- galina.hristinaВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ще не використала
- Переваги:
- все добре.недорого
- Недоліки:
- немає
- Представитель к***
Доброго дня, Галино! Сподіваємося, Ви зможете оцінити всі переваги нашого сервісу. Вдячні за Ваш відгук. Гарного дня! З повагою, Support.ua
- Сергей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купил роутер, а настройку вай-фай сделают через неделю после его доставки. Считаю подобный сервис неудобным и очень медленным.
- Недоліки:
- Срок выполнения заказа
- Представитель к***
Добрый день, Сергей! В первую очередь, для того, чтобы мы могли дать ответ на Ваш комментарий, просьба сообщить, о какой заявке идет речь, удобным для Вас способом - по телефону 0800305024 или в чате на сайте support.ua. Будем ожидать информации от Вас. Хорошего дня! С уважением, Support.ua
- РинатВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сослались, что возможно это брак.
- Недоліки:
- Не настроили.
- Александр М***Продавець: Rozetka
Читая отзывы возникло через-чур сильное негодование, мол "зачем вам это надо, звоните в провайдеры, они вам по телефону все расскажут. либо вызывайте от них сервис за сто гривен". Всегда удивлялся подобного рода комментариям. Да, я согласен, что полная настройка практически любого роутера занимает в среднем минут 5-10. Самолично работал у нескольких провайдеров далеко не один год и настраивал самое разное сетевое оборудование. Настраивал как своими руками, так и в качестве консула в телефонном режиме. Большинство консультантов, кстати, не знают как настраивать роутеры, да и учитывая их огромную разновидность, консул входа не может знать как настраивается всё и вся, помощи можно от них ожидать точно в первичной и самой простой настройке самых распространённых моделей, не более. Абоненты по телефону настраивают в среднем самые простые роутеры, вроде 740 тплинков примерно за минут 20, учитывая полную консультацию по всем интересующим техническим вопросам. Однако это только половина. Остальным же нужно помогать в настроке самого простого маршрутизатора час-полтора. Большинство абонентов совершенно не общается с техникой, для них зайти в браузер это уже что-то сверх трудное, так как всё их пользование интернетом упирается в два-три нажатия, образно, ю-туб открыть. Что уж там говорить про адресную строку... Достаточно часто попадались индивидуумы, что не умели печатать. Вообще. Им в прямом смысле слова было невозможно помочь в телефонном режиме. Даже не хочу поднимать тему того, что для людей пожилого возраста это большой стресс.
О выезде технического специалиста - отдельный разговор. Лично в моём провайдере подобный вызов стоит от 150 грн за выезд только по настройке роутера. Практически в любой выезд технического специалиста от поставщика интернета входит диагностика и ПЕРВИЧНАЯ настройка ПЕРВОГО подключённого устройства и демонстрация работы услуги на тестовом оборудовании самого техника. Т.е. техник на своём ноуте покажет работающий инет, а после предоставит акт о выполненных работах примерно на 100-150 грн. Это входит в обязанности сервиса, всё остальное, вроде подключения вайфая на телефонах-телевизорах техник делать не обязан, если и делает то либо по доброй воле, либо за отдельную плату. Говорить о настройке мостов, повторителей и тем более настройке локальных сетей тоже не стоит. Более того, техники провайдеров достаточно часто просто не знают как это делать. А некоторые роутеры и вовсе не могут настроить. Не раз приходилось перенастраивать какой-нибудь микротик, который не смог настроить техник от провайдера. О теме самостоятельной настройки можно говорить многое, мол, достаточно просто прогуглить. Не всегда и далеко не всем это помогает, особенно с настройками тех же локалок, повторителей и мостов на разных стрёмных, криво прошитых роутерах. Всех инструкций в интернетах нету, учитывая тонну мусора и кучи неактуальной информации - найти и настроить то, что нужно, если ты некомпетентный пользователь - крайне трудно. Завис уже больше от фактора везения.
Субъективное конечно, но существование такого сервиса необходимо по определению, если конечно там компетентные и грамотные сотрудники. Цена очень даже приемлемая кстати, учитывая гарантию, объём сервиса и круглосуточный техпод.- Переваги:
- Не пользовался услугами данной компании. Считаю наличие и возможность данного предложения достаточно актуальным для большого количества пользователей.
