- Ольга Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вопрос к производителю:
Неделю назад в "Розетке" я приобрела робот-пылесос Black+Decker RVa425b. Когда достала почистить основную щетку, выпали 2 серых пластмассовых детальки (фото прикреплены). Пылесос работает и без них, но хотелось бы поставить их на место. В инструкции я ничего о них не нашла. Как их поставить обратно, подскажите, пожалуйста? В сервисе "Розетки" указан только сервисный центр на ул Сырецкая и Святошинская. Где-то еще в Киеве можно обслуживать пылесос или лучше брать более распространенную марку пылесосов, т.к. этот не починишь?- Переваги:
- собирает пыль сам
- Недоліки:
- нет инструкции на русском, хаотично ездит по квартире
Представитель компанииОльга, список авторизованных сервисных центров производителя можно посмотреть здесь: посиланняЦентральный авторизованный в Киеве: ул. Сырецкая 33ш, 044-581-11-25 Инструкция по эксплуатации вкладывается в коробку товара. Если она была утеряна либо ее не оказалось в коробке можем отправить на электронную почту. Для этого можно обратиться в Представительство StanleyBlack&Decker 044-507-05-17
- Олеся Т***
Представитель компании, вы не ответили ни на один вопрос: 1. что это за детали, куда их прикрепить? 2. Где-то еще есть сервисы? У Самсунга их десятки по городу, поэтому спрашиваю. 3. Инструкция на английском языке, на русском ее нет, никто ее не терял. Ваши отписки никому не нужны. Отвечайте по существу, пожалуйста.
- Представитель компании
Олеся, спасибо Вам за сообщение. К сожалению не имея обратных Ваших контактов самый быстрый способ получить информацию обратиться по телефону в оффис Представительства или получить всю требующуюся информацию в колл-центре 0-800-211-521. Но можем предоставить ответ и здесь.
1. Те "детали" которые вы или Ольга (в первичном сообщении было другое имя) вынули из пылесоса не относятся к нашему изделию. Скорее всего пылесос спылесосил, что-то в помещении. Обратно их в пылесос возвращать не нужно. Это не детали пылесоса.
2. Сервисная сеть представлена сервис партнерами в разных городах. Ближайший сервисный центр к Вам можно посмотреть на сайте или уточнить по телефону. Кроме этого, можно технику отправить на сервисный центр воспользовавшись услугой Новой Почты. Если обращение гарантийное - пересылка в сервис и обратно Вам проводится за счет компании, для Вас абсолютно бесплатно. Возможно Вам это будет удобнее, чем ехать в сервисный центр.
3. Мы вам можем распечатать или передать в электронном виде инструкцию по эксплуатации либо Вы можете ее скачать с карточки товара на сайте (под детальным описанием товара, раздел "Дополнительные материалы") . Инстркция на русс или украинском вкладывается в коробку с торца упаковки. Она лежит отдельно от английской инструкции. Если у Вас в упаковке товара не оказалось инструкции - она могла быть утеряна в процессе транспортировки.
- Ольга Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вопрос к производителю:
Неделю назад в "Розетке" я приобрела робот-пылесос Black+Decker RVa425b. Когда достала почистить основную щетку, выпали 2 серых пластмассовых детальки (фото прикреплены). Пылесос работает и без них, но хотелось бы поставить их на место. В инструкции я ничего о них не нашла. Как их поставить обратно, подскажите, пожалуйста? В сервисе "Розетки" указан только сервисный центр на ул Сырецкая и Святошинская. Где-то еще в Киеве можно обслуживать пылесос или лучше брать более распространенную марку пылесосов, т.к. этот не починишь?- Переваги:
- собирает пыль сам
- Недоліки:
- нет инструкции на русском
- Anastasia M***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличный пылесос, если покупаете по акции со скидкой. За полную цену, наверное, можно найти что-то поинтеллектуальнее) Однозначные плюсы:
- вместительный и оочень удобный контейнер. Вынимается и очищается одним движением руки.
- 2 боковые щетки (и 2 запасные идут в комплекте)
- турбощетка!!!
- хорошая сила всасывания
- легко преодолевает порожки
Минусы:
- очень не хватает виртуальной стены
- непонятен алгоритм движения во время уборки. Некоторые места зачищает до дыр, в некоторые даже не заглядывает.
