- Тетяна З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Телевізор пропрацював трохи більше двох років і все (((( два рази міняли підсвітку і без толку ((((, в березні закінчилась гарантія а в травні почались проблеми . Не рекомендую !!!
- Переваги:
- Гарні кольори
- Недоліки:
- Швидко зламався !!!! Пропрацював тільки гарантію ((((((
- Виталий В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Покупал родителям более полутора года назад, все довольны.
- Переваги:
- Работает более полутора года
- Недоліки:
- Встроенный браузер туговат, с сайта фильм не посмотришь толком
Представник постачальникаЗдравствуйте, Виталий!
Спасибо, что выбрали телевизор Toshiba и оставили свой комментарий.
Воспроизведение мультимедийного контента на сайтах, адаптированных для браузеров Smart-телевизоров осуществляется без осложнений.
Если же при воспроизведении мультимедийного контента наблюдаются проблемы, просьбу об адаптации контента для просмотра на Smart-телевизорах необходимо отправлять администрации соответствующих ресурсов.
Если у Вас возникнут вопросы либо потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь.
- Наталья Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Спустя 1.5 года, во время просмотра, пропало изображение. Обратились в сервис, через 1.5 месяца выяснилось что телевизор ремонту не подлежит.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Быстро сломался
- Представник постачальника
Здравствуйте, Наталья!
Сожалеем о возникших сложностях при использовании нашей продукции. Напоминаем, что телевизоры Toshiba обеспечены 2-летней гарантией. Пожалуйста, воспользуйтесь Вашим правом на обмен товара или возврат средств.
- Игорь П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Спустя почти полтора года, пропало изображение. Т.е. минуту есть, а потом все, черный экран. Звук есть. Выключаешь на 5 минут, включаешь - тоже самое - минуту есть изображение, потом черный экран. Гарантия 2 года, куда звонить, к кому обращаться? Телефон дайте.
- Переваги:
- Показывает хорошо
- Недоліки:
- Сломался спустя полтора года(
Експерт RozetkaДобрий день! Зверніться, будь ласка, у сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- Представник постачальника
Здравствуйте, Игорь!
Нам жаль, что у Вас возникли сложности при использовании нашей продукции.
Пожалуйста, обратитесь на горячую линию АСЦ Крок-ТТЦ для консультации со специалистами по Вашему вопросу.
- Григорий С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Полный мусор, сервис ноль, проработал две недели после гарантии и как у всех потух, на сервис не дозвонится, сайт сервиса с ошибкой
- Представник постачальника
Здравствуйте, Григорий!
Нам жаль, что у Вас возникли сложности при использовании нашей продукции.
Гарантия и сервисное обслуживание телевизоров Toshiba обеспечивается АСЦ Крок-ТТЦ.
Обратиться за консультацией Вы можете по номеру телефона, который указан на сайте krok(дефис)ttc(точка)com
- Білецький Є***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
После полутора лет работы два раза возил в сервис! Затем вернули деньги
- Сергей П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Здравствуйте! Куда можно обратится по гарантии телевизора. Чёрный экран а звук есть. Спасибо.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Хватает
- Богдан Н***
Здравствуйте, аналогичная ситуация. Вам удалось как то решить этот вопрос?
- Сергей П***
Вернули деньги за телевизор.
- денис п***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
после непродлжительной работы перестало входить в ап стор, ютуб и браузер работают, а ап стор нет...
- Переваги:
- цена
- Недоліки:
- очень тихие динамики
- Представитель бренда
Здравствуйте, Денис!
Сожалеем о возникших сложностях.
Пожалуйста, сообщите серийный номер Вашего телевизора.
Мы сделаем все от нас зависящее для оперативного решения данной проблемы и обязательно проинформируем Вас о необходимых действиях.
- Чапля Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Спустя полгода пару раз обновился, но проблемы не пропали. Часто зависает при просмотре YouTube, нормальных приложений в магазине нету, смарт-тв в принципе бесполезное. Спасает купленная ранее андроид приставка. Качество сборки на уровне китайских ноунеймов.
- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Качество сборки, бесполезная платформа смарт-тв, зависания при просмотре ютьюб
- Представитель бренда
Здравствуйте, Ростислав!