- Недоліки:
- Не пользовался услугами данной компании. Работая в аналогичных местах, иногда коллеги вели себя недостаточно компетентно и вежливо по отношению к пользователям. Посему всегда с опаской относился к подобного рода предложениям.
- Представник к***
Добрый день, Александр! Благодарны, что поделились вашим опытом. А также большое спасибо за понимание и поддержку. Хорошего вам дня :))
- Денис С*** НеважноПродавець: Rozetka
Настроит ли майстер компьютер на linux а роутер на openwrt и точка доступа gargoile, сможет ли установить vpn на роутер чтоб доступ к сайту вконтакте и однокласникам был на всех устройствах но осталые сайты работали напрямую.
- Андрей Ю***
да
- Представитель к***
Дорый день, Денис! В рамках данного пакета услуг предусмотрена настройка роутера без перепрошивки, поскольку выполнение перепрошивки на стороннюю (в том числе не лицензионную) версию программного обеспечения приведет к автоматическому снятию роутера с гарантии производителя. Обратите внимание: согласно действующему законодательству в Украине запрещен доступ к указанным Вами сайтам (ресурсам), и использование сервисов vpn-доступа к ним влечет за собой соответствующие последствия. Наша компания предоставляет гарантию на проведенные работы в течении 6 месяцев, потому использует только лицензионное программное обеспечение и не выполняет действия, которые могут повлечь за собой снятие техники с гарантии. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня!
- Игорь Б***
Прошу прощения что вмешиваюсь, но почему вы считаете openWRT пиратским программным обеспечением? У программы лицензия GNU GPL. Свободный софт пиратским быть не может по определению.
- Николай Ч***Продавець: Rozetka
Родители наконец решились провести интернет - смартфонами уже научились пользоваться. Помогли им сразу сделать и WiFi, не сами, а с помощью Support.ua. Да, может опытные пользователи могут самостоятельно все сделать, но тут пожилым людям все подробно и спокойно объяснили. Так что хороший подарок для папы с мамой).
- Представитель к***
Добрый день, Николай! Мы ценим каждого клиента, независимо от возраста, и рады, что Ваши близкие смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Обратите внимание: в случае возникновения технических вопросов Ваши родители могут обратиться в нашу тех поддержку, и мы с радостью им поможем! Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- Олег Н***Продавець: Rozetka
Делали небольшую домашнюю сетку: ПК, два ноутбука и принтер. Сначала пробовали сами, но принтер и один из ноутов упорно не подключались. Решили сберечь нервы и взяли услугу Support.ua. Мастер приехал в оговоренное время и все починил. Уже полгода все работает, как часы, гости тоже подключаются без проблем.
- Представитель к***
Добрый день, Олег! Наша компания стремится предоставлять клиентам услуги высшего качества и в удобное время, и мы рады, что Вы смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- Петр Г***Продавець: Rozetka
приехал мальчик и настроил модем и все рабочие ноутбуки в офисе подключил без лишних вопросов
- Переваги:
- отличный сервис
- Недоліки:
- надо отдельно после доставки этой карты звонить и вызывать мастера
- Представитель к***
Добрый день, Петр! Действительно, воспользоваться сертификатом Вы можете в течении 6 месяцев после покупки, в связи с чем выезд мастера нужно заказывать дополнительно. Наша компания стремится предоставлять клиентам услуги высшего качества, и мы рады, что Вы смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- КириллПродавець: Rozetka
Сейчас у всех нормальных провайдеров на сайте всегда есть пошаговая инструкция настройки роутера для самых неопытных пользователей. Настроить может и ребенок. Там работы на 5 минут. За что такие деньги не понимаю.
