Відгуки покупців про Телевізор Kivi 40F710KB

Шановна Олено.
Нам шкода, що у Вас склалася така ситуація. Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Сподіваємося, що зможемо відповісти на Ваші питання, і Ви розглянете телевізори KIVI при виборі телевізора наступного разу.
З повагою, компанія KIVI.

Сервісний центр не зміг відремонтувати, надав всі документи для гарантійного повернення в магазин. Нажаль зв'язатися с Розеткою майже неможливо зараз, все робили по інструкції, ніхто не телефонує.

Розетка деньги вернула.
Спасибо!

Шановний Ігор.
Дякуємо за відгук. Для оптимізації роботи системи рекомендовано перевірити наявність оновлень у розділі "Про пристрій" і завантажити актуальну версію, а також оновити усі системні додатки та оптимізувати інтерфейс, скривши з головного екрану додатки та розділи, якими не користуєтесь.
Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Олександре.
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час експлуатації телевізору. Для вирішення питання рекомендовано зробити скидання до заводських налаштувань або оновити ПЗ з USB-накопичувача. Актуальну версію можна завантажити на сайті посилання.
Пульт переходить у режим сну через 45 секунд бездіяльності. З оновленням в налаштуваннях з'явиться опція по вимкненню цього режиму.
Також, для того щоб ми могли розібратися у питанні та допомогти із вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель, серійний номер і версію ПЗ. Технічні консультанти допоможуть у вирішенні проблеми і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Сам имею такой да и много жалуются но я нашёл выход - удаляю аккаунт гугла и вообще и нужные мне приложения устанавливаю только с флешки и телик просто шикарно начал работать!

Доброго дня, Андрію.
Для оптимізації роботи системи рекомендуємо приховати з головного екрану невикористовувані канали, а також видаліть невикористовувані додатки з розділу Вибране, це дозволить мінімізувати навантаження на інтерфейс і збільшить швидкість роботи. Якщо у Вас залишились питання про роботу ТВ, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Подключили,легко настраивается,все работает,единственное скачали на телефон программу Киви для управления телевизором,программа не работает.Очень понравилось управление голосом

Шановна Оксана.
Дякуємо за відгук. Ми раді, що Вам сподобався наш продукт. Для керування ТВ зі смартфону необхідно завантажити додаток Android TV Remote Control.
Якщо у Вас залишилися запитання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
З повагою, компанія KIVI.

Здравствуйте, Вадим.
Благодарим за отзыв, для нас важно мнение наших клиентов. В данный момент нет возможности изменить разрешение заставки рабочего стола ТВ. При просмотре видео контента он отображается на экране ТВ согласно разрешения запущенного видео и/или разрешения матрицы ТВ.
С уважением, компания KIVI.

я больше никогда не куплю киви. лучше переплатить и наслаждаться, чем жить с желанием разбить тв из-за его тормозов

Шановний Олексій Володимирович.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш продукт. Для коректної роботи системи рекомендовано регулярно оновлювати ПЗ телевізору.
Веб-браузер в ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера в ПК. Перегляд відеоматеріалів може призвести до перевантаження телевізора, що призведе до закриття веб-браузера. Для перегляду відео ми рекомендуємо використовувати легальні онлайн кінотеатри, а браузер застосовувати для пошуку інформації.
Для комфортного перегляду контенту високої якості швидкість інтернет з’єднання в середньому повинна бути вище 50 Мбіт\с. На коректну передачу сигналу Wi-Fi можуть впливати наступні фактори: дистанція, робота сусідніх роутерів на аналогічній частоті, кількість одночасно підключених пристроїв та потужність самого роутера. Оптимальна відстань 1,5- 2 метри без перегородок. Для високої швидкості передачі рекомендуємо перевірити налаштування роутеру і вибрати менш завантажений канал або під'єднати інтернет через кабель.

