Відгуки покупців про Дитячий квадрокоптер з HD камерою, міні-дрон для дітей та новачків, із захистом лопатей та підсвіткою YouWe 2100109

Максиме, у технічних характеристиках вказано: "Час польоту: 5–20 хвилин", інформації про підсвітку у технічних характеристиках не вказано.

Максиме, Ви залишили два негативні відгуки на одне й те саме замовлення. Ми завжди відкриті до конструктивної критики, передали Ваше звернення виробнику, щоб покращили дрони, але вважаємо, що дублювання негативних відгуків щодо одного товару є несправедливим як до нас, як продавця, так і до інших покупців.

Також хочемо звернути увагу, що наявність підсвітки не заявлена ні в описі, ні в технічних характеристиках товару, тому відсутність цієї функції не може вважатися невідповідністю.

Щодо часу польоту, у картці товару чітко зазначено, що час польоту 5–20 хвилин (Ви написали, що 5-6 хвилин тримає батарея), а фактичний результат залежить від багатьох факторів: використання камери, спеки, FPV, активності польоту, температури, рівня заряду акумулятора та інших умов експлуатації.

Максиме, у картці товару вказано, що "Час польоту: 5–20 хвилин". фактичний час роботи залежить від умов використання.

На тривалість польоту впливають:
• використання FPV-трансляції та камери;
• активність польоту (різкі прискорення, перевороти, набір висоти);
• увімкнене підсвічування та функція уникнення перешкод;
• температура навколишнього середовища;
• сила вітру при польотах на вулиці;
• стан і рівень заряду акумулятора.

За активного використання камери та всіх функцій час польоту може становити близько 5–10 хвилин, тоді як за спокійного польоту без додаткового навантаження він може бути довшим. Нагрівання акумулятора під час заряджання та роботи в помірних межах є нормальним явищем для Li-Po акумуляторів.

Доброго дня, Романе!
За описом ситуації (самовільний зліт/падіння, відсутність керування, не працює підсвітка) найчастіше це пов’язано з початковим калібруванням або налаштуваннями дрона.
Будь ласка, спробуйте такі кроки: 1) Повністю зарядіть акумулятор дрона (недостатній заряд може спричиняти втрату керування).
2) Увімкніть дрон та пульт на рівній поверхні.
3)Виконайте калібрування гіроскопа (зазвичай — утримання стиків вниз і в сторони 2–3 секунди до миготіння індикаторів).
4) Переконайтесь, що режим «Headless» вимкнений, а тримери виставлені по центру.
5)Зробіть повторне сполучення пульта з дроном (binding) згідно з інструкцією.
Якщо після цього проблема залишиться — цілком можливо, що має місце заводський брак.
У такому випадку ви можете оформити повернення або обмін товару — ми без жодних питань підтримаємо звернення та допоможемо вирішити ситуацію максимально швидко! Дякуємо і чекаємо.

Оксано, будь ласка, поверніть дрон через пункт видачі "Розетки". Просимо звернути увагу, що Ви звернулися до магазину замінити дрон в 16: 23 17 січня (в суботу), а магазин працює з Пн-Пт 09:00-18:00, Сб-Нд Вихідний. Будь ласка, чекаємо на повернення. Дякуємо! Ви можете повторити замовлення через "Розетку". Просимо перевірити дрон під час отримання. Ще раз дякуємо.

Якщо дрон не летить — будь ласка, що потрібно перевірити перед зверненням до магазину:

У більшості випадків це не брак, а питання першого налаштування. Рекомендуємо перевірити:

1. Початкове налаштування (калібровка)
Поставте дрон на рівну поверхню та виконайте налаштування за інструкцією.
Це потрібно, щоб дрон правильно визначив своє положення та міг нормально злітати.

2. Підключення до пульта
Переконайтесь, що дрон під’єднався до пульта керування і реагує на команди (світяться індикатори, рухаються пропелери).

3. Зняті всі захисні елементи
Перед запуском зніміть усі фіксатори, плівки та захисні вставки з пропелерів і корпусу — вони встановлюються тільки для транспортування.

4. Повністю заряджений акумулятор
Перед першим польотом обов’язково повністю зарядіть батарею — при низькому заряді дрон може не злітати.

Якщо після цього залишаться питання — ми завжди готові допомогти з налаштуванням! Дякуємо!

Антоне, доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Акумулятори запасні очікуємо.