без того жили.
Досить скептично ставився до роботів-порохотягів, тому основним критерієм була потужність всмоктування. Купувався для прибирання протягом тижня між основними прибираннями. Не знаю, наскільки тут "китайська" потужність, але паркет прибирає краще, ніж звичайні порохотяги, що були в сім'ї (Філіпс, Бош, Самсунг 1800-2000 вт), принаймні на максимумі, в оглядах вважається однією з дуже вдалих моделей не лише серед китайців. Тобто від ідеї купівлі нового стаціонарного порохотяга я тепер відмовився.
Вологе прибирання - на нього взагалі не звертав уваги про виборі, але виявилось, що теж дуже достойно, якось виходить, що по ефекту не гірше, ніж я поспіхом вручну шваброю. Хоча погоджуюсь, що ганчірка навіть при максимумі подачі води, якщо перед початком прибирання її добре не змочити, сухувата. Але по факту прибирання босоніж на паркеті ноги лишаються абсолютно чисті навіть при вході, хоча діти можуть у взутті вуличному по хаті пройти, плюс собака, плюс кіт.- Переваги:
- Якість прибирання. Він ЧОРНИЙ! Хата в 60 квадратів чиста на 30 хв. на максимальних налаштуваннях.
- Недоліки:
- Все ж таки під меблями та у кутках трохи лишається пилу, але це характерний недолік усіх круглих роботів, проте під плінтусами все ок.
- Представник бренду
Дмитро, доброго дня! Дякуємо за вибір нашого бренду.
На сторінці Dreame_Ua в Інстаграмі ми публікуємо інформацію щодо нових товарів, а також ви можете зв'язатись з нашою підтримкою з будь-яких питань.
Користуйтесь із задоволенням! - Дмитро
Не знаю, наскільки це типово для такої техніки, але з приємним подивом з'ясував, що за наявності wi-fi мережі і зарядженого акумулятора порохотяг чудово працює навіть за відсутності світла! Хоча з пошуком бази трохи проблема виникає.
- АнастасіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Гарний дизайн, прибирає чудово, навігація супер нікуди не врізається) легке налаштування, без проблем підключитись у додатку. Є різні види налаштувань все зручно та легко
Можно придивлятись за квартирою дистанційно) приємно здивувала якість камери !- Переваги:
- Дизайн,ціна, камера
- Недоліки:
- Відсутність Української мови
- Представник бренду
Тетяно, доброго дня! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Ми обов'язково врахуємо ваші побажання для покращення нашої продукції.
Користуйтесь із задоволенням!
- АндрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Залишаю новий відгук. Викинуло з додатку і не заходить, пише акаунт не зареєстрований. Не можу скористатися пилососом вже декілька днів.
Ставлю 1 компанії та підтримці. Я вважаю пилосос не такий дешевий, щоб були такі критичні помилки, які не виправляються швидко. Це несерйозно- Андрій
За 5 днів питання техпідтримкою бренду не вирішене. По факту не можу користуватися пилососом через це. Це жесть.
- Представник постачальника
Андрій, доброго дня! Дякуємо вам за звернення.
Наразі складнощів в роботі додатка не виявлено й пилотяг повинен працювати коректно. На жаль, без уточнення детальної інформації щодо використання приладу чи програми, дистанційно допомогти дуже важко.
Будь ласка, зверніться напряму на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Наші менеджери із задоволенням вам допоможуть.
З повагою, служба підтримки Dreame! - Андрій
Спілкувався з англійською підтримкою, з горем навпіл дали мій ID і зміг зайти через нього. У підсумку втратив свої карти кімнат та багато часу на "вирішення" проблеми. Більше тижня не використовував пилосос. Зараз ще доведеться знову створювати мапи і витрачати багато часу.
Неприємно вражений від підтримки та надійності додатку. Почитав відгуки на плей-маркеті, у людей також виникла аналогічна ситуація, викинуло з профілю і неможливо зайти.
- Марина П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Гарно прибирає, зручний додаток, довго тримає батарею. Але ганчірка для вологого прибирання швидко порвалася, буквально через декілька прибирань.
- Переваги:
- Добре прибирає
- Недоліки:
- Швидко порвалась ганчірка для миття підлоги
- Представник постачальника
Марина, доброго дня! Дякуємо вам за звернення.
Описана ситуація може виникати у разі некоректного використання пилотяга або якщо на підлозі були гострі предмети, що пошкодили тканину. Мікрофібра до моделі Dreame D10s Pro зроблена із якісного матеріалу, яка орієнтована на тривалий час використання з інтенсивним протиранням підлоги.
Також ми враховуємо, що є дефект кріплення, до якого прилягає тканина, що також може привести до такої неприємності. Ми рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Dreame для ретельної діагностики: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Із задоволенням вам допоможемо.
З повагою, служба підтримки Dreame! - Марина П***
На підлозі у нас взагалі немає предметів, крім ніжок меблів. Навіть килимів немає, тільки ламінат і плитка. Тому пошкодитися об щось гостре ганчірка не могла.
- Представник постачальника
Марина, вітаємо! Дякуємо вам за повідомлення.
