Сток. Розпродаж залишків до −60%

Відгуки покупців про Робот-пилосос PHILIPS Series 2000 XU2000/10

Код:  444718313
Оцінка користувачів 3.61/5
на основі 45 відгуків
  • 5 зiрок
    16 оцінок
  • 4 зiрок
    3 оцінок
  • 3 зiрок
    6 оцінок
  • 2 зiрок
    9 оцінок
  • 1 зiрок
    2 оцінок
Фотографії та відео покупців
  • AI аналіз відгуків
    34 відгуки:  45% позитивних, 15% нейтральних, 40% негативних.
    Philips XU2000/10 збирає змішані відгуки. Деякі користувачі відзначають якісне прибирання, зручність застосунку та функціонал, проте значна частина покупців стикається з технічними проблемами, збоєм додатку, помилками насосів та іншими недоліками. Робот підходить як для щоденного допоміжного прибирання, особливо для власників домашніх тварин, але його надійність, контейнери та додаток часто викликають нарікання. Вологе прибирання, згідно відгуків, не є сильною стороною моделі, а сервіси й ремонт потребують покращення.
    Виберіть, щоб дізнатися більше
  • Валерия Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Пишу повторний відгук, після піврічного користування. Придбали у вересні минулого року і жодних нарікань. Прекрасно справляється з шерстю собаки та довгим волоссям. Фільтра поки не змінювала. Якісне допоміжне прибирання. Колбою генеральне роблю раз на тиждень

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Валеріє! Щиро вдячні Вам за вибір роботу-пилососу та його високу оцінку! Бажаємо приємного подальшого користування та чудових результатів прибирання!

  • Тетяна
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Користуюсь тиждень, можна поділитись думками. Порівнюю з попереднім роботом відомого китайського бренду, чесно, небо та земля. У новому роботі все зроблено настільки продумано та якісно, що починаю шкодувати, що не купила раніше. Карту зали побудував за 3 секунди, всю квартиру за 15 хвилин максімум, бігає швидше, не пропускає сміття, спокійно заїжджає на мій досить високий килим, миє рівномірно, не проливає воду коли їздить і коли стоїть на базі, набагато зручніше, ніж у попереднього робота, дістається контейнер, відкривається, особливо сподобалася захисна тоненька сітка на фільтрі, пил не забиває гармошку фільтра, а як збитий щільно лежить на сіточці, так фільтр пропрацює набагато довше, ганчірочка для вологого прибирання на липучках тримається щільно, не відклеюється. А особливий кайф – це додаток, кожну кімнату можна налаштувати як завгодно, якщо щось не зрозуміло, то є інформація до кожної функції та можливості плюс відео інструкції практично на все. Я налаштувала вранці о 10:00 усі кімнати по 2 прибирання та середнє вологе прибирання, а коридор та кухня по 5 проходів та максимально вологу і це все за один цикл. О 17:00 уся квартира в режимі Швабра, бо зараз ще амброзія цвіте, а я алергік, перед приходом освіжити квартиру, у цьому режимі працює лише зволоження. Я дуже задоволена, раджу всім!

    Переваги:
    Якість прибирання, можливості під свої потреби налаштування у додатку HomeRun Robot, який дуже змістовний та зрозумілий
    Недоліки:
    Не знайшла
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Тетяно! Щиро вдячні Вам за вибір та детальний відгук а також додані фото! Бажаємо приємного користування роботом-пилососом!

  • Юлия Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Давно мріяла про робот пилосос, а тепер не можу натішитися помічником. Сенсори та датчики працюють чудово, робот добре орієнтується у просторі і не губиться, якісно прибирає навіть у закутках і миє підлогу без розводів. Запускаю його щодня на сухе та вологе прибирання, до речі можна обирати функцію лише миття підлоги. Керування з мобільного додатку дуже зручне, можна налаштувати різні режими прибирання, розклад прибирання і контролювати прибирання навіть тоді, коли мене немає вдома. Заряду вистачає на всю мою квартиру (78 квадратів). Коли батарея розряджається, робот автоматично їде на станцію підзарядитись, а коли батарея буде заряджена, то робот повернеться до процесу прибирання з того місця, де зупинився. Можу сказати, що цей малюк найкраще моє придбання. Рекомендую.

