День Рождения ❤️ ROZETKA 2026

Відгуки покупців про Телевизор Kivi 40U710KB (160134)

Код:  338436154
Оцінка користувачів 4/5
на основі 224 відгуки
  • 5 зiрок
    22 оцінок
  • 4 зiрок
    5 оцінок
  • 3 зiрок
    2 оцінок
  • 2 зiрок
    4 оцінок
  • 1 зiрок
    4 оцінок
Фотографії та відео покупців
  • Відгуки про товар у інших продавців
  • Олександр К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Зламався відразу після закінчення гарантіі

    Переваги:
    Ціна
    Недоліки:
    Не довговічний
  • Светлана Б***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Хороший телевизор за свою цену .
    Работает без перебоев уже 5 лет
    Всем рекомендую

  • Роман С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 65". Колір рамки: Базальт

    Якщо надумаєте брати телевізор. Не встановлюйте оновлення. Після останнього оновлення з'явились наступні баги.
    1) самовільно вмикається зі стану очікування.
    2) зникає періодично звук із саундбару після пробудження зі стану очікування і треба перезавантажувати.
    3) став повільніше працювати.

    Переваги:
    Андроїд . Нормальна картинка . Ціна
    Недоліки:
    Плавний по швидкодії. Після останнього оновлення стало жахливо.
  • Іван Л***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Через місяць, почав мерехтіти екран. Хтось може порадити як можно виправити.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Добрий день! Ми радили б, спочатку звернутись до технічної підтримки, можливо проблему можна вирішити і без втручання сервісу. Можете звернутись на нашу гарячу лінію або по наступним каналам для зв'язку:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні вкажіть, будь ласка, дані телевізора і детально опишіть ситуацію.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Елена Д***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Хороше зображення за ці кошти

  • Никита Д***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Супер

  • Сэнж
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    При покупке заказал Осмотр матрицы специалистом 200-300грн.
    Нёс с Розетки своими руками (нужно намотать на коробке скотчем ручку, чтобы нести одной рукой)
    Спасибо людям за негативные отзывы!!!

  • Сэнж
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Работает великолепно!
    Для игр желательно ещё и флэшку usb прикупить и геймпад.
    Разные режимы Изображения и Звука. Лучше Эквалайзером не клацать, потому как вернуть можно ориентируясь только на глаз, по Умолчанию нет.
    И самое главное Поиск по микрофону: Нажимаете разноцветную кнопку по середине пульта и говорите, телевизор ищет например в Ютубе или "Погоду на сегодня/неделю"....эксперементируйте :)

  • Артем Г***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Получили быстро, ожидания оправдались полностью, всем довольны за что спасибо. С розеткой работаю давно, на данный момент только положительные эмоции, если что не так с товаром все поправимо, не в каждом магазине такое встретишь.

  • Максим С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Все круто.

    Переваги:
    Изображение
    Недоліки:
    Нет
    • Мирослав Д***

      Скільки ОЗУ?

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Мирославе.
      В даній моделі 1.5 Гб оперативної та 8 Гб вбудованої пам'яті.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Олексій С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 65". Колір рамки: Базальт

    Это второй телевизор Kivi. Со вторым проблемы, очень сильные засветы по экрану, попался брак. На первом таких проблем нет. При чем после легкой протирки мягкой мокрофиброй, эти засветы перемещаются. В сервисе говорят что это нормально. Но если один телевизор без таких проблем, а на втором матрица с засветами то это уже не нормальная работа, но не смотря на гарантию в 3и года, менять никто с такой проблемой матрицу не будет и это расстраивает. По гарантии не меняют. Поверяйте все обязательно при покупке, но засветы при дневном свете не видно, только при слабом освещении или в темноте.

    Переваги:
    Большой экран за низкую стоимость, скорость работы.
    Недоліки:
    Засветы на экране, поэтому оценка 3.
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олексію. Дякуємо Вам за відгук!
      Особливість рідкокристалічних ТВ передбачає наявність світлодіодного підсвічування за матрицею ТВ, внаслідок чого виробником допускається нерівномірність підсвічування. Також нерівномірність підсвічування визначається при експлуатації тв, не на однорідному фоні. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      Технічні консультанти в онлайн-режимі дадуть відповіді на питання.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Дмитро Т***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Телек огонь. Только достал. Все работает. Не могу пока понять как настроить голосовое управление. Подскажите пожалуйста. То что предложил телек подержать 5сек.одну кнопку а потом нажать меню не сработало. Ребята на пункте выдачи огонь. Спасибо приятной девушке, а парень со сломанной рукой вообще красавчик)

    Переваги:
    Все
    Недоліки:
    Пока нет
    • Олександр А***

      Их нужно держать одновременно. Не по очереди!

