Оплачуйте Карткою Rozetka

Відгуки покупців про Робот-пилосос ECOVACS DEEBOT OZMO 900 White

Код :  111364076
Оцінка користувачів 4.1/5
на основі 518 відгуків
  • 5 зiрок
    121 оцінок
  • 4 зiрок
    33 оцінок
  • 3 зiрок
    14 оцінок
  • 2 зiрок
    19 оцінок
  • 1 зiрок
    16 оцінок
Фотографії та відео покупців
  • Игорь М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Покупал в 2020 году, 6 лет пользуюсь, нареканий нет, с своей задачей ставляться хорошо. За время использования проблем и нареканий небыло!:)

  • Олена І***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Безмежно задоволена покупкою.
    Великий плюс це великий резервуар для води.
    Через три роки замінила акумулятор і робот, як новенький.
    Коли перестав пилососити і просто щґзатихав без коментарів, думала, що прийшов йому кінець. Але ні, замінила акумулятор і вуаля, він знову розмовляє і працює.

    Переваги:
    Великий резервуар.
    Можливість заміни акумулятора.
    Недоліки:
    Не розмовляє українською мовою (
  • Тетяна
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Після двох років активного використання припинив працювати. Батарея не заряджається. Треба шукати іншого «помічника».
    Свої функції виконував на відмінно!

    Переваги:
    Добре всмоктував пил, сміття, мив поли, проходив різні перешкоди
    • Сергій Н***

      Замініть батарею. Продаються нові а також з "рівними руками" можна щамінити акумулятори самому. Там стоять 18650
      Буде ще працювати.

  • Дмитро Г***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Користуюсь вже 2 роки, працює як годинник, нарікань не було, в дома 2 котів шерсті завжди повно було, а з ним набагато простіше стало боротися з нею, завжди все чисто. В програмі все легко налаштовується по обмеженням, плану уборів і т.д.. Одне лише питання де взяти новий фільтруючий елемент (картонний картридж), а то старий вже свій ресурс відганяв.

    Переваги:
    Якість, ціна
    Недоліки:
    Протягом 2 років не виявив
  • Юрий М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Нажаль пилесос попрацював 2 роки та почались збої. Скорше програмні, а потім й конструктивні. Починає прибирання й не рухається ((((

    • Тетяна

      Така ж сама проблема, завязок з інтернетом нормальний. Починає роботу і через звили 5 зупиняється, втрачає звʼязок і відключається. Ви знайшли помилку?

    • Микола

      Така ж проблема. Чи вдалось її вирішити? Чи шукати новий?

    • Татьяна С***

      Вітаю! У мене схожа ситуація після двох років активного використання. Не заряджається, батарея постійно розряджена :( Мабуть треба шукати іншого помічника.

  • Юрій В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    каже, шо застряг бампер??
    1ий і останній раз зв'язувався з цим брендом

    Переваги:
    спочатку працює
    Недоліки:
    зламався через 1 рік і 3 місяці(2 з яких не експлуатувався через війну)
  • Константин Е***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Сервис Розетки и отношение к клиенту на сегодняшний день стал просто ужасным! Пылесос был приобретён 30.01.21 . Вышел со строя - перестал работать всас. 28.01.22 был принят Розеткой в ремонт и составлен соответствующий акт приемки.
    9.02.22 я узнаю, что в ремонте отказано, т.к. приёмка зафиксирована 3.02.????!!!!! Тут же был совершён звонок на горячую линию т.к. акт приёмки на ремонт 28.01 у меня на руках!!!
    Неоднократные звонки на горячую линию не приносят никаких результатов!!!
    Розетка, не хорошо так относиться к своим клиентам!!!

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

  • Тимур А***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Используется третий год. На сегодняшний день это уже устаревшая модель. И если выбирать то не его.