Кожен випадок сервісного центру є індивідуальним й ми із задоволенням допоможемо вирішити вам це питання. На жаль, нам невідомо, за яких умов використовувався прилад, тому дистанційно допомогти можливості не має. Ми з нетерпінням будемо чекати на ваше звернення!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- АндрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Це мій перший робот-пилосос. Не розумію як я жив без нього раніше. У мене двоє котів і прибирання з ним стало нереально простим. Він справляється! Піввечора обирав моделі, порівнював і відчуваю, що не прогадав. Краща модель у цьому ціновому діапазоні. Прибирання та миття супер.
Супер функціонал, є камера, бачить перешкоди, додаток зручний, є планування прибирання та інші функції. Я вже з іншого краю міста їздив по квартирі та лякав котів)) Це звісно більше іграшка, але теж прикольний режим, може і знадобитися, щоб перевіряти, що там вдома коїться.
Хочу відмітити дуже легку очистку контейнера та миття тряпки. Все дуже просто та займає максимум 5 хвилин. Почистити, промити контейнер (можна і не мити), попрати ганчірку, долити води.
Загалом я дуже вражений якістю цього пилосмока і можу радити його всім. Якщо можете витратити більше грошей, то візьміть моделі за 30-40 тисяч цього ж бренду. Матимете повне самообслуговування, взагалі мінімум турбот буде. Але й ця модель дуже хороша, її цілком достатньо, якщо бюджет обмежений.
Єдиний суттєвий недолік це немає української мови озвучення. Виправіть це, бо довелося обрати польську.- Переваги:
- Додаток, конструкція, якість матеріалів, проїзд поріжків і т.д.
- Недоліки:
- Немає української мови озвучення
- Представник постачальника
Андрій, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Ми обов'язково передамо запит виробнику з вашими побажаннями щодо української мови голосового звіту. Користуйтесь із задоволенням!
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Придбали на заміну Xiaowa E202-02. Під час прибирання видно, що працюють по різних алгоритмах ( Dreame майже не вдаряється в перешкоди, ретельно прибирає навколо ніжок столів і стільців). Після першого прибирання десь назбирав майже повний пилозбірник сміття, хоча кілька годин перед тим задля експерименту Xiaowa зробив прибирання. Запустили одночасно два роботи в одній кімнаті (було кілька ДТП між ними :)), Dreame закінчив прибирання на 2 хвилини швидше. Під час прибирання ~80м.кв. втратив 40% заряду, Xiaowa би вже бігав на підзарядку. Заряджався досить довго, що не дивно, бо має досить ємнісний акумулятор. Має легкий запах пластику, сподіваємось що вивітриться.
Однозначно рекомендую.- Переваги:
- Спритний, після побудови мапи майже не вдаряється в перешкоди. Уникає кішку :). Може під"єднуватись одночасно до двох телефонів (дозволяє спільний доступ).
- Недоліки:
- Немає української мови, не під"єднується до MiHome. Верхня кришка з глянцевого пластику - виглядає круто, дорого, але збирає на себе всі відбитки пальців, як криміналіст.
- Представник постачальника
Сергій, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Модель Dreame D10s Pro синхронізується з власним додатком DreameHome, який підтримує українську мову та автоматично її підключає з мови вашого смартфона. Користуйтесь із задоволенням!
- Сергій
Я мав на увазі, що робот не вміє балакати на українській мові
- Недобега А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Купив сьогодні в Розетці.
Сподобалась камера якою можна купувати з додатка- Переваги:
- Малює мапу. Має камеру.
- Недоліки:
- Не працює з Mi Home. Нема української мови.
- Представник постачальника
Олександр, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Модель Dreame D10s Pro працює з фірмовим додатком DreameHome, яка автоматично налаштовує мову вашого смартфона, зокрема українську. Користуйтесь із задоволенням!
- Евгений О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Робот был куплен меньше недели назад.
В итоге уже успели произвести 2 уборки, которые впечатлили.
Сухая уборка - убирает хорошо, единственное как и всех роботов пылесосов проблемы это углы.
Влажная уборка - как для поддержания чистоты, сойдёт, чего-то сверх крутого от нее не стоит ожидать.
Покупался исключительно для того что бы он поддерживал чистоту, что бы генеральную уборку делать не каждый 5-7 дней, а хотя бы 12-16.
В итоге за эти 2 уборки я понял что он меня полностью устраивает- Переваги:
- Цена=качество, для тех кому не нужна серьезная влажная уборка, он вам подойдет
- Недоліки:
- Для меня нет, так как я знал что именно я беру. Разве что могли запасные расходники положить.
- Представник постачальника
Євгеній, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.
- ТатьянаПродавець: Rozetka. Рік випуску: 2025. Колір виробу: Білий
Пилисосить супер, забирає все сміття з коврів, миє краще чим звичайною шваброю
- Представник бренду
Тетяна, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Данил К***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Центральная щетка очень хорошо справляется на ковре с шерстью и волосами. Навигация в пылесосе так же очень крутая и дает подробный анализ после уборки, а так же во время уборки.
- Представник бренду
Данило, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Саша Х***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Наш перший робот пилосос. Насправді це дуже крутий помічник, особливо коли є домашні тварини.
- Представник бренду
Олександре, доброго дня! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Антон С***Продавець: Rozetka. Рік випуску: 2024. Колір виробу: Чорний
Очень интересная модель робота с возможностью дистанционного подключения к камере пылесоса.
- Представник бренду
Антоне, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