    • Дмитро Т***

      Пробывал и так. Не видет.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Дмитро.
      Для роботи голосового пошуку під'єднайте пульт по Bluetooth до ТВ. Для цього потрібно в налаштуваннях вибрати пункт "Пульти та аксесуари", потім вибрати пункт "Додати пристрій" і затиснути на пульті дві кнопки одночасно, кнопки «Ліворуч» та «Меню», поки індикатор на пульті не почне моргати зеленим кольором.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Вадим С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Специально заказал в отделение розетки, чтобы по месту осмотреть и в случае чего отказаться, дабы избежать проблем дома. Но даже и это не помогло, экран сам отличный, на него акцент осмотра я и дела, но уже дома обнаружил, что рамка, которая проходит по периметру всего телевизора, внизу немного отошла и идёт волной. Это вроде никак не влияет на функционал, да и не видно особо никак, но такого быть не должно, даже если этот продукт бюджетный.

    Переваги:
    Классный дизайн, в замен моему восьми летнему телевизору - разница колоссальная, на ютубе видео в 4к 60 фпс просто шикарно показывает. Звук по лучше чем в моём старом телевизоре, но всё равно он лажа)
    Недоліки:
    Так как я столкнулся с браком, то качество сборки оценить положительно не могу.
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Шановний Вадим.
      Дякуємо за відгук. Раді знати, що Вам сподобався наш продукт.
      Для того щоб ми могли розібратися в питанні і допомогти із його вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
      З повагою, компанія KIVI.

    • Дмитрий К***

      Не стоит обращаться в сервисные центры,они у них отвратительные

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Шановний Дмитро.
      Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про роботу сервісних центрів. Якщо ви зіткнулися із фактом неналежного обслуговування, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні опишіть ситуацію. Ми хочемо стати краще і сподіваємося, що Ви нам в цьому допоможете.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Олександр В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Користуюся тиждень, телевізор супер!

    Переваги:
    Ціна-якість
  • Игорь П***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 65". Колір рамки: Базальт

    За эти деньги отличный вариант!!!!

  • Иван Ш***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    При покупке товара не было времени оглянуть товар на месте. Коробка была запечата и следов вскрытия не было заметно, решили не вскрывать так как покупался на подарок.
    Распечатав, телевизор дома, обнаружили что матрица разбита. Cделали заявку на розетку через телеграм канал, через пару часов после покупки. На след день оставили заявку в телефонном режиме.
    Розетка обещала разобраться, просила несколько раз фотографии самого телевизора и фото коробки. В последний день когда истекает 14 дней с момента покупки, пришло письмо, даже не звонок, о том что это ваша вина что вы не осмотрели товар при получении. По факту куплен товар который можно выбросить.
    Сервиса нету.

    Переваги:
    -
    Недоліки:
    Телевизор был разбит
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

    • Тарас

      Чи вдалось якось вирішити цю проблему?

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Тарасе.
      Якщо у Вас виникли запитання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      Технічні консультанти дадуть відповіді на Ваші питання.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Виктория С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 65". Колір рамки: Базальт

    Не знаю, кого там поражает звук, звук как из дыры в коробке. Но есть поддержка ARC, там что слушаю через ресивер, и тогда, конечно, отличный звук. Т.к. ресивер не поддерживает HDR, подключаю наоборот - сначала ТВ к компу, а звук из телевизора по HDMI-кабелю идёт в ресивер, реcивер при этом управляется пультом телека по HDMI.
    Ломался пульт - заменили по гарантии.
    Через год работы таки прилетело обновление, которое, правда, проблем не исправило и ничего нового не привнесло.

    Переваги:
    Качество в целом. Поддержка HDR с обалденным контрастом и цветами
    Недоліки:
    Если не с компа (например, фильмы на sweet.tv) работает только стерео. Не поддерживает кодеки DTS, только PCM, DD и DD+.
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо Вам за відгук!
      Для оптимізації звука Ви можете обрати різні режими звучання або налаштувати звук в ручному режимі. Якщо виникли складнощі в роботі ТВ, будь ласка, зверніться в службу підтримки за допомогою наступних каналів:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Віктор М***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Высокое качество изображения, приятный дизайн, удобное управление.