    Переваги:
    Зручний додаток українською мовою. Багато режимів роботи, навіть окремо миття підлоги.
    Недоліки:
    Поки не знайшла
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Юлія! Дуже дякуємо за Ваш вибір та високу оцінку пилососа.
      Приємного подальшого користування.

  • Инна М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Пилесос сподобався. Простий у використані, тихий. Підключили до вайфаю. Є можливість підключити українську мову. Інстукцію при необхідності можна роздрукувати з сайту для цього пилесоса.
    Хочу попередити щодо миття підлоги. Не розраховуйте, що він її добре вимиє. Він просто зніме пил з поверхні.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Інно!
      Дякуємо за вибір та за Ваш відгук! Бажаємо приємного користування роботом-пилососом!

  • Валерия Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Це наш перший робот пилосос і до вибору ми підходили максимально відповідально. Зрештою зупинилися на Філіпсі 2000 серії. І це повне співвідношення ціна=якість.
    Перше, на що звернула увагу, дуже зручний застосунок. У відгуках до деяких роботів інших брендів неодноразово бачила скарги на важкі в експлуатації застосунки. У HomeRun все інтуїтивно зрозуміло. Великий функціонал, можна обрати і потужність всмоктування і рівень подачі води на вологому прибирання і обрати конкретні зони для прибирання.
    По часу роботи також порадував, на мої 80кв2 вистачає з головою на декілька проходів. Ну і саме прибирання дуже якісне, купували помічника виключно через велику кількість шерсті і з нею він справляється на відмінно!

    Переваги:
    Якісне прибирання, зручний додаток, вистачить на велику площу
    Недоліки:
    -
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Валеріє! Щиро вдячні Вам за вибір робота пилососа Philips а також Ваш відгук та додані фото! Бажаємо приємного користування!

  • Вячеслав
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    для холостяка річ потрібна. запрограмував... пішов... повернувся чистота. контейнер почистив води набрав ганчірку замінив і за новою

    Переваги:
    Не виявлено
    Недоліки:
    Погано бере пороги
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Вячеславе! дякуємо за Ваш вибір а також оцінку робота пилососа! Бажаємо приємного користування!

  • Павло С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Обрав цей робот за рекомендацією знайомих, і не шкодую. Досить таки потужний, прибирає швидко. Розмовляє українською мовою. За свою ціну, чудовий робот.

    Переваги:
    Потужність, якість
    Недоліки:
    -
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Павло! Дякуємо Вам за вибір, фото, а також відгук! Бажаємо приємного користування та чудових результатів прибирання!

  • Ольга А***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Це мій перший досвід користування робот-пилососом, і спочатку я хвилювалася, що не розберуся з цим пристроєм, але все виявилося набагато простіше, ніж я собі уявляла)) Пилосос достатньо потужний, чудово прибирає та миє підлогу. Він швидко складає карту приміщення та говорить українською мовою, що для мене було важливим! Без проблем підключила його до додатку, налаштувала графік прибирання на весь тиждень і тепер просто насолоджуюся вільним часом. Особливо хочу відзначити співвідношення ціни та якості. Дійсно задоволена цим роботом-пилососом!

    Переваги:
    Добре прибирає, швидко складає карту та легко орентується в приміщенні
    Недоліки:
    Ще не виявила
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Ольго! Щиро вдячні Вам за вибір, відео, а також оцінку роботу! Бажаємо приємного користування приладом та чудових результатів прибирання!)

  • Марія К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Купувала робот для батьків, щоб мамі було простіше з прибирання. Обрала саме цей бо сама користуюся роботом цього виробника, тому вибір був очевидний. Робот простий, мамі все показала, розказала, плюс він розмовляє то проблем немає бути. Все чудово, з килимами справляється добре.

    Переваги:
    Швидкий, легкий в керуванні
    Недоліки:
    Немає
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Маріє!
      Дякуємо за Ваш вибір, фото, а також відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені продукцією та бажаємо приємного використання Вам та Ваші мамі!)

  • Элизавета З***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Отличный помошник, справляется с шерстью и пылью.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Єлизавето! Дякуємо за вибір роботу-пилососу та Ваш відгук!

  • Назарій
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Виконує всі поставлені задачі, не глючить, швидкий додаток, підтримка багатьох мов в тому числі українська.