- Представитель к***
Добрый день, Кирилл! Действительно, данный пакет услуг предназначен для людей, у которых нет опыта в настройке роутера и которые ценят свое время. Помимо базовой настройки, данный пакет включает: настройка и обновление программного обеспечения всего активного сетевого оборудования, подключение и настройка до 5-ти беспроводных Wi-Fi устройств, настройка доступа к сети Интернет, настройка безопасности беспроводной сети, осуществление настройки пользователя, демонстрация результатов и предоставление квалифицированной консультации, а также круглосуточную техническую поддержку в течении месяцев. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- Кирилл С***
Обновление активного оборудования-это одно единственное нажатие кнопки обновить на любом оборудовании. А подключение до пяти WIFI устройств- это всего лишь ввести пароль от wifi на каждом устройстве. Люди которые совсем не могут просто позвоните в техподдержку провайдера и вам в телефонном режиме объяснят по пунктам как настроить. Не выкидывайте деньги если они у вас не лишние.
- Кирилл С***
А еще лучше введите в гугле или поиске "как настроить роутер модель такую-то" или "как настроить роутер такой-то провайдер такой то" получите кучу подробных инструкций в картинками и даже видео. Дешево и сердито.
- Петр О***Продавець: Rozetka
пришли и все настроили, сделали сеть для ноута и принтера, доволен
- Юрий Т***Продавець: Rozetka
Роутер Tenda AC10U не распознает модем 3G через USB :(( что мне делать? Можно ли роутер обратно вам и поменять роутер который работает 3G?
- Представитель к***
Добрый день, Юрий! По данному вопросу Вам необходимо обратиться к сотрудникам магазина Розетка, контакты по ссылке посиланняБлагодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня!
- Юрий Т***Продавець: Rozetka
3G модем Huawei EC306-2 будет ли работать Tenda AC10U ? Заранее спасибо! эти товар я уже заказал у вас но ещё не получил товар :)
- Представитель к***
Добрый день, Юрий! Согласно заявленным производителями техническим характеристикам данные позиции совместимы. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня!
- СергейПродавець: Rozetka
Интересно как настроят роутэр если не знают моих айпи адресов провайдэра.
- Представитель к***
Добрый день, Сергей! Работы по настройке роутера в рамках пакета услуг Настройка Wi-Fi от нашей компании выполняется по адресу клиента (дома или в офисе), все необходимые данные для настройки наш it-специалист узнает у клиента или, при необходимости, у интернет-провайдера. Обратите внимание: в рамках данного пакета услуг мы предоставляем круглосуточную поддержку в течении 6 месяцев после выполнения настройки. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня! С уважением, Support.ua
- ВиталийПродавець: Rozetka
У меня интнернет через телефон Укртелеком. Какой роутер мне нужно купить? Проводной или безпроводной и какая разница? С уважением Виталий.
- Представитель к***
Вопрос о совместимости и выборе моделей роутера следует уточнять у представителей магазина Розетка или производителей техники. Обратите внимание: при подключении модема в качестве источника интернета к роутеру скорость wifi на Ваших устройствах при использовании такой сети wifi может быть довольно низкой. Благодарны за Ваш вопрос. С уважением, Support.ua
- NatiasПродавець: Rozetka
Добрый день! TP-Link 3420 V3 на модем ADU-510A настроить сможете или это не реально?
- Представитель к***
Добрый день! В случае, если роутер и модем совместимы, наш мастер сможет настроить подключение. Вопрос о совместимости выбранных Вами моделей следует уточнять у представителей магазина Розетка или производителей техники. Обратите внимание: при подключении модема в качестве источника интернета к роутеру скорость wifi на Ваших устройствах при использовании такой сети wifi может быть довольно низкой. Благодарны за Ваш вопрос. С уважением, Support.ua
- ВячеславПродавець: Rozetka
Сможете настроить Mikrotik map lite как CPE (режим бриджа) для подключения проводного клиента в мою домашнюю беспроводную сеть? При выполнении мастер объяснит, как поменять настройки в случае необходимости?
- Представитель к***
Добрый день, Вячеслав! Описанное Вами техническое задание скорее относится к области системного администрирования и, к сожалению, не может быть выполнено в рамках первичной настройки роутера по данному пакету услуг. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня! С уважением, Support.ua
- Корней А***Продавець: Rozetka
А вы настроите Wi-Fi от xiaomi (он на китайском)
- Представитель к***
Добрый день, Корней.
