Відгуки покупців про Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ BLACK STANDARD RR91D5WH

вже є недоліки нажаль ,не реагує на мережу ВАЙФАЙ

Добрий день, Юрію.
Дякуємо за звернення.
Рекомендуємо перевірити налаштування роутера: для стабільної роботи потрібен Wi-Fi 2.4 ГГц (у разі дводіапазонного роутера варто вимкнути автоперемикання на 5 ГГц). Також зверніть увагу на стабільність електроживлення, оскільки при відключеннях або перепадах напруги з’єднання може перериватися, та переконайтеся, що база розміщена в зоні стабільного сигналу, а прилад має достатній рівень заряду.

На смартфоні Android перевірте, що додаток має всі дозволи, увімкнена геолокація, вимкнено VPN і помічник Wi-Fi. Додатково радимо очистити кеш додатка, перезавантажити телефон і роутер та виконати скидання налаштувань робота-пилососа з повторним підключенням до Wi-Fi  (затиснути кнопки «увімкнення» + «додому» на 5 секунд). Також перевірте в застосунку Rowenta Robots, чи встановлено останню версію додатка.
Якщо ситуація не зміниться, для детальної консультації та допомоги рекомендуємо звернутися до чату на офіційному сайті виробника.

Доброго дня, Максиме.
Дякуємо за високу оцінку роботи приладу.
Невелика затримка у додатку може виникати через особливості підключення смартфона або Wi-Fi мережі. Радимо перевірити стабільність сигналу та налаштування роутера. Для коректної роботи пристрій має бути підключений до мережі з частотою 2,4 ГГц. Якщо роутер підтримує дві частоти й активоване автоперемикання на 5 ГГц, цю опцію краще вимкнути. Також варто розташувати базу ближче до роутера, щоб забезпечити сильний і стабільний сигнал.
Для покращення синхронізації можна оновити додаток до останньої версії, перезапустити пилосос і повторно підключити його до мережі. Щоб виконати перезапуск, натисніть і утримуйте кнопки «Старт» і «На базу» протягом 5 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Іван.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ BLACK STANDARD RR91D5WH сумісний з комплектом аксесуарів мікрофібр  ZR185001 та з одноразовими мішками для збирання пилу ZR200540, які доступні за наступними посиланнями:
посилання
посилання
Аксесуари, також можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Станіславе.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук та власний досвід використання робота-пилососа Rowenta.
Для якісної та безпечної роботи робота-пилососа і всіх його елементів, дійсно, є обмеження у довжині ворсу килима, яка не повинна перевищувати понад 1 см. Рекомендуємо по можливості прибирати довгі штори вище рівня підлоги або виставляти заборонені зони в додатку для певних ділянок, щоб уникнути затримок або некоректної навігації під час прибирання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ в еко-режимі працює до 120 хвилин, чого зазвичай достатньо для прибирання квартири площею до 120 м². У разі використання максимальної потужності або одночасного сухого й вологого прибирання тривалість роботи може скорочуватись, що є нормальною особливістю роботи акумуляторних приладів. За потреби робот автоматично повертається на док-станцію для підзарядки та продовжує прибирання, що дозволяє підтримувати стабільний результат без втручання користувача. Для збереження максимальної тривалості роботи рекомендуємо регулярно очищати щітки, фільтр і датчики від забруднень, а також запускати прибирання з повністю зарядженим акумулятором.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникли труднощі з підключенням.
Перевірте, будь ласка, чи роутер працює у діапазоні 2,4 ГГц та чи вимкнене автоперемикання на 5 ГГц, а докстанція розташована поруч із роутером. У смартфоні на платформі Android переконайтеся, що додаток має всі дозволи, увімкнена геолокація, не активний VPN і відключений помічник Wi-Fi. Спробуйте видалити застосунок, очистити кеш, перезавантажити телефон і тримати його поруч із пилососом під час підключення. Також рекомендуємо перезавантажити роутер, скинути налаштування пилососа (затиснути кнопки увімкнення та «додому» на 5 секунд до звукового сигналу) і повторити підключення.
У разі якщо ситуація не зміниться, для детальної консультації щодо налаштувань мобільного застосунку Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду або ж зателефонувати на лінію підтримки користувачів за номером +38 067 011-84-16, пн-пт. (10:00-20:00).