    Переваги:
    Тихий, гарно орієнтується в просторі, чудово прибирає
    Недоліки:
    Не виявлено
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Назарію! Щиро вдячні Вам за вибір роботу-пилососу та Ваш відгук!

  • Олег Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Швидко налаштувався , хороша якість матеріалів
    Для коректної побудови маршруту краще 4-5 хай просканує приміщення

    Переваги:
    Швидко та якісно прибирає
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Олеже! Дякуємо Вам за вибір роботу-пилососу! Бажаємо чудових результатів його використання!

  • Роман
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Советую ,уборка до микрона

    Переваги:
    Все работает супер
    Недоліки:
    Не корректно составляет карту уборки
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Романе, вітаємо!
      Щиро дякуємо за Ваш відгук та бажаємо приємного подальшого користування пилососом.

  • Олександр З***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Надійшов в повній комплектації, цілий.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Олександре, вітаємо.
      Щиро дякуємо за відгук та Ваш вибір.

  • Анна
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Поки все подобається

    Переваги:
    Якість, зовнішній вигляд
    Недоліки:
    Поки не виявила
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Анна, вітаємо!
      Дякуємо за відгук!

    • Олександр К***

      дуже гарний кіт

  • Вероника М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Гарний пилосос, свої функції виконує добре. Додаток зручний.Поки нарікань немає

    Переваги:
    Ціна-якість
    Недоліки:
    Поки не виявлено
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Вероніко! Дякуємо Вам за вибір роботу-пилососу та відгук! Бажаємо чудових результатів його роботи!

  • Дина Д***
    Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Дуже задоволена покупкою. Добре пилососить, підходить для великих територій. Батарея тримає на прибирання всього дому.Добре, що є вологе прибирання. На кожен день просто ідеально.Також є регуляція інтенсивності всмоктування пилу та вологості тряпки.

    Переваги:
    Пилососить, вологе прибирання, регуляція інтенсивності. Заряду вистачає на великі території.
    Недоліки:
    Довго малює карту кімнати
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Діно! Щиро вдячні Вам за вибір роботу-пилососу та бажаємо чудових результатів його використання!

  • Галина К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Це мій перший робот пилосос, тож порівняти ні з чим. З моїми вимогами справляється. Живемо в приватному будинку, влітку двері постійно відчинені навстіж, тож пилу в хаті вдосталь, плюс 4 собаки і 4 кицьки, кількість шерсті можете собі уявити яка. Як додаткове прибирання вмикаю через день. За прибирання контейнер тричі витрушую.
    Застосунок такий собі, буває підглючує, з віртуальними стінами трохи наморочилась (то не видаляються, то не редагуються). Буває збій, що пилосос на половині режиму прибирання повертається на початкову точку і заново прибирає весь дім.
    Плюсом є українська мова озвучки, тільки чомусь тільки жіноча (в інших мовах є жіноча і чоловіча), тому в мене роботесса Роксолана).
    Вологим прибиранням не користувалась.

    Переваги:
    Добре прибирає шерсть, легко заїздить на килими, українська мова застосунку і озвучки. Можна обрати потужність всмоктування і кількість проходжень в кожній кімнаті окремо.
    Ціна
    Недоліки:
    Збивається режим прибирання, повертається на початкову точку, підвисає застосунок
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Галино! Дякуємо за вибір робота пилососа та Ваш відгук! Описана Вами ситуація може бути пов'язана з інтернет мережею. Слідкуйте за тим, аби з'єднання було стабільним та робот завжди знаходився у межах дії одного Wi-Fi покриття. Якщо Ви матимете додаткові запитання щодо роботи приладу, Ви можете звернутись до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

    • Галина К***

      Написала відгук, що все норм, а пилосос через день перестав працювати. Просто не реагує ні на які кнопки, застосунок показує "відключено". Зателефонувала в службу підтримки, сказали везти в сервісний центр.
      Місяць пораділа, що в хаті чисто і досить з мене)

  • Владимир
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Перестал заряжаться на 100 %, только до 98(

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Володимире, доброго дня! Дякуємо за Ваш коментар.
      Дякуємо, що поділилися своїм дослідом користування.
      Гарантійний термін на пилосос становить 24 місяці (за умови наявності розрахункового документу). В разі несправності приладу, для його діагностики, рекомендуємо звертатися до авторизованого сервісного центру. Після діагностики, а також підтвердження гарантійності випадку, у гарантійний термін - 2 роки, обслуговування здійснюється безкоштовно.