Благодарим за Ваш вопрос.
Да, наши мастера смогут выполнить такую настройку. Обращайтесь!
С уважением, Support.ua - Vladimir
Добрый день!
У меня такой вопросик.. Сможет ли Ваша служба Support,ua перепрошить роутер Xiaomi Mini Wifi от Padavan и подготовить его к эксплуатации...И еще один маленький.. говорять что еще не один официальный дистрибьютор не поставляет роуторы xiaomi в Украину...Как тогда у него с гарантией ? Получается от магазина ?
Спасибо за внимание... - Гость
Добрый день, Владимир!
В наполнение пакета услуг на настройку Wi-Fi роутера не входит перепрошивка устройства, так как данные манипуляции могут повлечь за собой снятие с гарантии производителя.
При покупке техники на нее обязательно предоставляется гарантия, но если на территории Украины нет авторизированных сервисных центров производителя, гарантию предоставляет магазин. Данную информацию можно уточнить перед покупкой у представителя магазина.
Хорошего дня!
С уважением, Support.UA
- Антон К***Продавець: Rozetka
В большую димерку пойдет?
- Представитель к***
Добрый день, Антон.
Благодарим за Ваш вопрос.
Обратите внимание, что в описании услуги есть перечень населенных пунктов, в рамках которых выезд мастера осуществляется без дополнительной оплаты. Выезд мастера в населенный пункт, которого нет в указанном списке, дополнительно оплачивается из расчета 8 грн. за километр от черты ближайшего населенного пункта с бесплатным выездом.
С уважением, Support.ua
- Олег П***Продавець: Rozetka
Чи підходить даний сертифікат для монтажу в приміщенні, встановлення та налаштування Ubiquiti UniFi AP AC Lite?
- Представитель к***
Олег, доброго дня. В рамках сертифікату "Налаштування Wi-Fi" ми надаємо послуги по налаштуванню виключно Wi-Fi роутерів. Дякуємо за звернення. З повагою, Support.ua
- ГригорийПродавець: Rozetka
Здравствуйте!
У меня WiFi Router LINKSYS EA8500, Проблема в том, что нет доступа к опциям роутера. При заходе на сам роутер через браузер по адресам "192.168.1.1" или "myrouter.local" пишет что для управления Опциями роутера требуется ПО EA Series Linksys Smart Wi-Fi . Вы сможете настроить?- Представитель к***
Добрый день, Григорий. Благодарим Вас за вопрос. Да, наши специалисты смогут выполнить настройку. После приобретения услуги, свяжитесь с нами для заполнения заявки на выезд мастера и укажите особенности необходимой настройки. С уважением, Support.ua
- Василий С***Продавець: Rozetka
Предложили купить эту услугу в комплекте с Cisco маршрутизатором. Вы действительно готовы настроить site-to-site rackspace VPN для нашей офисной сети?
- Представитель к***
Добрый день, Василий. Данная услуга, предназначена для настройки домашнего оборудования. Для настройки офисной сети, данная услуга, не предназначена.
Благодарим за вопрос.
С уважением, Support.ua - Олександр
А якщо я в домашній а не в офісній мережі захочу VPN підняти на Cisco - запустите? Я реально готовий такі гроші платити за настройку ipsec.
- Представитель к***
Добрый день, Александр. В первую очередь необходимо указание точных моделей устройств или хотябы групп/линеек/классов к которым они относятся, так-как процедуры по их настройке существенно отличаются между собой и то время которое будет потрачено на настройку VPN в маршрутизаторах класса SMB (Small Medium Business) вообще несоизмеримо с усилиями и временем потраченным на настройку устройств класса SOHO (Small office/Home office) или ISP (Internet Serviсe Provider). Вы указали принадлежность маршрутизаторов к классу, описав задачу "домашняя сеть", но это совсем не исключает наличия у вас устройств класса выше SOHO. Поэтому, ссылаясь на информацию предоставленную вами в комментарии, должны сообщить, что мы к сожалению не сможем выполнить данную работу.