Також, для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня, Наталю.
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі в процесі експлуатації. Моделі телевізорів KIVI оснащені автооновленням програмного забезпечення і як тільки виходить оновлення ПЗ, ТВ повідомить Вам про це інформаційним повідомленням. У разі якщо ПЗ на Вашому телевізорі не оновляється автоматично, Ви можете звернутися до нас на сайт і перевірити актуальність для вашого ТВ або перевірити в боті Telegram. Програмне забезпечення підбирається по серійному номеру, вводити потрібно тільки числа. Для того щоб ми могли допомогти, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
З повагою компанія KIVI.

о каких 3 года пользования Вы говорите, если эта модель 2020 года и тут уже нет таких проблем как в сериях 2017-18 годов. Ссылки на мессенджеры рабочие, Вам проверил ради интереса.

Доброго дня, Денисе. Дякуємо за Ваш відгук! Для відкриття файлового менеджера виконайте, будь ласка, наступні дії:
- на Головному екрані в розділі Додатки виберіть значок у вигляді "+", а потім натисніть Додати додатки;
- в списку додатків виділіть MultiMediaPlayer.
Додаток буде додано на Головний екран і надалі Ви зможете відкривати вміст USB-накопичувача за допомогою цього додатка.
З повагою, компанія KIVI.

Шановна Анжела.
Пульт переходить у режим сну через 45 секунд бездіяльності. З оновленням в налаштуваннях з'явиться опція по вимкненню цього режиму.
З повагою, компанія KIVI.

Шановний Андрій.
Дякуємо за відгук. Для завантаження файлів Ви можете використовувати сторонній браузер, наприклад, Google Chrome, вбудованого браузеру немає. Що стосується голосового пошуку, необхідно підключити пульт до ТВ по Bluetooth і дати додаткам дозвіл на доступ до мікрофону, в налаштуваннях асистента вибрати додатки, в яких буде виконуватися пошук.
Що стосується програми "ТВ", для вирішення питання необхідно знати більше інформації. Будь ласка, зверніться у службу підтримки для того щоб ми могли допомогти в налаштуванні телевізору, для цього скористайтеся зручним для Вас каналом:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: посилання
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.

Представнику! Не виходить скачати та встановити АРК - виходить тільки з зовнішнього накопичувача. Конкретно KIWI TV у мене та моїх родичів на телевізорах Kiwi тормозить і особливо це стосується HD каналів при тому позичав сторонній телевізор і в моїй мережі він працював без проблем також в дальній кімнаті є телевізор іншого бренду який теж працює чудово, а от ківі в інтерфейсі фрізить, а ківі тв лагає при тому швидкість скачки поза 80Мб/с і а в онлайн іграх теж проблем нема ні з трафіком ні з пінгом. Можливо якби не було з чим порівнювати то я б не був би таким прискіпливим, але так як в мене вже є смарт тв від акаі і він з гіршою начинкою в тому ж 1080р працює в рази краще! Звернення в підтримку закінчується рекомендацією скинути налаштування та оновити до останньої версії ПО або відправляти в сервіс та чекати до 2-ох місяців тож це не варіант!

Доброго дня, Андрій.
Не всі браузери в Smart TV мають можливість завантаження файлів, також слід врахувати, що для завантаження необхідно дати додатку відповідний дозвіл. На коректну передачу сигналу Wi-Fi можуть впливати наступні фактори: дистанція, робота сусідніх роутерів на аналогічній частоті, кількість одночасно підключених пристроїв до роутера, наявність перегородок та потужність самого роутеру.
Гарантійний ремонт може тривати до 14 робочих днів з моменту отримання ТВ сервісним центром. Що стосується додатку KIVI TV, для вирішення питання необхідно знати більше інформації, для того щоб ми могли допомогти налаштувати телевізор і роботу KIVI TV, будь ласка, скористайтеся раніше наданими каналами для зв'язку зі службою підтримки або зателефонуйте за номером 0800606600.
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, версію ПЗ і додатку, детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.

Здравствуйте, Руслан!
Благодарим за отзыв.. Веб-браузер в ТВ отличается по своим характеристикам и назначению от веб-браузера в ПК. Просмотр видеоматериалов может привести к перегрузке памяти телевизора, что приведёт к закрытию веб-браузера. Для комфортного просмотра видео мы рекомендуем использовать легальные онлайн кинотеатры, а браузер применять для поиска информации.
С уважением, компания KIVI.