    Переваги:
    Ещё работает и убирает, приходят обновления (не забывают о старичке!). Расходники ещё есть.
    Недоліки:
    Частенько глючит.
  • Олександр Р***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Сломался через пол года
    Работал раз в неделю

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Сломался
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Добрий день! Зверніться, будь ласка, у сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня! Прикро, що у вас виникла така неприємна ситуація. Для вирішення вашого питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти!

  • Людмила Г***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Никогда и не за какие деньги не покупаете эту китайскую ерунду. Сервис не поможет, сброс карты тоже, карту рисует какую ему ужобно, 5 раз по кругу пропылелосил комнату 2 раза завис на проге и устал сказал уборка завершена, мол кухню и коридор сами уберете. Так вот вопрос к производителю, с какой части тела у Вас руки что бы создать такой тупой прибор?

    Переваги:
    Их нет
    Недоліки:
    Обсолютно безполезная штука (бесит)
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Людмила, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникло таке враження від використання товару. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись на нашу гарячу лінію за номером телефону 0 800 30-02-43. Будемо раді вам допомогти, чекаємо на дзвінок!

  • Татьяна Н***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Пользуюсь уже 2 года. Зарекомендовал "малыш" себя хорошо. Есть уже признаки износа, немного глючит его- ищет иногда станцию и сбивается карта. Для електровенника с влажной уборкой ,он показал себя отлично) но большего я от и него и не ждала.

    Переваги:
    С поддержанием чистоты справляется на ура!
    Недоліки:
    Особо их нет.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Тетяно, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Ульяна С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Полностью устраивает пылесос, покупала по рекомендации подруги

    Переваги:
    Хорошо убирает
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Уляно, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Ирина П***
    Продавець: Rozetka

    Пылесос проработал 10 мес и уехал в сервисный центр
    Там выявили заводской брак , устранили и вернули
    В таких случаях если это заводской брак , обязанны были поменять на новый

    Пылесос на год.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ірина, доброго дня! Для вирішення цього питання зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Будемо чекати на ваше звернення!

    • Ирина П***

      Обращалась ! В сервисном центре мне сказали что поменять на новый не могут потому что я им уже пользовалась

  • Александр
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
    Недоліки:
    Программное обеспечение - сплошная ошибка. Последние время алгоритм движения сбивается . Постоянно может крутится в одной точке на одном месте…
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександр, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникли подібні складнощі в роботі пилососа. Для детальної консультації, щодо допомоги у вирішенні питання, зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру, номер телефону 0 800 30-02-45 Будемо чекати на ваше звернення!

  • Андрей Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Через півтора роки експлуатації (раз у тиждень) почав душе швидко розряджатися.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Андрій, доброго дня! Для ретельної діагностики пристрою зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння!

  • Павлюк В***
    Продавець: Rozetka

    Хорошие впечатления от использования испорчены поломкой через 2 дня после окончания гарантии и отвратительным сервисом

    Переваги:
    Пока работает все нормально
    Недоліки:
    Ровно через 1 год и 2 дня перестал заряжаться , очень подозрительно, учитывая год гарантии и прямой доступ к управлению роботом производителем через интернет. Отнесли в сервис, который просто молчит уже две недели, онлайн-консультанты максимально придурковатые и отвечают в стиле «капитана очевидность»
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Валентине, доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам шкода, що з вами сталася така прикрість. Ми турбуємося про наших клієнтів та бажаємо допомогти кожному. Будь ласка, надайте номер сервісного звернення для уточнення деталей. Будемо раді допомогти вам.

  • Ольга Ж***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Робот- пилосо перші півроку працював нлрмально, далі - немождиво описати словами. Програма вибиває, постійно оновлюються карти, забуває де його зона зарядки, застрягає під меблями в тих місцях, де неможливо застрягти! Найгірше, це постійні збої саме тоді, коли найбільш потрібно швидко очистити. Оцінка - 0 із 10

    Переваги:
    Зовнішній вигляд
    Недоліки:
    Їй мільйон, неможливо описати одним реченням
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ольго, доброго дня! Нам дуже шкода, що з вами сталася така прикрість. Зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру, номер телефону 0 800 30-02-45, для вирішення цього питання. Вдячні вам за розуміння, чекаємо на ваше звернення.

