Электронный подарочный сертификат на 1000 грн

НИЗЬКИЙ РІВЕНЬ ПІДТРИМКИ та НЕКОРЕКТНА РОБОТА ЕЛЕТРОННОГО СЕРТИФІКАТА

Після замовлення прийшло смс на viber, в смс була вказана неправильна сума (без додавання електронного сертифіката), але в додатку та на сайті сума правильна.
Коли я прийшов у пункт видачі, то мені сказали що ніякий сертифікат не був доданий, сказали дзвонити на гарячу лінію.
Там є тільки 2 міських номера ДУЖЕ ПЛАТНІ, виявилось що у найпопулярнішого інтернет мазину є тільки 2 платних номера підтримки.
Я поповнював рахунок 5 разів.
Коли мені вдавалось додзвонитись до менеджерів на гарячій лінії, то деякі менеджери казали: 'чекайте, вас повідомлять', а деякі казали: 'все нормально, вже можете забирати'.
Це продовжувалось більше 4-ох годин (я говорив із 5-ма менеджерами), менеджери у пінкті видачі і менеджери на гарячій лінії не мають ніякого зв'язку між собою.

Виходить що якщо одна людина дарує сертифікат іншій людині, то це вже буде не подарунок, а проблеми і потрачений час.

Достоинства:

не виявлено

Недостатки:

неправильна кінцева сума в смс та у внутрішній системі Розетки; вирішення проблем службою підтримки

Оформила 2 заказа и применила к ним 3 сертификата, в итоге на сайте и в приложении все отображалось корректно, а на новую почту отправили с полной оплатой. Перезвонили с решением о том что я могу использовать свои сертификаты (неважно, что я их уже "использовала"), когда заказы уже приехали и сказали что ничем помочь не могут, только оформлять новый заказ. Классный подарок

Достоинства:

Не обнаружила

Мало того что можно оплатить только товары которые продаёт розетка сертификат можно применить только к одному заказу и только при оплате наличными, так ещё и когда я применила сертификат, все равно прислали счёт на полную сумму заказа. Сервис на высоте

Достоинства:

Не обнаружила, если и дарить сертификат, то лучше в специализированный магазин, нигде не было таких напрягов как на этом сайте