- тарасПродавець: Rozetka
Условия предоставления услуг:
• Наличие лицензионной операционной системы. ( как в сказке! ;-) ) А если система не лицензионная, услуга предоставляется? За ранее спасибо за ответ.- Представитель к***
Добрый день, Тарас. В случае, если на оборудовании клиента установлено нелицензионное ПО, услуга оказана будет. Однако гарантия корректной работы, не предоставляется.
Спасибо за вопрос.
- МаксимПродавець: Rozetka
якщо замовити цей пакет, налаштуєте Cisco SB RV110W-E-G5-K9 ? А саме IPsec тунель, блокування по URL, шейпер, перенаправлення портів, для 10 пристроїв, і ще потрібно 3 велана
- Юрий Л***
Зачетный вопрос)))
- кусок п***
ахах)) какой умный) молодец, что скопипастил термины. почитать бы сначала что за услуга и что делают... вот не шибко ты всё-таки сообразил. до 5-ти устройств и с трёх нужных тебе беспроводок сделают одну, за каждую след плати ещё раз. не? денег нет? и влан сам настроить не можешь? ну ладно... пиши письма.
- Олександр
кусок пармезана:
3 влана це не 3 шт wireless lan, а 3 шт VLAN
- andreshkova.kristiПродавець: Rozetka
Люди, подскажите пожалуйста чайнику(т.е. мне), что с этим делать? Просто подключить к планшету и у меня будет интернет? Или нужно еще что-то покупать для этого?
- Василий Л***Продавець: Rozetka
А сколько будет стоить сделать эту услугу в пгт.Володарку Киевской обл, дорога+робота? Ну работа понятно или это вместе с дорогой? Спасибо!
- Представитель к***
Добрый день, Василий. Стоимость выезда за пределы ближайшего города, который есть в перечне населенных пунктов, рассчитывается 8 грн/1км. Оплачивается дорога, только в одну сторону. т.е. если от ближайшего города, до Вашего 15 км, то стоимость выезда будет 15*8=120 грн.
Спасибо!
- LoraПродавець: Rozetka
Добрый вечер. Я заказала принтер и вместе с ним эту услугу. Завтра привезут. Мне позвонила их менеджер и оповестила что доставка будет под подьезд .. я сама должна занести все в квартиру... вопрос - а кто же тогда мне ее настроит...если я это оплачу завтра? к кому обращаться ?
если кто знает-подскажите плиз.- Сергей В***
Звони и узнавай
- Представитель к***
Добрый день. Для того, чтобы воспользоваться услугой, Вам необходимо, после получения основного товара и сертификата на настройку, обратиться по номеру 0800-305024 и оставить заявку. После этого с Вами будет согласована дата и время выезда мастера.
- super.cucu2013Продавець: Rozetka
скажите без этой штуки будет Wi-Fi ??можно его настроить
- Владимир
без какой штуки? где Wi-Fi? о чём ты? нужно что-то настроить?
- арут
Я ТОЖЕ НЕ ПОНЯЛ
- Зайцев А***Продавець: Rozetka
Господа, а в таких девайсах вы шарите
MikroTik RouterBOARD RB2011UiAS-2HnD-IN - ИгорьПродавець: Rozetka
Здравствуйте!Ваши услуги расспостраняются на настройки TP-LINK TL-WA5210G?И как происходит настройка в режиме онлайн данного устройства?Мне нужно настроить 2 точки доступа,т.е провайдер киевстар подключен к точке доступа TP-LINK TL-WA5210G и на протяжении 3км я должен принять с такого же устройства интернет.
- ДмитрийПродавець: Rozetka
Где можно посмотреть список городов, в которых предоставляется услуга по настройке?
- ВладимирПродавець: Rozetka
Что за бред? Прочитал 2 раза, так и не понял что за услуга. Достать устройство из коробки, воткнуть в 220, воткнуть интернет кабель, готово!
- Представитель к***
Добрый день, Владимир. Перечисленные Вами действия, не обеспечат доступа в интернет посредством беспроводного соединения. Для настройки сети, необходим еще ряд действий, таких как: в зависимости от типов подключения, необходимо настроить WAN, LAN порты; и в зависимости от типа оборудования маршрутизацию между WAN, LAN-ethernet и wi-fi. А вариантов настроек конфигурации, существует достаточно большое количество и зависит от типов подключения и от оборудования, как на стороне провайдера, так и на стороне провайдера.