    • Марина О***

      Все проблемы с пылесосом начались с марта этого года, после неудачного обновления программы, уж не знаю каких там разработчиков набрали, но что ни обновление - все хуже и хуже, на плеймаркете рейтинг упал ниже плинтуса. Пылесосом пользуюсь 2 года, была очень довольна, но последние полгода - уборка - куча нервов, круги наворачивает, по пол комнаты моет, в некоторые помещения заходить забывает.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Марино, доброго дня! Рекомендуємо оновити карту приміщення та скинути налаштування пилососу, щоб усунути складність. Якщо некорректна робота повторюється - зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру для детальної діагностики. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти!

  • Александр Х***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Годный пылесос, умнее ровенты

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Александр Х***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Тупой как пробка, застревает под стулом, куда сам и заехал. Начал глючит спустя пол года. Пылесосит слабовато

    Переваги:
    Собрал волосы жены... Не на долго
    Недоліки:
    Тупой, хотя чего ждать от француза
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня! Ми раді, що ви виправили свою думку стосовно цієї моделі робота-пилососа.

  • Александра
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Умер через 4 месяца
    Розетка забрала и сказала что ремонту не подлежит
    Брак

    Переваги:
    Хорошо убирал.
    Недоліки:
    Поломался. Брак
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександро, доброго дня! Нам шкода, що з вами трапилась така прикрість. Для уточнення більш детальної інформації стосовно вашого питання та допомоги вам, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру, за номером телефону 0 800 30-02-45. Будемо чекати на ваше звернення!

  • Николь У***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Сначало всё было хорошо, спустя чуть больше года перестал работать, не продает признаки жизни.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що з вами трапилась така прикрість. У випадку, якщо пристрій вийшов із ладу або функціонує некоректно, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру для детальної діагностики та допомоги вам, за номером телефону 0 800 30-02-45. Дякуємо за розуміння!

  • Матюшенко А***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Очень хорошо убирает покупкой довольна

    Переваги:
    Цена
    Недоліки:
    Нет
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ганно, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Анна К***
    Продавець: Rozetka

    Купили 4.05.21, через полтора месяца перестал ориентироваться в пространстве. Вышел из строя датчик ЛДС, к-й отвечает за это.
    Отремонтировали.
    Еще через пару недель при запуске пылесоса нужно было каждый раз его заново подключать к телефону, карта, конечно, терялась.
    Отнесла в магазин, передали в сервис.
    Пришел ответ из сервиса - дефектов не выявлено. Рекомендация - при КАЖДОМ подключении запуске пылесоса, сброс приложения до заводских настроек)))) те каждый раз его нужно подключать к телефону)) сдала 3 раз)) за 4! месяца))
    Вначале я была счастлива, я сижу, а пол чистый, но потом..из 4 месяцев спокойно я пользовалась пылесосом 1,5, в остальное время качели-карусели. Буду менять однозначно на другой бренд.

    Недоліки:
    За 4 месяца 2 раза в сервис-центре
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Ми вдячні вам за відгук та приділений час цій ситуації. Детально розглянуливши ваш запит ми переконались, що девайс дійсно двічи був у нашому сервісному центрі. В термінах першого разу від 17.06.21 року та виданий 01.07.21 року. Під час цього часу наші фахівці провели детальну діагностику пристрою, провели ремонт датчику LDS та почистили робот-пилосос.
      В другий раз пристрій надійшов до нас 12.08.21 року та був повернений 27.08.21 року. Під час цього терміну наші фахівці провели ретельну діагностику пилососу. Прилад коректно під'єднався до додатку, збудував карту приміщення, зробив повний цикл тестового прибирання та став на зарядну станцію. Було проведено декілька циклів тестових прибирань. Порушень в роботі чи підключенні зафіксовано не було. Також була надана рекомендація стосовно першого запуску, перед котрим потрібно скинути девайс до заводських налаштувань та переконатись у стабільному підключенні мережі Wi-Fi. Вам не потрібно скидувати налаштування перед кожним прибиранням, лише перед першим запуском після сервісної діагностики.
      Ми рекомендуємо вам звертатись напряму до сервісного центру, у випадку, якщо ваш девайс наразі працює некоректно, наші менеджери відповідально підійдуть до цієї ситуації та зможуть проконсультувати з усіх питань.