Нам жаль, что телевизор не оправдал Ваших ожиданий.
Рекомендуем Вам убедиться в том, что скорость и качество подключения к сети интернет являются достаточными для воспроизведения контента и нормальной работы приложений. Обеспечить оптимальную скорость и качество подключения к сети можно также, подключив роутер к телевизору напрямую с помощью сетевого кабеля.
Если возникнут вопросы, будем рады помочь.
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Подскажите, пожалуйста. Сломался этот телевизор (при включении звук работает, а изображения нет совсем, просто черный экран), я обратился в поддержку Розетки, где мне указали сервисный центр, в какой можно обратиться за ремонтом по гарантии. Сдал туда телевизор и вот уже 2-3 недели всё никак не отремонтируют. В этом сервисном центре сначала говорили, что проведут диагностику и заказали детали, а теперь говорят, что отправили некий "запрос на списание".
1. Подскажите куда обратиться, чтобы ускорить процесс ремонта, может чем-то поспособствовать или надо обращаться?
2. Сколько вообще времени может телевизор находится в ремонте и есть ли какие-то сроки для ремонта? Ведь чуть ли не до конца гарантии он там может пролежать.
3. Кто вообще занимается ремонтом - продавец, изготовитель или еще кто-то? Может туда нужно обратиться для ускорения ремонта?
Спасибо- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр!
Мы сожалеем о возникших сложностях во время использования нашей продукции.
Информацию по вопросам условий гарантийного либо сервисного обслуживания можно найти в Законе Украины «О защите прав потребителей».
Уполномоченной организацией по осуществлению сервисного и гарантийного обслуживания является АСЦ «Крок-ТТЦ». Вы всегда можете обратиться на горячую линию сервисного центра по номерам, указанным на сайте - посилання
Пожалуйста, сообщите серийный номер телевизора и населённый пункт, в котором Вы находитесь.
Со своей стороны мы изучим ситуацию и посодействуем её решению.
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Так как функции ответа на ответ комментария здесь нет то пишу новый отзыв, так как представитель производителя попросил написать серийный номер телевизора но контактов не оставил, серийный номер 8151852 800282, приложил фото
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей!
Как только мы получим ответ по Вашему вопросу, сразу же сообщим.
Спасибо за ожидание.
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Купил около года назад. И сразу после получения обнаружил неисправность, телевизор реагирует на включение/выключение любой техники в квартире, вплоть до настольной лампы, не каждый раз, но часто, и тут я допустил огромную ошибку и не вернул его назад, подумал пройдёт. Купил к нему стабилизатор, но не помогло. Недавно обратился в сервисный центр, указанный тут как единственный гарантийный в г.Харькове ООО веском-сервис. Отвратительная контора. Продержали телевизор целый месяц и позвонили что готово/забирайте. Документов о ремонте не предоставили, демонстрацию отсутствия проблемы не провели, сказали что никаких проблем не выявили но поменяли какую-то "плату" хотя даже поверхностный поиск в интернете сразу указывает на проблему - конденсаторы блока питания.
Пытался связаться с сервисом toshiba, полный игнор, написал письмо через форму обращения на сайте toshiba - опять игнор.
Итог, неисправный телевизор, нежелание сервисного центра его ремонтировать, куча потраченных денег и нервов.
Какой смысл гарантии если обязательства по ней никто не выполняет?
Вопрос к представителю toshiba - у вас хоть кто-то работает? Или и здесь проигнорируйте?- Недоліки:
- Заводской брак который никто не хочет исправлять, игнорирование производителем любых обращений, единственный гантийный сервисный центр в г.Харькове просто ужасен.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей!
Мы сожалеем о возникших сложностях во время использования нашей продукции.
Гарантийное и сервисное обслуживание телевизоров Toshiba обеспечивается АСЦ "Крок-ТТЦ".
Пожалуйста, обратитесь на горячую линию сервисного центра по номерам, указанным на сайте - посилання
Также просим сообщить нам серийный номер телевизора для оперативного содействия в решении Вашего вопроса. - Олег
Так гарантия от магазина, почему в сервис Розетки не обращались?