- глючит управление со смартфона. После выключения робота боковой клавишей наблюдаются сложности с установкой соединения.
- сталкивается с мебелью. Такое впечатление, что фронтальные датчики очень слабые. Уборка происходит так: вжжж-бум-вжжж-бум-бум-бум))
В общем, рекомендую однозначно по скидке. За полную стоимость, возможно, стоит немного добавить и купить нечто более смышленое)
Своих денег однозначно стоит!- Переваги:
- Вместительный контейнер, 2 боковых щетки+турбощетка
- Недоліки:
- Нет виртуальной стены, маловато "мозгов", глючит управление со смартфона
- ВероникаПродавець: Rozetka
Просто божественная вещь, для таких ленивых задниц как я.
Аккумуляторной мощности хватает на полтора часа. Убирает отлично, у меня линолеум. Нету никаких порогов и других препятствий.
Не по наслышке знаю (ребята со двора рассказывали), что существует реальная проблема с управлением агрегатом, через телефон, а также его реакцией на тёмные поверхности (проводились опыты, результат не заставил себя ждать).
Тёмные поверхности пылесос не замечает, проезжает мимо. Они не убираются. Часто наезжает на препятствия, и, буквально, "бьётся о них головой". Сенсор не распознает такие детали, как ножка стола, стула, брошенная на ковёр игрушка.
Управление лагает, не без этого, но своих денег стоит.
Шерсть моего рыжего друга Пикселя (котяра), убирает на ура. Ставила его даже на диван - чудесный результат. Главное следить, чтоб было без падений) хотя таких грехов за ним не замечалось.
Подытожим:
+Отлично удаляет вместе с мусором длинную шерсть кошака
+Управляется удалённо
+Не требует личного участия в процессе уборки
+Убирает большую территорию
+Хорошо держит заряд
+Не разбивается в хлам об препятствия
+Экономит личное время
+Не жрёт кучу електроэнергии при зарядке
+Стоит своих денег
+Шикарная вещь, чтоб похвастаться перед друзьями
Теперь не очень позитивные моменты:
-Не распознает все препятствия
-Управление с телефона, не редко, лагает
-Не досконально распознает места уборки (может одно место мурыжить пол часа, а к участку рядом даже не прикоснуться)
-Иногда теряется в пространстве.
Однозначно, плюсов намного больше нежели минусов, так-что рекомендую приобретать и наслаждаться уборкой без лишних телодвижений))) - ГостьПродавець: Rozetka
чи є карта приміщння
- Евгений Т***Продавець: Rozetka
На какую площадь уборки он рассчитан? 3х комнатную квартиру 106 кв.м. вытянет?
- Представитель компании
Евгений, данная модель рассчитана на работу в течении 75 мин и уборку площади в 100 м2. Стоит учесть, что за время своей работы в течении 75 мин робот может объехать и убрать данную площадь. В помещении где расположена мебель площадь уборки сокращается, но так же это добавляет и дополнительные препятствия для робота. Стоит учесть, что помещение предварительно необходимо подготовить: убрать ковры с ДЛИННЫМ ворсом, убрать различные кабели и шнуры, игрушки и т.д. которые могут создать роботу препятствия. Так же обратите внимание, что пол не должен иметь черных ковров или черных элементов напольных покрытий: такие цвета ухудшают отражения сигналов сенсоров робота и могут быть приняты за ступени, в результате такие места робот будет объезжать. Так же, обратите внимание, что бы высота порогов не превышала 1,5 см.
- СергейПродавець: Rozetka
Только что купил пылесос. При тестировании работает отлично, но - когда фронтально наезжает на препятствие - не притормаживает. бьется о препятствие и потом начинает разворачиваться.