  • Виктория В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 55". Колір рамки: Базальт

    Телевизор брался на подарок дочери. При попытке настройки был обнаружен дефект(смотри фото), в виде полосы от нижнего края в верх. Товар был в заводской упаковке, в таком виде он и был сдан впоследствии. Телевизору с момента доставки, на момент настройки - 1 день
    Данная проблема была сообщена в Розетку 21/03/21, на следующий день после доставки, написано письмо, зарегистрирован номер обращения, приложены фотографии неисправности.
    Без напоминания сервисная служба не вышла на связь.
    После напоминания о себе, сервисная служба сказала привезти телевизор на сдачу.
    25/04/21 - телевизор был сдан в одном из магазинов компании, подписать документ о видимом дефекте телевизора, с дальнейшим возвратом денег за некондиционный товар - был получен отказ. Со слов приемщика товара - товар направлен на экспертизу.
    По состоянию на 01/04/21 - сервисная служба дает ответ, что мне необходимо ждать.

    Вопрос к представителю компании Розетка, почему я должен ожидать решение сервисного центра, если видимый дефект имеет место(товар изначально бракованный), товар на аналогичный я менять не собираюсь, мне необходимо вернуть за него деньги.

    В ожидании вашего скорейшего ответа.

    Переваги:
    оценить не успели
    Недоліки:
    оценить не успели
    • Виктория В***

      В продолжении отзыва, хочу обратить внимание будущих покупателей, что начиная с 25/03/21 года с момента сдачи телевизора(в первоначальном отзыве стоит дата 25/04 - это опечатка), сегодня заканчивается 14й день(крайний день на рассмотрение вопроса, со слов представителей магазина, при сдаче товара), реакции компании Розетка (звонок, письмо по электронной почте, сообщение в Viber) не было.
      Данным отзывом хочу упредить тех, кто хочет приобретать товар в данном интернет магазине, показывая истинное отношение к тем, кто его уже приобрел, то есть к своим покупателям.

      Начиная с сегодняшнего дня и на протяжении 3х рабочих дней жду вразумительного документального ответа по моему вопросу от представителей компании Розетка, не получив его, будет подготовлен пакет документов для обращение в службу защиты прав потребителей, о злостном нарушении в мой адрес, как покупателя, с дальнейшей передачей документов и иска, в случае необходимости, в Хозяйственный суд Украины.

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

    • Игорь

      А разве ТВ, диагональю свыше 50 дюймов не должен сам сервис транспортировать по гарантии?!

  • Сергій П***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Телевізор супер, користуюсь три місяці нарікань немає

    Переваги:
    Ціна, якість
    Недоліки:
    Немає
  • Дмитрий Л***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 65". Колір рамки: Базальт

    Спустя время могу написать: полёт отличный)
    Засветов нет, звук поражает как для 65’ за такие деньги)) Немного не хватает басса, но это совсем не критично.
    Очень много настроек, буквально можно все сделать под себя. У меня Xbox Series X, и я мечтал о такой диагонали, 4К HDR 10bit, и реально даже не думал что можно взять такой набор за такие деньги) Изображение потрясающее) Сам же андроид бывает подтупливает при просмотре 4К на IVI и Megogo, ну надеюсь с обновлениями (которые обещал представитель) поправят. WiFi 5 просто летает, 250-400 при 1гб интернете считаю отличным показателем, по проводу проверял: сетевушка рассчитана на 100, по этому не скупитесь на нормальный роутер. Пульт очень удобный, большая зона управления лежит четко под большим пальцем, и маленькие циферки (которыми уже 80% не пользуются) внизу. Ну и напоследок задам вопрос представителю: когда ждать 11 Андроид?)

    Переваги:
    Качество картинки, звук, WiFi 5GHz, игровой режим, пульт, ЦЕНА
    Недоліки:
    Слишком яркий на минимальной подсветке, стандартные косяки (подтормаживания) Android TV
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня, Дмитре. Дякуємо Вам за такий детальний відгук, для нас дуже важлива думка наших клієнтів. Для коректної роботи телевізора рекомендуємо перевірити оновлення телевізора в розділі "Про пристрій" і оновити до актуальної версії ПЗ. Що стосується оновлення версії Android, то очікується в третьому кварталі 2021 року. З повагою компанія KIVI.