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей!
Мы сожалеем о возникших сложностях во время использования нашей продукции.
Гарантийное и сервисное обслуживание телевизоров Toshiba обеспечивается АСЦ "Крок-ТТЦ".
Пожалуйста, обратитесь на горячую линию сервисного центра по номерам, указанным на сайте - посилання
Также просим сообщить серийный номер телевизора для оперативного содействия в решении Вашего вопроса.
- Владислав Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Два года - полёт нормальный
- Переваги:
- Все
- Недоліки:
- Нету
- Представитель бренда
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо, что выбрали телевизор Toshiba и оставили свой комментарий.
Для нас важно, чтобы Вы получили максимальную пользу и остались довольны качеством нашей продукции.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом.
- Victor G***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Телевизор - ничего особенного, но по идее за свои деньги - норм. Каналы Т2 показывает нормально, ютьюб в HD - даже хорошо. Немного болтается матрица - что странно. Ногу прикрутить можно только с пинцетом или с магнитной отверткой. Но это всё терпимо.
При первом же включении пропал вайфай из списка доступных сетевых подключений. Никаких сообщений об ошибках в меню, типа так и нужно, нет у тебя беспроводной сети, расслабься и ешь что дают. Если тыцнуть на какую-нибудь беспроводную функцию - появляется сообщение об ошибке как на фотографии.
Когда-то Тошиба была брендом, у меня их некоторая техника много лет без нареканий работает. Сейчас же они ставят свой бренд на откровенные шлакоблоки.
Вопрос Розетке, бренду и знающим людям: что дальше с ним делать? Можно ли его вернуть и получить назад свои деньги? Или только ремонт по гарантии?- Переваги:
- Нормальная картинка
- Недоліки:
- Отпал вайфай при первом же включении
- Представитель бренда
Здравствуйте, Виктор!
Спасибо, что выбрали Toshiba и оставили свой комментарий.
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Пожалуйста, обратитесь за более детальной консультацией к специалистам сервисного центра по номерам, указанным на сайте - посилання - Представитель бренда
Здравствуйте, Виктор!
Спасибо, что выбрали Toshiba и оставили свой комментарий.
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Пожалуйста, обратитесь за более детальной консультацией к специалистам сервисного центра по номерам, указанным на сайте - посилання
- Рябов Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Полтора года проработал. Пропала подсветка. Надеюсь на быстрое и качественное решение проблемы. Так как нахожусь не в Киеве, то меня наверное ждут те ещё хлопоты с пересылками. И проверить ремонт на месте не будет возможности....
- Переваги:
- Качество изображения.
- Недоліки:
- Слабый смарт. 1,5 года только отработал...
- Представитель бренда
Здравствуйте, Дмитрий!
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Пожалуйста, обратитесь за детальной консультацией к специалистам сервисного центра по номерам, указанным на сайте - посилання
- Nick M***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
купил, чтоб забросить что-то недорогое на кухню, смотреть ютуб и киношки онлайн
умер через месяц
в сервисном центре списали- Переваги:
- норм качество картинки, звук
- Недоліки:
- безвозвратно умер после месяца работы
- Представитель бренда
Здравствуйте!
Нам жаль, что возникшая ситуация доставила Вам неудобства.
Если у Вас появятся вопросы, мы будем рады помочь.
- Ірина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Всім задоволена. Корестуюсь телевізором з нового року 2020. Інколи буває трошки глючить наче зависає, требо витягнути з розетки, та включити знов. Але це буває дуже рідко.
- Переваги:
- Якість картинки, вайфай,
- Недоліки:
- Інколи зависає,требо перевмикати.
- Представник компанії
Вітаємо, Ірино!
Дякуємо, що обрали телевізор Toshiba та залишили свій відгук.
Для нас важливо, аби Ви отримали задоволення та користь від використання нашої продукції.
Ми поруч та будемо раді надати Вам допомогу чи консультацію у разі потреби.
- Volodymyr S***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
После 11 месяцев использования, начал периодически издавать треск и перезагружаться. Сдал по гарантии в сервисный центр. Месяц держали его у себя. Ответ Розетки - поломки не обнаружено. Я очень расстроен, так как считал Розетку брендом #1, а меня по факту оставили с проблемой один на один.
