Робот-пилосос Deerma X70 (DEM-X70)

Я вже писала коментар до цього товару щодо проблем з акумулятором. Після цього я возила пилосос разів 3-4 у сервіс, поки розбирались - замінили акум, але нічого не змінилось. Врешті мені видали новий пилосос - акумулятор працює так само, на що мені сказали користуватись найнижчим режимом пилососу, щоб акумулятора на довше вистачало. Перші 2 рівні з 4х погано справляються з задачею - забирають шерсть/волосся (тільки з підлоги, не з килима), але залишають пісок, мені це не підходить. Зрештою нещодавно пилосос взагалі перестав всмоктувати сміття - просто катається по квартирі. Я це записала на відео, звернулась в сервіс і мене ігнорять вже тижні 3. Мені тільки через декілька днів після звернення всіма можливими шляхами, що я знайшла, відповіли, що подивляться відео і звʼяжуться зі мною. Досі чекаю (звернення було 06.10, сьогодні 28.10)

Можливо, то партія якась невдала, я не знаю. Але я вже "награлась", хочу повернути кошти

Користувалась без нарікань 4 місяці (хоча один маленький момент - коли вмикаєш режим "миття після пилососу", чомусь перестає рахувати площу і відповідно не їздить мити ганчірки, тому я по черзі вмикаю спочатку просто пилосос, потім миття). Далі зʼявилась проблема з акумулятором - пилосос ледь допилососив площу (21,5 кв.м.) і сказав, що розряджений, вирубився на місці, не повернувшись на станцію, перенесла вручну. Наступного разу використовувала і все нормально було. Потім через пару днів проблема повторилась - він просто в момент розряджається.

Я звернулась в гарантійний сервіс через Розетку, пилосос тримали у себе цілий місяць (замість заявлених 5-14 днів). І взагалі не відомо, скільки би ще тримали, бо комунікація жахлива, я сама писала в підтримку, щоб зрозуміти, на якій стадії ремонт. Повернули пилосос з документом, що заявлених дефектів не виявлено - тобто, місяць тримали, нічого не полагодили і повернули.

В день, коли отримала (23.04) включила прибирання, все було ок. Сьогодні (26.04) включила як завжди спочатку пилосос, зі 100% заряду стало 74%, потім включила миття і через 13 хв пилосос каже, що розрядився, та повертається на станцію (в додатку 7%). Скріншот прикріплюю.

Тобто, я купила пилосос для швидкого легкого прибирання, тепер воно розтягується в часі, всі предмети піднято для більш якісного прибирання і квартира в такому стані очікуватиме зарядки пилососа, щоб домити ті нещасні 21,5 м площі. Я не розумію, як так сервіс перевіряв і хочу вирішення цього питання - або нормальний ремонт, або заміна пилососу, або повернення коштів.

Стоюче придбання в перший день перекинув компютерний блок, переїзжжа адекватьні перешкодти. Не соромтесь у чисту воду додавать миючі засоби лиш слідкуйте шоб не пінились!