    • Дмитрий Л***

      Дякую за швидкий фідбек)

    • Виктория С***

      У вас 5.1 вывод работает? Или только везде только стерео?

  • Сичок О***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Телевізор показує непогано, звук теж на рівні, пульт також приємний. Але.
    Є проблема з пультом, яку не можу вирішити. Він час від часу, наче завмирає, а потім, видає всі зроблені, під час завмирання, натискання водночас. Що призводить до непередбачуваних наслідків. Це і при виборі в меню і під час набирання тексту.
    Також пульт погано реагує, або зовсім не реагує на з'єднання через блютус. Якщо навіть з'єднання встановлено, то через декілька хвилин пульт знову від'єднується.
    Не хотілося б, але скоріш за все буду повертати телевізор назад.

    Переваги:
    Зображення, дизайн, пульт
    Недоліки:
    Не коректно працює пульт ДК.
    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Шановній Олександр.
      Нам шкода, що склалася така ситуація. Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити оновлення в розділі "про пристрій" і завантажити актуальну версію.
      Також, для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Павло К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Користуємось другий місяць. Жодних нарікань немає. Зображення трохи підлаштував, "під себе". Звук норм. Покупкою задоволений.

    Переваги:
    ціна, якість
    Недоліки:
    не має
  • Тетяна Н***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 55". Колір рамки: Базальт

    Вже майже тиждень користуємося даним телевізором. Поки задоволені : великий екран)) , яскраві кольори, гарний звук, зрозуміле меню. Доставили швидко, було добре запаковано. Але є один мінус- не було відмітки в гарантійному талоні !!!, що неприємно (((, що є мінусом роботи менеджерів Розетки

    Переваги:
    Поки все влаштовує
    Недоліки:
    Відсутній запис в гарантійному талоні
    • Олег

      При зверненнi достатньо буде чеку на покупку.

    • Рома
  • Гребенюк В***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 55". Колір рамки: Базальт

    Ок.

    Переваги:
    Все устраивает. Все ожидаемо
    Недоліки:
    Пока не обнаружил.
  • Павел Ч***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Про покупку телевізора не пожалкував. Повністю виконує свої функції і чудова якість зображення. Користуюсь місяць.

    Недоліки:
    Відсутні
  • Сергій О***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Додам деяку інформацію до свого минулого відгука. Прийшов брат до батьків і побачив телик і сказав, що в нього багато битих пікселів в нижньому лівому кутку. І я почав аналізувати як так. І згадав, що коли розраховував товар, то було видно, що верхній скотч на коробці не оригінальний і коли дістав його, то плівка на екрані в нижньому лівому кутку була відклеяна і видно, що пульт теж скривали, скотч переклеяний. Мене це сьогодні дуже розчарувало. Тому, що брав телик перед новим роком і прийшов він пізно ввечері і часу на перевірку не було. Дуже розчарував магазин Розетка, видно, що вони бракований товар пихают всім підряд і шукають "лоха". Купував в Розетці на протязі 10 років. Думаю це остання моя покупка в Розетка. Товар хороший, але продавець не до кінця чесний. Вліпив би оцінку 1, але ж це оцінка товара, а не пподавця

    • Роман

      Для таких речей віднаходьте час для перевірки! (товар ціною не 3 копійки)

    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Шановний Сергій.
      Нам шкода, що виникла ця ситуація. Для того щоб ми могли розібратися у Вашому питанні і допомогти у вирішенні, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора і детально опишіть ситуацію.
      З повагою, компанія KIVI.

    • Татьяна И***

      Нам вообще телевизор разбитый в левом верхнем углу пришёл....никто ничего не поменял

  • Сергій О***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Купив батькам на НР. Ми всі в захваті від смарта і швидкодії. Гарно виглядає, хороший звук і картинка. Смарт просто літає

  • Виктор И***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Заслуживает рекомендаций

    Переваги:
    Хорош в своей категории
    Недоліки:
    нет
  • Андрей С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    т-2 так себе качество на 3 ,но оно и понятно . Отличный смарт, сторонние приложения ставятся без проблем. В общем вся семья осталась очень довольна ,сюрприз перед надвигающимися праздниками удался!