- Переваги:
- Дизайн. Легкий
- Недоліки:
- Глючит, низкая скорость перемотки, после 11 месяцев использовал поламался
- Представитель бренда
Здравствуйте, Владимир!
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Гарантия и сервисное обслуживание телевизоров Toshiba обеспечивается АСЦ Крок-ТТЦ.
Для устранения заявленных недостатков, пожалуйста, обращайтесь в сервисный центр - посилання
После обращения в Крок-ТТЦ просим сообщить номер квитанции.
Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
- Білецький Є***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Т2 не работает. Слабый звук, видео через браузер виснет! А так все хорошо
- Переваги:
- Хорошая цветопередача
- Недоліки:
- Тихий звук
- Представитель бренда
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо, что выбрали Toshiba и оставили свой комментарий.
Пожалуйста, убедитесь, что подключение и настройка Т2 выполнены в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации. Если требования выполнены, но проблема остаётся, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр - посилання
Также, пожалуйста, примите во внимание, что корректное воспроизведение мультимедийного контента через браузер возможно только в том случае, если просматриваемые веб-сайты адаптированы для браузеров телевизоров.
Если у Вас возникнут вопросы или понадобится помощь, мы будем рядом. - Максим Т***
В приложениях меню все приложения, выбираем апп тестер,взбиваем ссылку на форк плеер и будет вам счастье
- Олександр П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Отримали телевізор в лютому 2019 року, в квітні 2020 року перестав вмикатися, як з'ясувалося перестала працювати підсвітка екрану, сам телевізор працює. Відправили на сервіс через Розетку, 26 травня повернули та по телефону повідомили що неполадок не виявили))) дійсно зображення з'явилося на два дні та знову чорний екран...
- Переваги:
- Гарне зображення, поки працює))
- Недоліки:
- Відпрацював ледве рік, повільний смарт
- Представник компанії
Вітаємо, Олександре!
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час використання нашої продукції.
Будь ласка, зверніться на гарячу лінію АСЦ «Крок-ТТЦ» за номером телефону 0-800-211-501 для одержання консультації та необхідної допомоги. - Эксперт Rozetka
Доброго дня, Олександр! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Через год перестал работать! Судя по симптомам подсветка, РОЗЕТКА категорически отказуеться связываться!! Гарантии ещё год, что делать на знаю!!
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Сервис работы Розетки
- Представитель бренда
Здравствуйте, Андрей!
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Гарантия и сервисное обслуживание телевизоров Toshiba обеспечивается АСЦ Крок-ТТЦ.
Обратиться за консультацией Вы можете по номеру телефона горячей линии 0-800-504-504.
Если возникнут вопросы, будем рады помочь. - Андрей
Звоню две недели по номеру!! Ни кто не берёт трубку!!! Что делать??
- Представитель бренда
Здравствуйте, Андрей!
Пожалуйста, воспользуйтесь телефоном горячей линии 0-800-211-501.
Мы перепроверили, по данному номеру звонки принимаются.
- Віталіна Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Зображення розмите, звук рипить! Повернула, на 3 день нарешті дозвонилася сама, сказали, що знайшли подряпину і не приймають, а зображення на їхню думку хороше. Попросила щоб перевірили зображення на телебаченні, а не комп'ютерні картинки. Минув тиждень, мовчать...
- Недоліки:
- Розетка продавати вміє швидко, а проблему вирішити не може!
- Эксперт Rozetka
Доброго дня, Віталіна! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.
- Матюша А***
Тв зображення етт от поставщика сигнала зависит, при чем тут телевізор. Подключите себе цифрове тв
- БогданВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Непройло і 5 місяців користування почалася проблема з підключенням до wifi
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Проблема з підключенням до інтернету
- Представник бренду
Вітаємо, Богдане!
Дякуємо, що обрали телевізор Toshiba та залишили свій відгук.
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час використання нашої продукції.
Аби покращити роботу WiFi, Ви можете спробувати змінити налаштування маршрутизатора таким чином, як це рекомендується у випадках, коли прийом сигналу пристроями в мережі слабкий або переривається.