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана з певними налаштуваннями роутера та мобільного пристрою. Важливо, щоб Wi-Fi роутер був налаштований на частоту 2,4 ГГц. Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах (2,4 ГГц та 5 ГГц) і активоване автоматичне перемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр необхідно вимкнути, оскільки роботи-пилососи Rowenta працюють виключно з мережею 2,4 ГГц. Крім того, робот-пилосос потребує стабільного та потужного Wi-Fi сигналу. Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера.
Також зверніть увагу на налаштування мобільного телефону, який використовуєте для підключення. Для телефонів на платформі Android важливо, щоб для самого додатку були надані всі дозволи — перевірте в налаштуваннях, чи скрізь активовані необхідні дозволи. Геолокація також має бути увімкнена. У деяких моделях телефонів може бути присутній "Помічник Wi-Fi" (або аналогічна функція), його рекомендуємо вимкнути, оскільки він може блокувати стабільність сигналу. Під час підключення робота-пилососа та телефону, будь ласка, тримайте обидва пристрої поруч для забезпечення найкращого з'єднання.
При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та скоординує до правильних дій.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дійсно, робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ в еко-режимі працює до 120 хвилин, чого зазвичай вистачає для прибирання квартири площею до 120 м². Якщо виконується одночасно сухе й вологе прибирання або увімкнено максимальну потужність, тривалість роботи може бути меншою.
Щоб забезпечити ефективне прибирання, перед запуском важливо повністю зарядити акумулятор (час заряджання - 4 години) та переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати його руху. 
Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу. Якщо роутер працює на двох частотних смугах і активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, тому що роботи-пилососи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна.
Дякуємо за звернення.
Можливо описана ситуація пов'язана з тим, що застосунок було звантажено через QR код. Спробуйте, будь ласка, видалити застосунок та завантажити його через App Store або Google Play, прописавши в рядку пошуку назву додатку "Rowenta Robots". Після завантаження додатка, мова буде відповідною налаштуванням Вашого телефону за замовчуванням.
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Василю.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання робота-пилососа Rowenta та позитивними враженнями.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ BLACK STANDARD RR91D5WH оснащений автоматичною станцією самоочищення від пилу, яка забезпечує до 60 днів чистоти без необхідності Вашого втручання. Станція самоочищення – це зручне доповнення до Вашого робота-пилососа. ​Завдяки мішку Hygiene+ з фільтрацією 99,9% та великою місткістю 4,5 л, станція автоматично очищає контейнер від пилу, забезпечуючи зручність, гігієнічність у догляді за роботом-пилососом та тривалий період бездоганної чистоти у Вашому домі. Така функція є особливо корисною для людей, які не хочуть витрачати час на регулярне очищення пилососа та зайвий раз контактувати з пилом.
Час роботи робота-пилососа може залежати від кількох факторів:
1. Конфігурація приміщення та тип підлоги. В районі роботи пилососа може бути багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Також важливу роль відіграє відсутність серйозних перепадів підлоги, вузьких місць, перешкод, які роботу доводиться об'їжджати. Якщо робот-пилосос працює на килимових покриттях, він може споживати більше енергії.
2. Забруднення датчиків, фільтрів та щіток.
3. Режим роботи: вибір максимального рівня потужності скорочує час роботи.
Щоб оптимізувати час роботи пилососа, рекомендуємо: прибрати зайві речі з підлоги, особливо дрібні предмети, які можуть заважати роботі. Позначити забороненими зонами для робота ті, де він потенційно може застрягнути, наприклад, під низькими меблями або у вузьких проміжках між меблями.
Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати датчики, фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання.
Рекомендуємо перші кілька разів повністю зарядити робот-пилосос і потім використовувати його до повного розряду. Це допоможе оптимізувати роботу батареї та покращити її здатність утримувати заряд. Якщо після кількох таких циклів ситуація залишиться незмінною, будь ласка, зверніться до сервісного центру для перевірки стану батареї.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного застосунку Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Час роботи робота-пилососа, дійсно, залежить від багатьох факторів, включаючи обраний режим потужності, конфігурацію приміщення, тип покриття та стан акумулятора.
В максимальному режимі потужності споживання енергії зростає, що скорочує тривалість роботи на одному заряді. Робот-пилосос розрахований на ефективне прибирання, а функція автоматичного повернення на станцію дозволяє йому підзаряджатися й продовжувати роботу з того місця, де він зупинився.
Якщо пристрій швидко розряджається, рекомендуємо кілька разів підряд розрядити акумулятор до автоматичного вимкнення, а потім повністю зарядити його на станції без переривань. Це допоможе відновити оптимальну ємність та стабілізувати роботу живлення.
Щоб оптимізувати час роботи пилососа, рекомендуємо: прибрати зайві речі з підлоги, особливо дрібні предмети, які можуть заважати роботі. Позначити забороненими зонами для робота ті, де він потенційно може застрягнути, наприклад, під низькими меблями або у вузьких проміжках між меблями.
Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати датчики, фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання.
Якщо після цього ситуація не покращиться, рекомендуємо звернутися до сервісного центру виробника для діагностики стану батареї.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного застосунку Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Микола.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
У роботі-пилососі Rowenta X PLORER Serie S135+ RR91D5WH час роботи акумулятора може відрізнятися залежно від умов прибирання.
У зоні роботи пилососа можуть знаходитися дрібні предмети, які згідно з інструкцією рекомендується прибрати перед початком прибирання. Також на тривалість роботи впливає кількість перешкод, меблів і перепадів підлоги, які роботу доводиться об’їжджати. Якщо пилосос працює на килимових покриттях, споживання енергії може бути вищим, тому час роботи акумулятора іноді скорочується.
Для максимальної тривалості роботи важливо стежити за станом батареї та регулярно обслуговувати прилад: очищати датчики, фільтри й щітки, а також обирати відповідний режим прибирання. Варто враховувати, що під час одночасного сухого та вологого прибирання робот може витрачати більше енергії, тому час автономної роботи також може зменшуватися.
Щоб продовжити строк служби акумулятора, рекомендується залишати робот на зарядній док-станції, коли він не використовується.
Сподіваємося, що подальше користування роботом-пилососом принесе Вам задоволення, а Ви зможете повною мірою оцінити всі його переваги та зручність.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за звернення.
Описана ситуація найчастіше пов'язана із забрудненням контактних елементів, що відповідають за з'єднання робота зі станцією. Рекомендуємо ретельно протерти чистою сухою серветкою сенсорні частини робота, зарядні пластини, контакти докстанції, а також перевірити, чи не заповнений мішок для збору сміття. Переконайтеся, що докстанція встановлена під стіною з достатнім вільним простором спереду та з боків згідно з інструкцією, надійно підключена до джерела живлення, а навколо неї відсутні сторонні предмети.
Якщо після виконання цих рекомендацій ситуація повторюватиметься, радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики: посилання

