Літній фешн розпродаж до -70%
  • Про товар
  • Характеристики
  • Відгуки та питання
  • Цей товар у інших продавців 5
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 8
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 1
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 2
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 3
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 4
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 5
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 6
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 7
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 8
Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера - зображення 1
Автор
  • Вілл Ґідера

Книга «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів». Автор - Вілл Ґідера

Код:  584036437

Є в наявності

470₴

Оплатити частинами від Rozetka
Rozetka
від 157 ₴ x 3
Оплата частинами від ПриватБанк
ПриватБанк
від 157 ₴ x 3
Покупка частинами monobank
monobank
від 157 ₴ x 3
Цей товар у інших продавців
5
Безкоштовна доставка лише 50 ₴/міс.
  • Самовивіз з Нової Пошти
    або безкоштовно зі

    Тариф перевізника

  • Самовивіз з поштоматів Нової Пошти
    або безкоштовно зі

    Тариф перевізника

  • Кур'єр Нової Пошти

    Тариф перевізника

Оплата. Оплатити частинами від Rozetka, Оплата під час отримання товару, Apple Pay, Google Pay, Оплата карткою Visa/MasterCard, Оплата частинами від ПриватБанк, Покупка частинами monobank, Оплатити зараз Карткою Rozetka, Оплата на рахунок продавця
На даний момент використання бонусів на цей товар недоступне.
Гарантія. Законом про захист прав споживачів не передбачено повернення цього товару належної якості.. 
 
 
 

Опис

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає Легендами гостинності , що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує. Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі. Ви можете бути звичайними ще одним бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери книжковий вибір 1. > Вілл кинув виклик тому, як ми сприймаємо індустрію послуг. Уроки з > Надзвичайної гостинності будуть корисними не лише працівникам готелів та > ресторанів, а й агентам з нерухомості, страховим брокерам і навіть > держслужбовцям. Будь-яка організація стане сильнішою завдяки його ідеям. - > Саймон Сінек, письменник і популярний бізнес-спікер TED > Подарувати людям можливість почуватися бажаними, прийнятими, побаченими... що > може бути крутішим? У цій книжці Вілл розкриває секрет: створювати гостинність > так само захопливо й натхненно, як і отримувати її як у роботі, так і в > житті. - Крістіна Тосі, засновниця та CEO Milk Bar, дружина Вілла Ґідери

Характеристики

Автор
  • Вілл Ґідера
Перекладач
  • Валерія Глінка
Мова
Рік видання
  • 2025
Палітурка
Ілюстрації
  • Ні
Кількість сторінок
  • 256
Формат книги
  • 21 x 14 см

Відгуки та питання

Відгуків ще немає

Станьте першим, хто поділиться своєю думкою!