- Сергій Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Ноутбук норм.питань невиникнуло під час запуску.Пиданя є до магазину відсутня документація і гарантійний талон.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо свої вибачення за спричинені незручності.
Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Костюк Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Повністю задоволений
- Переваги:
- Все
- Недоліки:
- Немає
- Олексій Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Ноутбук дуже сподобався в роботі. Шустрий, приємні кольори на екрані, якісний звук, непогана камера.
- Переваги:
- Ціна якість
- Недоліки:
- Відсутні
- Аліна С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Для дитини і навчання-вогонь. Уже з ОС, швидкий, купа вкладок-немає проблем ніяких. Легкий, металевий корпус, зарядка type-c.
- Тімур А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Відмінно працює
- Олександр М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Ноутбук супер. Тільки одна проблема неробочий перехідник від адаптера
- Володимир К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
усе добре, але відсутня цифрова клавіатура
- Сергій Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий. Об'єм встановленої оперативної пам'яті: 16 ГБ. Обсяг SSD: 512 ГБ
Замовив 03.06. Отримав 04.06.
Ноутбук придбав на роботу в робочих цілях, одразу ж 04.06 вирішив розпакувати, подивитись як він працює. Коли ноутбук включається, я бачу екран з надписом Redmi (загрузка біосу). Далі - суцільно чорний екран, на фоні звук входу в систему Віндовс (чути що він включився), проте дисплей ніяк не реагує, суцільна чорнота і нічого не вдіяти.
05.06 відправив назад по гарантії. Станом на 17.06 поки інформації нуль "Ноутбук знаходиться на сервісній діагностиці", також мені пообіцяли, що "не хвилюйтесь, ми зремонтуємо і відправимо Вам ноутбук"
Чому мені повинні відправляти ЗРЕМОНТОВАНИЙ? Я оплатив за НОВИЙ ноутбук, тому я хочу отримати НОВИЙ. Не зремонтований, не розбираний, не кручений, я хочу отримати НОВИЙ ноутбук. Якщо би я хотів купити зремонтований, чи вживаний я би його купив на іншій площадці в два рази дешевше...- Переваги:
- Не знаю, їх немає
- Недоліки:
- Не працює, сервіс жахливий
- Сергій Д***
Доповнюю, станом на 19.06 підтримка мені каже:
"Добрий день. Дефект не проявляється. Можливо є відео дефекту?"
Цікаво, як можна не побачити, що екран просто не включається?)) Таке враження, що спеціально затягнули настільки, щоб в мене не було 14-ти днів на повернення. Сервіс не те що нуль з п'яти, він від'ємний, це просто ужас. - Сергій Д***
Доповнення:
23.06 скинули мені відео, що ноутбук включається і працює. Прошу їх тоді відправити мені вже його (я вже згідний навіть на зремонтований, хоч якийсь, вже 3 тижні пройшло...), після чого воно через години дві повідомляють, що буде повернення коштів, чого би...
Пишу в підтримку (23.06), прошу не повернення коштів, а просто відправити мені такий ж але новий ноутбук. Щодня пишу в підтримку і питаюсь, як там процес проходить, станом на 26.06 отримав відповідь:
- Добрий день, шановний Клієнт! Вибачте за очікування. Сервісний відділ поки не надав відповідь, щодо Вашого звернення. Будь ласка, очікуйте.
Прикольно... Три дні чекаю поки сервісний відділ надасть відповідь)
Тим часом пішов 22-ий день з моменту отримання ноутбука, світла в кінці тунелю поки не видно) - Сергій Д***
Доповнюю :)
29.06 - звертаюсь далі в чат, чи є якесь рішення по ситуації, отримав відповідь
"Добрий день. На жаль, для вирішення Вашого питання потрібно більше часу. За результатами відпишемо Вам."
То це получається розетка між відділами зв'язується вже тиждень? Ну чекаємо далі. Вже пройшло 26 днів з моменту отримання неробочого товару, мене просто футболять прямо в очі)