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Спробуємо Вам допомогти.
На коректність роботи приладу можуть впливати різноманітні фактори, зокрема правильність та умови його експлуатації. Правильне налаштування і регулярне технічне обслуговування – запорука тривалого і комфортного використання. Роботи-пилососи є чудовими помічниками у боротьбі з брудом, забезпечуючи чистоту та комфорт у Вашому домі, однак вони вимагають певних умов для оптимальної роботи.
Перевірте, будь ласка, налаштування Wi-Fi роутера. Потрібно щоб роутер був налаштований на частоту 2,4 ГГц. Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах та активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути. Важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу. 
Для коректної роботи робот-пилосос завжди має починати прибирання з бази. Будь ласка, не піднімайте та не переміщайте пристрій під час роботи, а також не змінюйте розташування зарядної станції. Перед запуском рекомендуємо підняти з підлоги дрібні предмети та іграшки, забезпечити відкритий доступ до всіх кімнат і переконатися, що двері не зачинені. Це дозволить роботу більш точно будувати маршрут та уникати пропусків у прибиранні.
Рекомендуємо регулярно очищати сенсори та датчики від бруду та пилу, щоб уникнути збоїв у навігації. Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, віконечко докстанції, сенсорні частини та датчики падіння (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою.
Якщо карта все ж збилася, спробуйте видалити її у застосунку, перезавантажити роутер. Після цього запустіть нове сканування, відкривши двері між кімнатами, щоб робот міг коректно побудувати карту приміщення.
Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує виконати поділ приміщення на кімнати. Як тільки налаштування Вашої мапи будуть завершені, її слід зберегти.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та надасть відповідні рекомендації.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та звернення.
Будь ласка, перевірте налаштування Wi-Fi роутера: робот-пилосос працює виключно з мережею 2,4 ГГц, тому якщо роутер підтримує дві частотні смуги та активоване автоперемикання на 5 ГГц, цей параметр необхідно вимкнути. Для коректної роботи також важливо розміщувати док-станцію поблизу Wi-Fi роутера, оскільки пилосос потребує стабільного та потужного сигналу. На смартфонах Android необхідно надати застосунку всі дозволи та ввімкнути геолокацію, а також перевірити, чи не активований Wi-Fi помічник, який у деяких моделях може блокувати з’єднання. Після перевірки цих пунктів радимо перезавантажити роутер, скинути налаштування пилососа, утримуючи кнопки «Увімкнення» та «Додому» протягом 5 секунд до звукового сигналу, та повторити підключення. Якщо після цього питання залишиться відкритим, рекомендуємо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі скоординує до правильних дій.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Рекомендуємо ретельно протерти віконце лазерного датчика, віконечко бази, сенсорні частини та датчики падіння (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу та впливає на навігацію робота.
Також радимо оновити застосунок до останньої версії, видалити поточну карту, перезавантажити роутер, виконати перезапуск пилососа. Для перезапуску натисніть і утримуйте кнопки «Старт» і «На базу» близько 5 секунд до звукового сигналу. Після цього запустіть прибирання із зарядної станції для повторного створення карти приміщення та відновлення коректної навігації.
Якщо питання лишається відкритим, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики: посилання