  • Инна М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Повторний відгук.
    Після двох місяців експлуатації вийшов з ладу двигун всмоктування. Відремонтували по гарантії.

    Переваги:
    Пилесосить та вологе прибирання нормальне на 4 із 5 балів.
    Недоліки:
    Після двох місяців експлуатації зламався.
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Інно! Дякуємо Вам за вибір роботу-пилососу та Ваш відгук! Гарантійний термін на прилад становить 24 місяці (за умови наявності розрахункового документу). В разі необхідності обслуговування приладу рекомендуємо звернутись на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17). Ми завжди раді допомогти!

  • Ірина Л***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Користуюсь місяць. Як допоміжне прибирання - так, повноцінне - ні, вологе прибирання погане, сухе - нормальне, іноді пропускає сміття, але в цілому ок. Застосунок зручний, помилок ніяких не видає. Але ось зі шваброю треба розібратися.

    Переваги:
    Тихий, сухе прибирання, зручний у використанні.
    Недоліки:
    Швабра - перестала працювати через місяць, взагалі не подається вода - буду звертатися у сервіс.
    • Оксана Б***

      У мене таке було , я насипала кисневий порошок в ємність для води, заливала водою, трохи почекати і вода після цього нормально подавалась

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Ірино! Дякуємо за вибір роботу-пилососу та Ваш відгук! Для уточнення деталей представленої Вами ситуації із роботою функції вологого прибирання рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

  • Олександр С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    4 місяці працював добре, а далі перестав. Голосовий помічник сповіщає про початок роботи але пилосос не запускається, лише в ручному режимі може їздити.. відправив на сервіс, але поки ніякого зворотнього звʼязку.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олександре. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом користування.
      Ви завжди можете звернутися для уточнення деталей представленої Вами ситуації із роботом, на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або написати нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук чи Інстаграм. Завжди готові допомогти!

  • Роксолана М***
    Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Не вартує своїх грошей

    Переваги:
    Вологе прибираннЯ
    Недоліки:
    Прибирає не якісно
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Роксолано! Дякуємо за Ваш коментар. Для уточнення інформації а також додаткової консультації щодо представленої Вами ситуації з роботою робота-пилососа рекомендуємо до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17). Заздалегідь, будь ласка, підготуйте фото розрахункового документу. Дякуємо та будемо раді допомогти!

  • Александр К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Уже был в ремонте один раз(перестала работать боковая щетку)и надо нести повторно. Постоянно отваливается от приложения, перестаёт загружаться карта. Перестали работать кнопки возврата домой и пауза/старт.

    Недоліки:
    Проблемы с работой ПО, ломается
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Олександре! Дякуємо Вам за вибір роботу-пилососу та Ваш коментар! Для уточнення деталей представленої Вами ситуації із роботою приладу Ви можете звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

  • Гимп М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Получила робот два дня назад. Все два дня пытаюсь с ним подружиться. Работает классно, полы сверкают, но постоянно выдает ошибки: то насос, то батарея. Разочарована, хочу вернуть

    Переваги:
    Чистые полы, тихий, красивый дизайн
    Недоліки:
    Выбивает ошибки
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Марина, вітаємо!
      Дякуємо за Ваше запитання!
      Для уточнення деталей, а також для додаткової консультації, щодо описанох Вами ситуації, рекомендуємо звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17). Завжди раді допомогти!

  • Олена Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Користуюся 1,5 місяці. Не вартий вказаної ціни. Прибирання на 3 з мінусом із 5. Постійно збивається карта приміщень, губиться в просторі. Скоріше всього є допоміжним. Напевно більше підійде для однієї просторої кімнати, де мало перепон. Після прибирання 1 кімтати зарядка падає приблизно до 52 відсотків, знов їде підзаряджатися. Тобто для моєї 3 кімнатної прибирання розтягується на день, а той не вистачає дня. Постійно треба контролювати його роботу, бо коли заїджає на килими з високим ворсом чи пороги, чіпляється і випадає контейнер з водою. Жалкую про покупку.

