Ноутбук Lenovo IdeaPad 5 Pro-14 / AMD Ryzen™ 5 5600U / 16 GB RAM / SSD 1 TB / NVIDIA GeForce MX450 + AMD Radeon™ Graphics / матовый, LED, IPS / для мультимедиа и творчества

НЕ РЕКОМЕНДУЮ звертатись до цього продавця, якщо ви людина, яка цінує сервіс, свій час та кошти. Це відгук для споживачів, бо я не вірю, що цей магазин щось переосмислить у своїй роботі, вони одразу показали, що їм чхати на власну репутацію.

Я бачила погані відгуки, але, потрібний мені товар за характеристиками і ціною був лише у них, якби ця ситуація була іншою, звісно, до цього продавця я б не звернулась ніколи. Я знала, що ціна зараз буде підійматись і терміново замовила товар, відправила передоплату. Далі мені примусово прийшлось відмовитись від покупки, бо продавець не хоче продавати мені його за зафіксованою ціною. Що ще можна додати про цей "магазин":

1) продавець сприймає уточнюючі питання як претензії, на питання мої задає свої у відповідь. На мої повідомлення відповідає неохоче, використовує хамську лексику та відверто непрофесійно спілкується зі споживачем. Про існуваня скриптів продажів, софт скілс цій конторі невідомо. Відчуття, що я на ринку або у дворі із гопником говорю.

Я питала, чому така довга доставка, моє повідомлення було проігноровано до повторного озвучення. Замість цього мені одразу запропонували повернути передоплату, хоча у мене не було потреби скасовувати замовлення, бо так я втрачаю кошти адже купити аналогічну модель за старою ціною в іншому місці я вже не можу.

2) Я уточняла, чи буде у мене та ціна, по якій я здійснила замовлення, мені відповіли питанням на питання: "а Вам кто-то сказал, что для Вас цена будет больше?"
3) Через пару хвилин озвучили, що все розпродали, тому закупка по новій ціні, або іншу модель дорожчу візьміть, упс.
4) Запропонували ще одного "кота у мішку", який не відповідає моїм потребам (я шукала легкий ноутбук до 32к., який потягне after effects, мені запропонували іншій слабший варіант, зате новий, запєчатаний! Відкрию вам секрет: якщо ноутбуки схоже виглядають зовнішньо, це не означає, що я маю його взяти, не дивлячись на техн.характеристики).
5) Я говорю українською, у нас є закон про мову і у нас війна, продавець це часто ігнорував, здебільшого славши мені повідомлення російською.
6) У робочі години весь день мене вчора ігнорували
7) І та, писати "Вам, Вас" це вже вважається моветоном. Особливо, в контексті жахливого сервісу це виглядає як знущання.

Надаю скріншоти "приємного" спілкування.

Що я отримала: ноутбук не у мене, на момент написання коментаря мені ще не прийшла назад передоплата, сподіваюсь, прийде, 2 дні нервів, ігнорування та нахабства. Тепер мені прийдеться шукати схожу модель на 3-5 тис. дорожче, бо цей "магазин" зажав мені продати по тій ціні, яка була оговорена.
Ще раз: не рекомендую, ні в якому разі до них не звертайтеся.

Те, що такий продавець існує на Розетка особливо прикро, бо я не впевнена, що тепер колись щось звідси придбаю. До речі, якщо ви не увійшли в свій особистий кабінет, підтвердження на пошту вам не прийде, бо немає нагадування від платформи про те, шо треба увійти. Повідомлення про замовлення прийде лише на вайбер. Але це вже зауваження до платформи, а не до продавця.

Переваги:

Не мають

Недоліки:

Все їхнє існування є недоліком, бо що таке "сервіс" їм невідомо.