Відгуки покупців про Інтелектуальна IP-камера Wi-Fi Full HD, ANDER ONE, 360°, 2 объектива, для зовнішнього та внутрішнього відеоспостереження, поворотна, з мікрофоном, функцією нічного бачення та датчиком руху, у чорно-сірому дизайні (2197046587)

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з труднощами, проте хочемо розібрати кожен пункт окремо:

Щодо першої камери: Усі пристрої проходять перевірку перед відправкою. Якщо камера припинила працювати через 15 хвилин, це найімовірніше через збій у мережі Wi-Fi або живленні, а не заводський брак.

Щодо другої камери: Перемикання з кольорового режиму на чорно-білий не є поломкою — це автоматична робота датчика нічного бачення (інфрапідсвітки) при недостатньому освітленні.

Щодо третьої камери: Підключення залежить від дотримання інструкції та параметрів мережі Wi-Fi (стандарт 2.4 ГГц) у вашому помешканні.

Щодо термінів: Замовлення було оформлено 08.07.2026, а відгук залишено 22.09.2026. Протягом цього часу ви не зверталися до нашої підтримки з приводу несправностей.

Зверніться до нас, ми залюбки допоможемо.

Доброго дня, Анастасію!

Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася, але дозвольте об'єктивно прояснити деталі з приводу вашого звернення та статусу замовлення.

Щодо зв'язку та опрацювання заявки: ніхто ваші дзвінки не ігнорував. Наші менеджери працюють у штатному режимі, і щойно ви зв'язалися з нами, ситуація одразу була взята в роботу. Під час сьогоднішньої телефонної розмови наш менеджер детально поспілкувався з вами для уточнення всіх деталей повернення камер.

Оскільки за результатами діалогу ви підтвердили, що бажаєте саме повне повернення коштів (а не обмін на інші товари), ваше замовлення було оперативно переведено в статус «Повернення» та передано до бухгалтерії для здійснення виплат згідно з встановленим регламентом компанії.

Будь ласка, очікуйте нарахування коштів на реквізити, з яких здійснювалася оплата. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість у роботі з клієнтами, і якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо виплат, ви завжди можете написати нам у приватні повідомлення, і ми особисто допоможемо вирішити питання до повного закриття!

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом користування товаром. Нам щиро шкода, що з часом у двох із придбаних камер виникли проблеми в роботі.

Водночас хочемо звернути увагу, що три камери були придбані Вами в різний час, а описані несправності виникли через тривалий період експлуатації та мають різний характер: одна камера перестала вмикатися, а в іншої змінилася передача зображення на чорно-білу.

Такі симптоми можуть мати різні причини, і без діагностики самого обладнання неможливо достовірно визначити, що саме стало причиною їх виникнення. Це може бути пов'язано не лише з роботою самої камери, а й з умовами експлуатації, живленням, підключенням, зовнішніми факторами або іншими обставинами.

При цьому протягом тривалого періоду після придбання ми не отримували від Вас звернень щодо роботи камер, тому не мали можливості своєчасно перевірити обладнання, встановити причину несправності та надати рекомендації щодо її усунення.

Ми розуміємо Ваше розчарування, адже справна робота техніки протягом тривалого часу є цілком обґрунтованим очікуванням покупця. Водночас вважаємо, що досвід експлуатації конкретних пристроїв не завжди дозволяє однозначно робити висновок про якість усієї моделі.

Дякуємо за позитивну оцінку простоти підключення та ціни. Ваше зауваження щодо надійності роботи камер ми також обов'язково врахуємо.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас виникли незручності під час користування, проте прагнемо надати технічні роз'яснення щодо налаштування та роботи камери:

Дякуємо, що відзначили видимість об'єктів та якість зображення.