Також, будь ласка, переконайтесь, що виконано всі вимоги інструкції користувача щодо підключення телевізора до бездротової мережі. - Bohdan
Т2 перестало працювати.
- Представник бренду
Вітаємо, Богдане!
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі у використанні нашої продукції.
На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для діагностування проблеми чи надання кваліфікованої допомоги у форматі коментаря.
Будь ласка, проконсультуйтесь з фахівцями, зателефонувавши на гарячу лінію сервісної підтримки за номером 0-800-211-501.
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
За свои бабки отличный вариант, покупал 2 телика - 1 себе ЛГ, второй ребенку - Тошиба. Разницы 0, а в цене Тошиба на 1,5К дешевле вышел
- Переваги:
- На пульте есть кнопка Youtube
- Недоліки:
- Еще не нашел каким значком отображен веб-браузер
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что выбрали телевизор Toshiba и оставили свой комментарий.
Иконка браузера оранжевого цвета содержит символы WWW.
Если у Вас возникнут вопросы или понадобится помощь, мы будем рядом.
- Дан Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Изображение и звук устраивают вполне. Но тормознутый в меню - пока запустишь, что нужно, успеешь много раз подумать о целесообразности покупки... Хотя при теперешней цене очень даже неплохо. Я покупал в конце 2018 дороже.
- Представитель бренда
Здравствуйте!
Спасибо, что выбрали Toshiba и оставили свой комментарий.
Недостаточное быстродействие графического интерфейса пользователя может быть вызвано рядом причин, установить и устранить которые могут специалисты по сервисному обслуживанию. Пожалуйста, обратитесь в сервисную службу по номеру 0-800-504-504 и будьте готовы предоставить следующую информацию о Вашем телевизоре:
- Серийный номер;
- Детальное описание наблюдаемой проблемы;
- На каком источнике наблюдается медленный отклик меню;
Если у Вас возникнут вопросы, будем рады помочь.
- ВячеславВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
1. Как вернуть обратно в главное меню Megogo / Divan.tv / Oll.tv? (теперь они доступны только через AppStore, что дико неудобно). Сбрасывание на заводские настройки не помогло.
2. Как перенастроить кнопку на пульте "prime video", что бы открывала например Megogo?- Представитель бренда
Здравствуйте, Вячеслав!
Просим прощения за задержку с ответом.
1. В главном меню телевизора необходимо выбрать меню «Приложения». При помощи курсора выбрать необходимое приложение, затем нажать кнопку вниз и выбрать «Добавить на главный экран». После этого иконка необходимого приложения появится в главном меню телевизора.
2. Функция перенастройки кнопок Prime video, Netflix YouTube на данный момент не поддерживается.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, с радостью на них ответим.
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Как его подключить к телефону?И можно ли вообще?
- Брижко О***
підключається без проблем.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за интерес к телевизорам Toshiba.
Телефон к телевизору подключить можно, при этом доступные функции будут зависеть от оснащения телефона и операционной системы.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если такие появятся.
- Рогинский В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Купил в конце декабря 2019г. За а время пользования не разочаровался, картинка красивая, звук - вполне, Из недостатков можно отметить слабенький плеер. Да, и блютуз на ушники не смог подключить. И самое главное, нет гарантийного талона. По телефону оператор сказал распечатать на сайте, а на сайте пишет по талону производителя. По какому талону?. Может горантия и не пригодится, но вдруг....
- Переваги:
- все основные функции устраивают
- Недоліки:
- слабенький плеер
- Эксперт R***
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке .
- Представитель бренда
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо, что выбрали Toshiba и оставили свой комментарий.
В соответствии с законодательством Украины, а также с гарантийными обязательствами, которые берёт на себя компания Toshiba, для осуществления гарантийного обслуживания достаточно наличия документа, удостоверяющего факт приобретения товара, фискального либо товарного чека.
Относительно Вашего замечания о плеере, мы его обязательно учтём и сообщим фабрике-изготовителю.
Если у Вас возникнут вопросы, будем рады помочь.
- pvvВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Какая оперативная память, какая память устройства?
- Переваги:
- ??
- Недоліки:
- ??