Спасибо за Ваш отзыв, с уважением Support.ua - Алексей
Абсолютно согласен с Владимиром, все современное домашнее оборудование делается с вариантом чтоб даже домохозяйка могла его настроить не прибегая к посторонней помощи. Вся настройка проходит с вариантом удобного вебинтерфейса где необходимо просто выбрать нужные закладки. Варианты в которых этот вариант не сработает когда надо специфическая настройка которую данное оборудование не поддерживает и лечится самопальными прошивками которые ваши специалисты врядли станут заливать на новое гарантийное оборудование
- Павел В***
Не согласен с предыдущими комментаторами по поводу бесполезности услуги.
Примерно четыре года назад сам занимался подобным видом услуг в своём городе. Вы удивитесь, насколько часто людям проще заплатить деньги, чем сидеть и разбираться в инструкции и гуглить.
Однозначно сервис нужный и он найдёт своего потребителя. Цена вполне адекватна с условием того, что компания заявляет о настройке 5 устройств и демонстрации их работы. Вдумайтесь, это минимум пару часов работы (попробуй покажи/докажи ребёнку, которому родители купили айпад, что интернет у него РАБОТАЕТ, а какая-нибудь популярная игра не "открывается", просто потому, что там требуется ещё и регистрация и это никакого отношения к настройке интернета не имеет)
з.ы. никакого отношения к компании не имею да и в услугах подобного рода, вроде как, не нуждаюсь ) Просто не смог равнодушно пройти мимо необоснованных негативных комментариев.
- Юра Н***Продавець: Rozetka
На нем можно настроить соединение PPoE? провайдер дает логин и пароль подключение через PPoE.
- Дмитрий
Да можно. PPPoE неважно какой тип канала связи, он работает поверх него. Лишь бы провайдер его поддерживал.
- vovan567Продавець: Rozetka
Добрый вечер ! А вы настраиваете 3g модемы ? ( В данном случае нужно подключить модем Киевстар ( хайвей 173) к планшету Globex GU1010C ).
- Александр О***Продавець: Rozetka
А как он вообще работает, нужен ли мне интернет провайдер местный? Как происходит оплата за трафик? Спасибо
- Представитель к***
Добрый день, Александр! Для того, что бы мы оказали услугу "Support.ua Настройка Wi-Fi", Вам необходимо предоставить нам Wi-Fi роутер, согласно которого будут проводиться работы, также вам необходимо пользоваться услугами любого местного интернет провайдера. Оплата за трафик происходит согласно тарифам вашего действующего интернет провайдера.
- АлександрПродавець: Rozetka
Подскажите пожалуйста, чем отличается настройка до 5-ти беспроводных Wi-Fi устройств от настройки пользователя ?
- Маша
К WI-FI можно подключить только 5 устройств!!!
- Гриненко Д***
Маша: да ну да ладно, совет эксперта? К вафле на 1м роутере можно подключить сколько надо клиентов, а далее дело пропускной способности роутера, которая заявленна у него в характеристиках. Стоит заметить что в характеристиках указываетса суммарная скорость на всех клиентов, а не на 1но подключение. Простой пример Машунь - загляни в кафешку и подключись там к вайфле.
- Кияшко О***
Я полагаю, что это покупателю покажут как из планшета или другого дивайса сделать переносную Вай-Фай точку доступа. Так чтобы планшет выходил в нет через мобильного оператора, а все остальные устройства (а их максимум пока все производители мобильных устройств обеспечивают 5) могли выходить в нет через этот планшет или др. дивайс. Т.е. планшет может раздавать Вай-Фай максимум 5 устройствам сам при этом выходя в нет через мобильного оператора (3G или др.)
И все это включение находится в настройках.
- goviknПродавець: Rozetka
С помощью этой настройки будет безлимитный интернет без подключения к сетям???
- Name
безлимитного интернета не существует, всегда есть какие-то ограничения.