    Переваги:
    Є дороміжним для підтримання чистоти, українська мова
    Недоліки:
    Постійно злітає карта кімнат, губиться
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Олено! Щиро вдячні Вам за вибір пилососу, а також відгук! Для уточнення деталей представленої Вами ситуації рекомендуємо звернутись на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17). Ми завжди готові та раді допомогти!

  • Михайло М***
    Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Купляв не тут. Є досвід використання іншого роботу-пилососу.
    З плюсів:
    1. Українська мова (але тільки жіночий голос.
    2. Інтуїтивний додаток, немає нічого зайвого, підключення за хвилини.
    3. Наявність запасних частин у продажу (щітки, фільтру) у наборі і офіційно - не треба шукати на китайських магазинах.
    4. Непогано прибирає, легко чиститься.
    5. Редактор мапи з усіма необхідними базовими можливостями.
    6. В режимі вологого прибирання 2х прибирає навхрест (тобто, спочатку по горизонталі, потім по вертикалі), що збільшує ефективність прибирання.
    З мінусів:
    1. Немає Y-режиму прибирання в режимі швабри - тільки S-режим.
    2. Якість пластику - подряпався в перші дні від контакту з меблями (коли намагався залізти під диван).
    3. Мала ємність батареї, що не дозволяє прибрати квартиру 70 кв.м. (реальна площа прибирання /- 40 кв.м.) двічі підряд в режимі максимальної сили всмоктування максимальної подачі води.
    4. Логіка початку прибирання (десь їде, потім повертається в почтакову точку і починає прибирання).

    Переваги:
    Дивись вище
    Недоліки:
    Дивись вище
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Михайло! Щиро вдячні Вам за вибір роботу-пилососу та Ваш відгук!

  • Александр К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    В первый же день использования постоянно выскакивает ошибка водяного насоса. Я уже что можно было проверить, проверил. Воду менял. Так всё норм, но проблемы с первого дня это не хорошо.

    Переваги:
    Лёгкость использования, удобное приложение, хорошо убирает.
    Недоліки:
    Ошибка водяного насоса
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Олександре! Дякуємо за вибір роботу-пилососу та Ваш коментар! Для уточнення інформації представленої Вами ситуації із помилкою, а також додаткової консультації стосовно її вирішення рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17). Дякуємо та будемо раді допомогти!

  • Олександр К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    не ведіться на постійні знижки, це поганий товар.
    дуже капризний виріб, який не полегшує життя, а добавляє мороки.
    надрукував на 3D принтері йому міні-трамплін, щоб на поріг заїжджав, не заливаю повний бак води, але в нього все рівно контейнер не тримається. в доданих фото його постійний перманентний стан

    Переваги:
    він мені, як невдалий син, я безмежно радий коли він закінчує цикл без проблем, але це буває один раз з трьох
    Недоліки:
    абсолютно невдалий виріб, дуже капризний, постійно відвалюється контейнер, то проблеми з насосом, то просто без причини перейшов в режим сну. якість пилососу 4/5, якість протирання 1/5
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Олександре! Дякуємо Вам за вибір пилососа та Ваш відгук! Гарантійнийтермін на дану модель становть 24 місяці із моменту купівлі. Якщо у Вас виникають запитання стосовно використання приладу, Ви можете звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

    • Олександр К***

      питання до представника: як гарантійний ремонт вирішить інженерний недолік?

    • Віктор Г***

      Дуже вдячний за адекватний відгук, дуже доречний

  • Ольга К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Перше враження погане.
    Жоден з QR кодів, що розташований в інструкції та на пилососі не веде до застосунку необхідного для налаштування та використання пристрою. Також я не знайшла в інструкції текстової назви застосунку для смартфону.
    Той, QR код в інструкції, що начебто мав би посилатися на потрібний застосунок довго "думає", а потім кидає на головну сторінку сайту Philips.

    Переваги:
    Обробка замовлення та доставка були швидкими, протягом 1 доби.
    Недоліки:
    Неможливість початку використання
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Ольго! Дякуємо Вам за вибір роботу-пилососу, а також Ваш коментар! Передаємо Ваші зауваження стосовно представленої ситуації із скануванням QR-кодів у інструкції або на упаковці робота у відповідній відділ для перевірки. Знайти додаток Ви також можете за запитом "Philips HomeRun Robot app" в магазині App Store (Apple) або в одному з магазинів додатків для Android. для додаткової консультації Ви також можете звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук чи Інстаграм. Завжди раді допомогти!

