Відгуки покупців про Вулична поворотна Wi-FI IP Камера відеоспостереження з двома об'єктивами, 8MP ICSEE, Besder

Доброго дня! Камера пропрацювала у вас близько року, виконувала всі функції, тому оцінка в 1 зірку виглядає дещо необ’єктивною.

Уточніть, будь ласка, де саме була встановлена камера та чи була вона захищена від прямого потрапляння опадів козирком або іншим накриттям.

Також рекомендуємо зробити повний Reset і підключити камеру заново. Іноді можуть виникати програмні збої в роботі поворотного механізму, і перепідключення допомагає відновити його роботу.

Камера працювала на вулиці,ось в чому річ,треба було в теплій хаті її напевно установити,накрити козирком утеплити, провести до неї кондиціонер,а взимку обігрівач.Да визнайте ви що камера перестала повертатися за 5 місяців експлуатації,а через 7 місяців вже не бачила і карту пам'яті заміна на іншу не дала результату,а потім геть потухла.

Дякуємо за відгук! Гарного користування!

Дякуємо за відгук. Шкода, що виникла така ситуація. Подовжувач DC 5.5×2.1 не входить до стандартної комплектації, оскільки необхідна довжина залежить від місця встановлення камери. Якщо для вашого монтажу потрібен подовжувач, це необхідно було уточнити під час оформлення замовлення, і ми б підібрали відповідний варіант.

Доброго дня! Нам прикро, що через певний час виникла проблема з роботою камери
Поворотний механізм може залежати від умов експлуатації, стабільності живлення, погодних умов та налаштувань пристрою.

Дякуємо за відгук! Гарного користування!

Вітаю. Ви замовляли камеру в листопаді, підкажіть чи дотримувалися в грудні-січні температурного режиму роботи?

Вітаю. Ми даємо гарантію 30 днів на даний товар, тож на жаль термін вашої гарантії вичерпаний. Але ми можемо запропонувати звернутись до нашого сервісного центру, можливо ми зможемо полагодити моторчик.

Доброго дня. Гарантійний термін на товар становить 1 місяць, що було зазначено в описі перед покупкою. Ви звернулися через 2 місяці після отримання.
Ми не відмовили у допомозі — запропонували діагностику. Після завершення гарантійного строку вона здійснюється на платній основі, що є стандартною практикою.
Якщо бажаєте, можемо повторно прийняти товар на перевірку.

Дякуємо вам за відгук, гарного користування!

Доброго дня.

Ваше твердження про те, що ми «виставляємо здешевлений варіант під видом повної версії», є безпідставним. Усі характеристики товару повністю відповідають опису в картці та заявлені виробником. Ми не змінюємо комплектацію і не втручаємось у конструкцію пристрою.

Порівнювати модель, придбану у 2024 році за 2500 грн, з камерою, купленою пів року тому за іншою ринковою ціною — некоректно. Ринок електроніки змінюється: виробник може оновлювати ревізії плат, елементну базу та прошивки без зміни назви моделі. Це стандартна практика масового виробництва, а не «підміна версій».

Також звертаємо увагу, що позначення 4+4 Мп означає сумарну роздільну здатність двох сенсорів. Фактична якість зображення залежить від налаштувань, умов освітлення та стабільності інтернет-з’єднання.

За пів року використання Ви жодного разу не звернулися до нас із гарантійним зверненням чи питанням щодо роботи пристрою. У разі технічної несправності питання вирішуються через сервісну перевірку, а не через публічні звинувачення продавця у введенні в оману.

Ми працюємо прозоро та відповідально. Якщо є конкретна технічна проблема — готові розглянути її в установленому порядку.

Дякуємо за відгук. Нам шкода, що виникла така ситуація.
Ми даємо на даний товар - 30 днів, але можемо взяти на діагностику, можливо наші спеціалісти зможуть допомогти!
Напишіть нам, будь ласка — можливо допоможемо з вирішенням питання.

Вітаю. Дуже прикро що ви розчаровані. Щоб камера не "глючила" раджу взяти нормальну карту памяті до 128гб.

Вітаю, дякуємо за відгук. Написали вам в чат.

Стосовно описаних труднощів із роботою пристрою після підключення — ми не отримували від вас додаткових звернень. Ймовірно, причина може бути у блоці живлення, адже вони інколи виходять з ладу. Якщо проблема все ще актуальна, будемо вдячні за уточнення деталей — ми прагнемо допомогти та знайти рішення.

Ваша думка для нас дуже цінна. Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом!

Щось не схожа Ваша камера на ту, що продається

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Нам щиро шкода, що придбаний товар не виправдав ваших очікувань.

Зазначена модель відповідає технічним характеристикам і має гарну якість зображення (UHD) і раніше ми не стикалися з масовими зверненнями щодо її роботи. Якість перевірена часом та багато клієнтів задоволені камерою.

Стосовно зазначених проблем у роботі пристрою після підключення — на жаль, ми не отримували додаткових звернень від вас. Можливо це може бути блочок живлення, вони можуть виходити з ладу. Якщо такі труднощі ще актуальні, будемо вдячні за уточнення — ми прагнемо допомогти та розв'язати ситуацію.

Ваша думка для нас надзвичайно важлива, і ми дякуємо за те, що поділилися досвідом.

Дякуємо за відгук, гарного користування!

Там нужно переключить не по полосе обнаружение а по второму значению и будет определять человека на верхнюю)

За порадою «виставити параметр відслідковування не по лінії» нічого не змінилося, бо цей параметр був виставлений з моменту встановлення камери

Чи є проблема в тому, що нема функції виявлення на статичній камері? Чи приносить це якісь незручності, і в чому перевага? Хочу придбати цю камеру для дому. Але вагаюсь. Основне що мені потрібно від функціоналу: зйомка в день і вночі, автоматичне виявлення руху та поворот. Чи присутні вони, функції, в даній камері? І як коректно воно працює по факту на практиці?