Відгуки покупців про Телевізор Kivi 32H710KB

Шановна Олена.
Нам шкода, що у Вас склалася така ситуація.Проблема скоріш за все аппаратна. Для того щоб ми могли розібратися у питанні та допомогти із вирішенням проблеми, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, дані телевізора і детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Даніїл.
Дякуємо за відгук. В телевізорі є декілька різних режимів зображення, Ви можете їх змінювати або налаштовувати вручну параметри, обравши режим «Користувацький». Якість зображення також залежить від сигналу, чи пробували Ви запускати відео гарної якості з USB-накопичувача або в додатках?
Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Дмитро .
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час експлуатації телевізору. Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Сергій.
Для того щоб ми могли розібратися у питанні та допомогти із його вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, дані телевізора і детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Шановна Тетяна.
Для того щоб ми могли допомогти у вирішені питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Ігор.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш продукт.
Ми хотіли б розібратися у питанні і допомогти у його вирішенні, для цього необхідно більше інформації. Будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Шановна Тетяна.
Нам шкода, що виникла така ситуація.
Ми хотіли б розібратися у питанні і допомогти у його вирішенні, для цього необхідно більше інформації. Будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Ігор.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про телевізор.
В даній моделі 8 Гб вбудованої пам’яті та 1 Гб оперативної, цього достатньо для забезпечення стабільної роботи системи та додатків.
Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити наявність оновлень в розділі "Про пристрій" і завантажити актуальну версію.
Для налаштування трансляції необхідно виконати наступне:
1. Переконатися, що обидва пристрої знаходяться в одній мережі;
2. Авторизуватися в Google Play і оновити встановлені додатки, включаючи Chromecast Build-in;
3. У налаштуваннях ТВ - Мережа - увімкнути WOL і WOW;
4. Вимкнути ТВ з розетки на пару хвилин;
5. Здійснити дублювання екрану через вбудовану функцію телефону або браузеру Google Chrome.
Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
З повагою, компанія KIVI.

Шановна Ірина.
Дякуємо за відгук. Раді знати, що Вам сподобався наш продукт.
Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити наявність оновлень в розділі "Про пристрій" і встановити актуальну версію, а також оновити встановлені додатки.
Для вирішення питання із роботою клавіатури, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Денис.
Дякуємо за відгук.
Данна модель підтримує HDR.
Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Ігор.
Нам шкода, що у Вас склалася така ситуація. Для того щоб ми могли розібратися у питанні та допомогти із вирішенням проблеми, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, дані телевізора і детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Артем.
Для оптимізації роботи системи рекомендовано перевірити наявність оновлень у розділі "Про пристрій" і завантажити актуальну версію, а також оновити усі системні додатки.
Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки, для цього скористайтеся наступними каналами:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання та допоможуть налаштувати ТВ.
З повагою, компанія KIVI.

Шановна Ірина.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш продукт. Для коректної роботи системи рекомендовано регулярно оновлювати ПЗ і системні додатки.
Для того щоб ми могли розібратися у питанні і допомогти у його вирішенні, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Вадиме.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш продукт. Для коректної роботи системи рекомендовано регулярно оновлювати ПЗ телевізору.
В даній моделі встановлено Google Android TV 9 з можливістю завантажувати потрібні додатки з Google Play чи флеш накопичувача. Також Android буде оновлено до 11-ї версії. Для комфортного перегляду контенту високої якості швидкість інтернет з’єднання в середньому повинна бути вище 50 Мбіт\с. На коректну передачу сигналу Wi-Fi можуть впливати наступні фактори: дистанція, робота сусідніх роутерів на аналогічній частоті, кількість одночасно підключених пристроїв та потужність самого роутера. Оптимальна відстань 1,5- 2 метри без перегородок.
Також, якщо у Вас виникли проблеми в роботі ТВ, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
З повагою, компанія KIVI.

склоняюсь, что вы не разобрались в смарте. Для того существукт поддержка, а всякий случай. так же Вы можете обновиться, оптимзировать систему. У меня такой же телевизор, использую его как полноценный смарт, флешкой не пользуюсь,ибо все что мне нужно спокойно на ютубе нахожу, надроид пушка, пролще некуда + с маркета много удобных приложений. Мой Вам совет, не грустите, а лучше разберитесь и будет вам радость. И конечно же, в разном ценовом сегменте, разные ништяки, я себе чуть больше диагональку присматриваю.

Доброго дня, Анно.
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час експлуатації телевізору. Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Євгеніє.
Для вирішення Вашого питання рекомендуємо замінити батарейки та перевірити роботу пульта через камеру смартфона. Для цього наведіть пульт на камеру телефона, якщо при натисканні на кнопки з'являється сигнал – пульт працює (на пристроях iPhone необхідно перевіряти на фронтальну камеру). Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити оновлення телевізора в розділі "Про пристрій". Також для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Это нормально для киви. Чтобы не нервничать не пользуйтесь смартТВ, а только ТВ и купите приставку. Те кого знаю что имеют киви то все жалуются.

Доброго дня, Андрію. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про дану модель. Якщо виникли складнощі в роботі ТВ, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за Ваш відгук! Для оптимізації звука спробуйте використовувати різні встановлені режими звучання або підлаштовувати звук в ручному режимі.
З повагою, компанія KIVI.

Согласен,тоже на дачу взял,самое оно. Дорогой туда особо и не нужен,а такой сойдёт.

Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

Шановна Ольга.
Нам шкода, що склалася така ситуація. Для того щоб ми могли розібратися в питанні і допомогти із його вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер і детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Юліє.
Ви можете встановити браузер як *.apk файл за допомогою флеш накопичувача, посилання на завантаження: посиланняДля установки потрібно завантажити файли на комп'ютер, скопіювати скачані файли на флеш-накопичувач і під'єднати флеш накопичувач до ТВ, потім зайти в файловий менеджер для установки файлів. Для відкриття *.apk файлів Ви можете завантажити з Google Play Store такий файловий менеджер як File Commander та інші.
З повагою компанія, KIVI.

Доброго дня, Тетяно.
Співчуваємо, що у Вас виникла дана ситуація. Для того щоб ми могли Вам запропонувати програму лояльності, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
З повагою, компанія KIVI.

Хрупкая вещь. Обязательно курьером надо было? А заказать самовывоз на НП или в магазин Розетки и на месте проверить не? Включить, поклацать менюшку.

Шановна Тетяна.
Нам шкода, що склалася така ситуація. Для того щоб ми могли розібратися в ситуації, допомогти із її вирішенням і відповіти на питання, якщо вони у Вас залишилися, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть дані ТВ та детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Хрупкая вещь. Обязательно курьером надо было? А заказать самовывоз на НП или в магазин Розетки и на месте проверить не? Включить, поклацать менюшку.

Шановний Олександр.
Дякуємо за відгук. Раді, що Вам сподобався наш продукт.
Якщо зміна режимів звуку та ручне налаштування не вирішило проблему, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповіді на питання і допоможуть у вирішенні проблеми.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Михайло.
Нам шкода що виникли складнощі під час експлуатації ТВ і ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми хотіли б розібратися у питанні і факті неналежного обслуговування та допомогти із вирішенням питання.
Будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть данні телевізору та детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Люди, пожалуйста подумайте несколько раз прежде чем покупать данную продукцию!
После превентивного обновления ПО, забрал телевизор 03.04. Только за первые сутки работы телевизора проблема с появлением вертикальных линий при включении повторилась 5 раз! Причем началось даже искажением изображения в нормальном режиме работы, линии появлялись в верхней части телевизора.
4-5 апреля в сервисном центре "Алва Сервис" выходной, 6-го числа снова везу в сервис, принимают, дополнительно еще раз сбрасываю фото и видео проблемы. Сегодня 09.04. на мой звонок в сервисный центр мне заявляют, что информации нет, на вопрос когда мне набрать их поступает ответ - "Сами наберем, да и вообще у нас есть 14 дней на ремонт"!
Мой звонок на горячую линию KIVI ничем не помог, ответ таков - если у вас жалобы на сервисный центр, то записывайте это на видео, как доказательство. А что касается обмена телевизора на новый, то мы ничем помочь не можем, все решает сервисный центр!

Шановний Михайло.
Нам шкода, що склалася така ситуація і Вам прийшлося знову віддати ТВ в сервісний центр.
Наразі ми робимо все можливе для вирішення питання по роботі телевізора. У зв’язку із Вашими скаргами були вжиті відповідні заходи для покращення якості обслуговування з боку представників сервісного центру. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Сергію. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про телевізор. Для оптимізації роботи системи та додатків рекомендуємо перевірити оновлення телевізора в розділі "Про пристрій", а також перевірити наявність оновлення для YouTube, після чого перевірити роботу. Системні додатки немає можливості видалити, Ви можете видаляти тільки сторонні додатки, для цього в налаштуваннях необхідно обрати пункт «Додатки», відшукати в списку необхідний, натиснути «ОК», а потім «Видалити». Також для того щоб ми могли відповісти на всі питання та допомогти у їх вирішенні, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання. З повагою компанія KIVI.

Скажіть як можна видалити мегого ківі тв якщо я його видаляю а воно на слідуючий день знову появляється?причому в телевізорі стоїть остання п.о і з кожним оновленням все тільки гірше!

Шановний Сергій.
Ми, як компанія KIVI, протягом тривалого часу отримували велику кількість негативних відгуків з приводу низької якості зображення контенту, яке провокувало піратське ПЗ, тому було прийнято стратегічне рішення забезпечити своїх користувачів якісним законним контентом, щоб задовольнити запит користувачів. Тому і була обрана компанія Megogo.
Ми розуміємо, що інтерфейс повинен бути максимально зручним і зрозумілим для користувача, тому зробили лаунчер з можливістю кастомізації інтерфейсу. Ми пропонуємо користувачу пересувати всі програми (крім Megogo) як йому зручно, і налаштовувати стартову сторінку під свої потреби.
Якщо у Вас залишилися наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Сергію. Дякуємо Вам за відгук. Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити оновлення телевізора в розділі Про пристрій та встановити останню версію. З повагою компанія KIVI.

Подскажите пожалуйста, какой браузер и как Вы его установили?
Спасибо!

Доброго дня, Тетяно.
Веб-браузер в ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера в ПК. Перегляд відеоматеріалів може призвести до перевантаження пам'яті телевізора, що призведе до закриття веб-браузера. Для комфортного перегляду відео ми рекомендуємо використовувати легальні онлайн кінотеатри, а браузер застосовувати для пошуку інформації.
Що стосується сторонніх додатків, є можливість завантаження з Google Play та з USB-накопичувача. Звертаємо увагу на те, що гарантувати стабільну роботу сторонніх додатків ми не можемо.
Якщо у Вас залишилися питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Георгій.
Дякуємо за відгук. В даній моделі 8 Гб вбудованої пам’яті та 1 Гб оперативної, цього достатньо для забезпечення стабільної роботи системи та додатків.
Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити наявність оновлень в розділі "Про пристрій" і завантажити актуальну версію.
Якщо у Вас залишилися наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання та допоможуть налаштувати ТВ.
З повагою, компанія KIVI.