  • Андрій М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Найтупіший робот пилосо з усіх існуючих …. Він настільки часто тупить і зависає на одному мфсці… просто катастрофа…. Обирав між Ксіомі і цим…. Нажаль обрав «німецьку» якість… отримав німецькі глюкі

    Переваги:
    Білий.
    Миє підлогу
    Недоліки:
    Зависає на місці…
    Не може знайти дорогу до зарядки
    Максимум вистачає заряду на 60м2 без коврів
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Андрій, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження після використання нашого товару. Якщо у робота-пилососа виникають складнощі із поверненням на док-станцію, ми рекомендуємо встановити її згідно з інструкцією, тобто перпендикулярно до стіни, звільнити півметра по бокам та півтора метри спереду для коректної роботи пристрою. Також варто зазначити, що заявлена площа прибирання вказана при вимірах в ідеальних умовах, однак цей показник досить індивідуальний та може відрізнятися в залежності від потужності, схеми вашого приміщення, коврових покриттів, розташування меблів тощо. У випадку, якщо робот-пилосос вийшов із ладу або продовжує функціонувати некоректно, радимо звернутися до нашого сервісного центру, за номером телефону 0 800 30-02-45, для детальної діагностики. Вдячні вам за розуміння та гарного дня!

  • Александр Б***
    Продавець: Rozetka

    Никогда не покупайте это !
    Я купил год назад и это была самая худшая покупка за мою жизнь.
    Купил я озмо 900. При режиме влажной уборки робот мне пишет что неисправность лидара. Ошибка появилась на 3 день использования. Отдал в сервисный центр они мне говорят - случай не гарантийный, вы его залили водой и вам надо менять мотор лидара за мои деньги. При этом они сказали что запчасти у них нет и надо ждать 4-5 месяцев когда она будет в наличии и сказали - забирайте поломанный пылесос.
    В «ремонте» он пробыл 1,5 месяца !!!
    Я его забрал и решил по приколу включить. О чудо - работает.
    В режиме сухой уборки робот работает и даже что-то убирает ( на 4 из 10 )
    Но когда я заливаю воду в бак - он всегда выдаёт неисправность лидара.
    Видимо есть какой-то брак из-за которого при влажной уборке заливаются «мозги» робота, после суток просыхания он сново может пылесосить.
    Итог: 1) официально работал пылесос 3 дня. 2) Сервисный центр который вообще не заинтересован в своих клиентах. 3) невозможность влажной уборки вообще 4) невозможность возврата бракованного пылесоса из-за корыстных целей фирмы.
    .
    Купите ксяоми - не жалейте тысячу гривен.

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Очень много
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня!
      Дякуємо вам за відгук та приділений час даній ситуації. Нам дуже шкода, що у вас трапилась така прикрість, при якій робот-пилосос вийшов із ладу. Ми завжди намагаємось допомогти нашим клієнтам вирішити усі складнощі, які виникають у роботі з пристроями. Тому ми хотіли б допомогти і вам, для цього зверніться до нашого сервісного центру, за номером телефону 0 800 30-02-45, де наші фахівці зможуть більш детально розглянути ваше питання. Ми вдячні вам за розуміння, будемо чекати на зворотній зв'язок.