Вопрос к представителю - это нормальное поведение или проблема с фронтальным датчиком? Под углом все нормально - приостанавливается и разворачивается- Представитель компании
Сергей, проверьте сняты ли все упаковочные пленки с передней и верхней панели робота. Так же, обратите внимание, что тонкие препятствия (такие как ножка стола или торец двери) могут быть не подтверждены всеми сенсорами робота. При таких показаниях сенсоров робот может полагаться только на тактильный бампер расположенный в передней части корпуса. Осложнять работу сенсоров могут различные покрытия поверхностей. К примеру черный цвет хуже всего будет отражать сигналы сенсоров и робот будет двигаться до касания с препятствием. Если все же у вас есть подозрения на нештатную работу, Вы можете обратиться в сервисный центр для проведения диагностики. Адрес ближайшего к Вас можно посмотреть на корпоративном сайте посилання
- ЛюдмилаПродавець: Rozetka
Вопрос представителю компании:
Что представляет собой аккумулятор? Из опыта эксплуатации - как долго он служит до его замены? В случае необходимости, где и как его можно заменить?- Представитель компании
Людмила, аккумулятор RVA420BP представляет собой 14,4 В батарею, состоящую из 4-х структурных ячеек (каждая ячейка имеет вольтаж в 3,6 В). Данный робот пылесос использует Литий-Ионную (Li-Ion) аккумуляторную батарею емкостью 2.0 Ампер-часа. Минимальный ресурс работы рассчитан на 5 лет эксплуатации в бытовых условиях. В данном типе аккумулятора отсутствует так называемый "эффект памяти" (в отличии от других типов аккумуляторов, как Ni-Mh /Никель-металлогидридный/ или Ni-Cd /Никель-ка́дмиевый/), благодаря чему робот не требует полного заряда и розряда аккумулятора и может подзаряжаться в любое время в не зависимости от степени имеющегося заряда. Поскольку аккумуляторный блок заряжается непосредственно на корпусе изделия (без дополнительных действий) и не требует обслуживания пользователя его замену на новый (если такая необходимость возникнет) рекомендуется проводить в условиях авторизированного сервисного центра. Новый аккумулятор можно заменить на сервисном центре, но на практике эксплуатации такая потребность крайне маловероятна так как после отработки своего жизненного срока либо сам робот уже будет изношен и будет необходима его замена либо изделие целиком морально устареет и рациональней будет замена на более современный продукт.
- Игорь С***Продавець: Rozetka
Доброго времени суток.
Вопрос к представителю комапнии.
В чем отличие этой модели от BLACK&DECKER RVA425B? Кроме подсветки :)- Представитель компании
Игорь, модель RVA425B /общего назначения/ имеет: емкость аккумулятора 2,5 Ач и как следствие время работы на одном заряде 90 мин; рабочий цикл рассчитан на площадь до 120 м2; турбощетку имеющую нейлоновые щетинки для качественного подметания мелкой пыли, фильтр класса HEPA10 (задерживает 85% частиц размером 0,06 мик) и систему регулируемого цвета корпуса и подсветки. В то время как RVA420BP /для владельцев домашних питомцев/: имеет емкость аккумулятора 2,0 Ач, и время работы на одном заряде 75 мин. Снабжен турбощеткой эффективно собирающей шерсть (имеет силиконовые щетинки и резиновые щетки), значительно снижает наматывание длинных волос на ось турбощетки. Имеет более высокую эффективность уборки на ковровых покрытиях с небольшим ворсом. Оборудован фильтром класса HEPA13 (задерживает 99,95% частиц размером 0,06 мик). Обе модели роботов пылесосов управляются со смартфона, автоматически регулируют силу всасывания в зависимости от типа напольного покрытия (ковровое или твердое покрытие пола), выбирают интенсивность уборки и режимы работы, программируются на график уборок и имеют систему оповещения на мобильный (RVA425B - в случае нештатных ситуаций так же оповещает и указывает на проблемы подсветкой корпуса: указывает какое колесо заблокировано, или какая из щеток заблокирована. RVA420BP - о нештатных ситуациях может сообщать только на телефон).
- МаксимПродавець: Rozetka
Хороший пылесос, к тому же и подарок отличный - паровая швабра! Теперь не просто будет убрано, а кристально чисто.
Спасибо, Розетка! - Виктор В***Продавець: Rozetka
Отличный робот. По сравнению с другими - он бесшумный практически. Заряда хватает надолго.
Он был удивлен по-хорошему.- Недоліки:
- Не заметил пока
Відгуки про товар у інших продавців