  • Максим К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Постійно висить застосунок, після десяти прибирань постійна помилка водяного насосу. На сервісному центрі запросили заміну всього блоку, вартість 2900грн. Ну і навіщо все це?))

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Максиме! Гарантійний термін на пилосос становить 2 роки з моменту покупки. Для уточнення інформації та додаткової консультації щодо представленої Вами ситуації рекомендуємо звернутись на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або написати нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук чи Інстаграм. Завжди готові допомогти!

  • Євгенія Г***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Майже постійно виникають якісь проблеми. Регулярне прибирання (по всі квартирі) робить не якісно, багато, що пропускає. Краще по одній кімнаті давати йому задачу. Іноді може взагалі не в ту кімнату піти або кататися на місці по декілька хвилин, поки по новій ті ж самі налаштування не увімкнеш.

    То помилка з датчиком руху, то з датчиком падіння, то карта може пропасти або домальовує якісь нові тунелі в квартирі...

    Дуже не задоволена якістю, на жаль

    Переваги:
    Іноді добре прибирає, навіть з усіма проблемами, можна не пилососити самостійно
    Недоліки:
    Неякісне прибирання на Регулярному режимі, пропадання карти або невірне її створення, постійно з'являються якісь нові кімнати, проблеми з орієнтуванням у просторі в робота, часом вискакують помилки
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Євгеніє! Дякуємо за вибір робота пилососа та Ваш відгук! Для уточнення інформації а також додаткової консультації щодо представленої Вами ситуації з роботою пилососа рекомендуємо звернутись на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17). Завжди готові допомогти!

  • Юрий Е***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Висновки робіть самі

    Переваги:
    Гарно пилососить, миє. Працює тихо. Зручний у користуванні, додаток зрозумілий.
    Недоліки:
    Часто видає помилки типу "відсутній контейнер", "помилка лазерного датчику". Шкода, але після 3 тижнів експлуатації перестав працювати лазерний датчик . Віддав в ремонт, але вже пройшов місяць, його так і не відремонтували (відсутні запчастини).
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Вітаємо, Юрію! Дякуємо Вам за вибір, а також коментар! Для уточнення деталей описаної Вами ситуації із статусом обслуговування роботу-пилососу рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Будемо раді допомогти!

  • Олександр К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    питання до розетки: чи можна його повернути?

    Переваги:
    гарний додаток
    Недоліки:
    постійно відпадає контейнер, схоже, що зламався насос подачі води і це все після 5 прибирань через 20 днів після покупки
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день, Олександре! Щиро вдячні Вам за вибір роботу-пилососу та Ваш відгук! Для консультації стосовно предсталевної Вами ситуації із приладом рекомендуємо звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук чи Інстаграм. Заздалегідь, будь ласка, підготуйте фото розрахункового документу. Дякуємо та будемо раді допомогти!

  • Людмила Н***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Постійно при прибиранні «кімната» яка іде не room1 (наприклад, room3) пилосос їде прибирати першу, бюробить один обʼїзд по колу прибираючи і їде прибирати потрібну

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Людмила, доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук!
      Хочу пяснити, що робот-пилосос оснащений лазерною навігацією LDS. Завдяки лазерній навігації LDS, робот сканує приміщення на 360°, створюючи точну карту Вашої оселі. Ця сама навігація допомагає роботу орієнтуватись в приміщенні, коли Ви направляєте його прибирати певну кімнату чи зону. Проте, для того, аби дістатись до зазначеного місця, робот має зорієнтуватись в приміщенні і це може зайняти деякий час. Тому, коли він спочатку прямує в інший бік, це не говорить про його несправність, навпаки, робот-пилосос таким чином перевіряє/розпізнає приміщення та направляється до зазначеного місця, аби розпочати прибирання.

  • Людмила Н***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Темно-синій

    Прибирає погано. На максимумі результат видно на фото (поруч коврик і витрушена «якість» і друге фото - один прохід після). Заряд тримає добре. Ще при покупці було вказано, що дана модель має станцію вигрузки сміття - на справді їі нема

    Переваги:
    Ціна і заряд
    Недоліки:
    Погана якість прибирання
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Людмила, доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук та що поділилися своїм досвідом користування.