- Представитель бренда
Здравствуйте!
Просим извинить за задержку с ответом.
Доступная память телевизора составляет 256+512 Мб.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если такие появятся. - Вл В***
не видит кабель интернета, пишет нет подключения, проконсультироваться не где, т.к. на гарячій лінії сервісної підтримки за номером 0-800-211-501 консультаіцй не надають! с мастером не соединяют, линий тех. поддержки нет!
- Представник постачальника
Вітаємо!
Співчуваємо через незручності, з якими Ви зіткнулися.
За вказаним номером телефону приймаються заявки щодо гарантійного та сервісного обслуговування. Будь ласка, залиште Ваше звернення щодо виявленої несправності.
- irshicВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Доброго дня!
У грудні місяці 2019 р. придбали даний телевізор. По якості зображення та звуку претензій не маємо - все чудово.
На початку були проблеми із підключенням до wifi - весь час вибивало (як тільки ставиш на паузу, потрібно було знову підключатися до мережі). Зараз рідше та все одно проблема ця існує.
Телевізор вимикаємо з розетки, коли йдемо з дому, так як від'єднуємо повністю весь перехідник від мережі. Та на днях, коли його увімкнули - то телевізор вже увімкнути не змогли - блимає індикатор почергово зеленим та червоним. Проаналізувавши, вирішила, що це він в режимі очікування. Знайшла в інструкції як вивести його з цього режиму, але що не пробувала, які комбінації, нічого не змінилось. Звернулась в сервісний центр, що вказано в гарантійному листі, але він не профільний лише по Тошибі, а просто якийсь звичайний. Ніякої консультації мені дати не змогли, лише вказали що майстри на місце не виїжджають та по телефону консультації не дають - привозьте в сервіс.
Я хотіла проконсультуватися спочатку, можливо ніякої проблеми і не має - просто я не вірно щось роблю. Натомість мені потрібно знову його весь розбирати, складати і такий габаритний "тарабанити" в інший кінець міста. Ну просто я в шоці... Зателефонувала в Розетку, щоб вони допомогли в вирішенні даного питання, так як купувала тут, та вони виступають гарантом. Консультант привітний, але також ніяких консультацій по самій проблемі. Вказав, що єдиним оптимальним варіантом буде звертатися у той СЦ. Добре хоч забір з дому змогли організувати (150 грн!) Ремонт до 4 тижнів(
Прошу представника торгової марки відписатись, в чому може бути проблема та які шляхи вирішення. Це не діло возитись кожні два місяці туди-сюди. Дякую! Та очікую.- Представник компанії
Доброго дня!
Дякуємо, що обрали телевізор Toshiba та залишили свій відгук.
На жаль, наданої інформації недостатньо для діагностування проблеми та надання кваліфікованої допомоги у форматі коментаря.
У даній ситуації рекомендуємо скористатися пропозицією сервісного центру.
Будь ласка, зверніть увагу, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», термін усунення недоліків по гарантії складає 14 днів. Якщо ремонт неможливо виконати у встановлений термін, Ви можете вимагати заміну або повернення коштів.
Стосовно покращення роботи WiFi, Ви можете спробувати змінити налаштування роутера так, як це рекомендується у випадках, коли прийом сигналу пристроями в мережі слабкий або переривається.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, ми будемо поруч.
- pvvВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Какая оперативная память, какая память устройства?
- Представитель бренда
Здравствуйте!
Просим извинить за задержку с ответом.
Доступная память телевизора составляет 256+512 Мб.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если такие появятся.
- Gerbery K***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 40". Колір рамки: Чорний
Может кому то будет полезно... Итак, купил я данный телик 12.09.2019, не прошло и года как на матрице появились пятна и полосы, которые видны только на серых и черных цветах картинки(см.фото).
18.01.2020 отвез телек на сервис розетки(на Почайной), где указал следующие проблемы, телек приняли и сказали ожидайте. В конце 20-х чисел мне позвонили с розетки и сообщили, что сервис не выявил проблем с телевизором, что собственно ввело меня в ступор и разочарование в самом магазине Розетка и сервисе...После данного сообщения, решил действовать самостоятельно.
