- Мелита Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF B (Гарний). Колір: Purple. Вбудована пам'ять: 256 ГБ
Телефон пришел с поломанным микрофоном
Представник постачальникаДобрий день
Шкода що у вас виникли незручності при користуванні нашим продуктом :(
Для того щоб ми змогли вам допомогти - зверніться до сервісного відділу Rozetka.
- Ігор Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A (Відмінний). Колір: Gold. Вбудована пам'ять: 256 ГБ
Все чудово, батарея 100%, на корпусі незначні подряпини, якщо не приглядатися, не видно
- Переваги:
- Все супер
- Недоліки:
- Немає
- Вікторія Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A (Відмінний). Колір: Gold. Вбудована пам'ять: 256 ГБ
Купувала телефон в золотому кольорі, а через три місяці використання металеві борти стали чорними!
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Неоригінальність
- Представник постачальника
Добрий день
Нам дуже шкода що у вас виникли проблеми при користуванні нашим продуктом!
Зверніться до сервісного відділу Rozetka, ми постараємося вирішити це питання.
- Вікторія Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A (Відмінний). Колір: Gold. Вбудована пам'ять: 256 ГБ
Відповідає опису. Все працює. Користуюсь 3й місяць - політ нормальний)
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Не виявлені
- Вероника В***
вибачте, а скільки відсотків батареї у вас було, коли ви тільки придбали телефон?
- ВалентинВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A+ (Як новий). Колір: Black. Вбудована пам'ять: 128 ГБ
В цілому покупкою задоволений, телефон не відрізнити від нового. Зіткнувся з проблемою, коли ввімкнені виклики по вайфай майже постійно потрібно вмикати/вимикати режим в літаку щоб подзвонити, або до мене хтось подзвонив. В слухавці каже що потрібно зареєструватись в мережі, при цьому мережа ловить чудово. Коли вимикаю дзвінки по вайфай ніяких проблем немає. Оператор Київстар. Можливо, є якісь спеціальні налаштування?
- Представник постачальника
Доброго дня!
В цьому питанні проблема частіше полягає з боку оператора, тому що не завжди функція викликів по вай-фай працює коректно. Можна звернутись до оператора, або вимкнути цю фукнцію і спробувати ввімкнути після встановлення оновлення.
- ВолодимирПродавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A+ (Як новий). Колір: Black. Вбудована пам'ять: 256 ГБ
Замовлення було оформлене та повністю оплачене, однак через кілька днів після оплати магазин повідомив про неможливість відправки через «пересорт».
Замість замовленого товару запропонували інший, що не відповідає умовам покупки.
На жаль, це не перший подібний випадок. Хотілося б більш коректної роботи з наявністю товару та виконання вже оплачених замовлень з боку Rozetka.- Переваги:
- -
- Недоліки:
- невиконання умов договору купівлі продажу
Експерт RozetkaДоброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
- Марина Г***Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A (Відмінний). Колір: Purple. Вбудована пам'ять: 128 ГБ
Зняли кошти за цей телефон хоча його не було в наявності!!!!Гроші більше тижня не повертають!!!!!
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
- Олександра Ч***Продавець: Rozetka. Стан після відновлення: REF A (Відмінний). Колір: Black. Вбудована пам'ять: 128 ГБ
Обслуговування на нулі!
Це вже другий телефон на тижні який оформляю і тільки після оформлення проходе 4 дні і нам дзвонять і кажуть щоб відмінили заказ бо немає в наявності але на сайті відображається в наявності телефони із серії pro
Дуже прикро що магазин починає портитися по всім параметрам!- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Багато
- Представник постачальника
Добрий день!
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо ваше розчарування, коли на сайті товар відображається в наявності, але фактично його немає. Ми вже працюємо над тим, щоб синхронізація залишків була максимально точною та щоб подібні випадки більше не повторювались.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими. Сподіваємось, наступний ваш досвід із замовленням буде значно приємнішим.