Доброго дня, Володимир.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дійсно, робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ BLACK STANDARD RR91D5WH в Еко-режимі працює до 120 хвилин, чого зазвичай вистачає для прибирання квартири площею до 120 м².
Щоб забезпечити ефективне прибирання, перед запуском важливо повністю зарядити акумулятор, час заряджання - 4 години. Якщо ж виконується одночасно сухе й вологе прибирання або увімкнено максимальну потужність, тривалість роботи може бути меншою.
Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу.
Якщо роутер працює на двох частотних смугах і активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, тому що роботи-пилососи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц.
Якщо прилад не повертається на станцію, це може свідчити про недотримання рекомендацій згідно з інструкцією користувача щодо її розміщення.
При дотриманні усіх рекомендацій інструкції,прилад працює стабільно та якісно виконує свої функції з прибирання.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти (повернути) непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Покупець має право на обмін (повернення) товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie S135+ BLACK STANDARD RR91D5WH - це сучасний прилад із потужною навігацією, високою силою всмоктування та функцією вологого прибирання. Він оснащений лазерною навігацією, що забезпечує точне картування приміщення та ефективне уникнення перешкод. Потужність всмоктування становить 5000 Па, що дає змогу ефективно збирати пил, волосся та інше сміття. Крім того, пристрій має функцію вологого прибирання з електронним контролем подачі води, що дає змогу адаптувати рівень вологості до різних типів покриттів. Завдяки станції самоочищення, пилосос автоматично видаляє пил після кожного циклу прибирання, що забезпечує максимальну гігієну та зручність у використанні.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Ти зробив 2 прибирання, облінився почистити пилосос і ще вимагаєш після цього кошти? А як після тебе люди будуть б/у товар купувати??? А щодо сяомі, які самі швабру миють, так вони і коштують по 50 тисяч, а не 15. Знайшов що порівнювати. За 15 тисяч ти не купиш пилосос який сам миє швабру та піднімає її на килимах.