01.02.2020 забираю телек с магазина на Майдане и везу на прямую в сервис обслуживающий мой девайс(Крок-ТТЦ). Так же кто то потерял мой лист гарантии от Тошиба(работники розетки или работники сервиса), но мне повезло, так как фото этого листа оказалось на сервисе. Объяснив проблему и продемонстрировав брак матрицы телика у меня принимают девайс на сервис(по адресу ул.Радужная 25-Б). Так же работник сервиса сообщил, что работник Розетки не указал развернуто проблему и по этому, скорее всего, специалист не стал напрягаться и подключив телевидение просто поклацал каналы(при мне так и сделали, но я настоял проверить по лучше и показал фото, которое у меня потом и взяли в качестве доказательства)...
7.02.2020 решил проверить статус ремонта и обнаружил, что телек подан на списание..."Браво!". Теперь мне нужно ожидать акт на возврат средств или акт обмена товара. Вообщем думаю, в месяц потраченных нервов и ожидания вложусь...
P.S.: Классный совет от Розетки: если сервис будет упираться, то обратитесь в Защиту прав потребителей...
Пишу это сообщение 12.02.2020 и всё еще ожидаю акта от сервиса.- Переваги:
- нет
- Недоліки:
- Сервис обслуживающий технику.
- Эксперт Rozetka
Добрый день! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для уточнения информации по Вашему вопросу.
- ДмитрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Вопрос к представителю, как отключить мигание кнопки в 3 часа ночи, с переодичностью 3-4 дня? Бесит сильно!
- Представитель бренда
Здравствуйте, Дмитрий!
Просим извинить за задержку с ответом.
Удалось ли разрешить ситуацию, указанную Вами?
- Микола Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Нема плей маркет, не можу встановити Columbus-Tv. Для цього і купляв. Можливо хтось знає як це зробити ?
- Переваги:
- Екран
- Недоліки:
- Нема плей маркет
- Представник компанії
Вітаємо, Миколо!
Дякуємо, що обрали телевізор Toshiba та залишили свій відгук.
У даної моделі телевізора власна операційна система.
Усі додатки встановлюються через магазин додатків Foxxum Smart TV.
Будь-які додатки для ОС Android несумісні з операційною системою телевізора.
- Олександр Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Чорний
Питання до представника Toshiba. Через місяць користування даною моделлю телевізора підключили кабельне ТБ. Через тиждень після підключення пропав звук на двох каналах. Ще через тиждень пропав звук ще на одному каналі. Підскажіть, що робити, до кого звертатися?
- Представитель компании
Вітаємо, Олександре!
Дякуємо, що обрали телевізор Toshiba та залишили свій відгук.
Зазвичай така ситуація виникає через недоліки передачі сигналу або невідповідність налаштувань тюнера вимогам кабельного оператора.
Будь ласка, зверніться до постачальника послуг кабельного телебачення з інформацією про вищеописану проблему.
- Чапля Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 32". Колір рамки: Чорний
Телевизор отличный, хорошая картинка. Смарт-тв бесполезный, в принципе брался не для этого, т.к. есть андроид приставка. Радует возможность управления перефирией по СЕС, не нужно десяток пультов. Звук достаточно громкий, но плосковат, слышны "пластиковые отголоски". В принципе за эти деньги (5400) - лучший вариант среди условно брендовых телевизоров.
Вопрос к официальному представителю: как в этой модели с пульта запустить таймер выключения?- Переваги:
- Яркая, насыщенная, контрастная картинка. Наличие всех тюнеров (спутник, цифра, аналог). DLNA.
- Недоліки:
- Плоский звук, дешманский пластик (на изображение не влияет), бесполезная и "мёртвая" платформа смарт-тв.
- Александр К***
Нажимаешь домик,джойстик вниз 2 раза,джойстик впрасо до система,высвечивается таблица с таймерами.
- Представитель компании
Здравствуйте, Ростислав!
Спасибо, что выбрали телевизор Toshiba и оставили свой комментарий.
Для установки таймера сна, пожалуйста, используйте Меню → Настройки → Система → Таймер сна → Установите необходимое Вам время отключения.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если такие появятся.
Відгуки про товар у інших продавців