Відгуки покупців про Пульт для телевізорів Samsung Smart TV з голосовим управлінням мікрофоном пошуком та Bluetooth дистанційного керування смарт ТВ самсунг універсальний сумісний Netflix і Prime заміна пульта + Батарейки

Дякуємо за покупку, зворотний зв'язок та високу оцінку! Дуже раді, що пульт легко підключився до вашого телевізора і чудово виконує свої функції. Щодо натискання кнопок: оскільки девайс новий, мембрани клавіш можуть бути дещо пружними спочатку — зазвичай після короткого часу активного користування вони розробляються та натискаються значно м'якше. Приємного користування! З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, чудовий відгук та найвищу оцінку! Дуже раді, що пульт швидко підключився до вашого телевізора, голосовий пошук працює бездоганно, а доставка порадувала оперативністю. Приємного користування! З повагою, магазин LaymTech

Доброго дня, Володимире! Написали Вам в особисті повідомлення для уточнення обставин та допомоги з поверненням. Очікуємо на зворотний зв’язок.

Щодо попередніх відгуків: у частині звернень з’ясувалася несумісність пульта з конкретною моделлю телевізора, а від частини покупців відповіді так і не отримали. Через це причина проблеми залишається неперевіреною, а відгук може створювати неповне уявлення про товар. Ми готові розібратися в кожному зверненні та допомогти з вирішенням.

З повагою, магазин LaymTech

Для розуміння ситуації: за одним замовленням покупець подав п’ять відгуків, частина яких дослівно повторюється, ще до завершення діалогу з магазином. Ми запропонували перевірити сумісність і підключення пульта, проте покупець від уточнень відмовився та обрав повернення коштів. Інструкцію й реквізити для повернення надали — жодної відмови з нашого боку не було.

Повідомлень магазин не видаляв. Звинувачення у видаленні листування, перешкоджанні поверненню та повторному пересиланні несправного товару повністю заперечуємо. Повне листування й скриншоти передали до підтримки ROZETKA для перевірки обставин та численних повторних неправдивих та необгрунтованих публікацій.

Дякуємо за покупку, відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно знати, що пульт чудово працює і ви залишилися задоволені покупкою. Приємного користування! З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, позитивний відгук та високу оцінку! Окрема подяка за вашу підказку щодо сполучення через комбінацію кнопок! Цей лайфхак обов'язково стане в пригоді іншим покупцям. Раді, що ви відзначили компактність та зручність пульта, а також що після підключення все працює відмінно. Приємного користування!
З повагою, магазин LaymTech

Вітаємо! Щиро вдячні за довіру до нашого магазину, приємний відгук та високу оцінку. Для нас важливо, щоб покупці отримували якісний товар і залишалися задоволені покупкою. Гарного користування!
З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, детальний відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно знати, що пульт чудово підійшов на заміну оригінальному, а голосовий пошук та весь функціонал виправдали ваші очікування. Дякуємо, що відзначили чудове співвідношення ціни та якості! Приємного користування! З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, позитивний відгук та гарну оцінку! Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені швидкою доставкою та покупкою загалом. Приємного користування!
З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, позитивний відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені якістю пульта та оперативною доставкою нашого магазину. Приємного користування!
З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, чудовий відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно знати, що ви оцінили якість пульта, зручність кнопок, легке підключення та роботу голосового пошуку. Раді, що наявність батарейок у комплекті стала приємним бонусом! Приємного користування!

З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, детальний відгук та високу оцінку! Нам надзвичайно приємно знати, що за три місяці використання пульт показал себе з найкращого боку, повністю відповідає оригіналу та чудово працює. Дякуємо за вашу довіру та рекомендацію! Приємного користування!

З повагою, магазин LaymTech

Дякуємо за покупку, чудовий відгук та високу оцінку! Нам надзвичайно приємно знати, що ви оцінили якість та міцність пульта, а також його вигідну ціну. Раді, що все чудово працює і ви залишаєтеся задоволені покупкою. Щиро дякуємо за вашу рекомендацію та теплі слова! Приємного користування!