Детекція руху та налаштування: За замовчуванням базовий датчик руху реагує на будь-які зміни пікселів у кадрі (рух гілок, дощ, комахи). Щоб зменшити кількість помилкових сповіщень, рекомендуємо у фірмовому застосунку зменшити рівень чутливості детекції (Sensitivity), налаштувати конкретні зони виявлення (Detection Zone) або увімкнути функцію розпізнавання силуету людини (Human Detection), якщо вона передбачена прошивкою вашої моделі.

Гучність та чіткість динаміка: Вбудований динамік у компактних IP-камерах розрахований на базовий голосовий зв'язок та короткі сповіщення. Також на якість і гучність передачі звуку в реальному часі може суттєво впливати швидкість та стабільність інтернет-з'єднання.

Бажаємо вам гарного та спокійного дня!

В застосунку немає такої функції зменшити чутливість камери. Так як і неможливо вибрати розпізнавання силуета людини. Обмеження зон також не вирішує проблему а тільки збільшує ризик проникнення по сторонніх людей. А коли починає іти дощ то камера зовсім скаженіє і починає хаотично рухатись реагуючи на падаючий дощ. Включаючи сповіщення, телефон просто розривається на спрацювання всього підряд. Тоді хочеться задати питання. Навіщо ця камера? Якщо немає змоги включить сповіщення і вчасно реагувать на незваних гостей. На рахунок динаміка. Мені зовсім не чутно що відбувається в місці де висить камера. Тільки сильні пориви вітру коли вони задувають у динамік і більше нічого. Голосовий звʼязок працює але я не чую що мені відповідають люди.

В характеристиках камери вказано що вона працює з мобільним додатком iCSee а в комплекті з камерою іде налаштування до до мобільного додатку V380 Pro. То яким додатком користуватись?

Вітаємо!

Дякуємо за ваш відгук та детальний зворотний зв'язок. Нам прикро, що робота застосунку викликала у вас незручності, проте прагнемо надати роз'яснення та технічні поради щодо використання камери:

Розробка застосунку: Наш магазин реалізує саме обладнання та не є розробником стороннього мобільного додатка. На жаль, ми не маємо можливості впливати на внутрішнє програмне забезпечення, його оновлення, інтерфейс або наявність рекламних баннерів від розробника софту.

Якість відео та виявлення руху: Затримки під час трансляції у високій якості (HD) та точність фіксації об'єктів найчастіше залежать від швидкості інтернет-з'єднання, рівня Wi-Fi-сигналу в місці встановлення камери та вибраного рівня чутливості датчика руху.

Робота з SD-картою: Складнощі з відтворенням записів з карти пам'яті зазвичай пов'язані з її форматом або швидкістю (рекомендується Class 10). Для відновлення коректного читання архіву достатньо виконати форматування SD-карти безпосередньо через меню налаштувань у застосунку.

Бажаємо вам гарного та спокійного дня!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

І ще, комплектний шнур виявився занадто коротким, тому довелося докупити додатковий кабель потрібної довжини.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Вітаємо! Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ми завжди прагнемо, щоб наші покупці були задоволені на 100%, тому хочемо конструктивно прояснити ситуацію:

Щодо зв'язку в повідомленнях: Наш магазин ні в якому разі вас не ігнорує. Ви надіслали повідомлення у неділю — офіційний вихідний день нашої служби підтримки. З початком робочого тижня менеджери обробляють абсолютно всі запити в порядку черги.

Технічні особливості: Заявлені характеристики камери повністю відповідають опису — це саме IP Wi-Fi модель. Іноді через нюанси першого підключення у додатку або специфіку корпусу (наприклад, наявність слотів під карту пам'яті чи універсальний дизайн для різних лінійок) може здатися, що пристрій має інший функціонал.

Наш менеджер звʼяжеться з вами в особистих повідомленнях на платформі в порядку черги. Він допоможе розібратися з підключенням камери.

Бажаємо гарного дня!

Така сама ситуація. Ніяк не вдається підключити. Ні через Bluetooth ні wifi. Камера бачить тільки sim карту. Повернув назад через резетку. Чекаю на кошти.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.