    Переваги:
    Картинка ,звук ,цена,смарт и т.д.
    Недоліки:
    неприятный запах пластика
    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Здравствуйте, Андрей.
      Благодарим за отзыв. Качество изображения в Т2 зависит от сигнала. Что касается запаха пластика, он может присутствовать при первых часах работы, но вскоре проходит. Если Вы чувствуете запах пластика, и он является для Вас дискомфортным, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      Наши специалисты в онлайн-режиме смогут ответить на все имеющиеся у Вас вопросы и помочь в решении сложившейся ситуации.
      С уважением, компания KIVI.

    • Екатерина

      Брала не тут.
      Но запах тоже отметила. Удивительно, что мало кто об этом пишет. После распаковки стойкий запах пластика стоял сутки во всей квартире. Зима, сильно не проветришь.
      А во всем остальном он хороший.

    • Андрей С***

      Дополню отзыв, сразу не разглядел тоже засвет в правом нижнем углу хорошо видно в темноте как и писали предыдущие пользователи !!!

  • Алексей К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    Засвет в правом нижнем углу!
    Забрал сегодня с новой почты. На почте включал и так как он был в плёнке и я смотрел с боку пока поддерживал его руками, то не заметил этого засвета. Придя домой, распоковал, снял плёнку, повесил и вуаля ЗАСВЕТ !
    Гарантийный талон не вложили! Чек о покупке в самом магазине не вложили! Есть чек только с Новой почты.
    В приложении "ROZETKA" в пункте меню "Мои заказы" тоже нет возможности получить гарантийный талон.
    Буду звонить разбираться.

    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Алексей Ковалёв! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
      При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром

    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Здравствуйте, Алексей.
      Нам жаль, что у Вас сложилась данная ситуация. Касательно засветов, если Вы видите неравномерность подсветки на динамических сценах в условиях дневного или искусственного освещения или она просто является для вас некомфортной, можно обратиться в нашу службу поддержки с целью диагностики данного фактора в наших сервисных центрах. В условиях АСЦ тест подсветки проходит с помощью специальных матриц, созданных для точного определения качества работы аппаратной части подсветки. Для связи со службой поддержки, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      С уважением, компания KIVI.

    • Ирина С***

      Тоже владелец. Подтверждаю за свет в правом нижнем углу. Дополнительно смотрел два обзора и там тоже говорится о засвете в правом нижнем углу
      Плюс ещё одна проблема никак не могу подключить по блютузу пульт. Зажимаю нужные кнопки но ничего не происходит. Причём телевизор прекрасно находит два пульта от mi box s которые находятся в других комнатах, мистика какая-то.

  • Володимир К***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Вертикальна лінія через ввесь екран,повернув,чекав 14 днів рішення сервісного відділу(від отримання вийшло 20 днів),визнали заводський брак.Передзвонили вибачились,але повідомили,що я можу замовити інший товар на таку саму,а іншого, з моєю доплатою не можу,тільки повернення коштів,яких я маю чекати ще до 7 днів(разом вийде 27 днів).Сервіс,як на "базарі"-розчарувався зовсім.Замовлення від 25.11.20.Да,і ще,кошти за доставку(156 грн) зі слів менеджера будуть вирішувати,чи повертати,і то,тільки через заповнення анкети де я маю вказати всі свої дані, включаючи № і серію паспорта,№ рахунка,ЄДРПОУ і т.д.

    Переваги:
    Ціна
    Недоліки:
    Прийшов з браком.Заспокоїв менеджер словами,що від браку ніхто не застрахований,а чому покупці мають страждати
    • Володимир К***

      Думаю,що все вирішиться без скарг...

    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Шановний Володимир.
      Нам шкода, що у Вас виникла дана ситуація. Якщо у Вас залишилися запитання по продукції KIVI, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповідь на Ваші питання.
      З повагою, компанія KIVI.

    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Шановний Володимир!
      Чи потрібна вам надалі допомога служби підтримки компанії KIVI задля вирішення даної ситуації?
      Нагадуємо, що ви можете звернутись по допомогу у будь-який для вас зручний спосіб:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповідь на Ваші питання.
      З повагою, компанія KIVI.