  • Давид К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
  • Елена С***
    Продавець: Rozetka

    Абсолютно довольны покупкой!) Для нашей семьи это первое такое умное устройство, он обходит любые препятствия, эффективно работает на коврах. Для нас это было важным моментом, так как у нас дома два кота, и шерсти всегда много. Еще порадовало что есть гарантия, надеюсь, конечно не понадобится)

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олено, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Сергей З***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Не представляю дальнейшую жизнь без данного девайса. Так же не понимаю зачем теперь нжен обычный пылесос. По крайней мере в моем случае ( квартира 35 квадратов без ковров)
    Раньше жена почти каждый день лазила с тряпкой. Сейчас это делает максимум 1 раз в неделю.
    Запускаем каждый день в режиме мойка пылесос. В квартире стала ощутимо чище.
    Просто кайф лежать и смотреть как техника сама все убирает.
    Было пару глюков. Не хотел запускаться.
    После полного отключения и включения всё ок. Как то по возвращению домой нашли его под кроватью. Оказалось отключали свет.
    В общем рекомендую.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Сергію, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Тетяна
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Добрый день. Две недели работал исправно. Сегодня убрал только часть квартиры и вернулся на базу, сказав что уборка завершена. Запустила повторно, та же ситуация. В чем может быть проблема и как устранить?

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Тетяно, доброго дня! На жаль, дистанційно допомогти у вирішенні цього питання досить складно, тому ми рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру, за номером телефону 0 800 30-02-45, для детальної діагностики та допомоги вам. Дякуємо за розуміння!

    • Валерий

      Везите в сервис, у моего тоже самое было. Приняли брак, отправили в магазин за возвратом средств

  • Діана Р***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Справляється з своїми обов'язками на відмінно!!! На ковра з середнім ворсом виїхав, хоч ми і сумнівалися, що в нього вийде)))), вичистив всі куточки! Задоволені на всі 100%!

    Переваги:
    Чудовий помічник
    Недоліки:
    Не виявлено
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Діано, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Андрей М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
  • Олеся
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Півтора року не писала, щоб упевнитися в якості. Наш Жужик - найкраще придбання для квартири за певний час.
    Економно використовує комплектні.
    Будує собі карти, ретельно замітає.
    Я рада, що не повелася на розповіді про даремність відсіку з водою - бо після замітання ще й вологою насадкою - зовсім інша картина, свіжіше значно, аніж без води.
    Єдина образа на Розетку при доставці - не нарахували за нього нам балів, зажали )) - ну то таке, на їхній совісті.
    А роботик чудовий.

    Переваги:
    Жужа - найкращий ))
    Недоліки:
    Нема
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олесю, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Екатерина Л***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    В характеристиках написано что держит заряд 90 мин ,мою квартиру убирает за 30 мин и полностью разряжен ,сдавала в сервисный центр ,сказали проблем не обнаружено

    Недоліки:
    Не достаточная батарея
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Катерино, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що у вас залишилось таке враження після використання нашого товару. Хотіли би зауважити, що заявлена площа прибирання вказана при вимірах в ідеальних умовах, однак цей показник досить індивідуальний та може відрізнятися в залежності від потужності, схеми вашого приміщення, коврових покриттів, предметів, тощо. Дякуємо за розуміння, користуйтесь із задоволенням!

  • Ивашов О***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Полтора года служит верой и правдой

    Переваги:
    Одно из лучших приобретений для дома, сухая и влажная уборка
    Недоліки:
    Когда становится на зарядку говорит: зарядка отменена, вместо включена, но начинает заряжаться, получается кривая озвучка
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олег, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

    • Александр

      Обновите прошивку.Сейчас он говорит-начинаю заряжаться.

  • Алекс Я***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Купил в подарок родителям. Очень довольны.

    Переваги:
    Качественно убирает.
    Недоліки:
    Недоработки в моб приложении
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Луценко Н***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Пылесос покупали на подарок, не могу оценить по достоинствам! Но спасибо магазину за такую оперативную доставку!

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Наталіє, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.