Спеціально для експерда Васі. Не лінь було почистити пилосос, я що міг те і зробив, з мішка ти не витрусиш пил повністю. Сам пилосос без слідів користування був, лише треба було замінити мішок. А Сяомі можна купити за 22-25тис.де все буде робити сам.

Доброго дня, Аліно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Спробуємо Вам допомогти.
На коректність роботи приладу можуть впливати різноманітні фактори, зокрема правильність та умови його експлуатації. Правильне налаштування і регулярне технічне обслуговування – запорука тривалого і комфортного використання. Роботи-пилососи є чудовими помічниками у боротьбі з брудом, забезпечуючи чистоту та комфорт у Вашому домі, однак вони вимагають певних умов для оптимальної роботи.
Перевірте, будь ласка, налаштування Wi-Fi роутера. Потрібно щоб роутер був налаштований на частоту 2,4 ГГц. Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах та активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, оскільки роботи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц. Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу. 
Описана Вами ситуація з мапою у мобільному додатку може виникати, якщо вона не збережена, також вона може збиватися після підняття приладу. Рекомендуємо намагатися не змінювати місце розташування зарядної бази після створення карти, регулярно очищати сенсори та датчики від бруду та пилу, щоб уникнути збоїв у навігації. Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, віконечко докстанції, сенсорні частини та датчики падіння (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. 
Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після першого сканування важливо зберегти карту. Якщо карта все ж збилася, спробуйте видалити її у застосунку, перезавантажити роутер. Після цього запустіть нове сканування, відкривши двері між кімнатами, щоб робот міг коректно побудувати карту приміщення.
Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує виконати поділ приміщення на кімнати. Як тільки налаштування Вашої мапи будуть завершені, її слід зберегти.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та надасть відповідні рекомендації. В разі потреби Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру для розв'язання питань технічного характеру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим роботом-пилососом із задоволенням.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за звернення.
Рекомендуємо перевірити підключення кабелю живлення до зарядної станції та за потреби перепід’єднати його. Також радимо переконатися у чистоті контактів заряджання на роботі та станції — їх варто обережно протерти сухою м’якою тканиною після вимкнення приладу. Перевірте, щоб біля бази не було перешкод або дзеркальних поверхонь, які можуть заважати коректному паркуванню.
Також рекомендуємо перезавантажити прилад. Для цього натисніть і утримуйте кнопки «Увімкнення» та «Додому» приблизно 5 секунд до звукового сигналу. Додатково можна видалити прилад із застосунку та підключити його повторно.
Якщо після виконання цих дій робота не відновиться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики: посилання

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за звернення.
Для того, щоб прибирання окремих приміщень було максимально ефективним, радимо скористатися функцією вибіркового прибирання. У додатку на головній сторінці є розділ «Тип прибирання», де можна обрати конкретну кімнату або зону. Таким чином, Ви легко зможете відправляти робота прибирати лише у потрібних приміщеннях.
Також якщо Ви часто прибираєте лише певні зони, наприклад, коридор і кухню, або тільки вітальню, Ви можете створити окрему карту саме цих приміщень. Після цього Вам не доведеться щоразу скидати налаштування, щоб прибрати лише потрібні кімнати окремо від основної площі.
Для коректного побудування мапи варто забезпечити роботу оптимальні умови: прибрати з підлоги зайві предмети, забезпечити повний доступ у всі приміщення, відкрити двері заздалегідь і стежити, щоб під час побудови карти вони не зачинялися. Будь-яке обмеження може вплинути на правильне розпізнавання простору. Також рекомендуємо переконатися, що встановлено останню версію додатка та оновлення прошивки робота. Це допомагає усунути можливі помилки та покращує стабільність роботи.
Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам максимально насолоджуватися роботою Вашого пристрою та отримувати від користування лише позитивні враження. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа або додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують та скерують до подальших кроків.