  • Володимир
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    Доставил курьер 28 ноября(субота) доставка быстрая и отличная,упаковка целая,(оплатил при заказе).Телевизор сам нормальный,SMART,4К на уровне качество нормальное ,засветов нет совсем,углы обзора,звук норм,меню поддтормаживает,Т2 для галочки, смотреть невозможно,картинка ужасная,.На второй день заметил вертикальную полосочку через ввесь экран и на этом мои радости от КIVI закончились.Отправил в понедельник 30.11 назад,в вторник 1.12 доставили,а в четверг 3.12 оформили возврат.Жду результата,сказали ждать 2 недели.Купил,в итоге ни телевизора,ни денег.Телевизор отличный за свои деньги,но перед покупкой всегда надо самому проверять....

    Переваги:
    4K ,Android TV 9 (обещают обновление до Android 11),управление голосом(не полное))
    Недоліки:
    Пришол брак
    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация и Вы вернули телевизор. Если у Вас остались вопросы о нашем продукте, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      Надеемся, что сможем ответить на Ваши вопросы, и Вы рассмотрите телевизоры KIVI при выборе ТВ следующий раз.
      С уважением, компания KIVI.

  • Ольга П***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 43". Колір рамки: Базальт

    На второй день работы, перестал работать WiFi модуль. Во время просмотра фильма с МЕГОГО, просто пропала сеть и больше не появилась. Кроме того, при включении WiFi, он сразу же отключается сам.
    MAC-адреса нет, т.е. он отображается в виде: 02:00:00:00:00:00 Так быть не должно, потому что МАС-адрес привязан к "железу" устройства.
    Кстати, Bluetooth адреса тоже нет! И со вчерашнего дня (второй день использования), пульт тоже не подключается по Bluetooth!

    Ни сброс настроек до заводских, ни общение со службой поддержки KIVI (я описала ситуацию с WiFi и служба поддержки предложила обновить программное обеспечение файлом который они сами прислали, что и было сделано) проблему не решила. Скриншоты переписки с представителями KIVI прикреплены к отзыву.

    Кроме того, настройки WiFi роутера тоже были были сброшены до заводских и все настроено заново. Все остальные устройства в доме проблем роутером не имеют!

    На ТВ установлены все последние обновления и кроме того никакое внешнее ПО (не из Маркета) установлено не было.
    Устройство не подвергалось никаким воздействиям (температурным или механическим)! Скачков напряжения небыло!

    В общем, если думаете о покупке данного ТВ, рекомендую думать очень хорошо!

    Не спорю, экран (картинка) хороший, звук тоже неплохой. Скорость работы вполне устраивала, НО.... серьёзная неисправность на второй день работы о многом говорит......

    Так что будущее покупатели данного товара думайте очень хорошо!...

    Переваги:
    Недостатки затмили достоинства.
    Недоліки:
    На второй день работы "на ровном месте" вышли из строя Wi-Fi и Bluetooth модули.
    • Эксперт R***

      Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .

    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Здравствуйте, Ольга.
      Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию.
      С уважением, компания KIVI.

    • Алексей Б***

      Подскажите, вы решили проблему с вашим телевизором Киви? Заинтересовался данной моделью,но ваш случай немного смутил.

  • Юрий Г***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 50". Колір рамки: Базальт

    В целом покупкой доволен. Все стриминговые сервисы работают нормально, но торрент онлайн больше 5 гигов проиграть не получается - это ожидаемо. Лучше использовать в паре с приставкой. Приставка прекрасно управляется пультом от телевизора используя СЕС. Разочаровал выход на наушники. Если на старой десятилетней плазме через такой выход я подключал стереосистему и получал просто шикарный звук для этой системы, то здесь он приглушенный и на порядок хуже, такой что я отказался использовать эту аудиосистему. Оптический выход пока не пробовал. Конечно же надеюсь на хорошую поддержку телевизора компанией KIVI в будущем.

    Переваги:
    Хорошее качество видео, достаточно широкий спектр настроек для изображения, приятный внешний вид.
    Недоліки:
    Бывает подтормаживает ПО и пульт.
    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Здравствуйте, Юрий. Благодарим за Ваш отзыв. Для корректной работы телевизора рекомендуем проверить обновление телевизора в разделе «Про устройство» и обновить до актуальной версии. Для улучшения качества выводимого звука, попробуйте сменить его настройки. Также для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
      E-mail: [email protected]
      Facebook: посилання
      Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
      Viber: посилання
      При обращении укажите модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI.

  • Олексій С***
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Діагональ екрана: 65". Колір рамки: Базальт

    Телек просто бомба