З повагою, магазин LaymTech

Доброго дня. Розуміємо Ваше невдоволення через роботу пульта.

Але хочемо уточнити: ще 29 червня, одразу після Вашого першого звернення, ми кілька разів писали Вам в особисті повідомлення, просили уточнити проблему та пропонували допомогу з перевіркою, обміном або поверненням товару. На жаль, відповіді від Вас тоді не отримали, тому продовжити вирішення ситуації ми не могли.

Зараз, через півтора місяця, ми отримуємо погрози щодо шахрайства і в цій ситуації - вважаємо безпідставними, оскільки магазин від Вас не приховувався, був на зв'язку та не відмовляв у вирішенні питання.

Якщо пульт дійсно працює некоректно — оформимо повернення, що Вам було запропоновано ще 29.08

Перепрошую, буває таке що попадається браковане але відразу поміняли БЕЗКОШТОВНО!!! Інший пульт працює бездоганно, кнопки не залипають, голосові команди працюють, вибачте за попередній коментар!!! Рекомендую даного продавця!!!Велике вам дякую

Вітаємо! Дякуємо за відгук і перепрошуємо за цю ситуацію. Нам дуже шкода, що батарейки не були вкладені до замовлення.

Обов’язково передамо скаргу на склад для додаткової перевірки комплектації перед відправкою замовлень. Також, щоб перекрити цей неприємний випадок, ми готові компенсувати неповну комплектацію Вашого замовлення.

Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення в чаті по замовленню або в будь-який зручний месенджер — ми на зв’язку у межах робочого часу та допоможемо вирішити питання.

З повагою, магазин LaymTech

Щиро дякуємо за відгук та високу оцінку!

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук та високу оцінку. Дуже раді, що товар Вам сподобався. Користуйтеся із задоволенням!
З повагою, магазин LaymTech

Добрий день! Дякуємо за відгук та детальний опис досвіду користування.

Так, для коректної роботи Smart-функцій пульт потрібно спочатку сполучити з телевізором через Bluetooth. Щодо окремих кнопок — їх робота може відрізнятися залежно від моделі телевізора, року випуску та програмного забезпечення Samsung TV.

Якщо товар Вам не підійшов або не повністю відповідає очікуванням, у нашому магазині Ви можете оформити повернення товару згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та правилами маркетплейсу. З повагою, магазин LaymTech

Щиро дякуємо за відгук та високу оцінку!

Щиро дякуємо за відгук, Андрію!Дуже приємно, що пульт повністю виправдав ваші очікування та став навіть зручнішим за оригінальний. Bluetooth-з’єднання справді робить керування швидшим і комфортнішим. Бажаємо приємного користування та лише позитивних вражень!З повагою,магазин LaymTech

Щиро дякуємо за відгук, Людмило!Приємно знати, що пульт легко підключився та одразу почав працювати, а налаштування Bluetooth пройшло швидко за інструкцією. Дякуємо, що оцінили співвідношення ціни та якості. Гарного користування та приємного перегляду!З повагою,магазин LaymTech

Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку!Дуже приємно, що пульт повністю виправдав очікування, а голосове управління працює без проблем. Нехай користування телевізором буде ще зручнішим та комфортнішим.З повагою,магазин LaymTech

Нам шкода, що користування пультом залишило у Вас неприємні враження. Наші запитання мали єдину мету — з’ясувати причину проблеми та допомогти її вирішити. Нам прикро, що Ви сприйняли їх інакше.

Розуміємо, що зараз усі живуть у напрузі й гостріше реагують на труднощі. Саме тому важливо всім нам зберігати людяність і взаємну повагу в спілкуванні.

Кошти за товар і доставку повернули, не очікуючи отримання та перевірки пульта. Дякуємо, що повідомили про врегулювання питання.

З повагою, магазин LaymTech