Ноутбук HP Victus Gaming 16-r0015ua (9G9J3EA) Performance Blue / 16.1" IPS Full HD 144 Гц / Intel Core i5-13500H / RAM 32 ГБ / SSD 512 ГБ / nVidia GeForce RTX 3050, 6 ГБ

Ровно через месяц после окончания гарантийного срока ноутбук при нагрузках либо после длительного использования начинает жить своей жизнью, а именно: тухнет и моргает экран, моргает подсветка клавиатуры, выключается, выходит из системы, вентиляторы охлаждения включаются слишком поздно. После замены термопасты ситуация не изменилась. Если официальной программой HP Omen увелить скорость вентиляторов, то ситуация чуть лучше, но она не исчезает.
За год использования с ноутбука пылинки сдувал, всегда был на одном месте и никуда с дома не выносился.
Что теперь делать и куда нести на ремонт не знаю.
Жалко потраченных денег, при чем сумма не малая.

Недоліки:

Умер

Купив ноутбук у магазині Rozetka. Через 8 місяців перестала нормально працювати система охолодження — ноутбук перегрівався і вимикався. Здав у гарантійний ремонт. На паперах написали, що замінили материнську плату, але насправді плату ніхто не міняв (я звірив серійні номери). Перегрів залишився.

Я звернувся повторно і вимагав повернення коштів, бо за законом України маю на це право після повторної появи тієї самої несправності. Але Rozetka відмовилася, заявивши, що займаються лише ремонтом. Врешті-решт я погодився ще раз відправити на ремонт. Поки ноутбук був у них, я знову писав вимогу про повернення коштів, але отримав відповідь: «вже відремонтовано, куди відправити».

Коли забрав ноутбук, він навіть не вмикався. Лише через тривале перебування на зарядці зміг увімкнутися з помилкою запуску. Але й після цього перегрів нікуди не зник. В документах було написано, що перепрошили BIOS, та проблема залишилась.

Особливо обурило те, що коли в мене виникла ця проблема (через 8 місяців після покупки), я перевірив на сайті Rozetka — цей ноутбук уже зняли з виробництва і з продажу. Це свідчить про його низьку якість. Такий товар взагалі не можна було продавати! У цій ситуації Rozetka мала б прийняти ноутбук назад і повернути мені кошти, адже очевидно, що проблема не тільки в мене одного. Але чомусь відгуків із такою ж проблемою я не знайшов.

Майже пів року мене просто «морочили», тягнули час, щоб гарантія добігла кінця. Сервіс, із яким співпрацюють Rozetka і HP в Україні, — жахливий. За відгуками і за моїм власним досвідом вони не ремонтують техніку, а лише пишуть відписки. Підтримка Rozetka теж ігнорує й ніяк не йде назустріч.

Висновок:
• Не раджу купувати техніку в Rozetka, особливо дорогу.
• Не раджу розраховувати на HP в Україні — вони працюють із «ноунейм» сервісом, який тільки погіршує ситуацію.
• Якщо купуєте техніку — готуйтеся залишитися з несправним товаром та формальними відписками замість реальної допомоги.

Переваги:

Дуже добре працював 8 міс

Недоліки:

Брак

По характеристикам ноут хороший, точно вартує тієї ціни, яку заплатив, але через 6-7 міс. почались проблеми з петлями, кришка ледь відкривалась, а потім взагалі заблокувалась